Sony Music は、Asana を使用してクリエイティブプロダクション能力を 4 倍に増加させました。

Sony Music のクリエイティブキャンペーン
  • Sony Music logo
  • 本社
    • ニューヨーク州ニューヨーク市
  • 従業員数
    • 1 万人以上
  • 月間のキャンペーン数
    • 20

ROI:

  • プロセス統一と責任の明確化でキャンペーンの制作時間を 75% 短縮
  • 制作プロセスの一元管理と統一化で、従業員の研修時間を 80% 短縮

Sony Music のカタログ部門 Legacy Recordings のマーケティング・クリエイティブプロダクションチームの仕事は、過去 100 年間分の音楽プロモーションを行い、ジミ・ヘンドリックスからボブ・ディラン、マライア・キャリー、マイケル・ジャクソンなどの曲を常に人々に届けることです。この 5 年間で歴史的な変革を遂げた音楽業界。レコードレーベル各社は、ビジネスモデルをストリーミングへとシフトしました。こうした中、Legacy Recordings のマーケティング・クリエイティブチームが、アルバム販売からマイクロトランザクションへの移行を成功させるために打ち立てたキャンペーン戦略が「オールウェイズオン (always on)」です。

シニアデジタルマーケティングマネージャーの Walter Gross 氏がチームに着任した当時、Legacy Recordings がサポートする 1,000 人超のアーティストの販促物制作には統一プロセスがありませんでした。複数のキャンペーンが同時に展開される中、クリエイティブリクエストやコピーリクエストは、延々と続くメールの中に埋もれ、立ち話の中で忘れ去られてしまうことが頻繁にありました。

キャンペーン用のクリエイティブやコピーの要望を一元管理して追跡できなかったため…

  • リクエストが途中で紛失したり、制作に必要な大切な情報が欠落したりして、重要な期限を守れない

  • クリエイティブアセットの進捗が見える化されておらず、制作プロセスを経営陣に報告できない

  • マーケティングチームとの制作プロセスの整合性が取れず、必要な数のキャンペーンやアーティストをサポートできない

  • 過去キャンペーンの洞察と学びを活用して、クリエイティブ制作プロセスや実施内容を改善できない

より多くのキャンペーンで、Legacy Recordings のアーティストに対する音楽ファンのトップオブマインド(純粋想起)を維持し、最終的にビジネス目標を達成するためには、チームがクリエイティブ制作プロセスを一元管理して合理化する必要があると Walter 氏は考えました。

適切なソリューションの発見

ソリューションを探し求めていたチームは、Asana ならキャンペーンカレンダーとクリエイティブ制作プロセスを連携して管理できると知りました。さらに、複数のマーケティングチームとワークフローに対応できる柔軟性とカスタマイズ性も兼ね備えていました。決定打となったのは、チームが評価したツールの中で Asana が最も直感的であった点です。 Walter 氏は、これならチームに導入できると確信したのです。

「変化の多い計画プロセスのニーズに応えることができるよう設計されている Asana は、私たちにとって適切な製品であると感じました」

重要なワークフローと主要関係者を Asana へ移行

まず、Walter 氏は Legacy Recordings のすべてのアーティストとレーベルのニュースレター作成カレンダーを Asana に移行しました。そして、全員が責任の所在やクリエイティブ要求、依存関係を把握できるよう、ニュースレター制作のプロセスを統一しました。これにより、以前メールだけを利用してニュースレターを制作していたとき生じていた多くの困難や不確実性、混乱はすぐに解消されました。

“今では、ウェブサイトやソーシャルメディア、メールなど、ファン向けチャネルのコンテンツやアセットを制作しているすべてのチームが Asana で仕事を管理しています”

次に、チームは Asana でソーシャルメディアキャンペーン用のカレンダーを作成しました。アーティストとレーベルの両方のソーシャルチャネルを管理しているので、こうしたキャンペーンのクリエイティブ制作を簡素化して拡大することは、エンゲージメント目標を達成する上で重要でした。

ストリーミング時代の音楽

Asana を導入した今では、すべてのクリエイティブ制作と承認がキャンペーンチームのカレンダーと連携した 1 つのプロジェクト内で一元管理されているため、クリエイティブのニーズも期日も明確です。リクエストはすぐに優先順位づけて実施され、チームはすべてのクリエイティブのステータスを関係者や経営陣に正確に報告できます。

“メール経由をやめ Asana でより効果的なコラボレーションを実現したことで、毎月 60 時間を節約できました。煩雑な業務管理に使っていた時間を戦略に費やしています”

クリエイティブが予定通りに制作されるようになっただけではなく、Asana のおかげでチームは次のことが可能になりました。

  • クリエイティブ制作プロセスを拡大し、ソーシャルやメールキャンペーン向けにより多くの広告、ビデオ、メディア形式を作成

  • 効果的なコラボレーションにより、情報の追跡ではなく戦略やクリエイティブのディレクションに時間とエネルギーを集中

  • より多くのキャンペーン実施で、より多くのアーティストをプロモーションすることで、ソーシャルメディアのオーディエンスとメールのデータベースが拡大

次なる目標: 「オフサイクル」のアーティストのプロモーション

アデル、ジョン・レジェンド、アリシア・キーズ、ビヨンセのようなアーティストが「オフサイクル (ニューアルバムのリリース予定がない)」期間にあるとき、第一線のレーベルではアーティストとその楽曲に対する消費者のトップオブマインド(純粋想起)を維持するキャンペーンは行いません。Asana の導入で余力を得た Legacy Recordings のマーケティングチームは、今年この取り組みに着手しています。

“現在、さまざまなアーティストの曲を聴く音楽ファン向けに、CTA の数を 50 から 200 に増やしています”

この仕事の増加に対応する鍵は何でしょうか?チームは Asana で構築したプロセスでキャンペーンを成功させるとともに、こうしたアーティストを代表する Columbia や Epic、RCA などの第一線のレーベルとコラボレーションする予定です。

その他の Asana のサクセスストーリー

Asana を探索

Asana は、チームがプロジェクトやタスクを管理し、成果を出すための一番の近道です。

マーケティングキャンペーン

マーケティングキャンペーン

製品リリース

製品リリース

会社の目標

会社の目標

月面探査ミッション

月面探査ミッション

仕事を整理

はっきりとしたタスクやマイルストーンを設定することで、チームはするべきことを明確に把握できるようになります。

仕事を整理

期限を遵守できるようチームをサポート

担当者と期日を明確に設定することで、すべてのマーケターは自分がやるべきことを正確に知ることができます。

期限を遵守できるようチームをサポート

期限を遵守

キャンペーンの計画を詳細に視覚化することで、全体像を把握しつつ、潜在的な問題を発見して仕事を順調に進められます。

期限を遵守

実行可能な会話をする

進行中の仕事について質問をしたり最新情報を提供したりすることで、会話を実際の行動につなげることができます。

実行可能な会話をする

仕事にファイルを添付

共有文書、デザインファイル、予算のスプレッドシートなどを 1 か所にまとめることで、チームが情報を求めて右往左往することがなくなります。

仕事にファイルを添付

仕事の全体像を一目で確認

カレンダー上で仕事を確認することで、期限などの重要な日付を見逃すことがなくなります。

仕事の全体像を一目で確認

進捗を追跡

プロジェクトの進捗を常に把握しておくことで、問題が発生したときに迅速に対応できます。

進捗を追跡

外出先で作業

ベンダーとの打ち合わせやカンファレンスなど、オフィスを離れているときでも、モバイル版 Asana があれば常につながっていることができます。

外出先で作業

プログラムを例外なく成功させる

Asana は、マーケティングチームがオーディエンスに働きかけるイニシアチブを計画、管理、追跡、開始するために役立ちます。

プログラムを例外なく成功させる

各ステップを綿密に計画

開発からリリースまでの重要なステップを綿密に計画することで、全員がロードマップを明確に把握できます。

各ステップを綿密に計画

現在の担当者を知る

リリースまでの各段階のオーナーと期日を明確にすることで、スケジュール通りのリリースを実現できます。

現在の担当者を知る

計画通りにリリースする

計画の全体像と詳細を把握することで、調整しながら仕事を順調に進められます。

計画通りにリリースする

全員が最新情報を把握

重要な最新情報や会話を仕事につなげることで、メールスレッドに埋もれてしまうことを防ぎます。

全員が最新情報を把握

仕事を 1 か所にまとめる

ファイルをプロジェクトに添付することで、全員が正しい情報のありかを把握できます。

仕事を 1 か所にまとめる

日付とマイルストーンを管理

リリース計画をカレンダーに表示することで、重要な日付を見逃すことがなくなります。

日付とマイルストーンを管理

順調な作業と問題のある作業を把握

仕事の進捗を確認することで、期限や目標に向けて仕事を順調に進めていくことができます。

順調な作業と問題のある作業を把握

どこにいても常につながりをキープ

モバイル版 Asana があれば、どこにいてもリリースの進捗を把握できます。

どこにいても常につながりをキープ

位置について、用意、リリース!

期限の遵守に役立つ Asana があれば、製品チームは素晴らしい製品リリースを実現できます。

位置について、用意、リリース!

優先度を洗い出す

各目標をタスク化することで、会社全体の目標を全員に対して視覚化できます。

優先度を洗い出す

適切な責任者を決める

それぞれの目標を適切な人物に割り当てることで、誰が担当者で、誰に質問すればいいかを全員が知ることができます。

適切な責任者を決める

目標達成のための計画を立てる

それぞれのマイルストーンがどのように目標につながっているのかを描き出し、目標達成に向けて自信を持って取り組んでいくことができます。

目標達成のための計画を立てる

関連情報や最新情報の共有

目標と直接結び付いた更新情報やコメントを提供することで、関係者は最新情報と進捗を常に把握できます。

関連情報や最新情報の共有

重要なファイルを添付

お使いのファイル共有ツールと Asana を連携することで、重要な文書をすべて 1 か所にまとめることができます。

重要なファイルを添付

重要な日付を見逃さない

イニシアチブの期限やマイルストーンをカレンダー上ではっきりと確認できます。

重要な日付を見逃さない

会社の進捗を追跡

どの目標が順調に進んでいて、どの目標が要注意かを理解することで、目標達成に向けて着実に進むことができます。

会社の進捗を追跡

最新情報を把握

モバイル版 Asana があれば、どこにいても最新情報を受け取り、重要な決定に加わることができます。

最新情報を把握

目標を達成

Asana を使用するとチーム全員が組織の目標を把握し、最も重要な業務に集中できます。

目標を達成

ミッションに備える

ミッションの各ステップを綿密に計画することで、万全の状態で高い目標を狙えます。

ミッションに備える

担当者を知る

各タスクのオーナーを明確に割り当てることで、パイロットもコマンダーも、そしてフライトエンジニアも、自分がやるべきことを把握できます。

担当者を知る

各ステップを綿密に計画

ローンチの計画を作成して、スタートからゴールまでの進路を決定します。これをチームと共有し、状況の変化に合わせて調整します。

各ステップを綿密に計画

万全の状態を整える

大切な質問をしたり会話をしたり、あるいはステータスの更新を行うことで、クルーが発射日に万全の状態になるよう準備を進められます。

万全の状態を整える

すべてをつなげる

ミッションに必要な他のツールに Asana を接続することで、すべての情報を 1 か所に集めることができます。

すべてをつなげる

重要なステップを注視

各マイルストーンをカレンダー上に表示することで、離陸までの重要な日付を追跡できます。

重要なステップを注視

進捗を追跡

順調な作業と問題のある作業を把握することで、発射日に向けて着々と準備を進められます。

進捗を追跡

作業をどこからでも

インターネット接続さえあれば、オフィスにいても月面にいても変わらず最新情報を把握し続けることができます。

作業をどこからでも

3、2、1、発射!

Asana があれば、クルーは月に向かって飛び立ち、月面に到着できます。必要なのは小さな第一歩だけです…

3、2、1、発射!