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Häufig gestellte Fragen

Wann erhalte ich nach der Testphase eine Rechnung?

Sobald Ihre 30-Tage-Testphase endet, wird Ihrem Konto im Fall eines Monatsplans der nächste Monat Ihres Abonnements in Rechnung gestellt. Wenn Sie einen Jahresplan gewählt haben, wird Ihnen das nächste Jahr berechnet. Nach Ablauf der Testphase wird Ihnen der Plan in Rechnung gestellt, den Sie bei der Registrierung für die Testversion ausgewählt haben.

Wie viele Mitglieder kann ich zu unserer Testversion hinzufügen?

Sie können bis zu 100 Teammitglieder zu Ihrem Testkonto hinzufügen. Jeder, den Sie hinzufügen, hat vollen Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen, solange sich Ihr Konto in der Testphase befindet. Wenn Sie mehr als 100 Mitglieder zu Ihrem Testkonto hinzufügen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb.

Kann ich meine Testversion kündigen?

Sie können Ihre Testversion jederzeit vor Ablauf Ihrer Testphase kündigen. Wenn Sie am oder vor dem Ablaufdatum Ihrer Testversion kündigen, werden Ihrem Konto keine Kosten für den Plan in Rechnung gestellt, den Sie bei der Registrierung Ihrer Testversion ausgewählt haben. Sie können Ihren Plan direkt in Asana kündigen oder sich an unser Support-Team wenden. Erfahren Sie wie.

Woran orientieren sich die Preise von Asana?

Die kostenlose Version von Asana kann von Teams bis zu 15 Personen genutzt werden. Für Premium-Pläne bis zu 15 Personen sind Rabatte für kleine Teams verfügbar. Wenn Ihr Premium-Team auf 20 oder mehr Mitglieder anwächst und somit noch mehr Nutzen aus Asana zieht, kommen Sie unserem monatlichen Standardpreis pro Person näher. Der Preis eines kostenpflichtigen Asana-Plans ist gestaffelt, beginnend mit Gruppen aus 5 und 10 Mitgliedern. Der Preis basiert auf der Anzahl der Personen, die Sie in Ihrem Team oder Ihrem Unternehmen haben.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können Asana mit jeder gängigen Kreditkarte bezahlen. Für Jahresabonnements können wir eine Rechnung ausstellen, die per Banküberweisung oder Scheck zu bezahlen ist. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Kauf per Rechnung zu vereinbaren. Monatliche Zahlungen müssen per Kreditkarte getätigt werden.

Wer sollte der Administrator meines Unternehmens sein?

Die Person, die das Upgrade veranlasst, wird der Administrator dieses Unternehmens. Dies kann in den Unternehmenseinstellungen geändert werden. Administratoren können Mitglieder hinzufügen/entfernen, SSO aktivieren und unternehmensweite Passwort-Zurücksetzungen veranlassen. Die zum Administrator ernannte Person unterscheidet sich je nach Unternehmen. Typischerweise ist sie Leiter des IT-Bereichs oder des Geschäftsbetriebs.

Fällt Umsatzsteuer an?

Ab Februar 2019 wird die geltende staatliche und regionale Umsatzsteuer anhand Ihrer Rechnungsadresse auf die anfallenden Kosten erhoben.

Gibt es Preisnachlässe?

Für unsere Asana Premium-Pläne für 10 oder weniger Personen steht ein Rabatt für kleine Teams zur Verfügung. Bei einem Jahresabonnement bieten wir auch zwei Monate kostenlos an.

Wie sind Ihre Rückerstattungsbedingungen?

Es werden keine Rückerstattungen gewährt. Wenn Sie Ihren Plan vor der nächsten Verlängerung kündigen, behalten Sie den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen bis zum Ende Ihrer Abonnementlaufzeit. Wenn Ihr Abonnement abläuft, verlieren Sie den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen und alle mit diesen Funktionen verbundenen Daten.

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Um ein Upgrade für einen größeren Plan vorzunehmen und mehr Mitglieder aufzunehmen, kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb.
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