É um processo: como criar e executar as suas estratégias de marketing

As estratégias de marketing são o manifesto da equipe. O norte da equipe. O seu manual. Acho que vocês entenderam a ideia. Então, como determinar quais devem ser as suas estratégias? Como garantir que o trabalho que a sua equipe está realizando esteja alinhado às suas estratégias? Como medir a eficácia delas? Ufa... há muito o que considerar.

Definir as estratégias é o primeiro passo, e depois é preciso operacionalizá-las e executá-las. Parece fácil, não é? Em teoria, sim. Mas, na realidade, nem sempre é assim tão simples. Aqui estão algumas boas práticas que você pode usar para progredir da estratégia às táticas e aos resultados. Quer saber como executar os seus outros programas de marketing com sucesso? Obtenha o seu guia gratuito sobre como criar processos eficazes que convertem estratégias de marketing em resultados.

Etapa 1: identifique a sua meta geral e as oportunidades

Embora cada equipe de marketing use diferentes tipos de estratégias — geração de demanda, digital, conteúdo, eventos, parcerias, etc. — ter estratégias claramente definidas e acionáveis é uma necessidade universal. No entanto, antes de começar a definir as suas estratégias, é necessário fazer alguns preparativos:

1. Defina a visão da sua equipe: qual é a meta geral da equipe?

2. Identifique as oportunidades de mercado e as competências essenciais: como e onde o marketing pode causar o maior impacto no Business?

3. Considere a jornada do cliente de ponta a ponta: onde você pode se conectar com os clientes em cada estágio da jornada deles? O que é importante para eles em cada estágio?

As respostas que você encontrar ajudarão a orientar o desenvolvimento da sua estratégia e a garantir que você esteja aproveitando as oportunidades certas para atingir a sua Meta principal e se conectar com os seus clientes.

Etapa 2: crie as suas estratégias de marketing

Agora é hora de começar a elaborar as suas estratégias. Torne isso um esforço colaborativo com a sua equipe: faça brainstorms, sessões de planejamento, discussões informais e incentive perguntas e feedback. É mais fácil obter adesão às estratégias quando elas são criadas em conjunto.

Coisas a incluir ao criar suas estratégias de marketing

Para garantir que as estratégias atendam aos seus objetivos e metas de negócios, certifique-se de que elas levem em consideração:

• Público: quem é o público-alvo dessa estratégia? Quanto mais específico você puder ser, melhor. O público deve estar alinhado ao grupo que o seu Business está segmentando (clientes em potencial, clientes atuais, etc.).

• Metas e objetivos: o que você está tentando alcançar? Quer aumentar o tráfego na Web, adquirir mais usuários, gerar receita ou expandir alguma outra área do seu Business? Isso ajudará a orientar os programas e projetos que você prioriza para a estratégia.

• Canais: como você alcançará o seu público-alvo? Você precisa saber onde eles passam o tempo, como gostam de consumir conteúdo e como gostam de receber marketing para alcançá-los e influenciá-los de forma eficaz.

• Métricas: como você medirá a eficácia desta estratégia? Identifique os números que você precisa atingir para fazer a diferença e alcançar as suas metas de negócios.

• Orçamento: sempre há um custo ao executar o trabalho. Pode ser na forma de dinheiro, recursos ou tempo. Certifique-se de levar tudo isso em consideração para garantir que os resultados sejam maiores do que o custo para alcançá-los.

• Prazo: quando você deseja atingir métricas específicas e alcançar os principais resultados? Mesmo que você esteja executando uma estratégia trimestral ou anual, é útil definir marcos para que a equipe tenha um cronograma concreto para trabalhar.

Depois que as estratégias forem delineadas, você precisa determinar as principais métricas e resultados que pretende alcançar. Durante esta fase, também é importante considerar os obstáculos que podem afetar o sucesso e a execução. Em seguida, priorize as estratégias por ordem de impacto e importância, com base na visão da equipe e nos objetivos da empresa.

Depois que todos esses detalhes forem finalizados, coloque-os em um lugar facilmente acessível e visível para todos. Não os deixe escondidos em um documento de anotações ou em uma apresentação de um evento externo, em alguma pasta obscura do seu disco rígido. Aqui na Asana, obviamente, gostamos de manter as nossas estratégias na Asana 😉.

Etapa 3: dividir as estratégias em táticas

Quando as estratégias estiverem em um local central, atribua uma pessoa responsável por cada uma delas. Essa pessoa trabalhará com os colegas de equipe apropriados para planejar os programas e projetos que ajudarão a atingir as metas.

O que constitui um bom programa ou projeto?

• Atribua um único proprietário que levará o trabalho adiante

• Defina um prazo com os principais marcos

• Descreva resultados claros e mensuráveis que contribuam para os resultados desejados para a estratégia

Liste cada programa ou projeto sob a estratégia correspondente para que fique claro como o trabalho evolui. Isso ajuda todos na equipe a ter clareza sobre o raciocínio e o impacto do trabalho que estão realizando.

Etapa 4: torne os processos repetíveis

Com base nas suas estratégias, a equipe realizará programas, projetos e campanhas de marketing regularmente? Se houver, padronizar esses processos e transformá-los em modelos ajudará a equipe a executar o trabalho de forma eficaz e eficiente sempre, independentemente de quem estiver à frente. É melhor manter esses modelos na mesma ferramenta onde você monitora as estratégias e o trabalho, para que tudo permaneça organizado.

Há muitos benefícios em padronizar fluxos de trabalho e criar modelos, mas aqui estão os cinco principais:

• Comece a executar imediatamente: o fluxo de trabalho já está delineado para você, o que permite pular a fase de configuração demorada.

• É menos provável que o trabalho passe despercebido: como o processo já provou ser bem-sucedido no passado, é menos provável que etapas críticas sejam perdidas.

• Mais tempo para a criatividade: você tem mais tempo para desenvolver campanhas envolventes e que se destacam, já que não está atolado com a configuração e o planejamento.

• Confiança no processo: não importa quem esteja executando o projeto, todos terão a certeza de que estão usando o processo certo.

• Não cometa o mesmo erro duas vezes: é mais fácil implementar mudanças no processo com base em novos aprendizados que surgirem.

Etapa 5: saiba em que ponto está o trabalho… o tempo todo

Quando a equipe está em pleno modo de execução, pode ser difícil saber rapidamente em que ponto está o trabalho de cada estratégia, especialmente se o trabalho estiver sendo monitorado em diferentes lugares. Assim como você monitora as estratégias em um lugar acessível a todos, é importante levar essa prática ao trabalho que está sendo feito.

Pedir constantemente por atualizações de status e relatórios de progresso é tedioso, sem mencionar que é uma perda de tempo para todos os envolvidos. Ao manter as principais datas, marcos e trabalhos em uma ferramenta central (como a Asana), você terá visibilidade sobre o que as pessoas estão fazendo e poderá verificar o progresso a qualquer momento, sem incomodar ninguém pedindo atualizações. É uma decisão que beneficia a todos.

Também é importante garantir que a equipe priorize o trabalho certo. Por exemplo, toda segunda-feira de manhã, cada pessoa da nossa equipe de marketing compartilha a sua principal prioridade da semana em uma conversa de equipe. Isso mantém todos informados sobre o trabalho que acontece na equipe (especialmente líderes e partes interessadas) sem desperdiçar o tempo de ninguém em uma reunião de atualização de status.

Preparar, apontar, executar!

As estratégias de marketing são a base do seu trabalho como profissional de marketing. Mas a chave para o sucesso da sua equipe (e a parte divertida!) está nas táticas que você usa para executar essas estratégias. Esperamos que agora você tenha uma ideia melhor de como operacionalizar as suas estratégias de marketing para que você e a sua equipe possam passar das estratégias aos resultados.