スイスのアウトドア企業 Mammut Sports Group AG にとって、アドベンチャーは非常に重要です。 ハイキング、クライミング、登山、ウィンタースポーツなど、どんな天候でも山で活動するアウトドア愛好家に、Mammut は適切な装備を提供します。 同社はすでに 160 年の歴史を誇ります。 1862年にロープ製造業者として設立された同社は、現在、パフォーマンスウェア、シューズ、バックパック、寝袋、クライミング用品、雪崩用品を開発・販売しています。 Mammut は現在 40 か国で事業を展開し、約 800 人の従業員を雇用しています。

アウトドアのスペシャリストである同社の目標は、山岳スポーツファンに高品質で革新的かつ安全な製品を提供することだけでなく、ユニークなマーケティング体験でファンを魅了することでもあります。 マーケティングは、プロのアスリートとの記事やインタビューから、エキサイティングな短編映画まで、プロが制作したコンテンツを中心に展開しています。 さらに、現在進行中のトレイルランニングキャンペーン「GRIT」のように、3 人のランナーがアイスランドを横断する 340 キロメートルの道のりをたどる大規模プロジェクトも繰り返し実施されており、ストーリーテリング、Strava キャンペーン、動画、ソーシャルメディアなどが含まれています。

約 100 人の従業員がマーケティングチームで緊密に連携し、このようなクリエイティブなキャンペーンを実現しています。

Asana がクリエイティブな仕事を最適化

すべてのマーケティングキャンペーンの背後には、デザイナー、コピーライター、写真家、ソーシャルメディアのスペシャリストなど、数多くのクリエイティブな人材がいます。 グローバルマーケティングはゼオンの本社を拠点としていますが、世界各地の他の拠点のチームや外部の代理店とも緊密に連携しています。 マーケティング部門は常に 5 つのシーズンと複数のコレクションに同時に取り組んでいます。 つまり、最初のコンセプト作成からマーケティングスローガンのコピーライティング、写真撮影、レイアウト、ローンチイベントに至るまで、さまざまな段階にある数十件のプロジェクトを並行して進める必要があります。 さらに、地域や地方でのキャンペーンも実施されています。 数多くのキャンペーンを成功させるには、無数の歯車が噛み合う必要があります。

これは、チームがしっかりとネットワーク化され、プロセスが透明性を持ち、チーム間のコミュニケーションが最適である場合にのみ可能です。 そのため、Mammut は手書きの To-Do リスト、自己設定の期限、サイロ化した働き方を廃止し、2021 年から Asana を使ってまったく新しい形の調整された学際的なコラボレーションを実現しています。 同社はワークマネジメントツールを活用して、きれいなマーケティングキャンペーンを立ち上げ、すべての要件、主要データ、コンテンツを一元管理し、クリエイティブ制作プロセスを加速しています。

現在、マーケティングチームや製品開発、小売、販売促進、顧客維持の各部門の同僚を含む約 100 人の Mammut 社員が Asana を使用しています。 前四半期だけでも、プラットフォームを使って約 6,000 件のタスクを作成し、92,000 件のアクティビティを実行し、27,000 件のコラボレーションを開始しました。また、Asana はバックグラウンドで 1,600 件のアクションを自動的に実行しました。 これまで Asana で管理されたプロジェクトの数は 144 件にのぼります。 Asana が日々の業務の流れを大きく左右するようになったため、ツールの紹介はすでに新入社員の研修プロセスの必須項目となっています。

複雑なキャンペーンの透明性

Mammut では、イベントチーム、ニュースレター編集チーム、デジタルマーケティングの専門家、e コマースのスペシャリスト、コンテンツマネージャー、広告戦略担当者が、国境を越えて Asana でつながっています。 このプラットフォームは、すべての従業員がプロセスを改善し、よりスムーズに協力し合うのに役立ちます。 ロープチームのように、誰もがお互いを信頼することができます。 Creative Operations Manager の Raphael Lechner さんは、個々のプロジェクトの糸をまとめる役割を担っています。

写真家およびメディアデザイナーの経歴を持つ彼は、特に 2 つの利点に満足しています。「まず、Asana を使うことで、複雑なキャンペーンに徐々に透明性をもたらすことができました。 すべての作業ステップの現在の状況を把握でき、Asana のコメント機能を使って直接意見を交換し、すべてをより適切に調整することができます。 第二に、現実的な期日を設定し、それを守るのに役立つ測定可能性を確立しました。」

Raphael Lechner 氏は特に、チームがすべてのタスクとそれに対応する期限を明確に表示できるタイムラインを高く評価しています。 「すべてがどのように相互に関連しているか、またキャンペーンをどれだけ迅速に開始できるかを正確に把握することができます。 これは、社内の期待をより適切に管理するのにも役立ちます。」

Asana を使用すると、プロジェクトのセクション、サブタスク、マイルストーン、依存関係を含むキャンペーン計画全体をマッピングできます。 また、コンテンツカレンダーには、進行中のコンテンツのステータスがリアルタイムで表示されます。

Raphael Lechner

Mammut、マーケティング

ボーナス：メールの大幅な削減

ワークロードの測定可能性が向上したことで、Mammut はキャパシティ計画を立てやすくなりました。 従業員の仕事が山積みになっている場合、Asana ではタスクを他のチームメンバーに簡単に割り当てることができます。 日常業務における顕著なメリットとしては、特にキャンペーン計画において、メールの量が減少したことも挙げられます。 Asana のコメント機能を使用することで時間を節約し、情報をより迅速に検索できるようになったことで、年間 20 日分の時間を節約できます。 メールが届いた場合は、Outlook 連携を使ってすぐに Asana タスクに変換できます。

また、コラボレーション型デザインツール Figma との別の連携により、マーケティング担当者は Asana で直接デザインプロトタイプを確認し、コメントすることもでき、フィードバックプロセスが簡素化されます。 全体として、質問や調整のループが減り、ビデオ会議やオンサイトミーティングの頻度も減りました。 その結果、仕事のための仕事に費やす時間が減り、従業員はより生産的に働けるようになります。

スケジュールに余裕ができたことに気づきます。 誰もがいつまでに何を完了する必要があるかを確認できるため、各自が自分の仕事量をより適切に管理することができます。

Raphael Lechner

Mammut、マーケティング

Asana はマーケティング予算の最適化に役立ちます

Mammut は、洗練されたコンテンツマーケティング戦略により、オンラインジャーナルやニュースレター、Instagram などのソーシャルメディア、専門メディアなど、多くのチャネルで顧客と対話しています。 すべてのプロジェクトをリアルタイムで把握できるため、Mammut は現在、最も多くのマーケティング活動が行われている場所を常に確認し、それに応じてキャンペーンを調整することで、すべてのコミュニケーションチャネル、ひいては予算を最適に活用できるようになりました。

また、個々の作業グループ間の透明性により、予期せぬ事態が減るため、チームはコストも節約できます。 「コミュニケーションや計画の欠如のためにプロジェクトがどこかで立ち往生し、フリーランサーや外部エージェンシーが緊急で手を貸さなければならないことは、実際にはもう起こりません」と Raphael Lechner 氏は説明します。

特別なタスクのために外部のスペシャリストが依頼される場合は、将来的には Asana へのゲストアクセスを検討し、コラボレーションを容易にすることができます。

さらに、Mammut は社内での Asana の使用を拡大し、追加のチームを接続し、実績のある作業慣行をさらに発展させることを目指しています。 また、さらなる時間の節約のために、近い将来、ワークフローのさらなる自動化も計画されています。たとえば、新しいタスクを適切な従業員に自動的に割り当てるカスタムフィールドなどです。

Mammut では、常に自分自身に疑問を投げかけ、継続的に向上しようとしています。 常に次の頂上を目指すことが大切です。 Asana がそのお手伝いをしてくれます。

Raphael Lechner

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