什麼是內容行銷？完整指南

內容行銷不僅僅是一種好事，而是一種必需品。 90%的行銷人員將內容納入其策略，且這一數字仍在不斷增長。 研究專案顯示，2024 年內容行銷產業的價值將達到 6000 億美元，比前幾年大幅成長。 

現在是投資內容行銷的好時機，我們在此協助您入門。 

什麼是內容行銷？ 

內容行銷是一種建立有價值資產的策略，例如文章、影片和電子郵件，以吸引客戶。 內容行銷的目標是將品牌建立為資訊的首選來源，從而建立對品牌的信任和熟悉度。 越多人與您的內容互動，他們就越有可能信任您的品牌並購買您的產品。 內容行銷是一種集客式行銷，意即透過分享資訊而非依賴廣告來吸引客戶。 

例如，Spotify 的年度「Spotify Wrapped」活動是一個出色的內容行銷活動。 透過為使用者提供個人收聽趨勢的簡短互動報告，Spotify 鼓勵客戶與品牌互動，與朋友討論，並在社交媒體上分享結果。 

Asana 如何在內容行銷中使用工作管理

瞭解 Asana 的品牌和廣告主管如何在團隊之間協調工作，以建立有影響力的內容。

深入瞭解

為什麼內容行銷很重要？ 

當品牌生產出色的內容時，客戶和潛在買家就會不斷回來尋找更多內容。 這有助於更長時間地吸引目標受眾的注意力，並強化品牌的正面體驗。 因此，當受眾想要購買產品時，他們更有可能會想到並信任您的品牌。 

內容行銷也是一種具有成本效益的策略。 事實上， Forbes報告指出，與其他類型的行銷活動相比，內容行銷活動的啟動和維護成本降低了 62%。 

內容行銷的運作方式

並非所有閱讀您內容的人都處於同一個階段。 有些人是客戶，有些人正在考慮是否要投資您的產品，有些人甚至從未聽說過您的品牌。 若要充分利用您的行銷投入量，您應該為銷售週期的每個階段提供自訂內容：認知、考慮和決策。 根據客戶在銷售週期中的位置，不同類型的行銷內容可以幫助他們進入下一階段。 

以下是內容行銷的運作方式： 

意識

在此階段，客戶知道他們想要解決的問題，並正在研究解決方案。 他們可能還不知道您的產品存在。 這就是您想要吸引客戶注意力的時候，讓他們考慮您的產品。

例如，搜尋引擎最佳化 (SEO) 的內容可以將潛在客戶引導到您的網站，這些客戶以前從未聽說過您的產品。

考量

這是客戶將您的產品與其他可用選項進行比較的時候。 在這個階段，您的目標是說服潛在買家您的產品是最佳選擇。 

例如，客戶案例研究和見證可以幫助買家瞭解產品的實際優勢，並使他們更接近決策。 

決策

在此階段，客戶決定是否購買您的產品。 您現在的目標是說服他們做出承諾。 

舉例來說，宣傳免費試用選項的內容可以幫助說服潛在客戶做出購買決定。 

內容行銷的類型

「內容」一詞可以代表許多東西，包括文章、Podcast 以及介於兩者之間的所有內容。 每種類型的內容行銷都有其獨特的優勢和使用案例，我們將在下文中深入探討： 

社交媒體內容

我們生活在社交媒體世界中，現代品牌需要跟上這股趨勢。 社交媒體內容是為了在不同的社交媒體平台和應用程式 (例如 Instagram、Facebook、LinkedIn、Tiktok 等) 上產生參與度而量身打造的。 透過建立社交媒體貼文，您可以鼓勵客戶 (潛在和目前) 與您的品牌互動、與朋友分享，並消費有用的內容。 隨著時間的推移，社交媒體行銷在您的目標受眾中建立了品牌知名度和信任。 

搜尋引擎最佳化 (SEO) 內容

SEO (或稱「搜尋引擎最佳化」) 內容專為回答您的受眾在 Google 上搜尋的常見問題而設計。 當潛在客戶有疑問時，您的目標是為他們提供有用的內容來回答這個問題，同時也作為您品牌的切入點，產生自然流量。 

對於希望將搜尋流量轉化為增長管道的行銷人員，使用SEO 策略範本可以簡化規劃和執行。 為了衡量進度，許多團隊還依賴排名追蹤工具範本來追蹤關鍵字在一段時間內的排名。

例如，想像一下您的公司銷售健身器材。 透過關鍵字研究，您的 SEO 團隊已確定許多人在 Google 上搜尋「最佳瑜伽墊」。 您建立了一個部落格，概述不同瑜伽墊選項的優缺點，潛在客戶透過搜尋找到這篇文章。 他們獲得所需的資訊，並被介紹給您的品牌，這是雙贏的。 

電子郵件

電子郵件行銷是一種經過驗證的內容行銷策略。 收集潛在客戶後，電子郵件可協助您持續與這些潛在客戶互動，並隨著時間的推移與您的電子郵件清單建立更牢固的關係。 

例如，您可以向尚未購買產品的潛在客戶傳送一系列電子郵件，向他們介紹貴公司提供的眾多優勢。 這種技巧通常被稱為「培養活動」，旨在提供有助於建立品牌信任的實用資訊。 

影片

並非每個人都想閱讀內容。 影片是吸引視覺學習者或希望獲得易於消化的資訊的人的絕佳方式。 影片內容也可以是吸引受眾的美麗長篇形式，例如 Patagonia 的這部短片。 

建立影片後，您可以將其切割成較短的片段，以便在社交媒體管道上使用。 

電子書與白皮書

電子書和白皮書是長篇的書面內容，提供有關特定主題的有用資訊。 電子書通常包含視覺設計元素，而白皮書則更為深入且文字量大。 這些內容通常是封鎖的，這意味著人們必須提交他們的聯絡資訊才能收到副本，從而為您的 Business 版產生潛在客戶。 電子書和白皮書通常用於在銷售週期的「意識」階段吸引潛在客戶。 

案例研究

案例研究是另一種長篇內容。 它們通常關注目前 (通常是知名) 的客戶，以及他們從使用您的產品中獲得的好處。 由於案例研究更著重於效益和產品，因此通常在銷售週期的「考慮」階段使用。 

使用者產生的內容

從 TikTok 趨勢到網紅 #OOTD 貼文，使用者產生內容 (UGC) 是新的口碑。 這種類型的線上內容是原創且特定於品牌的，由消費者而非品牌創造。 開箱影片、化妝品評論、品牌主題標籤和照片標籤都是品牌如何利用使用者產生內容的範例。 

由於任何人都可以建立使用者產生的內容，因此在數位行銷策略中加入這種方法可以提高品牌的真實性。

Podcast

播客讓您的受眾在離開電腦時（例如開車、散步或通勤上班時）也能與您的品牌互動。 這種長篇幅的純音訊媒體的目標是提供受眾在日常生活中可以使用的有用資訊，從而建立對品牌的信任。 例如，品牌 Sephora 的播客「#LIPSTORIES」包含知名賓客，以及關於自我形象和自信的聊天內容。 

資訊圖表

資訊圖表是設計圖像，以簡短且吸引人的方式顯示資訊。 它們通常會顯示統計資料、操作方法或其他有用的內容。 資訊圖表用途廣泛，您可以在部落格、社交媒體和網頁登陸頁面等不同平台上使用。 

Asana 如何在內容行銷中使用工作管理

瞭解 Asana 的品牌和廣告主管如何在團隊之間協調工作，以建立有影響力的內容。

深入瞭解

如何開始使用內容行銷

如果您以前沒有這麼做過，內容行銷可能會讓人感到害怕。 內容和發佈平台種類繁多，難以知道從何處著手。 但內容行銷並不像看起來那麼複雜。 我們已將流程簡化為 8 個關鍵步驟，以便您和您的團隊快速上手。 

1. 設定目標

每個出色的內容行銷計劃都從明確的目標與設定基準開始。 目標可為您提供特定的目標、清晰的時間軸以及衡量進度的設定基準。 如果沒有明確定義的目標，就很難判斷您的內容行銷計劃是否有效。 

以下是一些可用於設定可衡量目標的不同目標設定架構： 

• 智能目標：此策略可協助您設定具體的(SMART)、可衡量的 (Measurable)、可實現的 (Realistic) 和有時間範圍 (Time-bound) 的目標。 例如，您可以為內容行銷計劃設定以下 SMART 目標：「在第二季度，每個月從部落格內容中產生 10 萬名新網站訪客。」 

• 關鍵績效指標 (KPI) ： KPI 是量化指標，可協助您追蹤 Business 版目標的進度。 例如，您可以追蹤頁面瀏覽量和產品註冊情況，以衡量內容行銷策略的成功。 

• 目標與關鍵結果 (OKR) ：此策略將您希望實現的目標與您用於衡量進度的關鍵結果相結合。 它遵循以下格式：「我將根據 [關鍵結果] 來衡量 [目標]。」 範例：「行銷團隊將在第二季度提高品牌知名度，透過以下關鍵結果衡量：每月從部落格內容中產生 10 萬名新網站訪客，並透過部落格內容每月產生 1000 筆購買。」 

2. 確定您的目標受眾

若要製作出色的內容，您必須知道您的對象是誰。 這有助於您根據受眾的興趣調整策略，並保持他們的參與度。 這也能確保您不會浪費時間為受眾不使用的頻道建立內容。 舉例來說，B2B 軟體公司的目標受眾可能更傾向於使用 LinkedIn 而非 Facebook。 

若要縮小目標受眾的範圍，請問問自己以下問題： 

• 誰遇到了您的產品能解決的問題？

• 他們如何消費內容？ 

• 他們面臨哪些您的內容可以協助解決的挑戰？ 

建立詳細的角色，以便掌握目標受眾的人口統計資料、興趣、習慣和痛點。 您對他們的瞭解越深入，您的內容就越吸引人。 

3. 稽核您現有的內容

在建立新內容之前，請先評估您已經擁有的內容。 全面的內容稽核可協助您識別差距（需要建立新內容的地方），以及更新現有內容的機會。 這是確保您不會從頭開始重新建立內容，從而浪費內容行銷投入量的好方法。

若要擴展此流程，網站稽核範本或SEO 稽核範本可協助您在一個結構化的架構中審查技術 SEO、網站效能和內容品質。

4. 研究您的競爭對手

在內容行銷中，您不斷與其他品牌競爭，以吸引受眾的注意。 進行研究，瞭解競爭對手的做法，例如他們涵蓋的主題、使用的內容類型、發佈管道等。 這有助於您建立最佳內容、使您的品牌與眾不同，並填補他們可能遺漏的空白。 

5. 制定發佈計劃

建立出色的內容是一回事，但您還需要讓受眾看到它。 這就是發佈的用武之地。 若要建立發佈計劃，請選擇您要用來將內容傳遞給目標受眾的平台。 您的計劃取決於幾個不同的因素： 

1. 您的受眾偏好如何使用內容

2. 您想要瞄準哪個銷售週期階段

3. 您正在創作的內容類型

例如，假設您正在為處於買家旅程「意識」階段的客戶建立教學操作影片。 您已瞭解目標受眾使用 YouTube，因此您選擇將其作為此內容系列的發佈管道。 透過在影片標題和描述中使用 SEO 策略，您可以吸引以前可能沒有聽說過您品牌的新潛在客戶。 

6. 建立內容行事曆

內容行銷的關鍵在於一致性。 內容行事曆可協助您定期發佈內容，列出您將建立的內容、發佈時間以及發佈位置。 它還可以幫助您組織和查看整體內容計劃的大局，以便確保您在正確的時間發佈正確的內容。 

首先，請規劃未來 3-6 個月內內容建立和發佈的所有主題、格式、頻道和時間軸。 為了使此流程更加輕鬆，請選擇一個集中的中心來管理您的內容行事曆，例如工作管理平台，讓您在一處位置指派內容、設定截止日期和查看時間軸。 Asana 中的內容策略範本為您的團隊提供了一個可重複的架構，用於跨每個頻道規劃、發佈和追蹤內容。

將所有工作資料集中在一個平台上還有一個額外的好處：為 AI 打開大門。 舉例來說，Asana 的AI 功能可讓團隊更快地建立狀態更新、總結關鍵亮點、詢問 AI 以識別阻礙等。 這樣一來，您的團隊就能將時間用在建立和發佈引人入勝的內容上。 

7. 啟動您的內容策略

這是有趣的部分。 組建您的內容團隊，並開始處理內容行事曆上的內容。 在開始之前，請確保您已經理清內容生產流程，並為每個人分配明確的角色。 您的團隊應該確切瞭解他們應該採取哪些步驟來發佈內容（撰寫、審查、暫存等），以及由誰負責內容審查和編輯。 

8. 衡量成功

內容行銷是一個迭代的週期，而非一次性的投入量。 使用流量、參與度、潛在客戶、受眾參與度和轉換率等指標持續衡量您的內容績效。 這有助於您衡量哪些內容引起共鳴，哪些內容需要改進，以便您隨著時間的推移完善和強化您的內容策略。 

使用 Asana 吸引您的受眾

當每個團隊都能完全掌握您發佈的內容及發佈時間時，內容行銷就能發揮最大效果。 瞭解 Asana 如何協助將內容生產工作流程自動化和簡化，以便團隊減少花費在組織上的時間，從而將更多時間用於創造高品質的內容。 

快速建立更完善的內容

簡化流程，吸引您的受眾，並達成您的行銷目標。

瞭解使用方法