É um processo: como criar e executar as suas estratégias de marketing

As estratégias de marketing são o manifesto da equipe. O seu norte. O seu manual. Tudo bem, você entendeu a ideia. Então, como determinar quais devem ser as suas estratégias? Como garantir que o trabalho que a sua equipe está realizando esteja alinhado às suas estratégias? Como você mensura a eficácia delas? Ufa… Há muita coisa em que pensar.

Definir as suas estratégias é o primeiro passo; depois, você precisa operacionalizá-las e executá-las. Parece fácil, não é? Em teoria, sim. Mas, na prática, nem sempre é tão simples assim. Aqui estão algumas boas práticas que você pode usar para progredir desde a estratégia até à tática e aos resultados. Quer saber como executar os seus outros programas de marketing com sucesso? Obtenha o seu guia gratuito sobre como criar processos eficazes que convertem estratégias de marketing em resultados.

1.ª etapa: identifique a sua Meta geral e as oportunidades

Embora cada equipe de marketing use diferentes tipos de estratégias — geração de demanda, digital, conteúdo, eventos, parcerias etc. —, ter estratégias claramente definidas e práticas é uma necessidade universal. No entanto, antes de começar a definir as suas estratégias, é necessário fazer alguns preparativos:

1. Defina a visão da sua equipe: Qual é a Meta geral da equipe?

2. Identifique as suas oportunidades de mercado e as suas principais competências: como e onde o marketing pode causar o maior impacto no negócio?

3. Considere a jornada do cliente de ponta a ponta: em que ponto você pode se relacionar com os clientes em cada etapa da jornada deles? O que é importante para eles em cada estágio?

As respostas que você encontrar ajudarão a orientar o desenvolvimento da sua estratégia e a garantir que você esteja aproveitando as oportunidades certas para atingir a sua Meta principal e se conectar com os seus clientes.

Passo 2: crie as suas estratégias de marketing

Agora é hora de começar a elaborar as suas estratégias. Torne isso um esforço colaborativo com a sua equipe: realize debates de ideias, sessões de planejamento e discussões informais, e incentive perguntas e feedback. É mais fácil obter adesão às estratégias quando elas são criadas em conjunto.

O que incluir ao criar suas estratégias de marketing

Para garantir que as suas estratégias atendam aos seus objetivos e metas de negócios, certifique-se de que elas levem em consideração:

• Público-alvo: a quem esta estratégia está sendo direcionada? Quanto mais específico você puder ser, melhor. Seu público deve ser compatível com o grupo que a sua empresa está segmentando (clientes em potencial, clientes atuais etc.).

• Metas e objetivos: O que você está buscando alcançar? Quer aumentar o tráfego na Internet, conquistar mais usuários, gerar mais receita ou expandir alguma outra área do seu negócio? Isso ajudará a orientar os programas e os projetos que você priorizar para a estratégia.

• Canais: como você alcançará o seu público-alvo? Para alcançá-lo e influenciá-lo de forma eficaz, você precisa saber onde ele passa o tempo, como gosta de consumir conteúdo e como prefere receber comunicações de marketing.

• Indicadores: como você mensurará a eficácia dessa estratégia? Identifique os números que você precisa atingir para fazer a diferença e alcançar as suas Metas de negócios.

• Orçamento: sempre há um custo ao executar o trabalho. Pode ser na forma de dinheiro, recursos ou tempo. Não deixe de levar tudo isso em consideração para garantir com precisão que os resultados superem o custo necessário para alcançá-los.

• Cronograma: Quando você deseja atingir métricas específicas e alcançar os principais resultados? Mesmo que você esteja executando uma estratégia trimestral ou anual, é útil definir marcos para que a sua equipe tenha um cronograma concreto para trabalhar.

Depois que as suas estratégias estiverem definidas, você precisa determinar as principais métricas e os resultados que pretende alcançar. Durante esta fase, também é importante levar em conta os obstáculos que podem afetar o sucesso e a execução. Em seguida, priorize as suas estratégias por ordem de impacto e importância, levando em consideração a visão da sua equipe e os objetivos da empresa.

Depois que todos esses detalhes estiverem finalizados, coloque-os em um lugar de fácil acesso e visível para todos. Não os deixe escondidos em um documento de anotações ou em uma apresentação fora da plataforma, em alguma pasta obscura do seu disco rígido. Aqui na Asana, obviamente, gostamos de manter nossas estratégias na Asana 😉.

3.ª etapa: decompor as estratégias em táticas

Depois que as suas estratégias estiverem em um local central, designe uma pessoa responsável por cada estratégia. Essa pessoa trabalhará com os colegas de equipe apropriados para planejar os programas e os projetos que ajudarão você a alcançar as suas Metas.

O que constitui um bom programa ou projeto?

• Atribua um único proprietário que levará o trabalho adiante.

• Defina um prazo com os principais marcos.

• Defina resultados claros e mensuráveis que contribuam para os resultados desejados da estratégia.

Listar cada programa ou projeto sob a estratégia correspondente para que fique claro como o trabalho evolui. Isso ajuda todos os membros da equipe a ter clareza sobre a lógica e o impacto do trabalho que estão realizando.

4.ª etapa: torne os seus processos repetíveis

Com base nas suas estratégias, existem programas, projetos e campanhas de marketing que a sua equipe realizará regularmente? Se houver, padronizar esses processos e transformá-los em modelos ajudará a sua equipe a executá-los de forma eficaz e eficiente todas as vezes, independentemente de quem esteja à frente do trabalho. É melhor manter esses modelos na mesma ferramenta em que você monitora as suas estratégias e o seu trabalho, para que tudo fique em um só lugar.

Há muitas vantagens em padronizar fluxos de trabalho e criar modelos, mas estas são as nossas cinco principais:

• Comece a executar o trabalho imediatamente: o fluxo de trabalho já está definido para você, o que permite pular a demorada etapa de preparação.

• Há menor probabilidade de o trabalho ficar por fazer: como o processo já se mostrou bem-sucedido no passado, é menos provável que as etapas fundamentais sejam esquecidas.

• Mais tempo para a criatividade: você tem mais tempo para se dedicar ao desenvolvimento de campanhas envolventes e que se destacam, pois não precisa se preocupar com a configuração e o planejamento.

• Confiança no processo: independentemente de quem esteja conduzindo o projeto, a pessoa terá a certeza de que está usando o processo certo.

• Não cometa o mesmo erro duas vezes: é mais fácil implementar alterações no processo com base nos novos aprendizados que surgirem.

Etapa 5: Saiba em que ponto está o trabalho… o tempo todo

Quando a sua equipe está em pleno modo de execução, pode ficar difícil, em pouco tempo, saber em que ponto está o trabalho de cada estratégia, principalmente se o trabalho estiver sendo monitorado em diferentes lugares. Assim como você monitora as suas estratégias em um local acessível a todos, é importante estender essa prática ao trabalho que está sendo realizado.

Pedir constantemente atualizações de status e relatórios de progresso é entediante, sem falar que consome o tempo de todos os envolvidos. Ao manter as datas importantes, os marcos e o trabalho em uma ferramenta central (como a Asana), você terá visibilidade sobre o que as pessoas estão fazendo e poderá verificar o progresso a qualquer momento, sem precisar incomodar alguém para obter uma atualização. É uma decisão que beneficia a todos.

Também é importante garantir que a sua equipe esteja priorizando o trabalho certo. Por exemplo, às segundas-feiras de manhã, cada pessoa da nossa equipe de marketing compartilha a sua maior prioridade da semana em uma conversa da equipe. Isso mantém todos a par do trabalho que está sendo realizado pela equipe (especialmente os líderes e as partes interessadas), sem desperdiçar o tempo de ninguém em uma reunião de atualização de status.

Preparar, apontar, executar!

As estratégias de marketing são a base do seu trabalho como profissional de marketing. Mas o segredo para o sucesso da sua equipe (e a parte divertida!) está nas táticas que você usa para executar essas estratégias. Esperamos que agora você tenha uma ideia melhor de como operacionalizar as suas estratégias de marketing para que você e a sua equipe possam passar das estratégias aos resultados.