13 tendencias de marketing para 2026 (y cómo aplicarlas)

Si trabajas en marketing, debes sentirte cómodo con el cambio.”

Desde los anuncios en prensa hasta la inteligencia artificial, las tendencias de marketing evolucionan a medida que cambian la tecnología y las preferencias de los consumidores. Esto significa que los responsables de marketing no siempre pueden confiar en las prácticas de eficacia comprobada. Anticiparse a las tendencias futuras es esencial para mantener tu ventaja y desarrollar estrategias de marketing efectivas.

No cabe duda de que cada año resulta más exigente que el anterior para los equipos de marketing, con una nueva oleada de tecnologías y comportamientos de los consumidores. Estas son 13 tendencias de marketing que conviene tener en cuenta para adelantarte a la competencia.

Trabaja de forma más inteligente con IA o te quedarás atrás

Para comprender la IA, primero debes conocer los hechos. Lee nuestro manual de estrategias de IA completo para obtener investigaciones de vanguardia sobre cómo las organizaciones de alto rendimiento están aprovechando la IA para potenciar su éxito.

Obtén información

Marketing a escala con IA

¿Cómo está cambiando la IA el marketing? Con herramientas de IA generativa como ChatGPT, la inteligencia artificial se ha convertido en el eje central de las estrategias de marketing actuales. Los equipos de marketing recurren a estas tecnologías para generar ingresos y acelerar su salida al mercado.

1. Detección de tendencias y análisis de datos

Según The State of AI at Work de Asana, el 70 % de los trabajadores del conocimiento ya usa IA al menos una vez por semana, frente al 52 % en 2024. Los especialistas en marketing van aún más lejos: el 44 % usa IA en su trabajo al menos semanalmente. Los modelos de datos, los algoritmos y el aprendizaje automático impulsados por la IA ayudan a los profesionales del marketing a comprender mejor a su público objetivo, lo que permite a las empresas:

• Optimizar el gasto y los esfuerzos de marketing con anuncios más inteligentes y específicos.

• Hacer mejores planes con la detección precisa de tendencias y predicciones.

• Comprender mejor el comportamiento del comprador.

• Aumentar la retención y la lealtad de los clientes al ofrecer contenido dirigido a las personas correctas.

2. Agilizar las tareas diarias de marketing

Puedes aplicar automatizaciones que te ayuden a lidiar con menos trabajo pesado y te ayuden a ser más productivo.”

Uno de los mayores beneficios de la IA es que ayuda a los equipos de marketing a avanzar más rápido al automatizar el trabajo rutinario. De hecho, los trabajadores prevén delegar casi la mitad de sus tareas en agentes de IA en los próximos tres años, lo que libera tiempo para el trabajo creativo y para las tareas que generan ingresos.

Estas son algunas mejoras de productividad impulsadas por la IA que ya están disponibles:

• Automatizaciones que ayuden a los equipos de marketing a iniciar, asignar y entregar el trabajo al instante.

• Asistentes virtuales que ayuden a crear mensajes, redactar informes de estado y sintetizar información de campañas de marketing.

• Mejoras en las herramientas de IA generativa (como ChatGPT) que ayuden a los equipos de marketing a redactar contenido, crear imágenes y vídeos, y mucho más.

Las plataformas de trabajo también están incorporando agentes especializados: Asana ofrece 30 Compañeros de IA preconfigurados para marketing, operaciones y TI - además de la posibilidad de crear los tuyos propios -, capaces de convertir notas en informes de campaña, revisar contenidos según las pautas de la marca o sintetizar datos de la competencia.

Un buen ejemplo es Spotify, que centralizó y automatizó la producción de sus campañas publicitarias en Asana y logró un aumento del 50 % en la cantidad de campañas que su equipo puede gestionar cada mes.

Asana nos permitió escalar la producción de campañas publicitarias para Spotify e informar sobre el impacto de nuestro equipo de manera cuantitativa.”

Incorporar herramientas de IA a tu oferta tecnológica de marketing es esencial para aprovechar estas oportunidades. También es importante invertir en formación para superar los recelos ante la IA y ayudar a los equipos de marketing a usar esta tecnología con seguridad.

3. Interacciones con los clientes y marketing conversacional impulsados por la IA

¿Qué es el marketing conversacional? Es una estrategia que utiliza la mensajería dirigida y la automatización de la IA para interactuar con los clientes en tiempo real. Esta tendencia de marketing digital emplea chatbots inteligentes con aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural (PNL), lo que permite a los clientes tener una conversación bidireccional con una marca.

Los chatbots y los asistentes virtuales impulsados por la IA están transformando el servicio de atención al cliente: muchos consumidores ya no están dispuestos a esperar con paciencia una solución, sino que buscan una respuesta inmediata. Para seguir el ritmo de la demanda, cada vez más empresas recurren al marketing conversacional con IA para aumentar la satisfacción e impulsar las conversiones.

4. Nuevas soluciones de segmentación

El futuro de las cookies de terceros sigue siendo incierto y, ante las crecientes preocupaciones sobre la privacidad, cada vez más usuarios optan por limitarlas. Las cookies desempeñan un papel en el marketing dirigido, ya que rastrean el comportamiento de los usuarios en la web para que los equipos de marketing puedan ofrecer una experiencia personalizada. Para seguir siendo relevantes, las marcas están probando soluciones alternativas de segmentación, basadas sobre todo en datos propios (first-party data), para continuar desarrollando contenido con IA y anuncios altamente personalizados. Con menos acceso a los datos de terceros, es probable que estas soluciones dependan del modelado de IA para predecir y comprender el comportamiento del comprador.

Una nueva era del marketing en redes sociales

Las redes sociales, los vídeos y el marketing generado por los usuarios siguen creciendo año tras año. Estos son los formatos clave que conviene tener en cuenta.

5. Relaciones a largo plazo entre los influencers y las marcas

Históricamente, una de las mejores estrategias de marketing es la publicidad boca a boca. Es más probable que las personas prueben un producto o servicio si alguien que conocen y en quien confían lo recomienda. El marketing de influencers, que consiste en la colaboración entre una marca y una persona con un nicho concreto y un gran número de seguidores en línea, actualiza ese concepto para la era digital actual.

Lejos de frenarse, esta forma de marketing en redes sociales sigue creciendo. El marketing de influencers alcanzó unos 32 550 millones de dólares en 2025 y sigue creciendo con fuerza, lo que lo convierte en uno de los segmentos de más rápido crecimiento del sector. Es probable que la tendencia continúe a medida que más marcas recurran al marketing de influencers para dar a conocer su marca, generar confianza e incluso marcar nuevas tendencias entre su público objetivo.

6. Transmisión en directo y contenido en vídeo

El contenido en vídeo se ha convertido en un área clave del marketing en redes sociales, ya que capta la atención del espectador durante más tiempo que las publicaciones estáticas. Desde los TikToks hasta los vídeos de Instagram, los equipos de marketing recurren a los vídeos de formato corto y a las demostraciones de producto para impulsar la interacción y dar a conocer la marca entre los mileniales y la generación Z.

La transmisión en directo también está demostrando ser una tendencia de marketing efectiva. El mercado global de la transmisión en directo mantiene un fuerte crecimiento y se prevé que siga expandiéndose en los próximos años. Combinada con el marketing de influencers, la transmisión en directo permite a los clientes potenciales interactuar con influencers que conocen el producto, resolver sus dudas y comprar sin salir de la emisión.

7. Contenido generado por el usuario

¿Qué es el contenido generado por el usuario (UGC)? Es contenido original y específico de la marca, creado por los consumidores en lugar de las marcas. Desde las tendencias de TikTok hasta las publicaciones de «outfit del día» u #OOTD, el UGC es el nuevo boca a boca. Los vídeos de unboxing, las reseñas de maquillaje, los hashtags de marca y las etiquetas en fotos son ejemplos de cómo las marcas pueden aprovechar el contenido generado por los usuarios.

Debido a que cualquiera puede crear contenido generado por el usuario, agregar esta táctica a tu estrategia de marketing de contenido puede mejorar la autenticidad de tu marca. El 88 % de los consumidores tiene en cuenta la autenticidad a la hora de decidir qué marcas apoyar, y busca contenido real de otros clientes antes de comprar. Esto significa que existe una gran demanda de UGC y una gran oportunidad para las empresas que aún no han invertido en él.

Otra ventaja del UGC es que traslada parte del marketing a la propia base de clientes, algo especialmente útil para los equipos con presupuestos ajustados. De hecho, el 79 % de las personas afirma que el contenido generado por los usuarios influye considerablemente en sus decisiones de compra.

Mejorar la experiencia del cliente

La experiencia del cliente probablemente seguirá siendo un foco de atención central, dado que el 80 % de los clientes afirman que la experiencia que ofrece una empresa es tan importante como sus productos o servicios. Estos son algunos aspectos clave en los que centrarte.

8. Hiperpersonalización

El noventa por ciento de los consumidores afirma que le resulta atractivo el marketing personalizado. Gracias a los macrodatos y la analítica, los clientes de hoy esperan una experiencia personalizada en todos los puntos de contacto: sitios web de marcas, correos electrónicos, aplicaciones, plataformas de redes sociales e incluso tiendas físicas. Por eso, las marcas aprovechan los algoritmos de aprendizaje automático, cada vez más precisos, para crear contenido dirigido, recomendaciones de productos y anuncios personalizados para cada consumidor.

9. Mejora de la experiencia del usuario en todos los dispositivos

La experiencia del usuario, o UX, se refiere a cómo se siente una persona al interactuar con un sistema. Una UX bien diseñada resulta positiva, satisface las necesidades de los usuarios y los mantiene fieles al producto o a la marca.

Tu sitio web (o aplicación) es sin duda tu activo de marketing más valioso, y una gran experiencia de usuario puede marcar la diferencia a la hora de convencer a los consumidores de la parte superior del embudo para que se conviertan en clientes. Al diseñar tu sitio, mantén un diseño simple, incluye una navegación fácil de usar y evita abrumar a los usuarios con demasiada información en las principales páginas de destino. También debes optimizar tu sitio web para dispositivos móviles, especialmente porque más de la mitad de los usuarios de todo el mundo usan sus teléfonos para navegar por la web.

Entre algunos ejemplos de las tendencias actuales de diseño de UX se incluyen:

• Minimalismo y simplificación o «blanding», es decir, sitios web libres de publicidad intrusiva y ventanas emergentes.

• Interfaces activadas por voz.

• Controles de manos libres.

• Elementos animados para despertar interés.

• Diseño web en bloques.

• «Scrollytelling» o contar una historia a medida que el usuario se desplaza por el sitio web.

• Colores llamativos.

• Contenido de vídeo.

10. Tácticas de búsqueda por voz y con IA para SEO

Los equipos de marketing están empezando a aprovechar la búsqueda por voz y los motores de respuesta con IA como herramientas de optimización para motores de búsqueda (SEO). Estos asistentes digitales están diseñados para responder preguntas breves e informativas como «¿Quién canta Bohemian Rhapsody?» y «¿Qué tiempo hace en San Diego?», pero también han empezado a procesar búsquedas más personalizadas, como «¿Qué cafeterías hay abiertas cerca de mí?» y «¿Sirven chai latte?».

Las empresas responden cambiando la forma de presentar la información. Para atender las preguntas de los lectores según su intención de búsqueda, los creadores optan por formatos de preguntas y respuestas más conversacionales. Así, cuando los consumidores usen la búsqueda por voz o los asistentes de IA, obtendrán respuestas precisas y de calidad con mayor rapidez.

11. Herramientas y aplicaciones de realidad virtual

La investigación sugiere que la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) tienen el potencial de brindar un impulso de 1,5 billones de dólares a la economía global para 2030. Esta tendencia de marketing emergente permite a las marcas promocionar sus productos o servicios utilizando la tecnología de realidad virtual para crear una experiencia simulada pero realista.

Si bien muchas marcas han utilizado con éxito tácticas de realidad aumentada para atraer clientes, como la aplicación Virtual Artist de Sephora y la sala de exposición de realidad virtual de Ikea, pocas han diseñado una experiencia de realidad virtual totalmente inmersiva que requiera unas gafas de realidad virtual. Las pruebas virtuales y los filtros de marca de Instagram seguirán teniendo un impacto en el panorama de marketing, pero se espera que tácticas de marketing de realidad virtual aún más innovadoras ocupen un lugar central.

Incorporar la identidad de tu marca a tu estrategia de marketing

A medida que avanza la tecnología de IA, es más importante que nunca crear una identidad de marca fiable - respaldada por una voz de marca coherente y una estrategia de marca sólida - que dé prioridad a hablar con los clientes como personas. Según los datos, esto es en lo que hay que centrarse.

12. Autenticidad, especialmente con IA

A medida que la tecnología de IA evoluciona, los clientes quieren confiar cada vez más en que las empresas les siguen hablando como personas, sin dejar que cada interacción dependa de la IA. De hecho, el 80 % de los clientes considera importante que una persona valide el resultado de la IA, y el 74 % expresa su preocupación por un uso poco ético de esta tecnología.

Esto brinda a los equipos de marketing la oportunidad de apostar por la autenticidad y aportar un toque humano a sus mensajes y contenidos, en lugar de depender únicamente de la IA generativa. También es importante comunicar a los clientes cómo tu empresa está utilizando la IA de manera responsable y verificar el trabajo realizado por la IA para asegurarte de brindar la mejor experiencia posible al cliente.

Primero debes tener en cuenta a las personas y luego a la IA.”

13. Énfasis en la confianza y la privacidad del consumidor

El ochenta y nueve por ciento de los consumidores afirman que quieren más control sobre sus datos. Se trata de una cifra muy elevada y de una gran oportunidad para que los equipos de marketing generen confianza y se distingan de otras marcas menos fiables. Muchas empresas de renombre están desarrollando nuevos sistemas para garantizar que los clientes se sientan seguros al proporcionar su información personal. Si bien el robo de identidad y la filtración de datos siempre han existido, el aumento de los ciberataques hace que los consumidores se den cuenta de lo vulnerables que son sus datos.

La comunicación sobre la seguridad de los datos permite a los clientes suscribirse a aplicaciones, servicios, correos electrónicos, demostraciones, documentos técnicos y mucho más sin preocuparse por las fugas de datos o el robo de identidad.

Mantente un paso adelante de la competencia con las tendencias de marketing

Los consumidores de hoy valoran la autenticidad, la transparencia y la privacidad más que nunca. Y dado que la tecnología avanzada de IA se está convirtiendo en la corriente principal, los especialistas en marketing tienen la oportunidad de vincular estos valores a sus mensajes de formas nuevas e innovadoras. La clave está en actuar con rapidez: adopta las tendencias que mejor se alineen con tus objetivos y apóyate en la IA de Asana y sus Compañeros de IA para coordinar tus campañas, automatizar el trabajo rutinario y centrar a tu equipo en la estrategia.

Trabaja de forma más inteligente con IA o te quedarás atrás

Para comprender la IA, primero debes conocer los hechos. Lee nuestro manual de estrategias de IA completo para obtener investigaciones de vanguardia sobre cómo las organizaciones de alto rendimiento están aprovechando la IA para potenciar su éxito.

Obtén información