4P маркетинга: как создать правильный маркетинговый микс

Продукт, цена, место и продвижение. Согласно теории маркетингового микса, эти 4P являются строительными блоками любой успешной маркетинговой кампании. Хотя ни одна стратегия не гарантирует стремительный рост продаж, учёт этих четырёх составляющих в маркетинговых кампаниях может значительно повысить вероятность успеха.

Эти 4P подходят для любой отрасли и могут применяться к любому Business, от индивидуальных предпринимателей до корпораций. В этом руководстве мы расскажем, что такое 4P маркетинга, а затем подробно объясним, как использовать их в вашей следующей маркетинговой кампании.

Что такое 4P в маркетинге?

4P маркетинга — продукт, цена, место и продвижение — являются ключевыми элементами любой маркетинговой стратегии. Они определяют, как вы выводите новый продукт на рынок и как вы достигаете своих целевых клиентов.

Концепция была разработана Нилом Борденом, который в 1950-х годах ввёл идею «маркетингового микса». Позже Э. Джером Маккарти в своей книге «Базовый маркетинг: управленческий подход» уточнил эту концепцию, превратив её в маркетинговую стратегию «4P», которую мы используем сегодня.

• Продукт: что вы продаёте

• Цена: сколько вы взимаете

• Место: где вы продаёте

• Продвижение: как вы продвигаете продукт

Используйте эти 4 P в маркетинге, чтобы сформировать свои сообщения, выбрать правильные каналы сбыта, установить правильную цену и связаться с целевым рынком с помощью таких тактик, как маркетинг в социальных сетях, связи с общественностью и маркетинг по электронной почте. Эти четыре составляющих маркетинга работают вместе, чтобы удовлетворить потребности клиентов и создать успешные маркетинговые кампании.

Как работают 4P маркетинга?

Знание этих 4 компонентов маркетинга не очень полезно, если вы не знаете, как применить их к своей маркетинговой стратегии. Ниже мы разберём каждый элемент маркетингового микса, чтобы вы лучше поняли, что это такое, как их использовать и почему они важны для вашей маркетинговой деятельности.

1. Продукт: определите, что вы предлагаете

В маркетинговом комплексе продукт — это всё, что вы продаёте, будь то физический товар или услуга. Каждая маркетинговая стратегия начинается с чёткого представления о предлагаемом продукте и о том, как он соответствует потребностям ваших целевых клиентов.

Возьмём, к примеру, рекламу автомобиля. Просто указать цену и внешний вид будет недостаточно. Более эффективный подход — подчеркнуть уникальные функции безопасности, которые напрямую решают проблемы родителей с маленькими детьми. Именно так эффективный маркетинг связывает новый продукт с конкретной целевой аудиторией.

• Какую проблему решает ваш продукт? Сосредоточьтесь на реальных проблемах, с которыми сталкиваются ваши целевые клиенты.

• Кто ваш целевой клиент? Определите, кто видит наибольшую ценность в том, что вы предлагаете.

• Как ваш продукт удовлетворяет потребности клиентов? Свяжите конкретные функции с конкретными требованиями.

• Чем ваш продукт отличается от предложений конкурентов? Покажите, как ваше предложение обеспечивает лучшие результаты, скорость или цену.

Поставьте себя на место клиента. Чем лучше вы понимаете, как ваш продукт создает ценность, тем успешнее будет ваш маркетинг.

2. Цена: выстройте стратегию ценообразования

Вторая буква в маркетинговом комплексе 4P означает цену — сколько вы взимаете, чтобы покрыть производственные затраты и получить прибыль. Начните свою стратегию ценообразования с анализа цен конкурентов, чтобы понять, сколько целевые клиенты платят за аналогичные продукты.

Затем подумайте о воспринимаемой ценности вашего продукта. Позиционируется ли он как высококлассный, премиальный выбор, как iPhone от Apple, или как бюджетный вариант? Цена вашего продукта должна отражать это и поддерживать вашу прибыль.

Не ограничивайтесь одной цифрой. Изучите гибкие модели ценообразования, такие как пакеты, многоуровневые варианты и ограниченные по времени рекламные акции, чтобы повысить привлекательность для различных демографических групп и улучшить показатели конверсии.

• Сколько берут конкуренты? Используйте исследования рынка для оценки ценовых ориентиров.

• Сколько заплатит ваша целевая аудитория? Сопоставьте цены с ожиданиями.

• Можете ли вы предложить несколько моделей ценообразования? Рассмотрите возможность подписки, обновления или пакетов.

• Каковы ваши производственные затраты? Чтобы оставаться прибыльным, необходимо понимать свою маржу.

Если цена соответствует ценности продукта и потребностям клиентов, ваши маркетинговые усилия будут эффективными и приведут к конверсии.

3. Место: выберите каналы сбыта

Третья составляющая маркетинговой модели 4P — это место, где продаётся ваш продукт и где его находят потенциальные клиенты. Это могут быть как обычные магазины, так и онлайн-платформы, а также маркетинговые каналы, которые вы используете для привлечения клиентов.

Если у вас обычный магазин, вы вряд ли будете привлекать клиентов из других городов. Вместо этого подумайте о местном SEO, печатной рекламе и партнерских мероприятиях. Продаете через интернет? Тогда сосредоточьтесь на цифровом маркетинге и таргетинге на платформе.

Разные каналы охватывают разные демографические группы. Если вы продвигаете высококачественный продукт среди поколения Z, размещение рекламы на Facebook не сработает. Выбирайте платформы и форматы, которые соответствуют их поведению в Интернете.

• Где клиенты покупают похожие продукты? Определите подходящие маркетинговые каналы, например, магазины, интернет-магазины или мероприятия.

• Где находится ваш клиент? Местный таргетинг формирует вашу маркетинговую стратегию.

• Вы работаете с корпоративными или частными клиентами? От этого зависит выбор каналов сбыта.

• Где продают конкуренты? Следите за их активностью на онлайн-платформах и в обычных магазинах.

Правильное сочетание мест для встречи с клиентами — онлайн или офлайн — делает ваш контент-маркетинг и рекламные акции более эффективными.

4. Продвижение: спланируйте стратегию продвижения

Последний элемент маркетингового микса 4P — продвижение. Иными словами, это то, как вы доносите своё предложение до целевой аудитории. Если продукт — это то, что вы продаёте, а цена и место — это стоимость и доставка, то продвижение — это то, как вы заставляете потенциальных клиентов обратить на себя внимание.

Начните разработку стратегии продвижения с уточнения маркетинговых целей. Хотите повысить узнаваемость, увеличить продажи или выделиться среди конкурентов? Зафиксируйте голос своего бренда и используйте его последовательно во всех маркетинговых коммуникациях.

Затем адаптируйте свой посыл для каждого канала. Длинная подпись может провалиться в Instagram, но преуспеть в блоге, созданном для SEO. Если ваш маркетинговый план охватывает LinkedIn и TikTok, формат и тон должны меняться, даже если сообщение остается прежним.

Отслеживайте к��ючевые показатели эффективности и согласовывайте каждую кампанию с тем, где находится ваша аудитория в жизненном цикле продукта от запуска до лояльности.

• Кто ваша целевая аудитория? Выберите стиль, который будет им близок.

• Как должен восприниматься ваш бренд? Согласуйте стиль с продуктом и отраслью.

• Каким каналам распространения доверяет ваша аудитория? Продвигайтесь там, где они действительно обращают внимание.

• Как продвигают себя конкуренты? Учитесь на их победах и ошибках.

• Можете ли вы использовать сезонность? Адаптируйте кампании к изменяющемуся поведению потребителей.

Чтобы понять, окупаются ли эти кампании, полезно отслеживать результаты в одном месте. Шаблон отчёта по социальным сетям позволяет объединить показатели вовлечённости, роста числа подписчиков и эффективности кампании в едином представлении, которым можно поделиться с командой или клиентами.

Другие маркетинговые модели

Четыре «П» маркетинга — продукт, цена, место и продвижение — составляют основу классического маркетингового комплекса. Однако по мере развития маркетинговой стратегии некоторые маркетологи стали внедрять расширенные модели, чтобы лучше отразить современные методы ведения бизнеса.

Хотя 4P маркетинга по-прежнему применяются в различных отраслях, они не всегда учитывают такие факторы, как качество обслуживания клиентов, предоставление услуг или растущая роль доверия в онлайн-маркетинге. Именно здесь на помощь приходят альтернативные маркетинговые комплексы.

Семь «П» маркетинга

Семь P маркетинга основаны на исходных четырёх, но дополнены тремя элементами: люди, физические доказательства и процесс.

• Люди — это работники и команды, которые взаимодействуют с клиентами. Их обслуживание и общение формируют удовлетворённость и доверие.

• Физические доказательства — это доказательства того, что ваши заявления реальны, например отзывы, отзывы или визуальные материалы в магазине.

• Процесс — это то, как продукт поставляется и поддерживается. Плавные транзакции и быстрая поддержка укрепляют сарафанное радио.

Вместе эти семь элементов обеспечивают более полный маркетинговый микс, особенно для сервисных компаний или брендов, которые уделяют приоритетное внимание дифференциации и лояльности клиентов.

Вариации маркетингового микса

Помимо 7P, некоторые фреймворки предлагают еще больше способов структурировать маркетинговый план:

• Пять P маркетинга включают в себя исходные четыре, а также людей. Этот маркетинговый микс уделяет больше внимания взаимодействию с клиентами и их опыту.

• 5 Cs маркетинга — клиент, компания, конкуренция, сотрудники и климат — смещают акцент на внешние силы, формирующие маркетинговую стратегию, включая партнерские отношения и рыночные условия.

• По мере того, как компании адаптируются к новым онлайн-платформам, тенденциям электронной коммерции и меняющимся ожиданиям клиентов, продолжают появляться такие вариации, как 6 P, 8 P и другие.

Независимо от того, придерживаетесь ли вы маркетингового комплекса из 4P или экспериментируете с более новыми моделями, цель остается неизменной: создать гибкую и эффективную маркетинговую стратегию, отвечающую потребностям ваших целевых клиентов на каждом этапе жизненного цикла продукта.

Превратите 4P в действия с помощью Asana

Каждая отличная маркетинговая стратегия начинается с правильного фундамента. 4P маркетинга дают вам структуру, а Asana — инструменты для её реализации.

От организации предложения продукта до согласования стратегии продвижения — Asana помогает маркетинговым командам управлять дедлайнами, сотрудничать между отделами и отслеживать эффективность — и всё это в одном месте. Четко определите свои маркетинговые цели и держите под контролем каждое задание.

Начните планирование своей следующей кампании с помощью Asana.