Estratégia vs. tática: em que diferem?

Os mestres de xadrez não entram cegamente num jogo mexendo as peças de modo arbitrário. Eles planejam movimentos bem pensados e precisos para ganhar vantagem sobre o oponente.

Os enxadristas utilizam tanto as estratégias como as táticas para alcançar a sua grande meta: capturar o rei do adversário. Assim como no processo decisório no xadrez, você também pode combinar estratégias e táticas para construir e executar a sua estratégia de negócios. Confira como estas duas técnicas podem ajudar você a atingir as suas metas estratégicas. 

Qual é a diferença entre a estratégia e a tática?

Os termos “estratégia” e “tática” foram cunhados na terminologia militar e derivam do livro A arte da guerra, de Sun Tzu. Desde então, eles vêm sendo adaptados para diversas situações (inclusive, estratégia de negócios), além da tradicional acepção militar. 

Definição de estratégia

Uma estratégia é um plano de ação futuro que se segue para atingir um objetivo final. As estratégias ajudam a definir as metas de longo prazo e como se pretende alcançá-las.

Definição de tática

Se a estratégia é o plano de ação que leva você aonde quer chegar, a tática consiste nas etapas e ações individuais que levarão até lá. Num contexto empresarial, a tática diz respeito às ações específicas que as equipes tomam para implementar as iniciativas delineadas na estratégia.  

Retomando a analogia com o xadrez, a estratégia consiste em posicionar as peças numa disposição específica para chegar aonde se deseja estar, já a tática é o ato de mover tais peças para essas posições. 

A relação entre as estratégias e táticas

Em A arte da guerra, Sun Tzu escreveu, "Todos conseguem ver as táticas das minhas conquistas, mas ninguém consegue discernir a estratégia que produziu a vitória". Sun Tzu argumenta que, embora as táticas sejam mais concretas e fáceis de ver, uma estratégia abrangente é igualmente importante. A questão não deve se concentrar na oposição entre estratégia e tática, mas na combinação de estratégia e táticas. Pense nestas duas técnicas como dois lados diferentes da mesma moeda: ambas são necessárias para atingir as metas. 

Se alguém estiver tentando alcançar as metas somente com a estratégia, não chegará a lugar algum, pois a tática é que trata das ações concretas que levam você aonde precisa chegar. Quando uma equipe usa apenas a estratégia, a única coisa que está fazendo é planejar atingir as metas em vez de realizar o trabalho que precisa ser feito para de fato atingi-las.

Por outro lado, não é possível alcançar as metas empresariais apenas com a tática. A tática sem a estratégia rapidamente se transforma em trabalho sem rumo. Quando isso acontece, as pessoas acabam realizando ações arbitrárias sem objetivo estratégico algum. A curto prazo, os membros da equipe talvez tenham a impressão de que têm muito trabalho que fazer; contudo, a longo prazo, isto pode levar à frustração, ao esgotamento psicológico e à insatisfação laboral.

O que constitui uma boa estratégia?

Decisões baseadas em dados

Uma boa estratégia é bem pensada, planejada e extremamente bem estudada. Se estiver procurando construir uma estratégia sólida e de longo prazo, é importante reunir informações e dados de experiências anteriores para embasar o seu futuro processo decisório orientado por dados. 

Por exemplo, alguns setores têm sazonalidade nos seus negócios. Saber como utilizá-la ao seu favor é um exemplo de bom pensamento estratégico e de uso dos dados históricos em seu benefício. 

Metas bem definidas

As melhores estratégias são construídas em torno de metas claramente definidas. Fica muito mais fácil construir uma boa estratégia quando se sabe exatamente o que se precisa alcançar. Dispor de metas claramente definidas é essencial ao processo de planejamento geral para uma estratégia de longo prazo. Algumas pessoas planejam simultaneamente a sua estratégia e as suas metas empresariais, o que pode simplificar o processo. Contudo, se não houver uma meta, tentar criar uma estratégia é como tentar fazer uma corrida sem conhecer o percurso.

Planos de contingência

O sucesso da sua estratégia depende de um resultado esperado, mas o que acontece quando essa estratégia desanda? É aí que entra um plano de contingência. Se você incluir um plano de contingência na sua estratégia, então poderá planejar-se para lidar com os imprevistos. A sua equipe saberá o que fazer para ultrapassar o empecilho e, assim, evitar que o projeto desande completamente. 

O que constitui uma boa tática?

A tática se destina ao curto prazo

Se a estratégia é o plano de longo prazo, a tática são as etapas a curto prazo que ajudam a atingir as metas menores. O planejamento tático é o ato de desmembrar o plano estratégico em ações a curto prazo.

As táticas estão claramente ligadas à estratégia

Se estiver com dificuldades de entender como uma tática em particular contribui para a sua estratégia, talvez ela não seja a melhor tática para a estratégia. O trabalho que você realiza deveria contribuir ativamente com as metas que deseja alcançar.

Os objetivos e principais resultados (OKRs), uma estrutura para estabelecer metas, são um bom exemplo de como as táticas de curto prazo se vinculam a uma visão de longo prazo. Há um objetivo principal e se estabelecem resultados-chave para atingi-lo. As táticas em que as pessoas trabalham regularmente contribuem para o desenvolvimento do resultado principal.

A tática é realizável e tem prazo

As táticas transcorrem melhor dentro de um tempo-limite. Assim como a maioria das estratégias de definição de metas, a criação de prazos garante que as táticas sejam efetivamente concluídas dentro de um horizonte temporal definido. Se não souber criar táticas realizáveis e com prazos definidos, experimente usar a metodologia de metas SMART.

Exemplos de estratégia e tática de negócios

Confira alguns exemplos de como os estrategistas empresariais podem usar uma boa estratégia aliada a táticas inteligentes para atingir as metas de negócios.

Equipe de recursos humanos

Estratégia: entrevistar 20% mais candidatos de comunidades historicamente sub-representadas no campo da tecnologia.

Táticas: 

• Apoiar grupos de comunidades historicamente sub-representadas que se concentrem em ciência, tecnologia, engenharia e matemática.

• Criar oportunidades para estudantes com vias educacionais alternativas (p. ex., cursos intensivos e escolas técnicas).

• Compartilhar periodicamente ofertas de emprego direcionadas a comunidades sub-representadas.

Equipe de marketing digital

Estratégia: aumentar em 30% as inscrições para testes.

Táticas:

• Aumentar a visibilidade de páginas Web com uma oferta de teste grátis que aparece quando rolam a tela até a metade.

• Oferecer um e-book gratuito junto de cada oferta de cadastro para obter a versão de teste.

• Promover cadastros para a versão de testes por meio de marketing em mídias sociais.

Equipe de desenvolvimento Web

Estratégia: diminuir a demora de carregamento da página em 1 segundo.

Tática:

• Identificar o código em excesso que esteja afetando a velocidade da página e encontrar alternativas otimizadas.

• Comprimir as imagens da página para menos de 1 MB.

• Reduzir o número de redirecionamentos de página.

Administre a estratégia e a tática usando ferramentas de gestão do trabalho

Uma boa estratégia começa com o planejamento organizado. Se estiver à procura de um modo para manter as suas metas empresariais organizadas, cogite usar uma ferramenta de gestão do trabalho. O software de gestão do trabalho pode ajudar a conectar a sua tática do dia a dia à estratégia de longo prazo.