客戶成功範本

使用 Asana 的範本將團隊管理客戶關係的方式標準化。更快成長,同時確保所有事務無一遺漏。
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對於任何組織而言,三倍的成長都是巨大的,對於我們這樣擁有 15 年歷史、如此規模的組織來說,這是極為快速的成長。與其他業務部門相比,有了 Asana,我們的客戶成功團隊中的每一位客戶代表所服務的客戶數量是其他部門的三倍。
Kevin WeissSkai 客戶成功部門副總

更快地為更多客戶提供服務

將您的客戶成功團隊的工作方式最佳化。建立理想的流程,然後利用範本將其標準化。

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集中客戶資訊

即便是使用數個不同工具,仍能掌握客戶對話。藉助超過 260 個應用程式整合,您可以在同一處擷取銷售更新內容、客戶資料等資訊。

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照顧您的客戶

藉助 Asana 範本,建立一致的客戶體驗。將團隊服務和與客戶互動的方式標準化,以便您始終提供一流的服務。

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客戶成功範本

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[Templates] Communication plan (card image)

Communication plan

Keep everyone on the same page and clearly communicate important information to stakeholders by creating a communication plan template in Asana.

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職業發展計劃範本橫幅圖片

職業發展計劃

建立一份職業發展計劃範本,既可以幫助您設定職業目標,亦可以制定行動計劃來實現這些目標。

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員工離職核對清單範本橫幅圖片

員工離職核對清單

讓珍重再見的時刻井然有序。員工離職核對清單範本可以簡化員工離職的流程,並且幫助每個人完成交接。

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知識管理範本橫幅圖片

知識管理

建立知識管理範本,確保每個團隊成員均以相同方式排定優先順序和組織資訊。

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RACI 矩陣範本橫幅圖片

RACI 矩陣

團隊決策絕非易事,但 RACI 矩陣範本讓此事變得簡單。定義每個專案任務的角色,立即為所有專案關係人提升明晰度。

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電子郵件行銷行事曆範本橫幅圖片

電子郵件行銷行事曆

建立電子郵件行銷行事曆範本來簡化排程並與客戶保持更好的互動。

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年度規劃範本橫幅圖片

年度規劃範本

設定明確的目標並簡化您的規劃流程,讓公司的每個層級都能在重要的事情上取得一致共識。

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[範本] 售後交接 (卡片圖片)

售後交接

透過我們的範本規劃順暢的售後交接流程,從而讓客戶獲得他們值得擁有的最佳體驗。

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[範本] 客戶回饋 (卡片圖片)

客戶回饋

如果能在同一處收集客戶回饋,最終弄清楚他們喜歡什麼、討厭什麼,您覺得如何?這樣一來您的客戶應該會更滿意。請開始使用此客戶回饋範本。

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[範本] 售前交易支援 (卡片圖片)

售前交易支援範本

使用此範本改善責任制與協作,讓您的銷售交易流程更高效。

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[範本] 客戶實施 (卡片圖片)

客戶實施

透過我們的範本規劃順暢的售後交接流程,從而讓客戶獲得他們值得擁有的最佳體驗。

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[範本] 應徵者追蹤 (卡片圖片)

應徵者追蹤

使用此範本針對所有開放職位組織並追蹤應徵者,讓團隊在聘雇流程中維持資訊同步。

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