Como redigir um documento de requisitos de software (com modelo)

Você se lembra de ler romances do século XIX na escola e pensar: “Isso é mesmo a mesma língua?” Bem, é provável que você tenha tido exatamente esse pensamento no escritório ao colaborar com desenvolvedores de IA ou analistas de SEO. Se ao menos houvesse um livro de resumos para os colegas.

Às vezes, é essencial que os departamentos em lados opostos de uma organização trabalhem juntos, mesmo que falem diferentes linguagens técnicas. Se você já trabalhou em uma equipe interdisciplinar, sabe como pode ser difícil manter todos na mesma página. 

Os documentos de especificação de requisitos de software podem ajudar os gestores de projetos, gerentes de produto e analistas de negócios a dividir conceitos de alto nível em ações que cada membro da equipe pode seguir durante o processo de desenvolvimento. 

O que é um documento de especificação de requisitos de software?

Um documento de especificação de requisitos de software lista os requisitos, expectativas, design e padrões para um projeto futuro. Isso inclui os requisitos de negócios de alto nível que determinam a meta do projeto, os requisitos e necessidades do usuário final e a funcionalidade do produto em termos técnicos. Em outras palavras, um SRS fornece uma descrição detalhada de como um produto de software deve funcionar e como a equipe de desenvolvimento deve fazê-lo funcionar.

Imagine que você tem uma ótima ideia para um aplicativo. Você tem uma visão do que quer que ele faça e de como quer que ele seja, mas sabe que não pode simplesmente dar uma descrição verbal a um desenvolvedor e esperar que ele atenda às suas expectativas. É aí que entra um SRS.

Por que usar um SRS?

Se os desenvolvedores não tiverem instruções claras ao criar um novo produto, você pode acabar gastando mais tempo e dinheiro do que o previsto para que o software corresponda ao que você tinha em mente. 

A elaboração de um documento de especificações de requisitos de software ajuda a colocar a sua ideia no papel e a definir uma lista clara de requisitos. Este documento se torna a única fonte de conhecimento do seu produto, para que todas as suas equipes, do marketing à manutenção, estejam na mesma página. 

Como as especificações de requisitos de software são documentos vivos, elas também podem atuar como um ponto de comunicação entre todos os participantes envolvidos no processo de desenvolvimento do produto. As iterações do produto são inevitáveis durante qualquer projeto de desenvolvimento de software. Ao registrar as alterações na especificação de requisitos de software, todas as partes podem validá-las no documento. Isso aliviará qualquer confusão em relação aos requisitos do produto. 

O que incluir em um documento de SRS

Um esboço básico de documento de SRS tem quatro partes: uma introdução, requisitos funcionais e de sistema, requisitos de interface externa e requisitos não funcionais.

1. Introdução

A introdução do SRS é exatamente o que o nome indica: uma visão panorâmica do projeto como um todo. Ao escrever a sua introdução, descreva a finalidade do produto, o público-alvo e como o público o usará. Na sua introdução, inclua:

• Escopo do produto: o escopo deve estar relacionado às metas gerais de negócios do produto, o que é especialmente importante se várias equipes ou contratados tiverem acesso ao documento. Liste os benefícios, objetivos e metas do produto. 

• Valor do produto: por que o produto é importante? Como ele ajudará o público-alvo pretendido? Qual será a sua função ou que problema ele resolverá? Pergunte a si mesmo como o seu público encontrará valor no produto. 

• Público-alvo: descreva o seu público-alvo ideal. Ele determinará a aparência do seu produto e como você o comercializará. 

• Uso pretendido: imagine como o público usará o produto. Liste as funções que você oferece e todas as maneiras possíveis pelas quais o seu público pode usar o produto, dependendo da função dele. Também é uma boa prática incluir casos de uso para ilustrar a sua visão.

• Definições e siglas: cada setor ou empresa tem suas próprias siglas ou jargões. Defina os termos que você está usando no seu SRS para garantir que todas as partes entendam o que você está tentando dizer.

• Índice: um documento de SRS completo provavelmente será muito longo. Inclua um índice para ajudar todos os participantes a encontrar exatamente o que procuram. 

Certifique-se de que a sua introdução seja clara e concisa. Lembre-se de que a introdução será o guia para o restante do SRS, e é importante que ela seja interpretada da mesma forma por todos os usuários do documento.

2. Requisitos do sistema e requisitos funcionais

Depois de fazer a introdução, é hora de ser mais específico. Os requisitos funcionais detalham os recursos e funções do sistema que permitem que ele funcione conforme o esperado. 

Use a visão geral como referência para verificar se os requisitos atendem às necessidades básicas do usuário à medida que você preenche os detalhes. Há milhares de requisitos funcionais a serem incluídos, dependendo do seu produto. Alguns dos mais comuns são:

• comportamentos do tipo “se/então”;

• lógica de manipulação de dados;

• fluxos de trabalho do sistema;

• Tratamento de transações

• Funções administrativas

• Necessidades regulatórias e de conformidade

• Requisitos de desempenho

• detalhes das operações realizadas para cada tela.

Se isso parecer demais, tente lidar com um requisito de cada vez. Quanto mais detalhes você puder incluir no seu documento de SRS, menos soluções de problemas você precisará fazer mais tarde. 

Ao detalhar os requisitos, é igualmente importante manter os materiais de apoio consistentes e fáceis de acompanhar. Um modelo de documentação técnica pode economizar tempo, reduzir erros e garantir que todos, desde os desenvolvedores até os usuários finais, tenham instruções claras e atualizadas.

3. Requisitos externos da interface

Os requisitos externos da interface são tipos de requisitos funcionais que garantem que o sistema se comunique adequadamente com componentes externos, como:

• Interfaces de usuário: a chave para a usabilidade do aplicativo, que inclui apresentação de conteúdo, navegação no aplicativo e assistência ao usuário, entre outros componentes.

• Interfaces de hardware: as características de cada interface entre os componentes de software e hardware do sistema, como tipos de dispositivos suportados e protocolos de comunicação.  

• Interfaces de software: as conexões entre o seu produto e outros componentes de software, incluindo bancos de dados, bibliotecas e sistemas operacionais. 

• Interfaces de comunicação: os requisitos para as funções de comunicação que o seu produto utilizará, como e-mails ou formulários incorporados. 

Os sistemas integrados dependem de requisitos de interface externa. Você deve incluir coisas como layouts de tela, funções de botão e uma descrição de como o seu produto depende de outros sistemas. 

4. Requisitos não funcionais (RNFs)

A última seção da sua SRS detalha os requisitos não funcionais. Enquanto os requisitos funcionais dizem a um sistema o que fazer, os requisitos não funcionais (RNFs) determinam como o sistema implementará essas funcionalidades. Por exemplo, um requisito funcional pode dizer ao seu sistema para imprimir uma guia de remessa quando um cliente encomendar o seu produto. Um RNF garantirá que a guia de remessa seja impressa em papel branco de 10 cm x 15 cm, o tamanho padrão para guias de remessa. 

Embora um sistema ainda possa funcionar se você não atender aos RNFs, você pode estar colocando as expectativas do usuário ou das partes interessadas em risco. Esses requisitos mantêm os requisitos funcionais sob controle, de modo que ainda incluem atributos como a acessibilidade e a facilidade de uso do produto. 

Os tipos mais comuns de requisitos não funcionais são chamados de “Itys”. São eles:

• Segurança: o que é necessário para garantir que qualquer informação confidencial que o seu software colete dos usuários esteja protegida. 

• Capacidade: as necessidades de armazenamento atuais e futuras do produto, incluindo um plano de como o sistema será ampliado para atender às demandas de volume crescentes.

• Compatibilidade: os requisitos mínimos de hardware para o seu software, como suporte para sistemas operacionais e suas versões. 

• Confiabilidade e disponibilidade: com que frequência você espera que os usuários usem o seu software e qual é o tempo crítico de falha em condições de uso normais. 

• Escalabilidade: as maiores cargas de trabalho com as quais o sistema ainda funcionará como esperado. 

• Manutenção: como o seu aplicativo deve usar a integração contínua para que você possa implementar rapidamente funcionalidades e correções de bugs. 

• Usabilidade: a facilidade de usar o produto. 

Outros tipos comuns de requisitos não funcionais incluem requisitos de desempenho, regulatórios e ambientais. 

Modelo de documento de requisitos de software

Tudo pronto para começar o seu próprio empreendimento de desenvolvimento de software? O nosso modelo de SRS descreve todos os quatro componentes principais de um ótimo documento de SRS, fornecendo a você e à sua equipe informações valiosas sobre o produto que será desenvolvido. Lembre-se de manter os requisitos detalhados, claros e concisos, para que todas as partes tenham a mesma visão em mente.

Boas práticas para redigir um documento de SRS

O propósito de um SRS é manter cada equipe em cada departamento trabalhando em direção a uma meta clara. Dito isso, existem algumas boas práticas a serem seguidas para garantir que o seu SRS atenda ao seu propósito.

Enriqueça o seu SRS com elementos visuais

Incluir recursos visuais, como diagramas, esquemas e modelos, ajudará os membros da equipe a entender melhor o processo. Eles são especialmente úteis para ilustrar as principais funções e operacionalidade do seu software. 

Uma técnica para experimentar ao debater o seu projeto é o mapeamento mental, que organiza ideias, recursos e cenários e traça as conexões entre eles. Crie um mapa mental para estruturar pensamentos aleatórios à medida que você começa a reunir as suas ideias. Este recurso visual não precisa ser super detalhado, pois é para isso que serve o seu SRS. Em vez disso, concentre-se nas principais funções do seu software e em como elas se relacionam entre si.

Mantenha a clareza e a concisão

A última coisa que você quer é que os desenvolvedores duvidem de si mesmos ao criar o produto. Tente não deixar espaço para os membros da equipe serem criativos e preencherem os espaços em branco. Inclua o máximo de detalhes possível ao descrever os requisitos de software e evite:

• usar palavras vagas, como geralmente ou aproximadamente;

• combinar termos com uma “/”, que pode ser interpretada como “e” ou “ou”;

• usar valores de limite complicados;

• usar negativos duplos e triplos.

Uma revisão formal por pares é uma boa maneira de identificar ambiguidades no seu documento de SRS. Planeje revisá-la com cada participante para comparar a compreensão de cada um sobre os requisitos e fazer as alterações necessárias. 

Conheça o seu usuário final

Adicione a sua pesquisa de campo e as entrevistas com os usuários à especificação de requisitos de software para construir uma compreensão clara dos requisitos, expectativas e necessidades dos usuários finais. Isso deve ajudar a visualizar as operações que o usuário final realizará com o software. Leve em consideração todos os cenários e nuances possíveis e inclua-os na sua SRS. Lembre-se de que os desenvolvedores implementarão exatamente o que você incluir no documento, nem mais, nem menos. 

Inclua uma margem de flexibilidade

O seu SRS é um documento dinâmico, o que significa que você adicionará novos recursos e modificações a cada iteração. Leve isso em conta mantendo os requisitos flexíveis, caso o resultado não atenda às suas expectativas. Também é uma boa prática manter um registro das alterações feitas no documento para evitar mal-entendidos. Os participantes devem ser capazes de rastrear cada requisito até o seu original e ver quem fez a alteração, quando e por quê. 

Use documentos de requisitos de software para esclarecer a sua visão

Escrever um SRS não é fácil, mas também não é fácil resolver problemas intermináveis ou lidar com discussões entre os membros da equipe. O trabalho dedicado a um documento abrangente de especificações de requisitos de software será recompensado com um produto impressionante do qual você e os seus principais interessados poderão se orgulhar.