Desvendando o código: 6 etapas para atingir as metas da sua empresa

Você conhece as metas da sua empresa e sabe como está progredindo em direção a elas? Se você está coçando a cabeça, não está só. Metas claras, como “tornar-se líder de mercado”, fornecem orientação, e as empresas precisam delas para crescer. Além disso, elas geram confiança na liderança, ajudam a definir prioridades estratégicas e mantêm os funcionários engajados.

Mas, de acordo com um estudo recente da Gallup, apenas 22 % dos funcionários concordam plenamente que a liderança da sua organização tem uma direção clara, e apenas 33 % dos funcionários estão envolvidos. Esses números desanimadores têm sérias implicações para os negócios: funcionários desmotivados são menos produtivos, o que afeta negativamente o crescimento da empresa. Essa perda de produtividade custa aos EUA até US$ 605 bilhões por ano.

Portanto, se metas claras fornecem orientação e ajudam a manter os funcionários engajados, por que não há uma maneira melhor de monitorá-las para que você possa realmente atingir as metas da sua empresa? Para monitorar eficazmente as metas e os objetivos da sua empresa, siga estas seis etapas para que todos na sua equipe saibam no que se concentrar e o impacto do seu trabalho.

Etapa 1: identifique as metas e os objetivos de alto nível

A sua empresa, unidade de negócios ou departamento provavelmente tem uma missão que serve de orientação. Para avançar no trabalho rumo à missão, que nível de crescimento você precisa alcançar este ano? Pode ser um aumento na receita, novos usuários, pessoas ajudadas ou alguma outra medida. E, para alcançar esse número, talvez seja necessário acelerar o reconhecimento da marca no mercado, atingir as metas de contratação ou entrar em uma categoria completamente nova.

O segredo aqui é continuar estreitando o foco até chegar às metas de nível mais alto que ajudarão a atingir a meta de crescimento para o ano.

Depois de identificar essas metas, como “tornar-se líder de mercado”, por exemplo, divida-as em objetivos como “aumentar a receita em 10 % ano a ano”. Você pode ter alguns objetivos por Meta, mas tudo bem. Este não é o momento para “quanto mais, melhor”. Em vez disso, o seu mantra deve ser “qualidade acima de quantidade”. E certifique-se de que cada objetivo seja claro, acionável e atingível.

Etapa 2: monitore as metas em um lugar visível

Depois que as metas e objetivos de alto nível são definidos no início do ano, eles geralmente são compartilhados em uma reunião ou por e-mail. No início, todos estão entusiasmados com eles, mas, à medida que as demandas do dia a dia assumem o controle, eles começam a desaparecer.

Quando as metas estão “fora de vista, fora da mente”, as pessoas se esquecem delas, não conseguem determinar se estão atingindo as metas de forma eficaz (ou se estão atingindo alguma), e se perguntam qual é o impacto do seu trabalho. Mas há uma maneira fácil de resolver isso: acompanhe as suas metas num único lugar onde todos possam encontrá-las e acessá-las.

Vantagens de tornar as metas mais visíveis:

• É mais provável que permaneçam em primeiro plano (ou seja, as pessoas se lembrarão de quais são as metas!)

• Mostra que a liderança tem uma direção clara (o que gera confiança).

• Ajuda os funcionários a entender a importância e o impacto do seu trabalho (o que eles fazem é importante!)

Etapa 3: definir marcos claros

Depois que os objetivos forem monitorados em um local central (acessível a todos), é hora de definir os marcos que ajudarão a alcançá-los e a saber se estão no caminho certo. Pense nisso como o seu plano de ação, com medidas claras e um prazo.

Por exemplo, para “acelerar o reconhecimento da marca no mercado”, um dos seus marcos pode ser “aumentar o tráfego na Web em 10% no primeiro trimestre em relação ao ano anterior”.

O que constitui um bom marco?

• É mensurável: identifique uma métrica específica — provavelmente um número ou resultado qualitativo — que você deseja alcançar durante esse marco, para que fique claro o que você está buscando. Não é hora de ser vago.

• Tem um prazo: deixe claro quando você deseja alcançar esse marco. Um prazo concreto ajudará a manter você e a sua equipe em dia.

• Alguém é responsável por ele: designe alguém para ser responsável por atingir o marco ou liderar os esforços para isso. É melhor escolher alguém cuja função e responsabilidades se alinhem aos projetos e ao trabalho que será realizado.

Etapa 4: conecte os projetos aos marcos e às metas

Agora é hora de entrar nos detalhes de identificar os programas e projetos em que você e a sua equipe trabalharão para atingir os seus marcos. Esta etapa é essencial para manter os funcionários engajados com o trabalho. As pessoas gostam de saber que aquilo que fazem é importante, e a melhor forma de lhes mostrar isso é conectando o seu trabalho às metas de alto nível.

Esta etapa também beneficiará o seu Business: funcionários envolvidos são mais propensos a permanecer na empresa, ser mais produtivos, atuar como embaixadores eficazes da marca e proporcionar uma melhor experiência ao cliente, o que ajuda a impulsionar as vendas e a lucratividade.

Antes da Asana, o planejamento da nossa empresa era desarticulado. Como gerente, eu não sabia o que aconteceria na próxima semana, no próximo mês ou no próximo trimestre. Agora, a Asana é o local de registro dos projetos que queremos priorizar, para que possamos trabalhar nas coisas que terão um grande impacto. Isso torna a fase de execução do projeto perfeita.”

Continuando com a meta de “acelerar o reconhecimento da marca”, você sabe que precisa aumentar o tráfego da Web em 10% no primeiro trimestre. Como você fará isso? Alguns projetos dentro deste marco podem ser “realizar uma campanha de mídia social no Dia dos Namorados” e “publicar três novas histórias de clientes no primeiro trimestre”. Assim como nos marcos, é importante atribuir um proprietário do projeto, determinar um prazo e descrever todo o trabalho que precisa ser feito.

Etapa 5: compartilhe as atualizações de progresso e celebre o sucesso

À medida que a sua equipe conclui projetos e atinge marcos, compartilhe essas atualizações onde você está monitorando as metas. Todos podem ver o progresso e celebrar o sucesso, o que é ótimo para elevar o moral e manter os funcionários engajados. Então, quando a campanha de mídia social do Dia dos Namorados se tornar viral e ajudar a atingir a meta de tráfego da Web para o primeiro trimestre, compartilhe os resultados e agradeça à equipe que trabalhou nela.

É claro que as coisas nem sempre saem como planejado. Haverá projetos atrasados e marcos perdidos. Essas notícias também precisam ser compartilhadas para que os planos possam ser ajustados e as prioridades possam mudar antes que seja tarde demais.

Etapa 6: use as metas e resultados anteriores para informar o seu planejamento

Parabéns! Você concluiu projetos, atingiu marcos e cumpriu metas. Como você tem um registro de todas essas informações (porque as tem monitorado), use os aprendizados como um guia para informar o planejamento da sua empresa no próximo ano. Transfira uma meta (aumentar o reconhecimento da marca é algo que nunca se conclui) ou descreva novas metas com base em oportunidades de business e crescimento.

E sabe qual é a melhor parte? Agora você tem um modelo e um fluxo de trabalho padrão para planejar e acompanhar as metas da sua empresa. (Estamos falando de vocês, etapas 1 a 5.)

Que comece o monitoramento das metas!

As metas da empresa são o seu destino, os objetivos são o seu mapa, os marcos são os principais indicadores de que vocês estão indo na direção certa, e os seus projetos e programas são o caminho para alcançá-los.

Ao monitorar as metas, os objetivos e os marcos em um só lugar, eles permanecerão em primeiro plano, você (e todos os outros) saberão o progresso alcançado e a sua equipe poderá ver o impacto que está causando. Ao seguir estas etapas, esperamos que elas ajudem a manter o foco e a equipe engajada no trabalho para que vocês possam alcançar as metas ao longo do ano.

Saiba como a Asana pode ajudar a proporcionar uma ótima experiência aos funcionários ao executar melhor todos os seus programas e atividades interdisciplinares.