Poprawa efektywności zespołu: 4 modele, które Cię poprowadzą

Zbudowanie zespołu o wysokiej wydajności wymaga nakładu pracy. Kiedy masz grupę osób o unikalnych umiejętnościach i cechach, sukces i spójność zespołu będą się zmieniać. Skuteczność zespołu to stopień, w jakim jego członkowie współpracują ze sobą, aby osiągnąć wspólne cele. 

Gdy efektywność zespołu jest wysoka, jego członkowie czują się bardziej zmotywowani do pracy, co przekłada się na ich zaangażowanie i satysfakcję. Nic dziwnego, że zadowoleni członkowie zespołu osiągają lepsze wyniki. Aby stworzyć zespół o wysokiej wydajności, zacznij od zbudowania zespołu, który jest efektywny.

Czym jest efektywność zespołu?

Efektywność zespołu to poziom, na którym zespół współpracuje, komunikuje się i osiąga wspólne cele. Aby stworzyć skuteczny zespół, musisz zrównoważyć dobre samopoczucie członków zespołu z inicjatywami dotyczącymi wydajności. Jednym ze sposobów, aby to osiągnąć, jest postępowanie zgodnie z modelem efektywności zespołu. 

Różni liderzy myśli opracowali modele efektywności zespołu, które liderzy wykorzystują obecnie w zespołach na całym świecie. Możesz użyć jednej z tych struktur, aby poprowadzić swój zespół w kierunku lepszej wydajności. Chociaż każdy model oferuje inne strategie, ich cel jest uniwersalny – pomóc zespołom lepiej ze sobą współpracować.

Koniec z silosami: optymalizacja struktury organizacyjnej w celu wzmocnienia współpracy między zespołami

Z tego e-booka dowiesz się, jak ustrukturyzować swoją organizację, aby zapobiegać izolacji w silosach, działać szybciej i być na bieżąco w obliczu zmian.

Pobierz pełny raport

Dlaczego efektywność zespołu jest ważna?

Efektywność zespołu ma kluczowe znaczenie dla dobrego samopoczucia poszczególnych osób i całej grupy. Silna dynamika grupy stanowi podstawę wielu innych aspektów szczęśliwego zespołu, w tym morale i produktywności zespołu. 

Efektywność zespołu przynosi szereg korzyści zarówno dla jego członków, jak i dla wydajności.

Skuteczne zespoły:

• Są bardziej odporne na pojawiające się wyzwania.

• Doświadczają pozytywnej synergii ze współpracownikami.

• Czują się bardziej wzmocnieni w swojej karierze.

Członkowie zespołu w efektywnych zespołach:

• Mają więcej energii, aby pracować ciężej i dłużej.

• Są bardziej skoncentrowani, co zmniejsza liczbę błędów.

• Są bardziej produktywni, co przekłada się na lepsze wyniki.

Skuteczność zespołu zaczyna się od grupy, a następnie przechodzi na jednostkę. Gdy poszczególne osoby poczują się pewniej w swoim miejscu w zespole i w relacjach z jego członkami, zobaczysz, że energia ta znajdzie odzwierciedlenie w ich pracy. 

4 modele efektywności zespołu

Postępowanie zgodnie z modelem efektywności zespołu ułatwia poprowadzenie zespołu do sukcesu. Skuteczne zespoły wymagają skutecznych liderów, a chociaż Twój styl przywództwa jest ważny, może nie być odpowiedni dla wszystkich. Włączenie modelu do strategii przywództwa może zapewnić, że prowadzisz swój zespół w dobrym kierunku.

Rozważ cztery poniższe modele efektywności zespołu, aby sprawdzić, który z nich najbardziej współgra z Twoim zespołem.

1. Model Lencioniego

Patrick Lencioni, autor książki „Pięć dysfunkcji zespołu”, stworzył model efektywności zespołu oparty na przyczynach dysfunkcji i konfliktów w zespole. Model ten ułatwia wskazanie obszarów w zespole, które wymagają poprawy. Dysfunkcje te dzieli na pięć warstw, które można zwizualizować w strukturze piramidy. Dolna warstwa to największa dysfunkcja, a górna warstwa – nieuwaga do wyników – najmniejsza. 

Elementy dysfunkcjonalnego zespołu według Lencioniego: 

1. Brak zaufania: członkowie zespołu boją się prosić o pomoc.

2. Strach przed konfliktem: gdy członkowie zespołu nie czują się komfortowo, zabierając głos.

3. Brak zaangażowania: gdy członkowie zespołu nie wiedzą, jak realizować zadania.

4. Unikanie odpowiedzialności: gdy członkowie zespołu nie ustalają standardów lub nie rozumieją ustalonych standardów.

5. Niezwracanie uwagi na wyniki: gdy członkowie zespołu nie koncentrują się na swoich wynikach.

Lencioni wyjaśnia, że te dysfunkcje są tym, czego skuteczne zespoły powinny unikać najbardziej. Skuteczny zespół praktykuje przeciwieństwo tych dysfunkcji, takie jak:

1. Zaufanie

2. Rozwiązywanie konfliktów

3. Zaangażowanie

4. Odpowiedzialność

5. Skupienie na wynikach

Jeśli chcesz, aby Twój zespół stał się lepszy, ten model może pomóc Ci określić obszary, nad którymi należy pracować. Może również pomóc Ci utrzymać skuteczność grupy po jej osiągnięciu.

Przykład zespołu:

Ten model może pomóc Ci ograniczyć dysfunkcje zespołu lub zapobiec ich wystąpieniu. Odwróć dysfunkcje w modelu Lencioniego, aby podjąć działania. Na przykład podstawowym działaniem dla skutecznego zespołu w oczach Lencioniego byłoby wzajemne zaufanie. Ułatw budowanie relacji opartych na zaufaniu, organizując cotygodniowe sesje pytań i odpowiedzi oraz promując ideę proszenia o pomoc. 

2. Model T7

Michael Lombardo i Robert Eichinger opracowali model efektywności zespołu T7. Model ten koncentruje się na wewnętrznych i zewnętrznych czynnikach, które sprawiają, że zespół działa.

Zgodnie z tym modelem istnieje pięć czynników wewnętrznych, które wpływają na efektywność zespołu.

• Thrust (ang. „napór”): zespół ma wspólny cel.

• Zaufanie: członkowie zespołu ufają sobie nawzajem. 

• Talent: każdy członek zespołu ma odpowiednie umiejętności i doświadczenie.

• Umiejętności zespołowe: członkowie zespołu współpracują ze sobą i skutecznie się komunikują.

• Umiejętności związane z zadaniami: członkowie zespołu wykonują zadania w sposób efektywny.

Istnieją również dwa czynniki zewnętrzne, które wpływają na efektywność zespołu.

• Dopasowanie lidera zespołu: członkowie zespołu ufają swojemu liderowi i szanują jego styl przywództwa.

• Wsparcie zespołu przez firmę: firma wspiera zespół i zapewnia mu zasoby potrzebne do odniesienia sukcesu.

Użyj modelu T7 jako rubryki do oceny mocnych i słabych stron zespołu. Twój zespół może już opanować kilka z tych „T”, podczas gdy inne mogą wymagać pracy. 

Przykład zespołu:

Zmień model T7 w listę kontrolną i użyj jej jako planu działania oraz sposobu na monitorowanie sukcesu zespołu. Na przykład czynności do wykonania w sekcji „Thrust” mogą być następujące:

• Wyznacz cele SMART dla każdego projektu.

• Twórz kwartalne OKR-y zespołu, przy czym KR-y będą poszczególnymi zadaniami.

• Spotykaj się co tydzień, aby omów, aby omówić postępy w realizacji celów projektu i zespołu.

Stworzenie wykonalnych kroków ożywi strukturę T7 i pomoże zespołowi lepiej współpracować.  

Koniec z silosami: optymalizacja struktury organizacyjnej w celu wzmocnienia współpracy między zespołami

Z tego e-booka dowiesz się, jak ustrukturyzować swoją organizację, aby zapobiegać izolacji w silosach, działać szybciej i być na bieżąco w obliczu zmian.

Pobierz pełny raport

3. Model rozwoju zespołu Tuckmana

Psycholog Bruce Tuckman stworzył model rozwoju zespołu. W tym modelu wyjaśnia, że zespoły przechodzą przez cztery etapy rozwoju, jednak etapy te różnią się w zależności od grupy i nie zawsze są liniowe. 

Celem tego modelu efektywności zespołu jest przeprowadzenie zespołu przez każdy etap rozwoju.  

• Etap 1. Formowanie: członkowie zespołu spotykają się i nie są pewni, jaka będzie dynamika grupy.

• Etap 2. Burza: członkowie zespołu poznają się nawzajem i mogą pojawić się konflikty, gdy ujawnią się różnice w stylu pracy i osobowości.

• Etap 3. Normowanie: członkowie zespołu dostrajają się do siebie nawzajem. Współpracują i odkładają na bok różnice. 

• Etap 4. Wykonywanie: członkowie zespołu znają się na tyle dobrze, aby się szanować i ufać sobie nawzajem, co prowadzi do lepszych wyników. 

Nie każdy zespół osiąga etap działania. Ten etap wymaga, aby członkowie zespołu byli niezależni i dobrze ze sobą współpracowali.

Przykład zespołu:

Aby pomóc swojemu zespołowi osiągnąć etap działania, zacznij od jego obecnej sytuacji. Jeśli Twój zespół dopiero co rozpoczął współpracę, może najpierw przejść przez fazy formowania, burzy i normowania. 

Aby upewnić się, że zespół osiągnie poziom „Wykonawczy”, poszukaj sposobów na jego wsparcie. Zachęcaj do nawiązywania relacji interpersonalnych i w razie potrzeby proponuj strategie rozwiązywania konfliktów.

4. Model Katzenbacha i Smitha

Jon Katzenbach i Douglas Smith, autorzy książki „The Wisdom of Teams”, stworzyli trójkątną strukturę efektywności zespołu. Każdy punkt struktury reprezentuje podstawowy cel zespołu, podczas gdy trzy komponenty między tymi punktami to sposób, w jaki zespoły osiągają te cele.

Podstawowe cele zespołu:

• Wyniki

• Produkty pracy

• Rozwój osobisty

Trzy umiejętności potrzebne do osiągnięcia celów zespołu:

• Umiejętności: Twój zespół potrzebuje umiejętności komunikacji, rozwiązywania problemów i funkcjonalnych umiejętności pracy, aby tworzyć produkty i osiągać cele związane z wydajnością. 

• Odpowiedzialność:  aby osiągać cele związane z wydajnością i rozwijać się osobiste, członkowie zespołu muszą również czuć się odpowiedzialni przed Tobą i przed sobą nawzajem. 

• Zaangażowanie: aby osiągnąć rozwój osobisty i tworzyć produkty, zespoły muszą być zaangażowane w realizację swoich celów i wspólnego celu. 

Przykład zespołu:

Aby wykorzystać ten model do poprawy dynamiki zespołu, zacznij od kluczowych elementów, które posłużą Ci za przewodnik. Czy Twój zespół ma umiejętności, odpowiedzialność i zaangażowanie? Zidentyfikuj obszary wymagające poprawy i skoncentruj na nich swój nakład pracy. 

Na przykład Twój zespół może mieć umiejętności i zaangażowanie, ale brak odpowiedzialności może zaszkodzić rozwojowi osobistemu i wydajności jego członków. Wyznacz granice i spraw, aby członkowie zespołu zaczęli myśleć o odpowiedzialności jako o sposobie okazywania sobie szacunku.

Jak wdrożyć model pracy zespołowej

Zanim wprowadzisz jeden z powyższych modeli efektywności zespołu, zapoznaj się z nimi. Jako lider musisz dobrze zrozumieć, jak działają te modele, zanim wprowadzisz któryś z nich w życie.

Gdy poczujesz się pewnie z każdym modelem zespołu, skorzystaj z poniższych kroków, aby zidentyfikować potrzeby zespołu i jego styl pracy. 

1. Wybierz model efektywności zespołu

Każdy model efektywności zespołu ma swoje zalety i wady. Ważne jest jednak, aby trzymać się jednego z nich, aby wizja pozostała jasna. Wdrażając model w swojej strategii przywództwa, użyj go do zidentyfikowania potrzeb zespołu i oceny postępów w jego realizacji. Kiedy masz jasno określoną strukturę tego, co chcesz osiągnąć, masz większe szanse na osiągnięcie swoich celów.

2. Zaangażuj i uzgodnij działania zespołu

Pracując nad wybranym modelem efektywności zespołu, zaangażuj członków zespołu w proces doskonalenia. Nie musisz bezpośrednio wspominać o modelu efektywności zespołu, ale otwarta komunikacja w miejscu pracy jest kluczem do budowania lepszych relacji.

Na przykład, jeśli wybierzesz model Lencioniego, skup się na dbałości o wyniki, odpowiedzialności, zaangażowaniu, rozwiązywaniu konfliktów i zaufaniu. Wyjaśnij te elementy efektywności zespołu, podając konkretne przykłady tego, jak wygląda efektywność w każdym obszarze. Poproś członków zespołu o informacje zwrotne na temat tego, gdzie ich zdaniem znajdują się ich bolączki w tych obszarach. Następnie wspólnie wprowadźcie model w życie i czerpcie z niego korzyści.

3. Podkreśl znaczenie współpracy

Niezależnie od wybranego modelu współpraca jest niezbędna dla rozwoju zespołu. Współpraca polega na wspólnym działaniu, nawet w obliczu wyzwań. Celem powinno być to, aby członkowie zespołu czuli się komfortowo, wyrażając swoje opinie z szacunkiem, nawet jeśli się nie zgadzają.

Wdrożenie modelu efektywności zespołu to tylko jedna część układanki. Jako lider musisz aktywnie modelować współpracę i wyznaczać standardy komunikacji w zespole.

4. Regularnie monitoruj postępy

Dostosowując procesy zespołu do nowego modelu pracy zespołowej, sprawdzaj wydajność i samopoczucie jego członków. Oceny wydajności to dobra okazja do przeprowadzenia takich konwersacji.

Członkowie zespołu będą potrzebować czasu, aby dostosować się do nowego modelu, a model potrzebuje czasu, aby zaczął działać. Zachowaj cierpliwość i nie zniechęcaj się, jeśli nie od razu zobaczysz zmian w produktywności zespołu lub wynikach poszczególnych osób. 

Spraw, aby cele zespołu były jasne i dostępne dzięki Asanie

Relacje w pracy mogą zmienić sposób, w jaki postrzegasz swoją pracę. Budując efektywny zespół, sprawisz, że jego członkowie będą bardziej zadowoleni, a w rezultacie bardziej produktywni. Pamiętaj jednak, że wybrany przez Ciebie model efektywności zespołu będzie wymagał pewnego nakładu pracy. Aby ułatwić członkom zespołu adaptację, wypróbuj oprogramowanie do zarządzania pracą. Dzięki takim narzędziom członkowie zespołu mogą łatwo komunikować się i współpracować, co pomaga im dążyć do wspólnego celu.

Koniec z silosami: optymalizacja struktury organizacyjnej w celu wzmocnienia współpracy między zespołami

Z tego e-booka dowiesz się, jak ustrukturyzować swoją organizację, aby zapobiegać izolacji w silosach, działać szybciej i być na bieżąco w obliczu zmian.

Pobierz pełny raport