SupportBee + Asana

Über

Um Kunden-Fehlerberichte oder Verbesserungsvorschläge zu bearbeiten, müssen Support-Teams normalerweise diese E-Mails an das Entwicklungsteam weiterleiten. Mit dieser SupportBee-Integration können Support-Mitarbeiter direkt Asana-Aufgaben für das Entwicklungsteam erstellen. Aufgaben, die mit dieser App erstellt wurden, enthalten den ursprünglichen Inhalt der E-Mail und einen Link zurück zur E-Mail in SupportBee. Auf dem Ticket in SupportBee erscheint als Kommentar ein Link zur Asana-Aufgabe.

SupportBee + Asana

1. Um die Asana-App über SupportBee hinzuzufügen, klicken Sie in den Admin-Einstellungen auf „Apps“ und danach auf „App hinzufügen“.
2. Wählen Sie Asana aus der Projektmanagement-Kategorie aus.
3. Sie werden zu Asana weitergeleitet. Hier können Sie Sie den Zugriff von SupportBee auf Ihr Asana-Konto autorisieren.
4. Sobald Sie die App autorisiert haben, klicken Sie auf „Einstellungen speichern“.

Feedback und Support

• Wo kann ich Support erhalten? Diese Integration wird von SupportBee unterstützt. Senden Sie eine E-Mail an support@supportbee.com.
• Mehr lesen: Sehen Sie sich die Konfigurationsanweisungen von SupportBee an.

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