目標達成の秘訣: 会社の目標を達成するための 6 つのステップ

会社の目標が何か、そしてその目標に向けた進捗状況がどうなっているか、知っていますか？ 頭を悩ませているのは、あなただけではありません。 「市場リーダーになる」などの明確な目標は、方向性を示すものであり、企業が成長するためには必要なものです。 言うまでもなく、明確な目標はリーダーシップに対する信頼を高め、戦略的な優先事項の決定に役立ち、従業員のエンゲージメントを維持します。

しかし、Gallup の直近の調査によると、自社のリーダーシップが明確な方向性を持っていると強く同意している従業員は 22% に過ぎず、つながりとやりがいを実感している従業員は 33% に過ぎません。 これらの厳しい数字は、ビジネスに深刻な影響を及ぼします。エンゲージメントの低い従業員の生産性は低く、その結果、会社の成長に悪影響が生じます。 この生産性の低下により、米国では年間最大 6,050 億ドルの損失が発生しています。

では、明確な目標が方向性を示し、従業員のエンゲージメントを維持するのに役立つのであれば、会社の目標を実際に達成できるように、目標を追跡するためのより効果的な方法が存在しないのはなぜでしょうか？ 会社の中長期目標を効果的に追跡するには、以下の 6 つのステップに従いましょう。これにより、チームの全員が集中すべき仕事と、自分の仕事が与えるインパクトを把握できます。

ステップ 1: 中長期の目標を特定する

お客様の会社、事業単位、または部署には、おそらく指針となるミッションがあるはずです。 そのミッションに向けてさらに前進するために、今年達成する必要がある成長のレベルはどの程度ですか？ それは、収益の増加、新規ユーザーの増加、支援した人数の増加、またはその他の指標である可能性があります。 そして、この数値を達成するためには、市場におけるブランド認知度を向上させる、採用目標を達成する、あるいはまったく新しい分野に参入するなどの目標が必要になるかもしれません。

ここで重要なのは、今年の成長目標の達成に役立つ最も重要な目標に焦点を絞るまで、視野を絞り続けることです。

たとえば、「市場リーダーになる」という目標を特定したら、それを「前年比で収益を 10% 増加させる」などの中期目標に分割します。 目標ごとにいくつかの目標があるかもしれませんが、それで問題はありません。 これは、「多ければ多いほど良い」という考え方を適用する場面ではありません。 むしろ、「数よりも質」を合言葉にする必要があります。 また、各目的が明確で実行可能 そして達成可能であることを確認してください。

ステップ 2: 目標を目に見える場所で管理する

年初に経営レベルの中長期目標と目的が決定されると、通常、それらは会議またはメールで共有されます。 最初は全員が目標に対して高い関心を示しますが、日々の業務が増えてくると、その関心は薄れ始めます。

目標が「視界に入らなければ、忘れられる」状態になると、人々はその目標について忘れてしまい、効果的に目標に向かっているか (あるいはそもそも目標に向かっているか) を判断できなくなり、自分の仕事がどのような影響をもたらしているのか疑問に思うようになります。 しかし、この問題を簡単に解決できる方法があります。それは、全員が検索してアクセスできる 1 か所で目標を追跡することです。

目標をより見える化することのメリット：

• 目標が常に意識される可能性が高くなります (つまり、目標が何であるかを覚えておけるようになります！)

• リーダーシップが明確な方向性を持っていることを示す (これにより信頼が築かれる)。

• 従業員が自分の仕事の重要性とインパクトを理解できるようになる (つまり、自分の仕事に意義があることを理解できるようになる！)

ステップ 3: 明確なマイルストーンを定める

目標を（全員がアクセスできる）一元管理された場所で管理できるようになったら、次はその目標達成に役立つマイルストーンを定義し、順調に進んでいることを確認できるようにします。 マイルストーンは、明確な指標と締め切りが設定されたアクションプランと考えてください。

たとえば、「市場におけるブランド認知度を向上させる」という目的の場合、マイルストーンの 1 つとして「第一四半期にウェブトラフィックを前年比 10% 増加させる」ことが考えられます。

効果的なマイルストーンの要素とは？

• 測定可能である：このマイルストーンで達成したい具体的な指標 (数値や定性的な結果など) を特定して、何を目指しているのかを明確にします。 この段階では、曖昧な表現は避けましょう。

• 締め切りがある：このマイルストーンをいつ達成したいのかを明確にします。 具体的な締め切りがあれば、チームは仕事を順調に進めることができます。

• マイルストーンの担当者がいる：マイルストーンの達成を担当するか、その取り組みを主導する担当者を 1 人指名します。 担当者として選ぶのは、その人の役割と担当業務が、実行されるプロジェクトや作業に沿っている場合が最適です。

ステップ 4: プロジェクトをマイルストーンと目標につなげる

次は、マイルストーンを達成するためにあなたやチームが取り組むべきプログラムやプロジェクトを決定する詳細な作業に取りかかる番です。 このステップは、従業員の仕事へのエンゲージメントを維持する上で非常に重要です。 誰でも自分の仕事に意義があるのか知りたいものです。それを示す最善の方法が、それぞれの仕事を全体の目標とつなげることです。

このステップは、ビジネスにとってもメリットがあります。エンゲージメントの高い従業員は、会社に留まる可能性が高く、生産性も高く、効果的なブランドアンバサダーとして活動し、よりよいカスタマーエクスペリエンスを提供できるため、売上と収益性の向上につながります。

Asana 導入以前は、当社の計画はバラバラでした。 マネージャーとして、来週、来月、来四半期に何が起こるのかわからなかったのです。 今では Asana が、優先的に取り組みたいプロジェクトの記録システムとして使用されています。そのため、私たちは確実に、大きなインパクトをもたらす仕事に取り組んでいるのです。 これにより、プロジェクトの実行フェーズがスムーズになります。”

引き続き「ブランド認知度の向上を加速させる」という目標について考えてみましょう。第 1 四半期にウェブサイトのトラフィックを 10% 増加させる必要があることがわかっています。 これをどのように実現しますか？ このマイルストーン内のプロジェクトとしては、「バレンタインデーのSNS キャンペーンを実施する」や「第 1 四半期に新しいお客様のストーリーを 3 件公開する」などが考えられます。 マイルストーンと同様に、プロジェクトオーナーを割り当て、締め切りを決定し、実行する必要のあるすべての作業の概要を明確にすることが重要です。

ステップ 5: 進捗状況に関する最新情報を共有し、成功を祝う

チームがプロジェクトを完了し、マイルストーンを達成したら、目標を追跡している場所でその最新情報を共有しましょう。 全員が進捗を確認し、成功を祝うことができます。これは、チームの士気を高め、従業員のエンゲージメントを維持するのに非常に効果的です。 ですから、バレンタインデーの SNS キャンペーンが大成功し、第 1 四半期のウェブトラフィック目標の達成に貢献した場合は、その成果を共有し、キャンペーンに取り組んだチームに感謝の気持ちを伝えましょう。

もちろん、必ずしも計画どおりに事が進むとは限りません。 プロジェクトが遅れたり、マイルストーンが守れなかったりすることもあるでしょう。 そのようなニュースも共有する必要があります。そうすることで、手遅れになる前に計画を調整し、優先順位を変更できるようになります。

ステップ 6: 過去の目標と結果を参考にして計画を立てる

おめでとうございます！ プロジェクトを完了し、マイルストーンを達成し、目標を達成しました。 これらの情報はすべて（追跡していたため）記録されているため、得られた知見を参考にして、来年の会社の計画を立てましょう。 目標を引き継ぐか (ブランド認知度向上は本当に達成できるものなのでしょうか？)、あるいはビジネスや成長の機会に基づいて新しい目標を立てましょう。

そして最も大きなメリットとして、 これで、会社の目標を計画し、追跡するためのテンプレートと標準的なワークフローができました。 （ステップ 1～5 を参照してください。）

では、目標管理を始めましょう！

会社の目標は目的地、中間目標は地図、マイルストーンは正しい方向に進んでいることを示す重要な目印、そしてプロジェクトやプログラムはそれらに到達するための道筋です。

目標、目的、マイルストーンを一か所で管理することで、これらを常に意識でき、あなた (およびチームの全員) は進捗状況を把握でき、チームは自分たちがもたらしている影響を確認できます。 こうしたステップを踏むことにより、仕事を順調に進め、チームのやる気を維持し、年間を通じて目標を達成できるようになることを願っています。

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