銷售量下滑？請嘗試這 12 個促銷策略，以創造客戶需求

2009 年除夕夜，Red Bull 支付 Robbie Maddison 200 萬美元，讓他騎上摩托車，從斜坡上彈出，降落在一棟 10 層樓的建築物頂端。 Maddison 成功完成這項特技，Red Bull 也因此鞏固了其品牌聲譽，成為一個挑戰極限的品牌。 現在，該公司不僅僅是一家能量飲料製造商，更是極限運動和鼓舞人心的運動員的中流砥柱。

人們選擇 Red Bull 不僅僅是因為它的味道和能量。 由於該品牌獨特的推廣策略，客戶更喜歡 Red Bull 品牌，因為它聞名遐迩、前衛，並且是更大規模的東西的一部分。 

什麼是推廣策略？

推廣策略是一種創造或增加產品需求的計劃。 它概述了您將用於提高產品知名度並吸引人們購買的策略。

促銷策略的目標是向潛在客戶介紹您的產品，並說服他們進行購買。 您希望他們沿著買家旅程前進，即客戶從意識到需求、考慮將您的產品作為解決方案，最終決定購買的路徑。

推廣策略與行銷策略

您的推廣策略只是更大的行銷策略的一部分，即概述您將如何行銷和銷售產品的長期計劃。 成功的行銷計劃涵蓋您用來推廣產品的所有策略，包括完整的「行銷組合」：產品、價格、地點和促銷。 您的推廣策略是行銷組合的關鍵要素。 

以下是行銷組合的細目，也稱為行銷的 4P ：

• 產品：您正在銷售的項目。 

• 價格：為了獲利，您應該為產品收取多少費用。

• 地點：您應該在哪裡銷售產品以觸及目標受眾。 

• 推廣：您如何創造產品需求並透過行銷漏斗吸引客戶。

行銷的第四個「P」是推廣，也就是您的推廣策略。 

推廣策略和行銷漏斗

買家的旅程通常可視化為分為三個區段的漏斗：漏斗頂端、漏斗中間和漏斗底端。 客戶在漏斗頂端進入他們的旅程，然後在到達底部時決定購買您的產品。 成功的推廣策略包括不同的策略，以吸引行銷漏斗中每個區段的客戶。 

以下是行銷漏斗的細分，並附上每個區段的促銷策略範例： 

漏斗頂端

當客戶位於漏斗頂端時，他們知道自己想要解決的問題，並正在尋找解決方案。 他們可能還不知道您的產品存在，因此在這個階段，您的促銷策略應該能吸引顧客的注意力，並建立對您的品牌和產品的認知。 

推廣策略範例：電視廣告、活動贊助、內容行銷  

漏斗中間

在漏斗中間，客戶會將您的產品與其他選項進行比較。 為了將他們留在漏斗中，您需要展示您的產品與競爭對手的不同之處，並說服客戶您的產品是最佳選擇。 在這裡，您的推廣策略應該建立情感聯繫，並展示您的產品如何具體解決客戶的痛點。 

促銷策略範例：客戶評價、免費樣品、案例研究

漏斗底部

客戶在漏斗底部時，會決定是否要購買您的產品。 若要鎖定漏斗底部的客戶，您的推廣策略應促使人們採取行動。

推廣策略範例：特別優惠、電子郵件優惠、彈性退貨政策

12 種行銷推廣策略 (附範例)

推廣產品的方法有很多。 如果您正在尋找靈感，我們在下面列出了 12 種不同類型的促銷策略。 

1. 付費廣告

付費廣告通常是人們首先想到的促銷類型。 這種簡單的策略涉及付費在特定時間在特定地點顯示廣告，以便吸引目標市場的注意力。 這是建立品牌知名度並向可能從未聽聞過的人介紹品牌的好方法。 

以下是一些付費廣告的範例：  

• 電視廣告

• 廣播廣告

• 報紙和雜誌廣告

• 廣告看板

• 線上展示廣告 (例如：透過 Google 或社交媒體)

2. 內容行銷 

內容行銷是一種常見的數位推廣策略，其重點是分發有價值的內容，以吸引和留住受眾。 內容行銷背後的想法是：它將您的品牌與有用、相關的內容聯繫起來，幫助客戶解決問題，隨著時間的推移建立信任，最終鼓勵客戶購買您的產品。

內容行銷是任何公司的絕佳推廣工具，但對於銷售週期較長的企業 (例如 B2B 和 SaaS 公司) 尤其有幫助。 對於這些公司而言，內容行銷有助於提供足夠的客戶教育，使買家能夠做出明智的購買決策。

為了指導這些行銷投入量，團隊通常會依賴SEO 策略範本，將關鍵字、內容和技術改進對應到一個連貫的計劃中。

內容行銷有多種表單，包括： 

• 部落格貼文

• 影片

• 社交媒體貼文

• 電子郵件電子報

• Podcast

• 白皮書或報告

• 為改善 SEO (搜尋引擎最佳化) 而建立的內容

如果網路廣播是您策略的一部分，我們的網路廣播範本可協助您在單一專案中管理從錄製排程到贊助商核准的所有內容。

3. 贊助

贊助涉及將您的公司與其他品牌 (例如活動、電視節目、慈善機構甚至名人) 進行對接。 例如，百事可樂定期贊助超級盃，而 Red Bull 則贊助 NASCAR 和各類極限運動員。 如今，贊助通常包括社交媒體影響者行銷，即與透過 Instagram 或 YouTube 等社交媒體平台而聞名的個人建立合作夥伴關係。 

贊助的目標是提升您的品牌的公眾形象和可信度。 與其他品牌合作可以提高媒體曝光率、改善公共關係並擴大您的受眾群體，還能讓您從競爭對手中脫穎而出。 

4. 電子郵件行銷

電子郵件行銷可幫助您透過電子郵件與目標受眾建立連結。 您可以向郵寄件名單上的任何訂閱者傳送電子郵件，無論他們是潛在客戶、忠實客戶，還是介於兩者之間。 例如，您可以透過提供免費產品或服務來換取潛在客戶的資訊，從而收集他們的電子郵件地址。 

您可以透過電子郵件傳送許多內容，包括： 

• 電子報和獨家內容

• 產品發布資訊

• 特別優惠和優惠券

5. 再行銷

再行銷的重點是具有高購買意圖的客戶 (或潛在客戶)。 換句話說，這涉及到針對已經到達行銷漏斗底部的客戶群體。 由於這些受眾已經做好準備並準備好購買，因此優先考慮重新行銷可以幫助您獲得高投資報酬。 

例如，再行銷可能包括： 

• 向已將線上購物車填滿但未結帳的客戶傳送提醒電子郵件。

• 向過去購買過您產品的客戶展示有針對性的廣告。 

• 向一段時間前購買過但尚未回購的人傳送培養電子郵件。 

6. 推薦行銷

推薦行銷是指讓客戶向朋友介紹您的品牌。 當您擁有出色的產品時，推薦行銷 (又稱為口口相傳行銷) 會自然而然地發生，但您也可以透過特別優惠和獎勵來加速推薦行銷。 

推薦行銷是一種強大的策略，因為它幾乎是免費的。 由於人們傾向於信任自己的朋友，因此與僅看到廣告的人相比，受推薦的客戶更有可能實際購買您的產品。 例如， Dropbox 使用推薦行銷將註冊人數永久增加了 60% ，最終發展成為價值數十億美元的新創公司。 

7. 活動行銷

活動行銷涉及參與、贊助或舉辦活動，以推廣您的品牌或產品。 此策略有助您與客戶建立聯繫並進行互動，以便他們真正瞭解您的產品以及您的品牌代表什麼。 不僅如此，活動還可以幫助您建立品牌影響力、產生商機，並與客戶建立良好關係。 

活動行銷有多種表單，包括： 

• 會議

• 商展

• 研討會和課程

• 網路研討會

• 虛擬活動

• 即時串流活動

• 社群活動

8. 特殊議題 

將您的品牌與特殊的公益事業聯繫起來，讓客戶感覺自己是更大事業的一部分。 他們不僅透過購買您的產品來幫助自己，還有助於讓世界變得更美好。 這有助於提高品牌忠誠度，並為客戶提供選擇您的品牌而非競爭對手的理由。 

服裝公司Patagonia就是一個很好的範例。 透過推廣其永續製造流程，Patagonia 吸引並留住了相信環境保護的客戶。 

9. 客戶評論

客戶評價是最強大的行銷工具之一。 Amazon、Yelp 和 TripAdvisor 等品牌都透過評論建立了自己的 Business 版，並透過推廣客戶回饋來建立信任。 這種策略的美妙之處在於，它鼓勵客戶為您推廣品牌。 只要您擁有高品質的產品 (和正面評論)，這種類型的使用者產生內容就可以在很大程度上說服潛在客戶購買。 

收集客戶評論通常是自然而然發生的，但您可以透過電子郵件或網站橫幅，特別要求目前客戶提供評論，從而加快速度。 一些新品牌還會透過向客戶發送產品以換取他們的真誠回饋來收集評論。 

10. 客戶忠誠度計畫

客戶忠誠度計劃會獎勵與您的品牌反覆互動的人。 這是一種透過提供優惠、折扣和獨家產品發佈來吸引客戶回購的方式。 從您的公司購買的客戶越多，他們獲得的福利就越多。 例如，美容公司 Sephora 推出了一項忠誠度計劃，向消費一定金額的客戶提供折扣和禮物。

忠誠度計劃不僅能提高客戶留存率，還能說服潛在買家選擇您的品牌，而非競爭對手。 透過推廣忠誠度計劃，您可以向客戶展示如何節省開支，並隨著時間的推移從中獲得更多收益。 

11. 免費樣品、贈品和試用

每個人都喜歡免費的東西。 贈送產品樣品有助於提高客戶滿意度，並讓客戶覺得自己得到了很划算的交易。 但最重要的是，免費樣品和試用可讓潛在客戶獲得對產品的第一手體驗，從而建立信心，之後才會真正購買。 

若要採用此促銷策略，公司可以： 

• 提供試用期，讓客戶可以風險地試用產品。 健身房、應用程式和線上軟體公司經常這麼做。 

• 為親自造訪商店的客戶提供免費樣品。 倉儲俱樂部 Costco 以使用此方法而聞名。 

• 當客戶購買產品時，附上免費樣品。 這種方法可以鼓勵現有客戶嘗試新產品。 例如，Glossier 等線上美容供應商通常會在每次購買時提供免費的護膚品和彩妝樣品。 

• 舉辦有免費獎品的比賽。 這是從潛在客戶收集聯絡資訊的好方法。 例如，飯店公司可能會鼓勵潛在客戶輸入聯絡資訊，以便有機會贏得免費假期。 

12. 優惠券和優惠

特別優惠可以幫助您吸引行銷漏斗底部的客戶，即那些正在決定是否購買您產品的人。 優惠的運作方式有兩種：首先，它們營造出緊迫感，並鼓勵客戶在優惠結束前迅速採取行動。 其次，它們幫助客戶省錢，並讓他們感覺自己獲得了高投資報酬。 

您可以提供的優惠類型無窮無盡。 以下是一些例子： 

• 為首次購買的客戶提供特別優惠

• 將產品捆綁在一起並提供折扣 (例如：10 件裝襪子)

• 買一送一優惠

• 回饋

• 季節性促銷和折扣 (例如黑色星期五促銷)

• 特殊項目類別的折扣

• 為客戶提供生日優惠券

• 消費超過一定金額的客戶可享免運費

成功推廣策略的最佳作法

即使是最具創新性的促銷策略，如果執行不當，也可能會失敗。 以下是成功設定促銷活動的方法： 

• 保持促銷活動的簡單性：最好的促銷策略是簡單且易於客戶理解的。 您不應該讓他們花費大量的投入量來弄清楚廣告的含義或如何兌換優惠。 相反地，促銷活動應該讓人感覺毫不費力，這樣客戶就不會放棄並決定在其他地方花錢。 例如，讓銷售促銷電子郵件保持簡單且切中要點。 與其用文字使頁面變得雜亂，不如強調優惠並包含行動呼籲按鈕，以便客戶點擊並直接兌換。 

• 衡量結果並準備好變更策略：並非所有促銷活動都能如預期般運作。 這意味著定期追蹤指標並衡量策略的績效非常重要，例如使用 A/B 測試或分割測試。 這有助於您避免將時間浪費在無效的行銷投入量上，並在市場環境發生變化時快速適應。 

• 重新推銷您的產品和首頁以進行促銷：人們習慣以某種方式查看您的首頁和產品。 重新行銷是指混合您的創意策略，並改變首頁或產品登陸頁面的外觀和感受，以吸引顧客的注意力。 例如，電子商務 Business 版可以在其首頁上新增新的視覺元素，以吸引人們對促銷活動的注意。 

• 建立獨特的品牌：市場上有很多產品，因此您可能需要爭奪受眾的注意力。 這意味著專注於品牌差異化非常重要，即展示您的品牌如何優於競爭對手，以及您可以提供其他公司無法提供的東西。例如，生鮮雜貨連鎖店 Whole Foods 透過推廣更健康的飲食和生活方式，以及創造視覺上吸引人的購物體驗來使其品牌脫穎而出。 

• 提供良好的客戶體驗：客戶完成購買後，您的促銷策略並未結束。 與其只專注於吸引新客戶，不妨確保現有客戶獲得良好的體驗，並希望日後再次回購您的品牌。 建立客戶旅程地圖，規劃人們在購買過程中的想法、行為和感受，然後看看您可以做出哪些改進。 這可能包括更好的客戶服務、更順暢的結帳流程，甚至是歡迎電子郵件和持續的溝通，以隨著時間推移維持客戶關係。 

制定成功的策略

穩固的促銷策略是任何出色的行銷活動、數位行銷策略或進入市場 (GTM) 策略的關鍵。 在制定方法時，請記住本文中的 12 個範例不需要單獨使用。 您可以結合不同的策略，在買家旅程的每個階段吸引客戶的注意力，無論他們是您品牌的新客戶、正在權衡您的產品與競爭對手的產品，還是回購。