Повышение эффективности команды: 4 модели, которые помогут вам

Создание высокоэффективной команды требует усилий. Когда у вас есть группа людей с уникальными навыками и чертами, успех и сплочённость команды будут колебаться. Эффективность команды — это то, насколько хорошо участники команды работают вместе для достижения общих целей. 

Когда эффективность команды высока, участники чувствуют себя более уверенными в своей работе, что повышает их вовлеченность и удовлетворенность. Неудивительно, что довольные участники команды работают лучше. Чтобы создать высокопроизводительную команду, начните с создания эффективной.

Что такое эффективность команды?

Эффективность команды — это уровень, на котором ваша команда сотрудничает, общается и достигает общих целей. Чтобы создать эффективную команду, необходимо найти баланс между благополучием участников и инициативами по повышению производительности. Один из способов добиться этого — следовать модели эффективности команды. 

Различные лидеры мнений разработали модели эффективности команды, которые теперь используются руководителями по всему миру. Вы можете использовать один из этих фреймворков, чтобы повысить эффективность своей команды. Хотя каждая модель предлагает разные стратегии, их цель универсальна — помочь командам лучше работать вместе.

Больше никаких разрозненных подразделений: оптимизация организационной структуры для более тесного взаимодействия между командами

Из этой электронной книги вы узнаете, как структурировать свою организацию, чтобы предотвратить разобщённость, ускорить работу и оставаться на одной волне перед лицом перемен.

Получайте аналитическую информацию

Почему эффективность команды так важна?

Эффективность команды имеет решающее значение для благополучия отдельных людей и группы в целом. Сильная групповая динамика является основой многих других аспектов счастливой команды, включая моральный дух и продуктивность. 

Эффективность команды даёт ряд преимуществ как для её участников, так и для производительности.

Эффективные команды:

• Становятся более устойчивыми к возникающим проблемам.

• Испытывают положительную синергию с коллегами.

• Чувствуют себя более уверенно в своей карьере.

Члены результативной команды:

• Имеют больше энергии, чтобы работать усерднее и дольше.

• Лучше концентрируются, что снижает количество ошибок.

• Более продуктивны, что приводит к лучшим результатам.

Эффективность команды начинается с группы, а затем переходит к отдельному человеку. Когда люди чувствуют себя увереннее в своей роли в команде и в отношениях с участниками команды, эта энергия отражается на их работе. 

4 модели эффективности команды

Следуя модели эффективности команды, вам будет проще привести свою команду к успеху. Эффективные команды требуют эффективного руководства, и хотя ваш стиль руководства важен, он может подходить не всем. Включение модели в стратегию руководства поможет вам вести команду в правильном направлении.

Рассмотрите четыре модели эффективности команды, приведённые ниже, чтобы понять, какая из них больше всего подходит вашей команде.

1. Модель Ленсиони

Патрик Ленсиони, автор книги «Пять причин неудач команды», создал модель эффективности команды, основанную на причинах дисфункции и конфликтов в команде. Эта модель помогает выявить области, требующие улучшения. Он делит эти дисфункции на пять слоёв, которые можно представить в виде пирамиды. Нижний слой — самая большая дисфункция, а верхний слой — небрежное отношение к результатам — наименьшая. 

Элементы дисфункциональной команды по Ленсиони: 

1. Отсутствие доверия: участники команды боятся обращаться за помощью.

2. Страх конфликта: когда участники команды не чувствуют себя комфортно, высказывая своё мнение.

3. Отсутствие приверженности: когда участники команды не знают, как добиться результата.

4. Отсутствие ответственности: когда команда не устанавливает стандарты или не понимает установленные стандарты.

5. Недостаток внимания к результатам: когда участники команды не сосредоточены на своей работе.

Ленсиони объясняет, что эти дисфункции — это то, чего эффективные команды должны избегать больше всего. Эффективная команда практикует противоположное этим дисфункциям, например:

1. Доверие

2. Умение разрешать конфликты

3. Приверженность

4. ответственность;

5. Внимание к результатам

Если вы хотите, чтобы ваша команда стала лучше, эта модель поможет вам определить области, над которыми нужно работать. Она также поможет поддерживать эффективность группы после её достижения.

Пример команды:

Эта модель помогает устранять дисфункции команды или предотвращать их возникновение. Чтобы действовать, переверните дисфункции в модели Ленсиони. Например, основополагающим действием для эффективной команды в глазах Ленсиони было бы доверие друг к другу. Способствуйте доверительным отношениям, организуя еженедельные сессии вопросов и ответов и нормализуя идею обращения за помощью. 

2. Модель T7

Майкл Ломбардо и Роберт Эйхингер разработали модель эффективности команды T7. Эта модель фокусируется на внутренних и внешних факторах, которые заставляют команду работать.

Согласно этой модели, существует пять внутренних факторов, влияющих на эффективность команды.

• Цель (Thrust): у команды есть общая цель.

• Доверие: участники команды доверяют друг другу. 

• Талант: каждый участник команды обладает соответствующими навыками и опытом.

• Командные навыки: участники команды работают вместе и эффективно общаются.

• Навыки выполнения задач: участники команды эффективно выполняют задачи.

На эффективность команды влияют два внешних фактора.

• Подходящий руководитель команды: участники команды доверяют своему руководителю и уважают его стиль руководства.

• Поддержка команды со стороны компании: компания поддерживает команду и предоставляет ей ресурсы, необходимые для достижения успеха.

Используйте модель T7 в качестве критериев для оценки сильных и слабых сторон команды. Возможно, ваша команда уже освоила несколько из этих факторов, а над другими ещё предстоит поработать. 

Пример команды:

Превратите модель T7 в список дел и используйте его как план действий и способ отслеживать успехи команды. Например, ваши задачи в разделе «Тяга» могут быть следующими:

• Ставить SMART-цели для каждого проекта.

• Создавайте ежеквартальные OKR команды, где KR — это отдельные задачи.

• Еженедельно обсуждайте прогресс в достижении целей проекта и команды.

Создание действенных шагов оживит структуру T7 и поможет вашей команде лучше работать вместе.  

Больше никаких разрозненных подразделений: оптимизация организационной структуры для более тесного взаимодействия между командами

Из этой электронной книги вы узнаете, как структурировать свою организацию, чтобы предотвратить разобщённость, ускорить работу и оставаться на одной волне перед лицом перемен.

Получайте аналитическую информацию

3. Модель развития команды по Такману

Психолог Брюс Такман создал модель развития команды. В этой модели он объясняет, что команды развиваются в четыре этапа; однако эти этапы развития команды происходят по-разному для каждой группы, и это не всегда линейно. 

Цель использования этой модели повышения эффективности команды — продвигать её по всем этапам развития.  

• Этап 1. Формирование: участники команды собираются вместе и не знают, какова будет динамика группы.

• Этап 2. Шторм: члены команды знакомятся друг с другом, и могут возникать конфликты, поскольку выявляются разл��чия в стиле работы и личности.

• Этап 3. Нормирование: участники команды приспосабливаются друг к другу. Они сотрудничают и откладывают в сторону свои разногласия. 

• Этап 4. Выполнение: участники команды знают друг друга достаточно хорошо, чтобы уважать и доверять друг другу, что приводит к повышению производительности. 

Не каждая команда достигает стадии выполнения. Этот этап требует, чтобы участники команды были независимыми и синхронизированными.

Пример команды:

Чтобы помочь своей команде достичь стадии выполнения, встретьте их там, где они находятся. Если ваша команда только начала работать вместе, ей, возможно, придется пройти через этапы формирования, конфликта и нормирования, прежде чем достичь этой цели. 

Чтобы помочь команде достичь уровня «Выполнение», ищите способы её поддержать. Поощряйте межличностные отношения и предлагайте стратегии разрешения конфликтов, когда это необходимо.

4. Модель Катценбаха и Смита

Джон Катценбах и Дуглас Смит, авторы книги «Мудрость команд», создали треугольный фреймворк для повышения эффективности команды. Каждая вершина фреймворка представляет собой фундаментальную цель команды, а три компонента между этими вершинами — способы достижения этих целей.

Основные цели команды:

• Результаты работы

• Продукты работы

• Личный рост

Три навыка, необходимые для достижения целей команды:

• Навыки: чтобы создавать рабочие продукты и достигать целей, команде нужны навыки общения, решения проблем и функциональные рабочие навыки. 

• Ответственность:  чтобы достигать целей по производительности и личного роста, участники команды также должны нести ответственность друг перед другом и перед вами. 

• Приверженность: для личного роста и создания рабочих продуктов командам необходимо придерживаться своих целей и общей задачи. 

Пример команды:

Чтобы использовать эту модель для улучшения динамики команды, начните с ключевых компонентов. Есть ли у вашей команды навыки, ответственность и приверженность? Определите области, требующие улучшения, и сосредоточьте на них свои усилия. 

Например, у вашей команды могут быть навыки и приверженность, но отсутствие ответственности может помешать их личному росту и производительности. Установите границы и заставьте их думать об ответственности как о способе уважать друг друга.

Как внедрить модель командной работы

Прежде чем внедрять какую-либо из вышеперечисленных моделей эффективности команды, ознакомьтесь с ними. Как лидеру, вам нужно будет хорошо понять, как работают эти модели, прежде чем вы сможете применить их на практике.

Когда вы будете уверены в каждой модели, выполните описанные ниже действия, чтобы определить потребности команды и стиль её работы. 

1. Выберите модель эффективности команды

У каждой модели эффективности команды есть свои преимущества и недостатки. Но важно придерживаться одной из них, чтобы ваше видение оставалось чётким. Внедрив модель в свою стратегию руководства, используйте её для определения потребностей команды и оценки прогресса. Когда у вас есть чёткая структура того, чего вы хотите достичь, вы с большей вероятностью достигнете своих целей.

2. Вовлеките и согласуйте действия команды

Работая с выбранной моделью эффективности команды, вовлекайте участников команды в процесс улучшения. Не обязательно упоминать о модели, но открытое общение на рабочем месте — ключ к построению лучших отношений.

Например, если вы выберете модель Ленсиони, сосредоточьтесь на внимании к результатам, ответственности, приверженности, разрешении конфликтов и доверии. Объясните эти компоненты эффективности команды на примерах того, как выглядит эффективность в каждой области. Попросите участников команды высказать своё мнение о том, какие проблемы они видят в этих областях. Затем вместе воплотите модель и её преимущества в жизнь.

3. Подчеркните важность сотрудничества

Независимо от выбранной модели, сотрудничество имеет важное значение для развития вашей команды. Сотрудничество подразумевает совместную работу, даже когда возникают проблемы. Цель состоит в том, чтобы участники команды чувствовали себя комфортно, выражая своё мнение, даже если они не согласны с другими.

Внедрение модели эффективности команды — лишь часть уравнения. Как лидер вы должны активно моделировать сотрудничество и устанавливать стандарты общения для своей команды.

4. Регулярно проверяйте, как идут дела

По мере того как вы корректируете процессы в команде в соответствии с новой моделью совместной работы, проверяйте производительность и благополучие участников команды. Оценка эффективности — хорошая возможность для такого обсуждения.

Им понадобится время, чтобы адаптироваться к новой модели, а модели нужно время, чтобы заработать. Будьте терпеливы и не расстраивайтесь, если не сразу увидите изменения в производительности команды или отдельных сотрудников. 

Сделайте цели команды понятными и доступными с помощью Asana

Ваши рабочие отношения могут изменить ваше отношение к работе. Создав эффективную команду, вы повысите удовлетворённость её участников и, как следствие, их продуктивность. Но имейте в виду, что выбранная вами модель эффективности команды потребует определённых усилий для поддержания. Чтобы облегчить адаптацию участников команды, попробуйте программное обеспечение для управления работой. С помощью этих инструментов участники команды могут легко общаться и сотрудничать, что помогает им работать над достижением общей цели.

Больше никаких разрозненных подразделений: оптимизация организационной структуры для более тесного взаимодействия между командами

Из этой электронной книги вы узнаете, как структурировать свою организацию, чтобы предотвратить разобщённость, ускорить работу и оставаться на одной волне перед лицом перемен.

Получайте аналитическую информацию