Desvendando o código: seis etapas para atingir as metas da sua empresa

Você conhece as Metas da sua empresa e sabe como está progredindo em direção a elas? Se você está com dúvidas, saiba que isso é bastante comum. Metas claras, como “tornar-se líder de mercado”, fornecem uma direção, e as empresas precisam delas para crescer. Além disso, elas geram confiança na liderança, ajudam a definir prioridades estratégicas e mantêm os funcionários engajados.

No entanto, de acordo com um estudo recente da Gallup, somente 22% dos funcionários concordam plenamente que a liderança da sua organização tem uma direção bem definida, e apenas 33% dos funcionários estão envolvidos. Esses números desanimadores têm sérias consequências para os negócios: funcionários desmotivados são menos produtivos, o que afeta negativamente o crescimento da empresa. Essa perda de produtividade custa aos Estados Unidos até US$ 605 bilhões por ano.

Então, se Metas claras conferem direcionalidade e ajudam a manter os funcionários motivados, por que não existe uma maneira melhor de monitorá-las para que você possa realmente alcançar as Metas da sua empresa? Para monitorar de forma eficaz as Metas e os objetivos da sua empresa, siga estas seis etapas para que todos na sua equipe saibam no que devem se concentrar e qual é o impacto do trabalho de cada um.

Etapa 1: identifique as suas principais metas e objetivos

É provável que a sua empresa, unidade de negócios ou departamento tenha uma missão que sirva de orientação para você. Para avançar no trabalho rumo à sua missão, que nível de crescimento você precisa alcançar este ano? Pode ser um aumento na receita, no número de novos usuários, de pessoas atendidas ou em alguma outra métrica. E, para atingir esse número, talvez seja necessário aumentar a percepção da marca no mercado, atingir as suas Metas de contratação ou entrar em uma categoria completamente nova.

O segredo aqui é continuar refinando o seu foco até se concentrar nas Metas de nível mais alto que ajudarão você a atingir a sua meta de crescimento para o ano.

Depois de identificar essas Metas, por exemplo, “tornar-se líder de mercado”, divida-as em objetivos, como “aumentar a receita em 10% em relação ao ano anterior”. Você pode ter alguns objetivos por Meta, mas não há problema nisso. Este não é o momento de pensar em “quantos mais, melhor”. Em vez disso, “qualidade acima de quantidade” deve ser o seu mantra. E certifique-se de que cada objetivo seja claro, implementável e tangível.

Etapa 2: monitorar as Metas em um local visível

Depois que as suas Metas e objetivos de alto nível são definidos no início do ano, eles geralmente são compartilhados em uma reunião ou por e-mail. No início, todos ficam entusiasmados com elas, mas, à medida que as demandas do dia a dia assumem o controle, elas começam a ficar em segundo plano.

Quando “o que os olhos não veem, o coração não sente”, as pessoas se esquecem delas, não conseguem determinar se estão atingindo as Metas de forma eficaz (ou se as estão atingindo de fato) e se perguntam qual é o impacto do seu trabalho. Mas há uma maneira fácil de resolver isso: monitore as suas Metas num único lugar onde todos possam encontrá-las e acessá-las.

Vantagens de tornar as suas Metas mais visíveis:

• É mais provável que elas permaneçam em primeiro plano (ou seja, as pessoas se lembrarão de quais são as Metas!).

• Mostra que a liderança tem uma direção clara (o que gera confiança).

• Ajuda os funcionários a entenderem a importância e o impacto do seu trabalho (o que eles fazem é importante!).

Passo 3: definir marcos claros

Depois que os objetivos começarem a ser monitorados em um local central (acessível a todos), é hora de definir os marcos que ajudarão você a alcançá-los e que permitirão que você saiba se está no caminho certo. Pense nisso como o seu plano de ação, com métricas claras e um prazo definido.

Por exemplo, para “aumentar a percepção da marca no mercado”, um dos seus marcos poderia ser “aumentar o tráfego online em 10% no primeiro trimestre em relação ao ano anterior”.

O que constitui um bom marco?

• É mensurável: defina uma métrica específica — geralmente um número ou um resultado qualitativo — que você deseja alcançar durante esse marco, para que fique claro qual é o seu objetivo. Este não é o momento de ser vago.

• Tem um prazo: deixe claro quando você deseja alcançar esse marco. Um prazo concreto ajudará a manter você e a sua equipe em dia.

• Alguém é responsável por ele: designe uma pessoa para ficar encarregada de alcançar o marco ou de liderar os esforços para alcançá-lo. É melhor escolher alguém cuja função e responsabilidades estejam alinhadas com os projetos e o trabalho que será realizado.

4.ª etapa: conectar os projetos aos marcos e às Metas

Agora é o momento de entrar em detalhes e identificar os programas e os projetos em que você e a sua equipe irão trabalhar para alcançar os marcos. Esta etapa é essencial para manter o engajados com o trabalho. As pessoas gostam de saber que aquilo que fazem é importante, e a melhor forma de lhes mostrar isso é conectando o seu trabalho às Metas de alto nível.

Essa etapa também beneficiará o seu negócio: funcionários envolvidos têm maior probabilidade de permanecer em uma empresa, são mais produtivos, atuam como embaixadores eficazes da marca e proporcionam uma melhor experiência ao cliente, o que ajuda a impulsionar as vendas e a lucratividade.

Antes da Asana, o planejamento da nossa empresa era desarticulado. Como gestor, eu não sabia o que aconteceria na próxima semana, no próximo mês ou no próximo trimestre. A Asana é agora o local de registro dos projetos que queremos priorizar, para que possamos garantir que estamos trabalhando nas iniciativas que terão um grande impacto. Isso torna a fase de execução do projeto perfeita.”

Continuando com a Meta de “aumentar o reconhecimento da marca”, você sabe que precisa aumentar o tráfego na Web em 10% no primeiro trimestre. Como você fará isso? Alguns projetos dentro deste marco poderiam ser “realizar uma campanha de Dia dos Namorados nas mídias sociais” e “publicar três novas histórias de clientes no primeiro trimestre”. Assim como nos marcos, é importante designar um proprietário do projeto, definir um prazo e descrever todo o trabalho que precisa ser feito.

5.ª etapa: compartilhar atualizações sobre o progresso e comemorar o sucesso

À medida que a sua equipe conclui projetos e atinge marcos, compartilhe essas atualizações no mesmo lugar onde você monitora as Metas. Todos podem ver o progresso e comemorar o sucesso, o que é ótimo para elevar o moral e manter os funcionários engajados. Portanto, quando aquela campanha de Dia dos Namorados nas redes sociais viralizar e ajudar você a atingir a sua Meta de tráfego na web para o primeiro trimestre, compartilhe os resultados e agradeça à equipe que trabalhou nela.

É claro que nem sempre as coisas ocorrem conforme o planejado. Haverá projetos que sofrerão atrasos e marcos que não serão alcançados. Essas notícias também precisam ser compartilhadas para que os planos possam ser reajustados e as prioridades possam ser alteradas antes que seja tarde demais.

6.ª etapa: use as Metas e os resultados anteriores para fundamentar o seu planejamento

Parabéns! Você concluiu projetos, alcançou marcos e cumpriu Metas. Como você tem um registro de todas essas informações (porque as tem monitorado), use o que aprendeu como guia para embasar o planejamento da sua empresa no próximo ano. Mantenha uma Meta (o reconhecimento da marca realmente é algo que se alcança de uma vez por todas?) ou defina novas Metas com base nas oportunidades de negócios e de crescimento.

E sabem qual é a melhor parte? Agora você tem um modelo e um fluxo de trabalho padrão para planejar e acompanhar as Metas da sua empresa. (Sim, estamos falando de você, etapas 1 a 5.)

Que comece o monitoramento das Metas!

As Metas da empresa são o seu destino, os Objetivos são o seu mapa, os marcos são os principais indicadores de que você está indo na direção certa, e os seus Projetos e Programas são o caminho para alcançá-los.

Ao acompanhar as Metas, os objetivos e os marcos em um único lugar, eles ficarão em primeiro plano, você (e todos os demais) saberão qual foi o progresso alcançado e a sua equipe poderá ver o impacto que está causando. Ao seguir esses passos, esperamos que eles ajudem você a se manter no caminho certo e a manter a sua equipe engajada no trabalho, para que possam atingir as Metas ao longo de todo o ano.

Saiba como a Asana pode ajudar você a proporcionar uma ótima experiência para os funcionários, ao gerir melhor todos os seus programas e atividades interdisciplinares.