Asana テンプレートを使って IT リクエストプロジェクトを管理するためのヒント
IT の問題がどんなに複雑でも、それをシンプルに報告できる方法がチームには必要です。さまざまなリクエストが異なるチャンネルから届き、詳しい情報が欠けていたり優先度があいまいだったりすると、IT チームは右往左往してチケットを適切に追跡できません。Asana のテンプレートを使えば、リクエストの追跡と優先順位設定を標準化し、すべての必要な情報を簡単に入手して期限までに問題を解決できるようになります。以下のヒントを参考に、独自のテンプレートを作成しましょう。
- すべてのリクエストを 1 か所で確認。チームが対応しているすべてのリクエストを把握することで、全体の作業量を管理し、対応の漏れを防ぎます。
- 明確な優先順位。優先順位をあらかじめ設定しておくと、最も関連性の高い仕事に適切なタイミングで慌てず取りかかることができます。
- よくあるリクエストを認識。プロジェクトの並べ替えにより、特定の種類のリクエストが繰り返し送られてくることが確認できれば、対応プロセスや全体的な処理の改善に役立ちます。
Asana の IT リクエストテンプレートを使用すると、優先順位や期日を簡単に設定して対応スケジュールを全員に周知できます。上記のヒントを参考にテンプレートを作成し、効率性および生産性を向上しましょう。