6 sätt att bygga upp och utveckla meningsfulla relationer

Alla vill ha en positiv relation med de personer som de arbetar med. Men att bygga upp en sund nivå av kamratskap, rapport och bekväma konversationer kräver insats. 

Ibland verkar det som om vissa människor föds med den här färdigheten. Och det är sant att vissa människor är naturligt bra på att bygga relationer. Men även om du kämpar med småprat och inte är skicklig på att bygga relationer kan du fortfarande utveckla relationer. Som alla mjuka färdigheter är det något du kan lära dig att behärska. Så här kommer du igång. 

Vad är relationer på arbetsplatsen? 

Rapport är grunden för en meningsfull relation mellan två personer. När du är bra på att bygga relationer är du van vid att skapa en koppling mellan dig själv och någon annan. En bra relation kan få den andra personen att känna sig respekterad, hörd och sedd. Det är ett utmärkt sätt att förstå en annan persons behov och stödja dem. 

Att bygga relationer handlar om att skapa en meningsfull kontakt mellan dig och en annan person. Det räcker inte att låtsas vara intresserad – öppenhet och ärlighet är viktigt för att skapa ömsesidigt förtroende. 

Impact Playbook: motivera medarbetarna i en snabbt föränderlig värld

Öka motivationen genom att hjälpa dina anställda att förstå varför deras arbete är viktigt. I den här kostnadsfria e-boken får du lära dig hur du skapar en gemensam känsla av syfte i ditt team.

Ta del av insikterna

Fördelar med att bygga relationer på arbetsplatsen

• Skapa ömsesidigt förtroende

• Få teammedlemmar att känna sig mer engagerade

• Förbättra konstruktiva feedbackmöten

• Öka teamlojaliteten

• Bygga en bra gruppdynamik

• Känna sig mer ”synkroniserad” med den andra personen

• Utveckla effektiv kommunikation på arbetsplatsen

Vem bör bygga relationer på arbetsplatsen?

Att bygga relationer hjälper dig att snabbt etablera bra relationer, oavsett din position på företaget. Rapport är grunden för bra relationer på arbetsplatsen eftersom det underlättar samarbete, öppnar för ömsesidigt förtroende och förbättrar din kommunikationsförmåga. 

Även om det är bra för alla teammedlemmar att kunna skapa relationer är det särskilt viktigt för teammedlemmar som har kontakt med kunder och teammedlemmar i ledarpositioner. 

Bygga relationer med dina kunder

Som säljare är det viktigt att bygga relationer med dina kunder. För att effektivt kunna sälja till kunder måste du förstå deras behov och önskemål. När du bygger relationer som säljare fokuserar du på att verkligen förstå kundens behov så att du kan stödja dem på ett effektivt sätt. Tänk på att bygga relationer med kunder handlar om att utveckla en långsiktig relation, så undvik att använda den här tekniken som ett snabbt sätt att få till en affär. 

Bygga relationer med dina kunder

När en kund blir en klient är det fortfarande viktigt att fortsätta bygga relationer så att du förstår deras behov, särskilt när dessa behov förändras. Rapport hjälper dig att förstå hur dina kunder använder dina produkter och tjänster. 

Tänk dig till exempel att en kund som du har arbetat med ett tag säger att de kommer att avbryta din tjänst. Om du har byggt upp en relation med kunden kan du arbeta för att förstå varifrån risken för att kunden lämnar dig kommer och vad du kan göra för att stödja kunden. Det kan innebära att minska antalet platser som de har köpt eller hjälpa dem att nedgradera till en lägre servicenivå, i stället för att helt avsluta tjänsten. 

Bygga relationer med dina närmaste medarbetare

För att vara en bra chef måste du också bygga relationer med dina närmaste medarbetare. På så sätt kan du förstå deras mål för att bäst stödja dem – inte bara i vardagen, utan också när deras karriär fortskrider. 

Bygga relationer med medarbetare och teammedlemmar

Du bör också ta dig tid att bygga upp en relation med dina medarbetare och teammedlemmar. Närhet till teammedlemmar förebygger utbrändhet och bluffsyndrom. Det gör arbetsplatsen roligare för dig – och för dem.

Impact Playbook: motivera medarbetarna i en snabbt föränderlig värld

Öka motivationen genom att hjälpa dina anställda att förstå varför deras arbete är viktigt. I den här kostnadsfria e-boken får du lära dig hur du skapar en gemensam känsla av syfte i ditt team.

Ta del av insikterna

6 sätt att bygga relationer och bryta isen

Att försöka bygga relationer kan kännas skrämmande, särskilt om du inte är någon som gillar småprat. Men en del av att bygga relationer är att använda dina styrkor och din personlighet för att skapa en genuin kontakt. 

1. Först och främst, förstå dig själv

Det första du ska göra, innan du ens börjar en konversation, är att fokusera på dig själv. Att bygga relationer handlar inte om att låtsas. Du behöver inte vara den mest utåtriktade eller extroverta personen för att bygga upp den här färdigheten. Vem som helst kan bygga relationer, oavsett kommunikationsförmåga. 

Genom att identifiera dina styrkor och svagheter kan du använda dem effektivt under framtida konversationer. Säg till exempel att du inte tycker att du är särskilt bra på småprat. Det är okej! Istället för att prata om småsaker kan du försöka engagera nya bekanta med djupare konversationer. Fråga dem om deras husdjur eller deras arbetsliv. Det är fortfarande enkla frågor, men de går under ytan och hjälper dig att förstå dina teammedlemmar på en djupare nivå. 

Om du är introvert kan du bli trött på nätverksevenemang eller trånga situationer. Det är också okej. Prioritera individuella möten, konversationer över en kopp kaffe eller till och med korta småprat vid vattenkylaren med en person. Luta dig mot dina styrkor istället för att tvinga dig själv att delta i nätverksevenemang efter nätverksevenemang. 

2. Öva på aktivt lyssnande

Att lyssna är viktigt för att bygga relationer. Aktivt lyssnande, eller att lyssna för att förstå, innebär att fokusera på vad den andra personen säger – istället för att tänka på vad du ska säga härnäst. 

Aktivt lyssnande är ett utmärkt sätt att bygga meningsfulla relationer och investera i djupare konversationer. När du är fullt uppmärksam på den andra personen, istället för att tänka på dina egna tankar, är du mer engagerad i vad de har att säga. Att lyssna hjälper dig att förstå personen bättre och får hen att känna sig mer bekväm och uppskattad.

3. Använd positivt kroppsspråk

Nästan lika viktigt som hur du lyssnar är hur du ser ut medan du lyssnar. Även om du är uppmärksam kan distraherad eller ointresserad icke-verbal kommunikation oavsiktligt avskräcka människor. Under en konversation bör du vara uppmärksam på dina ansiktsuttryck och ditt kroppsspråk. Har du armarna i kors? Har du ögonkontakt? De här små sakerna gör stor skillnad. 

Se särskilt till att:

• nicka

• Gör uppmuntrande ljud och gester

• Le

• Ha ögonkontakt

4. Leta efter gemensamma drag

Ett av de enklaste sätten att bygga relationer är att leta efter likheter mellan dig och någon annan. Har ni några gemensamma intressen? En liknande bakgrund? Ofta är det mycket lättare att skapa en kontakt med någon när ni har något gemensamt. Du kan använda den gemensamma grunden som utgångspunkt för en djupare konversation.

Du kan ofta göra detta genom att uppmärksamma den andra personen. Du kanske till exempel lägger märke till att en kollega bär en tröja från sitt universitet eller har en bild på sina barn på skrivbordet. Du kanske har hört att de har en liknande arbetshistoria som du, eller så älskar ni båda katter. Hitta något ni har gemensamt för att bygga en djupare kontakt. 

5. Utveckla din empati

Även om du inte har mycket gemensamt med den andra personen kan du använda empati och nyfågan för att bygga upp en relation. En del av detta är att fokusera på den andra personens behov och hur du kan hjälpa till. 

Är den andra personen till exempel ny på kontoret? Kanske behöver personen en vän. Har hen haft en dålig dag på jobbet? Fråga om hen vill ta en kopp kaffe och prata, om du tror att det skulle hjälpa. Kom ihåg att det handlar om att skapa en kontakt med en annan person, och du kan göra det effektivt genom att utnyttja din emotionella intelligens.

6. Ställ öppna frågor

Om du inte hittar något gemensamt kan du använda öppna frågor för att låta den andra personen dela med sig av sina passioner. Öppna frågor uppmuntrar den andra personen att berätta mer om sitt förflutna. Du kan använda öppna frågor för alla ämnen. Till exempel, i stället för att fråga ”Hur länge har du arbetat med marknadsföring?”, som bara kan besvaras med en mening, kan du fråga ”Hur började du med marknadsföring?” Du frågar om samma sak, men uppmuntrar personen att dela mer om sitt förflutna. 

Om du vill ha fler idéer om öppna frågor kan du läsa vår artikel om över 110 frågor för att bryta isen och främja teamandan.

Bygga relationer i fyra steg

Att bygga relationer handlar om mer än att använda specifika tekniker. Det handlar om att tillämpa koncept på en högre nivå som stärker dina interpersonella färdigheter i både personliga och professionella miljöer. 

Låt oss utforska de bredare principerna som hjälper dig att formulär och upprätthålla meningsfulla kontakter över tid.

Steg 1: Bygg förtroende för att skapa relationer

Kärnan i alla framgångsrika relationer är ömsesidigt förtroende. Du kan bygga förtroende genom att visa självmedvetenhet – förstå hur dina ord och handlingar påverkar andra och anpassa dem efter behov. 

Denna pålitlighet hjälper till att främja en bra relation både i ditt privatliv och i dina professionella interaktioner, där förtroende ofta är nyckeln till att skapa meningsfulla kontakter.

Steg 2: Använd emotionell intelligens för att förstå andra

Emotionell intelligens (EI) är din förmåga att känna igen och reagera på känslor, både hos dig själv och andra. Det kräver att du inte bara uppmärksammar ord utan också icke-verbala signaler som tonfall, ansiktsuttryck och kroppsspråk. 

Genom att göra detta visar du starka sociala färdigheter som gör att du kan bygga djupare kontakter. En hög nivå av EI hjälper dig att hantera krävande relationer och hitta sätt att få kontakt, även med svåra personligheter.

Steg 3: Anpassa ditt tillvägagångssätt för att passa olika situationer

Att anpassa din kommunikationsstil baserat på situationen är nyckeln till att bygga relationer i en mängd olika sammanhang. I både yrkeslivet och privatlivet kommer du att stöta på olika typer av människor. Flexibilitet visar att du är lyhörd för deras unika synvinkel. 

Till exempel kan sättet du bygger relationer med kollegor vara annorlunda än hur du etablerar dem med vänner eller familj, men den underliggande principen om flexibilitet kvarstår.

Steg 4: Var konsekvent för att upprätthålla relationen över tid

Konsekvens är viktigt för att bygga varaktiga relationer. Regelbundna interaktioner, oavsett om det är en avslappnad hälsning eller en uppföljning av en uppgift, hjälper till att stärka det förtroende du har byggt upp. 

För yrkesverksamma är det viktigt att hålla kontakten med kollegor på LinkedIn eller att nätverka för att få rekommendationer. Det är ett sätt att upprätthålla och fördjupa relationer över tid. 

I ditt privatliv visar konsekvens människor att du värdesätter relationen. Det gör det enklare att bygga goda relationer på jobbet.

Exempel på att bygga relationer

Här är ett praktiskt exempel på hur man bygger upp en relation med en svår kollega eller chef, uppdelat i genomförbara steg.

Du har börjat arbeta med en kollega som är känd för att vara svår att närma sig. Vid ert första möte verkar hen vara frånvarande, ha liten ögonkontakt och framstå som frustrerad. 

1. Var självmedveten. Lägg märke till deras kroppsspråk och justera dina egna reaktioner för att hålla dig öppen och lugn.

2. Var uppmärksam på icke-verbala signaler. Fokusera på deras tonfall, ansiktsuttryck och sätt att röra sig. Använd positiv icke-verbal kommunikation för att visa att du lyssnar.

3. Ställ öppna frågor. Visa genuin nyfikenhet genom att ställa frågor som hjälper dig att förstå deras åsikt och oro.

4. Hitta en gemensam grund. Leta efter gemensamma intressen eller mål för att skapa en koppling och minska deras defensivitet.

5. Var konsekvent. Följ upp dina åtaganden för att bygga upp ett ömsesidigt förtroende över tid.

Genom att tillämpa de här stegen förbättrar du gradvis arbetsrelationen och skapar en mer samarbetsvillig miljö.

Bygg upp en bra relation för att utveckla meningsfulla arbetsrelationer

En bra relation förbättrar arbetsrelationer och gör dig till en bättre kommunikatör. Men som de flesta andra mjuka färdigheter är det en kontinuerlig process att bygga relationer. Tänk på det som en uppsättning vanor och metoder som du kan bygga upp över tid, inte som en färdighet att bocka av på en lista. 

Impact Playbook: motivera medarbetarna i en snabbt föränderlig värld

Öka motivationen genom att hjälpa dina anställda att förstå varför deras arbete är viktigt. I den här kostnadsfria e-boken får du lära dig hur du skapar en gemensam känsla av syfte i ditt team.

Ta del av insikterna

Vanliga frågor: Bygga relationer

Vad innebär det att bygga relationer?

Att bygga relationer innebär att skapa en kontakt med någon som bygger på ömsesidig respekt, förtroende och förståelse. Det är förmågan att upprätta en bekväm, harmonisk relation där båda personerna känner sig förstådda och uppskattade. 

Oavsett om det är i personliga relationer eller professionella sammanhang underlättar en bra relation effektiv kommunikation och lägger grunden för meningsfulla kontakter. 

Att bygga en stark relation innebär ofta en blandning av verbal och icke-verbal kommunikation, såsom kroppsspråk, tonfall och ögonkontakt, för att få den andra personen att känna sig bekväm.

Vilka är de fyra principerna för att bygga relationer?

De fyra principerna för att bygga relationer handlar om att skapa ömsesidig förståelse och förtroende. De omfattar:

1. Aktivt lyssnande: Att verkligen vara uppmärksam på vad den andra personen säger och svara eftertänksamt.

2. Icke-verbal kommunikation: Använd kroppsspråk, ansiktsuttryck och icke-verbala signaler som ögonkontakt för att visa engagemang.

3. Gemensam grund: Att hitta gemensamma intressen eller erfarenheter för att bygga en relation.

4. Äkta intresse: Att visa genuin nyfikenhet om den andra personens synpunkter och erfarenheter.

Dessa principer främjar ömsesidigt förtroende och hjälper till att skapa en stark relation som känns autentisk och stödjande.

Hur skapar man en relation?

För att skapa en relation börjar du med att visa genuin nyfikenhet på den andra personen. Börja med småprat för att bryta isen och leta efter gemensamma intressen eller en gemensam grund. Var uppmärksam på icke-verbal kommunikation, såsom ansiktsuttryck och kroppsspråk, för att bättre förstå hur den andra personen känner. 

Att ställa öppna frågor uppmuntrar till djupare konversationer och visar att du lyssnar aktivt. Genom att kombinera effektiv kommunikation med empati och emotionell intelligens bygger du snabbt upp ett ömsesidigt förtroende och lägger grunden för en stark relation.

Hur bygger man relationer med kollegor?

Att bygga relationer med kollegor i en professionell miljö innebär en blandning av stark kommunikation och emotionell medvetenhet. Börja med att vara lättillgänglig och ta dig tid för småprat för att hitta gemensam grund med dina medarbetare. 

Öva på aktivt lyssnande i möten och individuella konversationer och ge din fulla uppmärksamhet åt deras problem eller idéer. 

Se till att använda positivt kroppsspråk, håll ögonkontakt och undvik att avbryta. Att visa ett genuint intresse för deras perspektiv och ställa genomtänkta uppföljningsfrågor främjar ömsesidig förståelse och bygger en bra relation. 

Med tiden kommer dessa åtgärder att hjälpa dig att skapa en mer samarbetsinriktad och förtroendefull miljö i ditt team.