Como fazer uma análise PEST (análise PESTLE): um guia simples

A mudança pode ser intimidadora. Muitas vezes, a melhor maneira de lidar com a mudança é entendê-la. Analisar as causas e os possíveis efeitos de qualquer mudança inesperada pode ajudar a sua equipe a entender o que está acontecendo e a elaborar um plano de ação que atenda às suas necessidades.

É aí que entram as análises PEST e PESTLE. Use estas ferramentas para entender melhor como as mudanças externas estão afetando o seu negócio e o que você deve fazer a respeito.

O que é uma análise PEST?

Uma análise PEST é uma ferramenta de pesquisa que ajuda a analisar as mudanças políticas, econômicas, socioculturais e tecnológicas externas que podem afetar o seu Business. Esta é uma versão abreviada, pois às vezes a sigla é estendida para PESTEL, incluindo fatores legais e ambientais além dos quatro primeiros. 

Tanto a análise PESTLE quanto a análise PEST são úteis por quatro razões principais:

1. Ajudam a identificar oportunidades de negócios e alertam com antecedência sobre quaisquer perigos ou ameaças ao seu negócio.

2. Revelam como o ambiente de negócios externo está mudando para que a equipe possa praticar a adaptabilidade no local de trabalho.

3. Analisam os riscos no seu ambiente atual para que o seu Business possa evitar projetos com probabilidade de fracasso.

4. Criam uma visão objetiva de mercados novos ou diferentes com base em fatos quantificáveis, em vez de suposições pré-existentes sobre uma região ou mercado específico.

Dica: as análises PEST e PESTLE combinam bem com outras ferramentas estratégicas, como a análise SWOT (forças, oportunidades, fraquezas e ameaças). A combinação desses insights fortalece as estratégias de negócios com uma visão mais clara dos riscos, oportunidades e tendências.

O que as análises PEST e PESTLE abrangem?

As análises PESTLE e PEST ajudam as empresas a obter uma visão geral do que está acontecendo fora das suas paredes e que pode afetar o seu sucesso. Elas dividem as coisas em seis áreas principais: fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, legais e ambientais.

Embora ambas as análises examinem essas influências externas, a PESTLE inclui fatores legais e ambientais para uma visão mais abrangente. Vamos analisar cada fator PEST para ver por que eles são importantes.

Político

A política não se resume a eleições e debates, ela também afeta diretamente os negócios. Os governos tomam decisões que podem ajudar ou prejudicar as empresas, por isso é importante ficar por dentro de coisas como:

• Estabilidade do governo: as mudanças de liderança estão causando incerteza?

• Política fiscal e tarifas: as novas leis afetarão os lucros ou os preços?

• Restrições comerciais: existem obstáculos à importação ou exportação?

• Opinião pública e políticas: como as iniciativas governamentais se alinham às expectativas sociais?

Econômico

A economia desempenha um papel gigantesco na forma como os negócios prosperam (ou têm dificuldades). Ficar de olho nesses fatores econômicos pode ajudar as empresas a fazer movimentos mais inteligentes:

• Crescimento econômico: o mercado está se expandindo ou desacelerando?

• Taxas de juros: os custos dos empréstimos estão aumentando?

• Taxas de câmbio: como as flutuações cambiais afetarão os negócios internacionais?

• Desemprego e salários: as pessoas estão gastando dinheiro ou apertando o cinto?

• Renda disponível: os consumidores estão em posição de comprar?

Social

Os comportamentos, valores e estilos de vida das pessoas estão em constante mudança, e as empresas precisam se adaptar. Os fatores sociais incluem:

• Dados demográficos: qual é a distribuição etária da população? Quem está comprando o quê?

• Tendências culturais: como as atitudes estão mudando em relação a coisas como sustentabilidade ou tecnologia?

• Comportamento do consumidor: as pessoas estão comprando mais on-line? Eles estão preocupados com a saúde?

• Níveis de educação: a força de trabalho tem as habilidades de que as empresas precisam?

Tecnológico

A tecnologia avança rapidamente, e as empresas que não acompanham o ritmo ficam para trás. Veja o que observar:

• Automatização e IA: como as máquinas estão mudando a forma como as empresas operam?

• Novas tecnologias: existem avanços que podem abalar um setor?

• Segurança cibernética: a proteção de dados é uma preocupação crescente?

• Infraestrutura tecnológica: as empresas têm acesso às ferramentas necessárias para competir?

Jurídico

Ninguém quer se envolver em problemas legais. As empresas precisam seguir leis e regulamentos que afetam o seu setor, como:

• Leis trabalhistas: como as regras de contratação, salários e local de trabalho afetam os negócios?

• Defesa do consumidor: quais são os direitos dos clientes?

• Propriedade intelectual: as patentes e marcas registradas estão sendo respeitadas?

• Leis de concorrência: existem restrições sobre como as empresas podem operar?

Meio ambiente

Com as mudanças climáticas e a sustentabilidade em destaque, as empresas estão sob pressão para se tornarem ecológicas. Os fatores ambientais incluem:

• Políticas climáticas: estão chegando novas regras que afetarão as operações?

• Iniciativas de sustentabilidade: as empresas estão priorizando práticas ecológicas?

• Uso e desperdício de energia: as empresas estão sendo responsáveis com os recursos?

• Ética da cadeia de suprimentos: os materiais são obtidos de forma ecológica?

Uma análise PESTLE dá às empresas um aviso sobre mudanças externas que as ajudam a se adaptar antes que os desafios se transformem em contratempos. Embora a estrutura PEST e o modelo PESTLE sejam úteis para o planejamento estratégico e a pesquisa de mercado, o PESTLE oferece uma visão mais ampla ao incluir fatores legais e ambientais.

Como realizar uma análise PEST

Quer estar à frente no mundo dos negócios? Aprender a fazer uma análise PEST, ou PESTLE, ajuda a descobrir os fatores externos que moldam o seu sucesso. E sabe qual é a melhor parte? É simples. Este guia mostrará como fazer uma análise PEST em quatro etapas simples.

Etapa 1: identifique os principais fatores externos

Comece fazendo um brainstorming dos fatores políticos, econômicos, socioculturais, tecnológicos, ambientais e legais que podem afetar o seu Business. É aqui que as abreviaturas PESTLE e PEST entram em cena:

• Fatores políticos: como as próximas eleições, políticas governamentais ou mudanças regulatórias afetam o seu setor? Há novas tarifas, restrições comerciais ou iniciativas que possam alterar o seu ambiente de negócios?

• Fatores econômicos: qual é o estado da economia — crescimento, estagnação ou declínio? Como as taxas de câmbio, as taxas de juros e a taxa de inflação influenciam os seus custos, preços ou hábitos de gastos dos clientes?

• Fatores socioculturais: quais tendências demográficas e de estilo de vida moldam o comportamento do consumidor? A taxa de crescimento populacional está mudando o seu público-alvo? Como a distribuição etária e as mudanças geracionais afetam a tomada de decisões?

• Fatores tecnológicos: quais novas tecnologias ou inovações, como Automatização e inteligência artificial, estão remodelando o seu setor? Os concorrentes estão usando avanços em segurança cibernética ou mudanças tecnológicas para obter vantagem?

• Fatores ambientais: as preocupações com o clima, a geografia ou a sustentabilidade afetam as suas operações? Como a responsabilidade social corporativa (RSC) se encaixa na sua estratégia?

• Fatores legais: existem novas leis trabalhistas, preocupações com propriedade intelectual ou atualizações regulatórias que afetam a conformidade? Você tem um plano em caso de desafios legais?

Etapa 2: faça um brainstorming das oportunidades de Business

Depois de mapear os fatores externos do ambiente, investigue como capitalizá-los. Uma análise SWOT pode ajudar a identificar como essas forças criam potencial de crescimento.

Por exemplo, durante a pandemia de COVID-19, as empresas tiveram que adaptar suas decisões devido a mudanças repentinas nos fatores do ambiente de negócios. O trabalho remoto levou ao surgimento de ferramentas de colaboração virtual, criando um novo mercado que empresas como a Zoom aproveitaram para uma expansão maciça.

Etapa 3: identifique possíveis ameaças

Semelhante à análise de negócios em uma análise SWOT, esta etapa do modelo PEST avalia os riscos. Considere os piores cenários e como eles podem prejudicar a sua cadeia de suprimentos, lucratividade ou operações.

Por exemplo, os ciclos eleitorais criam incerteza. Como a estabilidade (ou instabilidade) política afetará o seu Business? As mudanças na política fiscal ou nos custos de mão de obra exigirão ajustes na contratação, nos preços ou nos investimentos? As empresas que se planejam para esses fatores PEST em constante mudança podem se adaptar de forma mais eficaz.

Etapa 4: aja

Agora é hora de transformar os insights em ações. Use as suas descobertas para informar os seus processos de planejamento estratégico e tomar decisões de Business baseadas em dados.

Dica avançada: ao documentar a sua estratégia, destaque como fatores externos específicos influenciam as suas escolhas. Por exemplo, se o seu Business estiver em uma cidade universitária, você pode priorizar a contratação de nível básico devido ao influxo de jovens trabalhadores.

Ao aplicar a análise PEST na gestão estratégica, você obterá uma compreensão mais profunda do ambiente macro e tomará decisões informadas que impulsionam o sucesso a longo prazo.

Exemplos de análise PESTLE e PEST

Explorar exemplos de análise PEST e PESTLE em ação mostra como as empresas se adaptam às mudanças nos mercados e às pressões externas.

Exemplo de análise PEST: Apple Inc.

Uma análise PEST ajuda a Apple a identificar fatores externos que influenciam a sua estratégia de negócios e operações.

• Político: as políticas comerciais entre os EUA e a China afetam a manufatura; os regulamentos de privacidade de dados moldam os recursos do produto.

• Econômico: as flutuações econômicas globais afetam a demanda por produtos premium; as taxas de câmbio influenciam a receita internacional.

• Social: os consumidores preferem eletrônicos sustentáveis; as tendências de trabalho remoto impulsionam a demanda por dispositivos de computação Personal.

• Tecnológico: os avanços da IA aprimoram os produtos da Apple; a evolução do 5G expande os recursos móveis.

Exemplo de análise PESTLE: Starbucks Corporation

Uma análise PESTLE fornece à Starbucks uma perspectiva mais ampla, incluindo fatores legais e ambientais.

• Político: os regulamentos de segurança alimentar e as restrições comerciais afetam as importações de café; a estabilidade política nas regiões produtoras de café afeta as cadeias de suprimentos.

• Econômico: as recessões econômicas influenciam os gastos discricionários; as flutuações dos preços das commodities afetam os custos das matérias-primas.

• Social: os consumidores preferem café de origem ética; as tendências de conscientização sobre a saúde impulsionam a demanda por opções de cardápio nutritivas.

• Tecnológico: os avanços no pagamento móvel melhoram a conveniência; a análise de dados permite o marketing personalizado.

• Jurídico: as leis trabalhistas afetam os salários e benefícios; as leis ambientais ditam as práticas de descarte de resíduos e sustentabilidade.

• Ambiental: iniciativas de redução da pegada de carbono diminuem o consumo de energia; o fornecimento sustentável garante a produção ética de café.

Ao aproveitar as análises PEST e PESTLE, a Apple e a Starbucks podem antecipar desafios externos, aproveitar oportunidades e refinar suas estratégias de negócios para o sucesso a longo prazo.

Quando usar uma análise PEST

Tanto a análise PEST quanto a PESTLE ajudam a entender as forças externas que moldam o seu Business. Seja para reagir a mudanças repentinas ou planejar a próxima grande jogada, elas dão uma ideia mais clara do que está acontecendo fora do seu controle. Veja a seguir quando ela pode ser especialmente útil.

1. Quando as forças externas mudam drasticamente

Eventos inesperados podem perturbar o cenário de negócios sem aviso prévio. Uma análise PEST ajuda a detalhar as mudanças políticas, econômicas, socioculturais, tecnológicas, ambientais e legais para entender o seu impacto e fazer os ajustes necessários.

• Exemplo: em abril de 2022, os confinamentos impostos pela COVID-19 na China causaram atrasos no transporte em todo o mundo, afetando inúmeras empresas. Uma análise PEST ajudaria as empresas a antecipar interrupções na cadeia de suprimentos e a desenvolver planos de contingência.

2. Expansão para um novo mercado

Uma análise PESTLE revela fatores externos, como condições econômicas e normas culturais, que influenciam o sucesso em um novo mercado. Compreender esses fatores ajuda a evitar erros dispendiosos.

• Exemplo: na década de 1960, a General Mills lançou uma mistura para bolo no Japão, comercializando-a para uso em panelas de arroz. No entanto, o arroz tinha um significado cultural, e muitos consumidores resistiram a usar as panelas elétricas para qualquer coisa além de arroz. Tanto uma análise PESTLE quanto uma PEST poderiam ter destacado esse obstáculo cultural antes do lançamento.

3. Desenvolvimento de um novo produto

Pesquisar influências externas no seu perfil de cliente ideal (ICP) é importante ao introduzir um produto. Uma análise PESTLE ajuda a considerar como os fatores externos moldam os processos de tomada de decisão do cliente e as tendências do setor.

• Exemplo: uma empresa de café independente que compra grãos de uma nova região deve avaliar a estabilidade política, as leis trabalhistas, as condições econômicas e os avanços tecnológicos para garantir que o fornecimento ético e sustentável esteja alinhado ao seu modelo de Business.

Ao aplicar uma análise PEST nos negócios, as equipes podem ficar à frente das mudanças do mercado, minimizar os riscos e tomar decisões informadas que apoiem o sucesso a longo prazo.

Documente a sua análise PEST com ferramentas de gestão do trabalho

Tanto a análise PESTLE quanto a análise PEST são mais bem aproveitadas quando toda a equipe tem acesso às informações. Considere armazenar a sua análise PEST em uma ferramenta de gestão de projetos como a Asana. A Asana ajuda a equipe a organizar tarefas e definir dependências, além de permitir que a equipe acesse informações importantes de forma assíncrona.