Czym jest marketing treści? Kompletny przewodnik

Marketing treści to nie tylko fajny dodatek – to konieczność. 90% marketerów uwzględnia treść w swojej strategii, a liczba ta stale rośnie. Badania przewidują, że branża marketingu treści będzie warta 600 miliardów dolarów w 2024 roku, co stanowi znaczny wzrost w porównaniu z poprzednimi latami. 

Teraz jest czas, aby zainwestować w marketing treści, a my pomożemy Ci rozpocząć. 

Czym jest marketing treści? 

Marketing treści to strategia polegająca na tworzeniu wartościowych zasobów, takich jak artykuły, filmy i e-maile, w celu zaangażowania klientów. Jego celem jest budowanie zaufania i znajomości marki poprzez uczynienie jej źródłem informacji. Im więcej osób wchodzi w interakcję z Twoimi treściami, tym większe prawdopodobieństwo, że zaufają Twojej marce i kupią Twoje produkty. Marketing treści to rodzaj marketingu przychodzącego, co oznacza, że przyciąga klientów poprzez udostępnianie informacji, a nie poprzez reklamy. 

Na przykład coroczna kampania Spotify „Spotify Wrapped” to doskonały przykład marketingu treści. Dostarczając użytkownikom niewielki interaktywny raport na temat ich osobistych trendów w słuchaniu, Spotify zachęca klientów do nawiązywania kontaktu z marką, rozmawiania o niej ze znajomymi i dzielenia się swoimi wynikami w mediach społecznościowych. 

Jak Asana używa zarządzania pracą w marketingu treści

Zobacz, jak dyrektor ds. marki i reklamy w Asanie koordynuje pracę między zespołami, aby tworzyć treści, które mają wpływ na klientów.

Dowiedz się więcej

Dlaczego marketing treści jest ważny? 

Gdy marki tworzą świetne treści, klienci – i potencjalni nabywcy – wracają po więcej. Pomaga to na dłużej przyciągnąć uwag uwagę docelowych odbiorców i wzmacnia pozytywne doświadczenia związane z Twoją marką. W rezultacie Twoi odbiorcy będą bardziej skłonni do myślenia o Twojej marce i zaufania jej, gdy będą chcieli dokonać zakupu. 

Marketing treści to również strategia opłacalna. Forbes podaje, że kampanie marketingowe oparte na treści kosztują o 62% mniej w porównaniu z innymi rodzajami kampanii. 

Jak działa marketing treści

Nie wszyscy, którzy czytają Twoją treść, znajdują się w tym samym miejscu. Niektórzy są klientami, inni zastanawiają się, czy zainwestować w Twój produkt, a jeszcze inni nigdy wcześniej nie słyszeli o Twojej marce. Aby jak najlepiej wykorzystać swój nakład pracy w zakresie marketingu, musisz dostarczać treści dostosowane do każdego etapu cyklu sprzedaży: świadomości, rozważenia i podejmowania decyzji. W zależności od tego, na jakim etapie cyklu sprzedaży znajdują się klienci, różne rodzaje treści marketingowych mogą pomóc im przejść do następnej fazy. 

Oto jak działa marketing treści: 

Świadomość

Na tym etapie klienci zdają sobie sprawę z problemu i szukają możliwych rozwiązań. Mogą jeszcze nie wiedzieć o tym, że Twój produkt w ogóle istnieje. Na tym etapie należy przyciągnąć uwagę klienta, aby Twój produkt zaczął być brany pod uwagę.

Na przykład treść zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek internetowych (SEO) może przekierowywać na Twoją stronę internetową potencjalnych klientów, którzy nie słyszeli jeszcze o Twoim produkcie.

Rozważanie

To wtedy klienci porównują Twój produkt z innymi opcjami dostępnymi na rynku. Na tym etapie Twoim celem jest przekonanie potencjalnych nabywców, że Twój produkt jest dla nich najlepszą opcją. 

Na przykład studia przypadków i opinie klientów mogą pomóc kupującym zobaczyć korzyści płynące z Twojego produktu w praktyce i przybliżyć ich do podjęcia decyzji. 

Decyzja

Na tym etapie klienci decydują, czy kupić Twój produkt. Teraz Twoim celem jest przekonanie ich do zakupu. 

Na przykład treść promująca bezpłatne wersje próbne może pomóc przekonać potencjalnych klientów do podjęcia decyzji i dokonania zakupu. 

Rodzaje marketingu treści

Słowo „treść” może oznaczać wiele rzeczy, w tym artykuły, podcasty i wszystko inne. Każdy rodzaj marketingu treści ma swoje unikalne zalety i przypadki użycia, które omówimy poniżej: 

Treść w mediach społecznościowych

Żyjemy w świecie mediów społecznościowych, a nowoczesne marki muszą za tym nadążać. Treści w mediach społecznościowych są dostosowane do generowania zaangażowania na różnych platformach i w aplikacjach społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook, LinkedIn, Tiktok i inne. Tworząc posty w mediach społecznościowych, zachęcasz klientów (zarówno potencjalnych, jak i bieżących) do interakcji z Twoją marką, dzielenia się nimi ze znajomymi i konsumowania pomocnych treści. Z czasem marketing w mediach społecznościowych buduje świadomość marki i zaufanie wśród odbiorców docelowych. 

Treść SEO

Treść SEO, czyli „optymalizacja pod kątem wyszukiwarek”, jest dostosowana do odpowiedzi na typowe pytania, których Twoi odbiorcy szukają w Google. Gdy potencjalny klient ma pytanie, Twoim celem jest dostarczenie mu pomocnych treści, które na nie odpowiedzą, a jednocześnie posłużą jako punkt wejścia do Twojej marki i wygenerują ruch organiczny. 

W przypadku marketerów, którzy chcą przekształcić ruch z wyszukiwarek w kanał wzrostu, użycie szablonu strategii SEO może uprościć planowanie i realizację. Aby mierzyć postępy, wiele zespołów korzysta również z szablonu do śledzenia pozycji słów kluczowych w czasie.

Załóżmy, że Twoja firma sprzedaje sprzęt do ćwiczeń. Dzięki analizie słów kluczowych Twój zespół SEO ustalił, że wiele osób wpisuje w Google frazę „najlepsza mata do jogi”. Tworzysz bloga, w którym przedstawiasz zalety i wady różnych rodzajów mat do jogi, a potencjalni klienci znajdują ten artykuł za pośrednictwem wyszukiwarki. Otrzymują potrzebne informacje i poznają Twoją markę – to rozwiązanie korzystne dla wszystkich. 

E-maile

E-mail marketing to sprawdzona strategia marketingu treści. Po zebraniu listy potencjalnych klientów możesz za ich pomocą stale angażować tych potencjalnych klientów i budować z nimi silniejsze relacje. 

Możesz na przykład wysłać serię e-maili do potencjalnych klientów, którzy jeszcze nie kupili Twojego produktu, przedstawiając im wiele korzyści oferowanych przez Twoją firmę. Ta technika jest często nazywana „kampanią pielęgnacyjną” i ma na celu dostarczenie pomocnych informacji, które budują zaufanie do Twojej marki. 

Filmy

Nie wszyscy lubią czytać treści. Filmy to świetny sposób na przyciągnięcie uwagi osób uczących się wizualnie lub tych, które chcą otrzymywać informacje w przystępnej formie. Treść wideo może być również pięknym, długim sposobem na zaangażowanie odbiorców, jak ten krótki film z Patagonii. 

Po utworzeniu filmu możesz łatwo wykorzystać go ponownie, dzieląc go na krótsze segmenty przeznaczone do kanałów mediów społecznościowych. 

E-booki i białe księgi

E-booki i biuletyny to obszerna, pisemna treść, która zawiera przydatne informacje na konkretny temat. E-book zwykle zawiera elementy wizualne, podczas gdy oficjalny dokument jest bardziej szczegółowy i zawiera więcej tekstu. Często są one dostępne tylko dla wybranych odbiorców, co oznacza, że aby otrzymać ich kopię, należy podać swoje dane kontaktowe, co generuje leady dla Twojego biznesu. E-booki i białe księgi są często wykorzystywane do pozyskiwania potencjalnych klientów na etapie „świadomości” cyklu sprzedaży. 

Studia przypadków

Studia przypadków to kolejny rodzaj treści o dłuższej formie. Zazwyczaj koncentrują się na bieżącym (często dobrze znanym) kliencie i korzyściach, jakie odniósł dzięki korzystaniu z Twojego produktu. Ponieważ studia przypadków są bardziej skoncentrowane na korzyściach i produktach, często są wykorzystywane na etapie „rozważania” w cyklu sprzedaży. 

Treść generowana przez użytkowników

Od trendów na TikToku po posty #OOTD, treść generowana przez użytkowników (UGC) to nowy rodzaj reklamy szeptanej. Jest to oryginalny i ukierunkowany na konkretną markę rodzaj treści tworzonych przez konsumentów, a nie przez marki. Filmy przedstawiające rozpakowywanie produktu, recenzje kosmetyków do makijażu, hasztagi z nazwą marki i oznaczenia zdjęć to przykłady tego, w jaki sposób marki mogą wykorzystywać treść generowaną przez użytkowników. 

Ponieważ każdy może tworzyć treść generowaną przez użytkowników, dodanie tej taktyki do strategii marketingu cyfrowego może zwiększyć autentyczność Twojej marki.

Podcasty

Podcasty dają odbiorcom możliwość interakcji z Twoją marką, gdy są z dala od komputera, na przykład podczas jazdy samochodem, spaceru lub dojazdu do pracy. Celem tego długiego, wyłącznie dźwiękowego medium jest dostarczenie pomocnych informacji, które odbiorcy mogą wykorzystać w codziennym życiu, budując w ten sposób zaufanie do Twojej marki. Na przykład podcast marki Sephora „#LIPSTORIES” zawiera słynnych gości i rozmowy o wizerunku i pewności siebie. 

Infografiki

Infografiki to specjalnie zaprojektowane obrazy, które prezentują informacje w zwięzły i angażujący sposób. Często przedstawiają statystyki, porady lub inne przydatne treści. Infografiki są bardzo uniwersalne – możesz ich używać na różnych platformach, takich jak blogi, media społecznościowe i strony docelowe. 

Jak Asana używa zarządzania pracą w marketingu treści

Zobacz, jak dyrektor ds. marki i reklamy w Asanie koordynuje pracę między zespołami, aby tworzyć treści, które mają wpływ na klientów.

Dowiedz się więcej

Jak rozpocząć marketing treści

Jeśli nie masz jeszcze doświadczenia w tworzeniu treści marketingowych, może to wydawać się onieśmielające. Istnieje tak wiele rodzajów treści i platform dystrybucyjnych, że trudno jest zdecydować, od czego zacząć. Jednak marketing treści nie jest tak skomplikowany, jak się wydaje. Uprościliśmy ten proces do 8 kluczowych kroków, aby umożliwić Tobie i Twojemu zespołowi szybkie rozpoczęcie pracy. 

1. Wyznacz cele

Każdy dobry plan marketingowy dotyczący treści zaczyna się od jasno określonych celów i testów. Muszą one być konkretne, precyzyjnie określone w czasie i mierzalne. Bez jasno określonych celów trudno jest stwierdzić, czy Twój plan marketingowy treści działa. 

Oto kilka różnych struktur, których możesz użyć do wyznaczenia mierzalnych celów: 

• Cele SMART: ten akronim pomaga wyznaczyć cele, które są skonkretyzowane, mierzalne, osiągalne, realistyczne i określone w czasie. Na przykład możesz ustawić następujący cel SMART dla swojego planu marketingowego treści: „W drugim kwartale wygenerować 100 tys. nowych odwiedzających witrynę miesięcznie z treści bloga”. 

• Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI): KPI to wskaźniki ilościowe, które pomagają śledzić postępy w realizacji celów businessowych. Na przykład możesz śledzić liczbę wyświetleń strony i rejestracji produktów, aby mierzyć sukces swojej strategii marketingu treści. 

• Cele i kluczowe rezultaty (OKR-y): ta strategia łączy cele, które chcesz osiągnąć, z kluczowymi rezultatami, których będziesz używać do mierzenia postępów. Wygląda to w następujący sposób: „Osiągnę [cel], co zmierzę za pomocą [kluczowy rezultat]”. Na przykład: „Zespół marketingowy zwiększy świadomość marki w drugim kwartale, mierzoną następującymi kluczowymi rezultatami: 100 tys. nowych odwiedzających witrynę miesięcznie dzięki treściom na blogu i 1 tys. zakupów miesięcznie dzięki treściom na blogu”. 

2. Określ odbiorców docelowych

Aby tworzyć świetne treści, musisz wiedzieć, do kogo się zwracasz. Pomaga to dostosować strategię do zainteresowań odbiorców i utrzymać ich zaangażowanie. Dzięki temu nie tracisz czasu na tworzenie treści dla kanałów, z których Twoi odbiorcy nie korzystają. Na przykład docelowi odbiorcy firmy zajmującej się oprogramowaniem B2B mogą częściej korzystać z LinkedIn niż z Facebooka. 

Aby zawęzić grupę docelową, zadaj sobie następujące pytania: 

• Kto doświadcza problemu, który rozwiązuje Twój produkt?

• W jaki sposób konsumują treść? 

• Jakie wyzwania stoją przed nimi, w których Twoja treść może pomóc? 

Stwórz szczegółowe persony, które odzwierciedlają dane demograficzne, zainteresowania, nawyki i problemy grupy docelowej. Im lepiej ją zrozumiesz, tym bardziej angażująca będzie Twoja treść. 

3. Przeprowadź audyt istniejących treści

Zanim utworzysz nową treść, przeanalizuj to, co już masz. Dokładny audyt treści pomaga zidentyfikować luki (gdzie trzeba stworzyć nową treść), a także możliwości odświeżenia istniejących materiałów. To dobry sposób, aby upewnić się, że nie marnujesz nakładu pracy włożonego w marketing treści, tworząc coś od zera.

Aby rozszerzyć ten proces, szablon audytu strony internetowej lub szablon audytu SEO może pomóc Ci przejrzeć techniczne SEO, wydajność witryny i jakość treści w jednej ustrukturyzowanej strukturze.

4. Przeprowadź analizę konkurencji

W marketingu treści nieustannie konkurujesz z innymi markami o uwagę odbiorców. Przeprowadź badania, aby zobaczyć, co robią Twoi konkurenci – jakie tematy poruszają, jakie rodzaje treści wykorzystują, jakie są ich kanały dystrybucji i nie tylko. Pomoże Ci to stworzyć najlepszą treść, wyróżnić swoją markę i wypełnić luki, które mogą być pominięte. 

5. Stwórz plan dystrybucji

Tworzenie świetnych treści to jedno, ale musisz też zadbać o to, aby Twoi odbiorcy je zobaczyli. W tym właśnie pomaga dystrybucja. Aby utworzyć plan dystrybucji, wybierz platformy, których będziesz używać do przekazywania treści odbiorcom docelowym. Twój plan zależy od kilku różnych czynników: 

1. W jaki sposób Twoi odbiorcy preferują konsumowanie treści

2. Który etap cyklu sprzedaży chcesz objąć

3. Rodzaj tworzonej treści

Załóżmy, że tworzysz filmy instruktażowe dla klientów na etapie „świadomości” wędrówki klienta. Wiesz, że Twoi docelowi odbiorcy korzystają z YouTube, więc wybierasz tę platformę jako kanał dystrybucji dla tej serii treści. Korzystając ze strategii SEO w tytułach i opisach filmów, możesz pozyskać nowych potencjalnych klientów, którzy być może nie słyszeli wcześniej o Twojej marce. 

6. Stwórz kalendarz treści

W marketingu treści kluczowa jest spójność. Kalendarz treści pomaga publikować treści w regularnych odstępach czasu, określając, jakie treści zostaną utworzone, kiedy zostaną opublikowane i gdzie będą dostępne. Pomaga również uporządkować i zobaczyć ogólny plan treści, dzięki czemu możesz mieć pewność, że publikujesz właściwe materiały we właściwym czasie. 

Zacznij od zmapowania wszystkich tematów, formatów, kanałów i osi czasu utworzenia i dystrybucji treści w ciągu najbliższych 3–6 miesięcy. Aby ułatwić ten proces, wybierz jedno centralne miejsce do zarządzania kalendarzem treści, na przykład platformę do zarządzania pracą, która umożliwia przypisywanie treści, ustawianie dat wykonania i wyświetlanie osi czasu w jednym miejscu. Szablon strategii dotyczącej treści w Asanie zapewnia zespołowi powtarzalną strukturę do planowania, publikowania i śledzenia treści we wszystkich kanałach.

Scentralizowanie wszystkich danych związanych z pracą na jednej platformie ma jeszcze jedną zaletę: otwiera drzwi do wykorzystania sztucznej inteligencji. Na przykład funkcje AI w Asanie umożliwiają zespołom szybsze tworzenie aktualizacji statusu, podsumowywanie kluczowych informacji, zadawanie pytań AI w celu identyfikacji blokad i nie tylko. Dzięki temu zespół ma więcej czasu na tworzenie i publikowanie atrakcyjnych treści. 

7. Wprowadź w życie swoją strategię dotyczącą treści

Teraz zaczyna się zabawa. Zbierz zespół ds. treści i zacznij pracować nad elementami w kalendarzu treści. Zanim zaczniesz, upewnij się, że procesy tworzenia treści są dobrze dopracowane, a każdy ma jasno określoną rolę. Twój zespół powinien dokładnie wiedzieć, jakie kroki należy podjąć, aby opublikować treść (pisanie, recenzowanie, przygotowanie itp.), a także kto jest odpowiedzialny za recenzowanie i edytowanie treści. 

8. Mierz sukces

Marketing treści to cykl iteracyjny, a nie jednorazowy nakład pracy. Nieustannie mierz skuteczność treści, korzystając z wskaźników takich jak ruch, zaangażowanie, liczba leadów, zaangażowanie odbiorców i konwersje. Pomoże Ci to ocenić, co spotyka się z odzewem, a co wymaga poprawy, dzięki czemu z czasem będziesz mógł udoskonalić swoją strategię dotyczącą treści. 

Zaangażuj swoich odbiorców dzięki Asana

Marketing treści działa najlepiej, gdy każdy zespół ma pełny wgląd w to, co publikujesz i kiedy. Zobacz, jak Asana może pomóc w automatyzacji i usprawnieniu przepływów pracy związanych z produkcją treści, aby Twój zespół mógł spędzać mniej czasu na organizacji, a więcej na tworzeniu wysokiej jakości treści. 

Twórz lepsze treści, szybciej

Usprawnij procesy, aby angażować odbiorców i osiągać cele marketingowe.

Dowiedz się, jak