Asana で年間目標の達成速度が 2 倍になった G2 のマーケティングチーム

世界中で多くのソフトウェア購入者とソフトウェアベンダーに B2B ソフトウェアおよびサービスのレビュープラットフォームを提供する G2。視点の異なる両オーディエンスの需要に応えるため、G2 のマーケティングチームはサイトトラフィックやセールスパイプラインを通じてより多くのレビューを確保し、会社収益の 50% を創出する責務を担っています。

Ryan Bonnici 氏がチーフマーケティングオフィサーとして同社に入社したとき、彼には野心的な計画と挑戦的な目標、そしてマーケティング戦略を実行に移し、成功させるためにマーケティングチームを 3 か月で 6 倍に成長させるという使命がありました。しかし、既存のツールやプロセスを使い続けていては、チームが急速に成長してもそれに対応できないことは明らかでした。

実際、業務の拡大に伴いチームは次の問題に直面しました。

• キャンペーンのリクエスト、責任、期限が不明瞭で、仕事に見落としが発生

• データがメールのような孤立したツール内に格納されていたため、知識や情報の共有が手作業で行われ、時間がかかる

• チーム内の仕事をモニタリングする手段がなかったため、進捗会議にマーケティング部門の管理者の多くの時間が割かれる

メールやチャット、対面の会話で物事を処理しようとすると、整理が難しく背景情報も得られません。また、仕事が完了しているかどうかを確認することも困難なため、責任意識が失われてしまいがちでした。”

チームには、プログラムやキャンペーンのスケーリングと実施を成功させ、トラフィック、レビュー、収益目標を達成するために役に立つツールが必要でした。

チームの規模調整に適切なツールの導入

導入するソリューションを決める際、Ryan 氏には徹底的なリサーチや他のマーケターのレビューなどは必要ありませんでした。以前、HubSpot と Salesforce に勤めていたときに使っていた Asana がマーケティングチームに必要なツールだとわかっていたからです。

その経験から、チームに Asana を導入してもらうためには具体例を示す必要があることも Ryan 氏はわかっていました。そこでまず、経営陣の週例会議の中で Asana を同社のプログラム、イニシアチブ、ワークフローに適合させる方法をマネージャーたちに教え始めました。

定期的にトレーニングを行ったり実務に応用したりすることで、チームはこのプラットフォームの価値を直に感じることができました。「ひらめきの瞬間は必ずあります」と、Ryan 氏は言います。「Asana でプロジェクトを管理し、チームの各人が複数の場所から同じ情報を更新することなく計画を確認、実行できる方法を学べば、チームのすべてが変わります。」

Asana を活用して G2 のマーケティング戦略を実行

現在、戦略計画やプログラム計画からすべてのキャンペーンやアクティビティまで、マーケティングチームはあらゆることを Asana で整理、追跡、管理しています。このため、トラフィック、レビュー、収益という 3 つの主要な指標に対するパフォーマンスや進捗を把握できています。

Asana のおかげで、私たちのチームは今年 6 倍の成長を遂げ、戦略を効果的に実施するためにプロセスを新しいチームサイズに合わせてスケールアップすることができました。”

すべての主要プロジェクトの責任の明確化と作業の進捗状況の可視化が実現し、定期的なキャンペーンやプロジェクトの標準プロセスも手に入れたマーケティングチームは次のことが可能になりました。

• チームのプロセスとワークフローを最適化し、キャンペーンを 2 倍速くローンチできるようになりました。

• 過去のコンテキスト、プロセス、仕事をすべて 1 か所で確認できるため、新しいチームメイトのオンボーディングをすばやく行うことができるようになりました。

• 重要な仕事が見落とされたり、必要な情報を探すためにチームメンバーが時間を無駄にしたりすることがなくなったため、目標を次々に達成できるようになりました。

G2 にマーケティング機能として雇用、戦略導入、プロセス構築を作り上げ、スケーリングした Ryan 氏のチームは、現在ブランドの知名度の向上、新製品のリリース、市場シェアの拡大に力を入れています。そして、これらの戦略のすべても Asana で管理されています。