직장에서의 협업: 팀의 성과를 끌어올릴 수 있는 11가지 방법
Asana의 미션은 전 세계 팀이 수월하게 협업할 수 있도록 지원하여 인류의 번영에 기여하는 것입니다. 직장에서의 협업은 팀워크의 수준을 한 단계 높일 수 있습니다. 협업을 통해 팀원이 각자의 기술, 재능, 아이디어를 공유하여 공동의 목표를 달성할 수 있습니다.
직장에서의 협업이 잘 되면 팀과 조직에 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다. 협업은 효율성을 높이고 , 혁신을 촉진하고, 팀 내의 관계를 개선할 수 있습니다. 이 기사에서는 협력적인 직장의 이점과 어려운 점, 협력적인 팀에서 어떤 기술을 기대할 수 있는지, 혁신적이고 긍정적인 업무 환경을 조성하기 위해 팀을 어떻게 지원할 수 있는지에 관한 내용을 다룹니다.
직장에서 팀 협업이란?
팀 협업은 팀 시너지를 구축하는 초석입니다. 협업 팀은 새로운 아이디어를 브레인스토밍하고 , 지식을 공유하며, 야심 찬 프로젝트를 완료하기 위해 협력합니다. 간단히 말하자면, 협력적인 팀은 각각의 팀원이 혼자서 할 수 있는 일보다 더 많은 일을 함께 달성하는 팀입니다.
역할에 따라 직장에서의 팀 협업은 다를 수 있습니다.
팀 리더는 팀 협업을 통해 업무를 할당하는 동시에 팀원들이 능력을 최대한 발휘하고, 역량을 넓히고, 경력을 개발하는 일을 도울 수 있습니다.
개별 기여자는 협업을 통해 팀과 더 효과적으로 커뮤니케이션하고 협력하여 팀 목표를 달성할 수 있습니다.
부서 간 협업 참여자에게 팀 협업은 업무를 원활하게 진행하는 데 매우 중요합니다. 협력하고 커뮤니케이션할 수 있는 명확한 방법이 없다면 팀이 고립되고 업무가 누락될 수 있습니다.
직장에서 협업하는 방법
효과적인 협업 방법을 이해하는 것은 팀원들이 지식을 공유하고, 함께 문제를 해결하며, 공동의 목표를 향해 일하는 협업 작업 환경을 조성하는 것으로 시작됩니다. 직장에서 협업을 개선하는 방법은 다음과 같습니다.
신뢰의 문화를 조성합니다. 팀은 안심하고 아이디어를 공유하고 우려 사항을 제기할 수 있을 때 가장 잘 협업합니다. 신뢰를 기반으로 한 업무 환경은 열린 커뮤니케이션과 생산적인 토론을 가능하게 합니다.
팀 간 사일로를 허무하세요. 팀원들이 고립된 상태에서 작업하는 대신 공유된 정보에 액세스할 수 있을 때 교차 기능 작업이 개선됩니다. 협업 팀은 팀이 자신의 업무가 어떻게 연결되는지 알 때 번창합니다.
정보 공유 방식을 간소화하세요. 파일, 메시지, 업데이트가 여러 플랫폼에 흩어져 있을 때 잘못된 커뮤니케이션이 발생합니다. 팀 협업 소프트웨어를 사용하면 모든 것을 한 곳에서 관리할 수 있으므로 혼란을 줄일 수 있습니다.
직장 협업 툴을 사용하세요. 팀이 대면, 원격 또는 하이브리드 작업 환경에서 작업하든, Slack, Asana 및 화상 회의 앱과 같은 툴은 그룹 간의 협업을 촉진합니다.
다양한 업무 스타일을 지원합니다. 모든 팀원이 동일한 방식으로 협업하는 것은 아닙니다. 어떤 사람들은 체계적인 팀 회의를 선호할 수 있고, 다른 사람들은 메시징이나 브레인스토밍 세션을 통해 더 많은 기여를 할 수 있습니다. 유연한 접근 방식을 취하면 모든 사람이 쉽게 협업할 수 있습니다.
직장에서 협업을 구축하는 방법을 배우면 공유된 성공을 향해 효율적으로 일하는 더 강력하고 더 연결된 팀을 만들 수 있습니다.
팀 협업을 강화하는 11가지 방법
협력하는 팀을 만들려면 이제 무엇을 해야 할까요? 팀 협업을 강화하는 것은 스위치를 켜거나 끄는 것처럼 간단하지 않습니다. 이 프로젝트 관리 스킬을 습득하려면 노력과 집중이 필요합니다. 팀 협업의 이점을 누릴 준비가 되었다면 협력하는 회사 문화를 조성하는 데 도움이 되는 다음 11가지 팁을 활용해 보세요.
1. 협업을 가치로 발전
이것은 당연한 것처럼 보일 수도 있지만 실제로 협업이 귀하와 팀에 중요하다는 사실을 확립하는 것이 중요합니다. 모든 팀이 협업을 중요시하는 것은 아닙니다. 일부 팀은 경쟁이나 개인의 역량에 따라 움직입니다. 시간을 내어 팀 협업이 중요하다는 점을 명확히 하고, 팀이 이를 달성할 수 있는 방법을 제시하세요.
2. 커뮤니케이션 규칙 수립
팀 협업을 구축하고 강화하는 방법 중 하나는 팀이 커뮤니케이션하고 협력할 지침을 만드는 것입니다. 처음에는 협업이 쉽지만은 않다는 점을 명심하세요. 팀원들이 서로에게 익숙해지면서 협업하기까지 시간이 걸리겠지만, 괜찮습니다. 그러나 팀이 함께 커뮤니케이션 계획을 수립하면 협업 프로세스를 훨씬 수월하게 만들 수 있습니다.
시간을 내어 다음을 결정하세요.
이메일로 커뮤니케이션해야 할 내용
다이렉트 메시지 시스템으로 전송해야 할 메시지
프로젝트 관리 툴을 통해 공유해야 하는 정보
선호하는 미팅 요일 또는 시간은?
팀으로서 포용적인 환경을 만들기 위해 어떤 커뮤니케이션 및 논의 가이드라인이나 규칙을 수립할 수 있는가?
커뮤니케이션하지 말아야 할 때를 아는 것도 도움이 될 수 있습니다. 업무에 집중할 수 있는 시간을 확보하고, 직원들이 필요에 따라 ‘방해 금지’ 시간을 설정하거나 단편적인 미팅을 피할 수 있도록 캘린더에서 해당 기간을 블록하도록 권장하세요. Asana는 새로운 팀원부터 임원까지 모두가 일에 집중할 수 있도록 미팅 없는 수요일을 실시하고 있습니다.
3. 공동 작업에 참여하도록 유도
팀 협업의 핵심 원리는 팀이 혼자보다는 서로 협력할 때 더 잘 할 수 있다는 것입니다. 따라서 팀 협업을 촉진하는 가장 좋은 방법 중 하나는 공동 작업에 참여하도록 초대하는 것입니다. 팀원들에게 프로젝트를 함께 수행하도록 지시만 하는 것이 아니라, 브레인스토밍 세션을 갖고, 토론에 초대하고, 이견을 경청하세요. 공동 작업은 하나의 목표를 향해 각자 따로 가는 것이 아니라, 함께 아이디어를 만들어가는 것을 의미합니다.
꼭 대면으로만 공동 작업을 할 필요는 없습니다. 비동기식 브레인스토밍 세션은 매우 유용할 수 있습니다. 가상 팀과 공동 제작하는 간단한 방법 중 하나는 모두 Google Docs에서 공동 작업하는 것입니다. 서로의 아이디어를 열어보고 서로의 아이디어를 기반으로 구축하기만 하면 됩니다.
4. 개방적인 커뮤니케이션 권장
말뿐만 아니라 진심으로 이를 권장해야 합니다. 협업은 팀원들이 직장에서 자신을 드러낼 수 있다고 느낄 때 가능합니다. 팀원들이 참여하고, 혁신하고, 커뮤니케이션하도록 권장해야 합니다. 이렇게 하면 팀원들이 생각을 말하는 일을 삼가거나 감정을 억누르는 대신 자신을 솔직하게 드러내며 훌륭한 아이디어를 공유할 수 있습니다.
그러나 개방적인 커뮤니케이션은 때때로 사람들이 이견을 제시한다는 것을 의미하기도 합니다. 이견은 팀 협업에 반하지 않습니다. 사실, 합리적인 이견과 열린 대화는 팀 협업을 성공으로 이끄는 데 매우 중요합니다.
5. 솔선수범으로 리드
모범을 보이지 않으면 협력적인 팀을 구축하기 어렵습니다. 협업은 리더를 기점으로 이루어지므로 항상 공동 작업에 초대하고, 개방적인 커뮤니케이션을 촉진하고, 팀이 혁신하고 협업할 수 있는 시간을 마련하세요. 팀원들이 질문이 있으면 자신에게 문의하도록 장려하거나, 1:1 미팅을 예약하여 추가로 미팅 시간을 가지세요.
6. 팀 결속을 위한 시간 만들기
팀이 마지막으로 함께 모여서 이야기를 나눈 적이 언제였나요? 팀 단합 활동은 스트레스를 푸는 뛰어난 수단일 뿐만 아니라 업무 외적으로 서로를 알아갈 기회이기도 합니다. 동료의 인생 목표는 무엇인가요? 상사는 어디 출신이며, 이는 상사의 경험에 어떤 영향을 미쳤나요? 새로운 팀원은 현재 회사에 입사하기 전에 무엇을 했나요?
팀이 직장 안팎에서 서로를 알아가면 서로를 더 잘 이해하게 됩니다. 따라서 다음 프로젝트를 진행하면서 바쁠 때 더 쉽게 커뮤니케이션하여 더 효과적으로 협업할 수 있습니다.
7. 성공적인 팀워크 강조
모두 사람들이 잘한 일에 대해 인정받고 싶어 하듯이, 성공적인 팀워크에 대해 팀원들에게 축하를 보내는 것도 다르지 않습니다. 두 명의 팀원들이 새로운 아이디어를 실현하기 위해 협업하거나 특별히 어려운 웨비나를 진행하는 경우, 시간을 내어 이들을 칭찬하세요.
팀원들에게 경험에 대한 소감, 즉 무엇이 좋았는지 공유해 달라고 요청하세요. 무엇이 잘 진행되었나요? 목표를 달성하기 위해 어떻게 함께 협업했나요? 이렇게 하면 팀원들의 팀워크를 치하하며 집중 조명하는 시간을 가질 수 있을 뿐만 아니라 향후 다른 팀원들이 협업할 수 있는 청사진이 됩니다.
8. 멘토 기회 제공
팀 협업을 구축하는 것은 소프트 스킬입니다. 사실, 이는 대인 관계 및 커뮤니케이션 스킬의 조합입니다. 팀원 개개인이 이러한 스킬을 향상하기 위해 노력할 수 있지만, 때로는 다른 사람의 관점이 매우 도움이 될 수 있습니다.
경력, 회사에서 보낸 시간, 시장이나 직무 기능 등에서 얻을 수 있는 몇 가지 무형 자산이 있으며, 신입 사원은 더 많은 것을 배우고 싶을 수 있습니다. 사내에서 멘토링 기회를 권장하면 팀 전체를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
9. 협력하여 목표 설정
팀은 어떻게 목표를 설정하나요? 목표 설정은 모든 팀에서 매우 중요한 부분으로, 중요한 일에 초점을 맞추고 그 목표를 향해 나아가는 데 도움이 될 수 있습니다. 종종 목표는 '하향식'으로 설정됩니다. 즉, 경영진이 목표와 목표 달성 지표를 설정합니다. 이렇게 하면 팀이나 회사가 공통의 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있지만, 팀이 목표를 달성할 방법에 관해 협력하고 혁신할 기회는 주어지지 않습니다.
주요 목표는 팀이나 회사의 리더가 설정하지만, 목표를 달성하는 방법에 관한 주요 결과나 KPI는 팀원 개개인이 설정하도록 하는 하이브리드 목표 설정을 고려해 보세요. 이러한 지표를 워크숍이나 브레인스토밍 세션을 열어 결정할 수도 있지만, 팀원들이 목표 설정에 관여할 수 있게 하면 목표 달성에 더 많은 관심을 가질 수 있습니다.
10. 유연하게 대처하기
협력적인 팀의 리더는 지속적으로 팀원들의 다양한 요구와 관행에 적응해야 합니다. 다양한 배경을 가진 사람들이 같은 프로세스를 따르기를 기대하지 않아야 합니다. 대신에, 각자의 고유한 스타일을 인정하고 지지해 주세요. 협업을 실행하는 전략이 유연할수록 팀이 더 쉽게 받아들일 수 있습니다.
11. 공유 툴 사용하기
팀이 업무를 함께 수행하는 가장 쉬운 방법은 하나의 공유 툴에서 협업하는 것입니다. 일원화된 정보 소스가 있으면 팀의 모든 업무가 같은 곳에서 수행됩니다. 새로운 업데이트, 공유 파일 또는 추가 컨텍스트를 모두 쉽게 찾을 수 있습니다. 공동 작업 및 협업의 장벽을 줄임으로써 팀이 협업을 통해 더 많은 업무를 손쉽게 수행할 수 있습니다.
협업의 이점
직장에서 협업이 잘 이루어지면 팀이 신뢰를 구축하고, 다양한 관점을 제시하여 혁신을 촉진하며, 문제 해결을 강화하고, 사람들이 정보를 보다 효과적으로 공유하는 데 도움이 됩니다.
혁신 증가: 강력하고 협력적인 팀은 창의력을 자극하고 고립된 상태에서는 나타나지 않는 해결책을 발견합니다. 훌륭한 브레인스토밍 세션은 팀원들이 서로의 아이디어를 바탕으로 새로운 것을 만들어내도록 장려하며, 이는 획기적인 전략으로 이어질 수 있습니다.
더 행복한 팀: 협업을 장려하면 직원 참여도가향상되고 관계가 강화되며 개개인이 자신의 가치를 인정받는다고 느끼는 데 도움이 됩니다. 팀 사기가 높을수록 업무 품질이 향상되고 장기적인 성공으로 이어집니다.
분산된 팀 간의 조율: 원격 팀은 연결 상태를 유지하기 위해 팀 협업 도구가 필요합니다. 인스턴트 메시징, 프로젝트 관리 툴, 화상 회의는 직접 만나지 않아도 그룹 구성원이 아이디어를 공유하고 의사 결정에 참여할 수 있도록 도와줍니다.
팀원 간 지식 공유: 협업 전략은 지식 공유를 촉진하고 사일로에서 중요한 인사이트를 잃지 않도록 합니다. 투명한 작업 공간은 팀 전체가 정보를 공유하고 공동의 목표에 맞게 조정하는 데 도움이 됩니다.
최적화된 워크플로: 협 문화는 프로세스를 간소화하고 효율성을 개선하며 팀이 도전에 더 빠르게 대응하도록 도와줍니다. 팀 협업 소프트웨어를 통합함으로써 팀은 작업을 자동화하고, 병목 현상을 줄이며, 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.
이러한 이점에도 불구하고 많은 팀이 사일로, 커뮤니케이션 문제 또는 비효율적인 워크플로로 인해 협업에 어려움을 겪고 있습니다. 팀 협업을 개선하는 방법을 이해하면 이러한 문제를 극복하고 더 나은 협업을 구축하는 데 도움이 됩니다.
흔히 경험하는 협업 관련 어려움
효과적인 팀 협업에는 장애물이 따릅니다. 팀 리더는 협업 과정에서 발생할 수 있는 다음 7가지 일반적인 어려움을 예상하고 팀원들이 이를 쉽게 해결할 수 있도록 도와야 합니다.
도입 속도 느림: 일부 팀원들은 새로운 협업 도구나 워크플로를 도입할 때 변화에 저항합니다. 한 번에 하나의 작은 프로세스부터 시작하고 도구 도입을 이끌어줄 사내 챔피언을 지정하세요.
모두를 위한 공간 마련: 조용한 팀원은 기여하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 다양한 관점을 지지하고 실패가 성장의 일부라는 점을 강조하는 회의 가이드라인을 설정하세요.
정보 과다: 파일이 흩어져 있고 업데이트가 고립되어 있으면 정보를 공유하기가 더 어렵습니다. 팀 협업 소프트웨어를 사용하여 파일과 논의를 한 곳에서 관리하세요.
과도한 알림: 지속적인 알림으로 인해 업무 집중이 방해받을 수 있습니다. 협업 앱의 설정을 조정하여 불필요한 알림을 제한하고 팀이 업무에 집중할 수 있도록 도와주세요.
복잡한 의사 결정: 대규모 팀은 더 많은 정보를 제공하지만 의사 결정 속도가 느려집니다. 명확한 의사 결정 역할을 배정하고 협업을 장려하여 프로젝트를 계속 진행하세요.
강한 개성을 가진 팀원 간의 마찰: 지나치게 강한 개성을 가진 팀원이 있는 협력적인 팀에서는 긴장감이 생길 수 있습니다. 서로 보완하는 기술을 갖춘 다양한 팀을 구성하고 정기적으로 확인하여 팀워크의 균형을 유지하세요.
느린 결과: 팀 간의 협업에는 시간이 걸립니다. 팀 전체가 진행 상태를 파악하고 필요에 따라 조정할 수 있도록 처음부터 명확한 목표를 설정하세요.
모든 팀이 같은 장애물에 직면하는 것은 아니지만, 팀워크와 협업을 개선하는 방법을 배우면 보다 생산적인 업무 환경을 조성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
필수적인 팀 협업 툴 4가지
팀 협업 소프트웨어를 사용하면 팀이 더욱 쉽게 커뮤니케이션하고, 파일을 공유하고, 업무를 조율할 수 있습니다. 팀이 효과적인 협업을 도모하는 데 도움이 되는 다음 협업 앱을 사용해 보세요.
1. 파일 공유 툴
팀 협업을 저해하는 가장 큰 문제점 중 하나는 문서를 끝없이 검색하거나 파일에 액세스하기 전에 이메일 회신을 기다려야 한다는 것입니다. Google Workspace, Microsoft Office 또는 Dropbox와 같은 중앙 집중식 파일 공유 도구를 사용하면 팀이 액세스할 수 있는 공유 지식 기반 및 파일 저장소를 갖게 됩니다.
2. 커뮤니케이션 툴
팀이 현재 어떻게 커뮤니케이션하고 있나요? 빠른 커뮤니케이션을 통해 간단한 질문을 하거나 재미있는 팀 단합 활동을 수행하면 팀 협업을 강화할 수 있습니다. 좋은 팀은 계속해서 이야기하지 않더라도 지속적으로 연락을 유지합니다. 이는 팀이 원격 환경에서 근무한다면 특히 중요합니다. 팀 미팅이나 간단한 모임이 커뮤니케이션을 하기 좋은 방법이지만, Slack이나 Microsoft Teams와 같은 커뮤니케이션 툴을 사용하면 모든 팀원이 쉽게 액세스할 수 있습니다.
3. 화상 협업 툴
원격 팀의 경우 Zoom 또는 Google Meet를 사용한 화상 회의는 팀 협업에 매우 중요합니다. 팀과 대면하는 시간을 늘리면 원격으로 업무를 수행하는 동안에도 협력적인 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다. 모든 팀원들이 영상 통화를 만들고 공유할 수 있는 액세스 권한이 있고 툴 사용 방법을 알고 있는지 확인하세요.
4. 업무 관리 플랫폼
업무 관리는 팀 협업 전략의 핵심입니다. 업무 관리 툴을 사용하면 팀의 니즈를 손쉽게 조율하고, 실시간으로 업무를 시각화하고, 목표를 명확히 할 수 있습니다. 업무 관리 소프트웨어는 팀이 이를 수행하는 데 도움이 되는 유용한 툴입니다. 업무 관리 소프트웨어는 팀이 업무를 정리 및 간소화하고, 동기화 상태를 유지하며, 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.
툴 전환으로 인한 피로를 줄이려면 모든 협업 툴을 통합하는 것이 중요합니다. 일반적인 근로자는 하루에 10개의 툴을 전환하지만, Asana의 연동 기능을 사용하면 자주 사용하는 모든 비즈니스 툴을 한곳에서 쉽게 이용할 수 있습니다.
협업을 통해 팀워크가 효과를 발휘합니다
팀이 협업하면 멋진 일을 해낼 수 있습니다. 협업이 언제나 쉬운 것은 아니지만, 혁신, 효율성, 팀 역학에서 얻을 수 있는 장점을 생각하면 투자할 만한 가치가 있습니다. 따라서 Asana는 여러분의 팀이 협업의 효과를 발휘할 수 있다고 믿습니다.
