社交媒體內容行事曆的建立與管理六步驟指南

Julia Martins 撰稿人特寫照片Julia MartinsNovember 13th, 202000
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社交媒體內容行事曆文章橫幅圖片

管理一個或多個社交媒體帳戶絕非小事一樁。每則新貼文之間、閱聽者的互動,以及公司內部的宣揚,您都可能必須在多個串流工作間取捨優先順序,以便維持社交媒體帳戶繼續有產出。所幸,現在有更好的方法了。

想像一下將社交媒體內容行事曆當成備忘條。有了它,您可以事先規劃貼文,從而維持看似不費力的優質串流內容。無論您是前提 30 天或 365 天規劃,社交媒體內容行事曆都是為讀者提供前後連貫之宣傳訊息,以及優質內容的絕佳方式。

覺得不可能辦到嗎?深入瞭解社交媒體內容行事曆,以及如何透過簡單的六步驟指南建立您專屬的行事曆。

什麽是社交媒體內容行事曆?

就最基本的層次而言,社交媒體內容行事曆是網羅您所有社交媒體貼文的一個行事曆。透過社交媒體內容行事曆之建立和策畫,您也同時建立了一個集中的事實來源,並可在此規劃接下來要發佈的貼文、追蹤哪些內容已發佈,並跨職能團隊協調投入的心力。

若您跨 Instagram、Facebook、LinkedIn、Twitter 等多個社交媒體帳戶管理,此類型之行事曆就特別實用。社交媒體內容行事曆可協助您發佈獨特意見的貼文,管理各貼文的多個版本,並決定在各帳戶發佈哪些內容。

常見問題:我真的需要社交媒體內容行事曆嗎?

或許您目前是隨專案進展直接在社交媒體應用程式規劃所有貼文,但您可能仍會納悶:我需要行事曆嗎?是的!對任何社交媒體行銷團隊而言,內容行事曆是必備要素。有了內容行事曆,您就能即時辦到:

  • 事前規劃貼文。將您內容計劃中的後續步驟以可視化的圖形呈現,早一步掌握排程。

  • 針對社交貼文進行腦力激盪。與跨職能團隊的協作者進行合作,以便腦力激盪出新的、具潛力的社交媒體貼文,並將嶄新的想法帶入您的社交媒體內容中。

  • 在歷久彌新和時效性內容間取得平衡。規劃經久耐讀與具有時效性的貼文,滿足當下的閱聽者,同時也能安排預定的重要貼文。

  • 註記重要的將至日期。追蹤重要的公司日期,例如任何新產品發佈日期,以便分享您所準備的內容。

  • 掌握最新的標註話題保有一份可持續新增的相關標註話題清單,並且包括可根據貼文內容使用的新標註話題。

  • 安排並協調網紅的貼文排程。要在您的空間與意見領袖合作嗎?不妨在一個集中位置追蹤他們提出的看法,以及您的互動記錄。

  • 收集任何重要的可視化資產。事先規劃可視化內容,讓您的貼文脫穎而出。

  • 就社交媒體指標進行報告。追蹤您的貼文表現如何,並在手邊準備好測量參與度的指標,以便設定並達成您的目標。

嘗試用 Asana 進行創意製作

若要建立有效、實用的社交媒體內容行事曆,您需要可協助您組織和將貼文可視化的工具。若您正要開始,請嘗試提供免費社交媒體內容行事曆範本的工作管理工具,例如:Asana。藉由我們的範本,您可以運用範例任務和區段開始著手,在行事曆檢視中查看您的行事曆,並就之前貼文的表現提出報告。

請下載:免費社交媒體內容行事曆範本

社交媒體內容行事曆的優點

您建立及管理社交媒體內容行事曆後,可拓展社交社交媒體團隊的嶄新潛力。藉由行事曆,您可將策略和指標納入社交活動的策劃,讓媒體帳號宛如真人坐鎮。此外,社交媒體內容行事曆還可幫助您:

維持一致的發佈排程

若無集中的社交媒體行事曆,當您要發佈不同帳戶的貼文時要精確地掌控可能很困難。若要輕鬆確保每個帳戶都得到足夠的關注和維護,您需要在行事曆中記錄每個將發表和已發表的貼文。此外,將您的貼文預先可視化呈現,就能避免未來發生任何投入量的欠缺,也可在必要時於空餘的間隙規劃新貼文。

精確指定每則貼文的發佈時機

各則社交貼文中隱含大量的工作和想法。但若無制定一套最佳計劃來分享並加以宣揚,這些貼文可能會輕易地消失在不斷湧入的新聞摘要中,而您的閱聽者就無法看到您專為他們創造的內容。透過社交行事曆,您可事先組織所有貼文,並規劃何時是發佈的最佳時機,以便抓住閱聽者的注意力。

集中管理內容之規劃

視您發佈的位置和內容而定,您的規劃可能包含圖片、部落格貼文連結、分享新影片,或可能包括客戶實證。社交媒體內容行事曆可幫助您決定需要的內容,並跨行銷團隊向內取得這些素材,更棒的是,還能妥善確保一切井然有序,且素材均附加至正確的貼文中。

閱讀:編寫創意簡報的完整指南

避免重大錯誤

確保您發佈的所有貼文均經過文案編輯,且沒有錯誤。檢視所有將發表的貼文,以防發生錯字,確認您始終使用正確的連結及影像,在重大錯誤發生前先一步予以避免。

提高跨職能可見度

並非所有團隊成員都可存取您的社交規劃暨發佈工具,因此若無集中的事實來源,跨部門團隊成員就無法妥善掌握您的貼文內容及時機。您若在每個人都能使用並存取的工具中維護一個社交內容行事曆計劃,團隊成員就能轉發分享、對內容點讚,並宣揚貼文內容。這樣一來,您不僅自己得已掌握社交貼文的進度,還同時為任何有興趣瞭解的團隊成員提供輕易取得的事實來源。

利用社交媒體分析開始著手

若要改善您的社交媒體策略,您必須要能回顧之前的內容。哪些部分奏效了?哪些乏善可陳?哪些貼文獲得最多人回應?然而,要在每則 Instagram 或 LinkedIn 貼文中海底撈針,並不是正確的作法。相反地,您應尋找一個工具,讓回頭查找過去的貼文變得輕鬆簡單。

建立與管理社交媒體內容行事曆的 6 個提示

好吧:您已就緒準備開始。但您要如何真的著手建立行事曆?建議您使用 Asana 這類的工作管理平台開始進行,並使用我們免費的社交媒體內容行事曆範本。透過它,您可追蹤流程、報告過去貼文的節奏及發佈排程、提供可見度,並與團隊協調、同步合作。

但無論您要在哪裡建立社交媒體行事曆,都建議依循以下的六步驟指南開始進行:

1. 找到您的社交媒體頻道

這似乎是再明顯不過的第一步了,但這也是您應採取的最重要步驟之一,且這個步驟通常很容易被輕視。在您開始琢磨各則社交貼文及管道專屬的策略前,請先退一步,與您的社交媒體團隊一起回答這個問題:我們應該要運用哪些社交媒體平台?

是否有對您的閱聽者較不重要的平台?相反地,是否有大受您鎖定背景人口之歡迎的平台是您尚未開始建置的?公司是否有遺忘的社交媒體帳號,已經開始荒廢?

瞭解您的閱聽者在哪,有助您縮減平台規模,而這正是建立平台專屬內容策略的第一步驟,並能真正為您的閱聽者建立為之眼睛一亮的內容。

2. 執行社群媒體稽核

建立社交媒體內容行事曆的其中一項好處是報告進度,因此在您開始著手之初設立基準非常實用。在您稽核當前的社交媒體狀況時,請特別留意:

  • 按頻道而言您最成功的貼文

  • 哪些類別的貼文獲得最多人回應

  • 您閱聽者最活躍的時間

  • 貼文類型的差異有多大 (例如:進行圖片與影音內容、公司部落格與外部貼文等的同質及異質性比較)

  • 歷久彌新與具時效性內容的人氣程度比較

  • 跨社交媒體平台的閱聽者組成人口分析

  • 各社群媒體目前情況如何

執行稽核時,萬一發現您其實不清楚哪部分奏效,那也沒關係!您的行事曆也會有辦法讓您報告並追蹤資料,從而在未來持續改善流程。

3. 決定您要透過社交媒體內容行事曆追蹤的內容

現在您已有專注於哪些頻道的規劃,且瞭解貼文目前的表現如何,接著就該是建置社交媒體內容行事曆的時候了。若您使用我們的免費範本著手,很可能就有絕佳的基準,可用來追蹤關鍵資訊。若要更進一步向前推展工作,還可在您的社交媒體行事曆使用中繼資料,以便追蹤額外詳細資訊,例如:您使用哪些標註話題、貼文發佈於哪些頻道、貼文公開的特定時間、目標閱聽者、相關的 @ 提及等。

社交媒體內容行事曆任務

4. 規劃您的發佈頻率

當您建構貼文的架構時,應決定發佈的頻率及事前多久要撰寫貼文。知道頻率也可協助您弄清楚自己的工作量,並將內容建構流程最佳化。

若您尚未這麼做,現在也是建構資產庫的絕佳時機。您是否經常發佈圖片及影片?如果是的話,這些影像來自哪裡?若您有設計團隊,可組織發佈頻率,以便事前傳送請求,避免他們工作負荷超載。或者,若您是使用庫存的影像,那麼建立資產庫也能簡化找到圖片和影片的流程。

5. 建構審查排程

在此階段,應花些時間進行腦力激盪,並與您的社交媒體團隊協調審查頻率。誰應該審查貼文?何時應進行審查?您的貼文是否需要品牌或法務團隊的核准?您的社交媒體行事曆正好可以幫助您建構這些流程。它也是讓您把所有內容審查存放在集中一處、並追蹤掌握的絕佳方式。

6. 追蹤並報告已發佈的內容

若您使用行事曆追蹤貼文,您就已經擁有過去所有貼文的集中事實資源。運用此機會回顧趨勢,並加入社交媒體分析資料至這些過去的貼文,例如:該則貼文在第一小時獲得多少人點讚,有多少人瀏覽?這些閱聽者當中是否有值得注意的參與度指標?利用此機會追蹤哪些內容奏效,並持續精進、改良您的社交媒體宣傳活動。

社交媒體內容行事曆範例

由於您團隊發佈的頻道、發佈的頻率、追蹤的資訊,以及您團隊認為最重要的工作流程是什麼皆不相同,因此每個社交媒體內容行事曆都略有不同。以下範例說明一般常見的社交媒體內容行事曆外觀:

[行事曆檢視] Asana 中的社交媒體內容行事曆

把這當作起始點,建立您自己專屬的社交媒體行事曆:填入相關的內容類型、加入您的社交網路,並用它來追蹤自己的社交媒體行銷策略。

如何想出新穎的內容構想?

決定在社交媒體發佈什麼貼文可能很傷腦筋,而這正是為何您的團隊指定您擔任社交媒體經理的原因,以便您能搞定它。您的工作是發佈您客戶喜愛、想要參與互動、具時效性的內容。而這一點也不簡單!

社交媒體內容行事曆不僅有助您安排發佈的排程,還能協助您規劃內容本身。例如,若您管理一個以食物為主的 Instagram 帳戶,而您聽到全國煎餅日即將舉行,您就能針對該天活動規劃一則貼文,擁有充裕的時間發揮創意、審閱文案並找尋出色的圖片,而不會手忙腳亂,等到競爭者發佈煎餅貼文時才慌忙拼湊貼文內容。

社交媒體內容行事曆也能讓您以前所未有的簡單方式報告過去的貼文,並追蹤哪些內容奏效。因此,若您不知道貼文應該寫些什麼,那也沒關係!您的行事曆可以協助您決定什麼內容對您的閱聽者而言最有吸引力,而您則可根據獲得最高分指標的項目來撰寫宣傳內容。

新通知:每個人都喜愛您的社交媒體內容行事曆

井然有序地規劃您的貼文並追蹤哪些內容有成效,是使社交媒體策略最佳化的最佳方法。社交媒體內容行事曆可協助您建立歷久彌新的內容並在相關而重要的日期分享優質的貼文。下一步:瘋傳爆紅。

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