目標達成の秘訣: 会社の目標を達成するための 6 つのステップ

会社の目標と、その目標に向けた進捗状況を把握していますか？ 頭を悩ませている方は多くいらっしゃいます。 「市場のリーダーになる」など、明確な目標は方向性を示し、企業の成長に欠かせません。 また、リーダーシップに対する信頼を構築し、戦略的な優先事項を定義し、従業員のエンゲージメントを維持するのにも役立ちます。

しかし、最近の Gallup の調査によると、組織のリーダーシップに明確な方向性があると強く同意している従業員はわずか 22% で、エンゲージメントを感じている従業員は 33% にとどまっています。 このような厳しい数字は、ビジネスに深刻な影響を及ぼします。エンゲージメントの低い従業員は生産性が低く、会社の成長に悪影響を及ぼします。 この生産性の低下により、米国では年間最大 6,050 億ドルの損失が発生しています。

明確な目標が方向性を示し、従業員のエンゲージメントを維持するのに役立つのであれば、会社の目標を実際に達成できるように、それらを追跡するためのより良い方法があるはずです。 会社の中長期目標を効果的に追跡するには、以下の 6 つのステップに従いましょう。チームの全員が、自分の仕事の焦点とインパクトを把握できます。

ステップ 1: 会社の目標と目的を特定する

会社、事業部門、部署には、指針となるミッションがあるはずです。 ミッションに向けて仕事を進めるために、今年はどの程度の成長を達成する必要がありますか？ 収益の増加、新規ユーザーの増加、支援を受けた人数の増加など、さまざまな指標が考えられます。 そして、この数値を達成するために、市場でのブランド認知度を高めたり、採用目標を達成したり、まったく新しいカテゴリに参入したりする必要があるかもしれません。

ここで重要なのは、その年の成長目標の達成に役立つ最上位の目標に絞り込むまで、焦点を絞り続けることです。

たとえば「市場のリーダーになる」という目標を特定したら、「収益を前年比で 10% 増加させる」という目標に分割します。 目標ごとにいくつかの目標が設定されるかもしれませんが、それは問題ではありません。 「多ければ多いほど良い」という考えは、ここでは通用しません。 「量より質」をモットーにしましょう。 そして、各目標が明確で、実行可能、そして達成可能であることを確認してください。

ステップ 2: 目標を可視化して管理する

経営レベルの目標と目的が年の初めに確定すると、通常は会議やメールで共有されます。 最初は全員が目標に意欲的な反応を示しますが、日々の業務に追われて、徐々に目標への関心が薄れていきます。

「目に見えないものは心にも留まらない」ため、目標を忘れてしまい、効果的に目標に向かっているかどうか (あるいは目標に向かっているのかどうか) を判断できず、自分の仕事がどのようなインパクトを与えているのか疑問に思うようになります。 しかし、この問題を解決する簡単な方法があります。それは、全員が目標を見つけてアクセスできる 1 つの場所で目標を管理することです。

目標を可視化するメリット:

• 目標を常に意識できる (つまり、目標を覚えている)

• リーダーシップが明確な方向性を示していることを示す (信頼を築く)

• 従業員が自分の仕事の重要性とインパクトを理解するのに役立ちます (自分の仕事の意義を実感できます)

ステップ 3: 明確なマイルストーンを定義する

目標を一元管理し、誰もがアクセスできるようにしたところで、次はマイルストーンを定義しましょう。マイルストーンは目標達成に役立ち、順調に進んでいることを確認するためのものです。 これは、明確な指標と締め切りが設定されたアクションプランだと考えてください。

たとえば、「市場におけるブランド認知度を高める」という目標のマイルストーンの 1 つは、「第 1 四半期にウェブトラフィックを前年比で 10% 増加させる」ことです。

効果的なマイルストーンの要素とは？

• 測定可能: このマイルストーンで達成したい具体的な指標 (数値や定性的な結果など) を特定し、目指すものを明確にします。 曖昧な表現は避けましょう。

• 締め切りがある: このマイルストーンを達成したいタイミングを明確にします。 具体的な締め切りを設定することで、チームは仕事を順調に進められます。

• 担当者の割り当て:マイルストーンの達成を担当するメンバーを 1 人指名するか、工数を割り当てます。 担当者は、その役割や担当業務が、実行するプロジェクトや作業に合致する人を選ぶのが最適です。

ステップ 4: プロジェクトをマイルストーンと目標に結び付ける

ここからは、マイルストーンを達成するためにチームが取り組むべきプログラムやプロジェクトを決定するための詳細な作業に入ります。 このステップは、従業員の仕事へのエンゲージメントを維持するために非常に重要です。 誰もが自分の仕事に意義があることを知りたいものです。それを示す最善の方法が、それぞれの仕事を全体の目標とつなげることです。

このステップは、Business にとってもメリットがあります。エンゲージメントの高い従業員は、会社に留まる可能性が高く、生産性が高く、効果的なブランドアンバサダーとして行動し、より良いカスタマーエクスペリエンスを提供するため、売上と収益性の向上につながります。

Asana 導入前は、会社の計画がバラバラでした。 マネージャーとして、来週、来月、来四半期に何が起こるのかわかりませんでした。 今は Asana を使って優先すべきプロジェクトを記録することで、インパクトの大きな仕事に確実に取り組めるようになりました。 プロジェクトの実行フェーズがスムーズになりました。”

「ブランド認知度の向上」という目標を引き続き掲げるためには、第 1 四半期にウェブトラフィックを 10% 増加させる必要があることがわかっています。 どのように実現しますか？ このマイルストーン内のプロジェクトとしては、「バレンタインデーのソーシャルメディアキャンペーンを実施する」「第 1 四半期に新しい顧客ストーリーを 3 件公開する」などが考えられます。 マイルストーンと同様に、プロジェクトオーナーを割り当て、締め切りを決定し、完了すべきすべての仕事をまとめることが重要です。

ステップ 5: 進捗状況を共有し、成功を祝う

チームがプロジェクトを完了し、マイルストーンを達成したら、目標を追跡する場所でこれらの更新を共有します。 全員が進捗を確認し、成功を祝うことができます。これは、士気を高め、従業員のエンゲージメントを維持するのに最適です。 たとえば、バレンタインデーのソーシャルメディアキャンペーンが話題になり、第 1 四半期のウェブトラフィック目標の達成に貢献した場合は、その成果を共有し、そのキャンペーンに取り組んだチームに感謝の気持ちを伝えましょう。

もちろん、物事は必ずしも計画通りに進むとは限りません。 プロジェクトが遅れたり、マイルストーンを達成できなかったりすることもあります。 そのようなニュースも共有する必要があります。そうすることで、手遅れになる前に計画を変更し、優先順位を調整できます。

ステップ 6: 過去の目標と結果を計画に反映させる

おめでとうございます！ プロジェクトを完了し、マイルストーンを達成し、目標を達成しました。 これらの情報はすべて記録されているため、その学びを来年の会社の計画に反映させるための指針として活用しましょう。 目標を引き継ぐ (ブランド認知度の向上は本当に完了したと言えるでしょうか？) か、Business や成長の機会に基づいて新しい目標を立てます。

そして最も大きなメリットとして、 会社の目標を計画し、追跡するためのテンプレートと標準的なワークフローができたことです。 (ステップ 1～5 を参照してください。)

目標の管理を始めましょう！

会社の目標は目的地、マイルストーンは正しい方向に進んでいることを示す重要な目印、そしてプロジェクトやプログラムはそれらに到達するための道筋です。

目標、目的、マイルストーンを 1 か所で管理することで、それらを常に意識することができます。また、自分自身もチームも進捗を把握でき、チームは自分たちの仕事のインパクトを確認できます。 これらのステップに従うことで、チームが仕事に集中し、年間を通じて目標を達成できるよう、順調に進められることを願っています。

Asana を使って、部門横断プログラムやアクティビティを効率的に実行し、従業員エクスペリエンスを向上させる方法をご紹介します。