Szablon zgłoszenia IT

Błędy, zgłoszenia, prośby o pomoc – trudno za wszystkim nadążyć i łatwo o dezorganizację. Możesz tego uniknąć śledząc wszystko z pomocą naszego szablonu zgłoszeń IT.

Użyj szablonu

INTEGRATED FEATURES

form iconFormularzefield-add iconPola niestandardoweautomation iconAutomatyzacjamail iconInbox

Recommended apps

Service Now
ServiceNow
Ikona Zendesk
Zendesk
Ikona Okta
Okta

Udostępnij
facebooktwitterlinkedin
[Szablon zgłoszenia IT] obraz karty

Wskazówki, jak zarządzać zgłoszeniami IT z pomocą naszego szablonu

Problemy dotyczące IT mogą być skomplikowane, ale zespoły i tak potrzebują prostego sposobu na ich zgłaszanie. Często zdarza się, że zgłoszenia przesyłane są różnymi kanałami, brakuje w nich ważnych informacji, a określony przez nadawcę priorytet nie ma odzwierciedlenia w rzeczywistości. W praktyce oznacza to, że zespół IT może stracić z oczu niektóre zgłoszenia lub przyjąć ich zbyt wiele. Nasz szablon pomoże Ci ustandaryzować sposób śledzenia i priorytetyzowania każdego zgłoszenia, gwarantując, że otrzymasz wszystkie informacje, których potrzebujesz bez spowalniania pracy zespołu. Rezultat? Zgłoszenia są rozwiązywane we właściwym momencie i na czas. Poniższe wskazówki pomogą Ci dostosować szablon do wymagań Twojego zespołu.

  • Śledź wszystkie zgłoszenia w jednym miejscu. Monitoruj wszystkie zgłoszenia nad którymi pracuje Twój zespół, aby odpowiednio zarządzać jego wydajnością i niczego nie pominąć.

  • Jasno określaj priorytety. Wyznaczanie priorytetów gwarantuje, że zespół koncentruje się na właściwych zadaniach i realizuje je we właściwym momencie.

  • Identyfikuj powtarzające się zgłoszenia. Dzięki funkcji sortowania projektu, możesz wyświetlić podobne zgłoszenia, aby poprawić swoje procesy i usługi.

Szablon zgłoszenia IT ułatwia określanie priorytetów oraz dat wykonania zadań, aby każdy wiedział, kiedy problem zostanie rozwiązany. Używaj szablonu w połączeniu z powyższymi wskazówkami, a już niedługo zobaczysz pozytywne zmiany w funkcjonowaniu swojego zespołu.

Zgłoszenia IT i wiele więcej

Asana Premium obejmuje funkcje dedykowane zespołom IT, ułatwiające zarządzanie zgłoszeniami, projektami i nie tylko. Rozpocznij darmowy okres próbny już dziś.

Wypróbuj za darmo