Исследование среди пользователей

Не допускайте утрату ценных сведений, получаемых в ходе исследований среди пользователей. Контролируйте, сортируйте и прорабатывайте обратную связь на благо своих клиентов с помощью нашего шаблона.

Тестирование удобства использования крайне важно для понимания нужд целевой аудитории и создания действительно полезных продуктов и дизайнерских решений. Однако без чёткого шаблона для хранения вопросов, обмена аналитическими данными и назначения задач такое тестирование не даст нужного результата.

Воспользовавшись этим шаблоном для проведения исследований среди пользователей, вы сможете получить от конечных пользователей аналитические данные, необходимые для создания лучших решений. Ниже приводятся советы о том, как максимально эффективно использовать наш шаблон программы тестирования удобства использования:

  • Обеспечьте простой процесс для всех. Составьте программу таким образом, чтобы участникам исследования было легко идти по ней, и сделайте это заблаговременно, чтобы ваша группа не выбивалась из графика.
  • Обеспечьте единый подход. Сохраняйте единый подход к каждому исследованию, всякий раз используя один и тот же шаблон, позволяющий получать сигналы по ключевым вопросам.
  • Отслеживайте аналитические данные и действуйте по ним. По завершении исследования позаботьтесь о том, чтобы у вас была возможность проконтролировать выполнение необходимых мероприятий. Когда вы отслеживаете работу, расставляете приоритеты и обмениваетесь аналитическими данными в Asana, вы можете назначать ту или иную работу и наблюдать тенденции в динамике, обеспечивая тем самым максимальную эффективность исследований.

Дополнительные ресурсы

  • Практические рекомендации по отслеживанию обратной связи от клиентов

    Используя Asana для сбора обратной связи, вы сможете быстрее выполнять повторяющиеся действия и создавать ещё более качественные решения. Вот как это делается.

    Читать статью
  • Четыре совета по реализации обратной связи

    В отсутствие правильного процесса отслеживания обратной связи она остаётся без внимания. Узнайте четыре способа её реализовать.

    Читать статью
  • Как получить максимальную отдачу от исследований среди пользователей

    Как лучше всего работать с исследовательской группой? Как определить подходящий метод исследования? Мы вам поможем!

    Читать руководство
  • Академия Asana: курс по отзывам о продуктах

    В ходе этого курса вы научитесь обрабатывать обратную связь, чтобы централизованно выявлять приоритетные изменения и обнаруживать актуальные тенденции.

    Пройти курс

Больше функций, эффективнее организация

Самые успешные специалисты по исследованиям среди пользователей организуют хранение своих идей и наработок с помощью Asana Premium.