Modèle de suivi des bugs

Le suivi des bugs vous donne l’impression de ne plus savoir où donner de la tête ? Utilisez ce modèle de projet pour suivre les bugs et problèmes, en rendre compte et les résoudre.

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Comment suivre et signaler les bugs avec notre modèle

S’il est de bon ton d’« avancer vite et de casser les codes », ne vaut-il pas mieux « avancer vite en réparant ce qui doit l’être » ? Sans un processus clair pour signaler, classer par ordre de priorité et corriger les bugs, les problèmes finissent par s’accumuler et votre équipe ne sait plus où donner de la tête. Pour éviter ce type de situation, misez sur une approche stratégique et créez un processus clair à l’aide de ce modèle afin de faciliter la résolution des bugs. Découvrez tous nos conseils dans cet article.

  • Signalez et suivez les bugs au même endroit. Au lieu de vous perdre sous une avalanche de rapports provenant de canaux différents ou passer votre temps à rechercher des informations, utilisez un modèle de tâche ou de formulaire pour regrouper toutes les données dont vous avez besoin au même endroit.

  • Identifiez qui doit résoudre le bug et quand. Lorsqu’un bug mérite qu’on s’y intéresse rapidement, demandez à un membre de votre équipe de se charger de son rapport. Donnez-lui accès à toutes les informations nécessaires et définissez une échéance claire afin de gagner en transparence. Chacun saura ainsi qui doit résoudre le bug et quand.

  • Clarifiez les priorités. Certains bugs mettent à mal des processus importants, tandis que d’autres sont moins urgents. Aidez votre équipe à rester concentrée en utilisant les champs personnalisés pour mettre les plus gros problèmes en évidence et vous assurer de les traiter en priorité.

  • Misez sur le tri pour repérer les tendances. Lors du suivi des bugs, aidez-vous des champs personnalisés pour les trier par catégorie et faire ainsi ressortir certaines tendances. Vous pourrez ainsi identifier plus facilement le type de problèmes rencontrés.

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