AI ワークフローの自動化

Asana AI が、業界をリードする企業の仕事を支えています

  • [ロゴ] Figma - AI
  • [ロゴ] TOMS - AI
  • [ロゴ] Clear Channel - AI
  • [ロゴ] Goodrx - AI
  • [ロゴ] Anthropic - AI

AI を活用したワークフロー自動化に移行する理由

RPA (ロボティック・プロセス・オートメーション) をはじめとする従来のルールベースの自動化は、「これが起こったら、あれをする」というルールに従って動きます。AI ワークフローの自動化はその一歩先を行き、AI がインプットを解釈し、ワークフローの途中で意思決定を行い、状況の変化に応じて適応します。

具体的には、AI がフォームの自由記述のような非構造化データも読み取り、エスカレーションするか自動承認するかを判断します。新規リクエストをスキャンして種類別に分類し、手作業でトリアージしなくても、各リクエストを適切なチームに転送します。誰かに頼まれる前に、アウトプットの下書きを作成して届けることも可能です。

違いはスピードではなく、判断力にあります。AI ワークフロー自動化は、大規模言語モデル (LLM) をはじめとする人工知能の力で、ルールベースのツールでは対応できないステップも処理します。こうしたステップでは、答えが固定された条件ではなくコンテキストによって変わるからです。

AI エージェントの本格展開に成功している組織はわずか 18 %、正式なエージェントライブラリーを整備している組織は 10 % にとどまっています。

レポートを読む
AI ワークフローのオートメーションとは?

自然言語で AI ワークフローを作成し、実行する

チャットでワークフローを作成

チャットでワークフローを作成

実現したいワークフローをプロンプトとして自然な言葉で入力するだけで、 AI スタジオが自然言語処理 (NLP) で内容を解釈し、トリガー、条件、アクションを自動で組み立てます。スクリプトの記述も、ノードの手動マッピングも不要です。画面上で手順を視覚的に調整し、チームのドキュメントやプロジェクトデータをコンテキストとして追加したら、チームが普段使っている環境にそのままデプロイできます。

AI スタジオで構築

Asana の AI ワークフロー自動化の仕組み

AI スタジオのプロンプトサイドバー — 平易な言葉で書かれた指示が表示されたテキストフィールド。ワークフローキャンバスがリアルタイムで構築されています。
AI スタジオのキャンバス — ラベル付きステップを使用した分岐ワークフローロジック:「新規フォームの送信」→「リクエストタイプ別に分類」→「チームのキューに転送」→「受け付けの概要の下書き」
Asana プロジェクト — ワークフローステップに割り当てられた AI チームメイト。AI が生成した出力と人間の承認を求めるプロンプトが表示されたタスク詳細ウィンドウ
AI スタジオの連携パネル — Slack、Google ドライブ、Salesforce、ChatGPT コネクターが有効になっています。ワークフローステップに外部アクションがトリガーされたことが表示されています。
Asana のダッシュボード — ワークフローのアクティビティログ、AI が作成したタスクが共有プロジェクトに表示されている様子、あるステップに設定されたリスクフラグ、管理者用の監査証跡パネル

AI スタジオ開き、作成したいワークフローについて説明します。何をきっかけに開始するのか、AI に何を確認・判断させるのか、その後どのような処理を行うのかを伝えます。AI がワークフローの構成を自動で生成するため、ゼロから組み立てる必要はありません。

AI スタジオのプロンプトサイドバー — 平易な言葉で書かれた指示が表示されたテキストフィールド。ワークフローキャンバスがリアルタイムで構築されています。

フォームの送信、タスクの作成、期限の超過など、ワークフローを開始するトリガーを設定します。続く各ステップでは、分類、スコアリング、振り分け、下書きの作成、通知などの処理を定義します。これらの設定には、チームのドキュメント、過去のプロジェクト、外部ツールの情報も活用できます。

AI スタジオのキャンバス — ラベル付きステップを使用した分岐ワークフローロジック:「新規フォームの送信」→「リクエストタイプ別に分類」→「チームのキューに転送」→「受け付けの概要の下書き」

単なる振り分けにとどまらない処理が必要なステップは、AI チームメイトに割り当てます。AI チームメイトがその処理を最初から最後まで実行し、人による確認が必要な事項を通知することで、ワークフローが滞りなく進むようにします。

Asana プロジェクト — ワークフローステップに割り当てられた AI チームメイト。AI が生成した出力と人間の承認を求めるプロンプトが表示されたタスク詳細ウィンドウ

Slack や Salesforce など、チームが日常的に使用しているツールを AI スタジオに接続できます。さらに、ワークフローから Gemini や Claude などのモデルに直接データを渡すことも可能です。コードを一切記述することなく、これらすべてを実現できます。

AI スタジオの連携パネル — Slack、Google ドライブ、Salesforce、ChatGPT コネクターが有効になっています。ワークフローステップに外部アクションがトリガーされたことが表示されています。

AI によるすべてのアクションは記録され、チーム内で確認できます。ワークフローが何を、いつ、どのような理由で実行したのかを把握できます。管理者は、AI がアクセスできるデータや、実行前に人の承認を必要とするステップを管理できます。業務プロセスの変化に応じて、ワークフローを継続的に改善できます。

Asana のダッシュボード — ワークフローのアクティビティログ、AI が作成したタスクが共有プロジェクトに表示されている様子、あるステップに設定されたリスクフラグ、管理者用の監査証跡パネル

アイデアから実際のワークフローまで、開発者なしで実現

優れた AI ワークフローツールには、単純な作業の自動化にとどまらない機能が求められます。AI スタジオは、よりスマートなプロセスの構築を支援し、生産性向上とコスト削減につなげます。

  • リクエストの受け付けと振り分け: 人が内容を確認する前に、種類に応じて分類・スコアリングし、適切な担当者やチームに振り分ける

  • 承認ワークフロー: 承認リクエストの回付、承認期限を過ぎた場合のリマインダー送信、期限に応じたエスカレーションを自動化する

  • 進捗報告: 最新のプロジェクトデータをもとに、関係者向けの進捗報告を定期的に作成・配信する

  • ツール間の連携: 接続済みのアプリでアクションを実行し、複数のツール間でデータを同期する

無料で始める
アイデアから実際のワークフローまで、開発者なしで実現

すべてのチームに AI による業務の自動化を

リクエストのトリアージ (振り分け) をスケールアップ

リクエストのトリアージを大規模に自動化

AI スタジオは、受信したすべてのリクエストを読み取り、種類や緊急度に応じて分類し、適切なキューに振り分けたうえで、受け付け確認を自動送信します。これらの処理は、チームが受信トレイを開く前に完了します。定型的なリクエストの振り分けに、担当者が時間を費やす必要はありません。

Asana と他社製品の比較

オートメーションを仕事の管理場所とは別のツールで動かすと、処理結果がそのツール側に残るため、誰かが手作業で戻す必要があります。Asana ならワークグラフ上で AI ワークフローを実行するので、AI はチームの情報を踏まえて動き、その動きはすべて関係するチームから確認できます。

機能

Asana
単体の自動化ツール
チーム向けの AI

Asana AI チームメイトは、質問に答えるだけの AI チャットボットではなく、ワークグラフを活用した AI エージェントです。使い始めたその日から、チームの目標、プロジェクト、依存関係を把握した状態で動きます。また、AI が実行するすべてのアクションは可視化され、あとから監査できます。 詳しくはこちらをお読みください。

Asana, この機能は含まれます
単体の自動化ツール, この機能はありません
ノーコードの AI ワークフロービルダー

AI スタジオは、普段の言葉で書いた説明を、スクリプトなしで完全なワークフローに変換します。構築から改良、展開までを数分で完了し、コーディングの知識がなくても AI ワークフロー自動化を実現します。 詳しく見る

Asana, この機能は含まれます
単体の自動化ツール, この機能は含まれます
エンタープライズ対応プラットフォーム

Asana は、柔軟なワークフロー自動化、幅広い連携、組織全体の足並みを揃える仕組みを、一元化された使いやすいプラットフォームで提供します。これにより、チームは業務の複雑さを増やすことなく、効率的にスケールアップできます。 詳しく見る

Asana, この機能は含まれます
単体の自動化ツール, この機能はありません
400 種類以上の連携で仕事をシームレスにつなぐ

Asana は、Slack、Microsoft Teams、Google ドライブ、Salesforce など、一般的なツールとの連携を 400 種類以上提供しています。これにより、チームはプロジェクトや部署を横断してビジネスプロセスをつなぎ、コラボレーションを効率的に拡大できます。 詳しく見る

Asana, この機能は含まれます
単体の自動化ツール, この機能は含まれます
仕事全体の更新を一元管理

Asana なら、コミュニケーションとプロジェクトの最新情報を 1 か所に集約できます。コメント、ファイル共有、一元化された受信トレイにより、全員の足並みを揃えられます。また、タスクは複数のプロジェクトに追加できるため、別のツールを使わなくても、最新情報がチーム間で自動的に共有されます。 詳しく見る

Asana, この機能は含まれます
単体の自動化ツール, この機能はありません

AI ワークフロー自動化を数分でスタート:

プロセスを説明するだけで、あとは AI スタジオにおまかせ。チームがすでに進めている計画の中に、そのままワークフローを組み込みます。

Morningstar のロゴ

会社の規模

Enterprise 以上

業界

金融サービス

Morningstar のリサーチチームは、Asana AI スタジオで AI を活用したコンテンツパイプラインを構築し、年間約 14,976 時間、金額にして約 60 万ドル相当の業務キャパシティを生み出しました。このワークフローは Asana 上で運用されており、AI が生成した成果物はすべて共有プロジェクトに直接集約されます。

Morningstar

Asana パートナー導入事例

ケーススタディを読む

AI によるワークフローの自動化

よくある質問

Asana でチームと仕事を加速する

セールスチームに問い合わせるデモを見る