2014年以降、Asana は Human-I-T にとって単なるプロジェクト管理ツールという枠をはるかに超えて進化し、業務の根幹を支える存在となりました。 ミッションクリティカルなイニシアチブを拡大するための原動力であり、数十万台のテクノロジー機器を最も必要とする人々と効率的に結びつけることを可能にしています。

Gabe Middleton、Human-I-T、共同創業者兼最高経営責任者

2025年ワークイノベーション賞受賞

Human-I-T は、デジタルデバイド (情報格差) のギャップを埋めることの意味を再定義したことで、Asana のソーシャルインパクト先進企業賞を受賞しました。 電子廃棄物を機会に変えることで、サービスが十分に提供されていないコミュニティにデバイス、アクセス、トレーニング、長期的なサポートを提供しています。 同社の取り組みは、障壁を橋に変え、人々を教育、仕事、重要なリソースにつなげます。 Human-I-T は、単にサービスを拡大するだけでなく、個人とコミュニティの両方に力を与える大胆で持続可能なモデルを通じて、インパクトを拡大しています。

リクエスト管理における Asana 活用

電子機器の廃棄物を機会に変える、1 台ずつの取り組み

環境の持続可能性と公平なデジタルアクセスの両方に大きなリスクがあるため、寄付されたテクノロジーの大規模な修理と再利用の管理は複雑であり、毎年何万人もの人々の生活に影響を与えています。 一元管理されたシステムがない場合、複数フェーズのワークフローを通じてデバイスを追跡する際に、遅延、データ損失、非効率性のリスクが生じます。

Human-I-T は、デバイスリニューアルパイプラインの原動力として Asana を活用することで、複雑な業務の各段階において説明責任を高め、インパクトを測定可能なものにしました。その結果、これまでに 523,000 台を超える電子製品の再生と再配布を支援しています。

再生品化のエンドツーエンドのワークフロー

• 寄付されたデバイスはすべて Asana で個別のタスクとして記録され、初期テストから最終梱包まで、5 つの主要な修復ステージのそれぞれを通じてデバイスを追跡するデジタルツインが作成されます。

• オートメーションとルールにより、適切なメンバーへの割り当て、締め切りの設定、問題点の報告など、プロセスがスムーズに進められます。

• すべてのアイテムのステータスを明確かつ一元的に把握することで、チームはより効率的に作業を行い、期限内に納品し、各段階でインパクトを証明する詳細なデータを取得できます。

再生されたテクノロジーとコミュニティのニーズのマッチング

• 学校、高齢者センター、草の根非営利団体などのコミュニティパートナーは、Asana フォームを介してテクノロジーのリクエストを送信するため、必要なものを正確に簡単に把握できます。

• これらのリクエストは専用の Asana プロジェクトに送られ、チームはそこで迅速かつ正確にリクエストを管理し、優先順位を付け、対応することができます。

• このシームレスなプロセスにより、整備済みのノートパソコン、デスクトップ、ホットスポットが最も大きな効果をもたらす場所に確実に届けられ、何千人もの生徒、求職者、高齢者がつながりを維持し、活躍できるようになります。

Asana は、デバイスリニューアルパイプラインの中心です。寄付されたすべてのアイテムは、5 段階のリファービッシュプロセスを通じてタスクとして綿密に追跡されます。 オートメーションと明確な説明責任を備えたこの詳細なワークフロー管理により、私たちはインパクトを定量化し、効率を高めることができます。

Gabe Middleton、Human-I-T、共同創業者兼最高経営責任者

ビジネスレビューとレポートのための Asana

詳細な追跡をよりスマートなリソース配分と大きなインパクトに変える

明確なデータの可視性なしにプログラムを拡大すると、インパクトを過小評価し、リソースを誤って割り当てるリスクがあります。 手作業によるレポートでは、需要に追いつくことも、正確性を確保することもできません。

Asana のレポートとダッシュボードにより、Human-I-T は生産性、スループット、成果に関するインサイトをリアルタイムで確認でき、情報に基づいた意思決定とプログラムの成長を促進しています。

意図を超えて、大規模なインパクトを証明

• Asana は各デバイスのライフサイクル全体を追跡するため、Human-I-T はリファービッシュプロセスをより正確に測定および検証できます。これにより、これまでに 523,000 台を超える寄付品のリニューアルが成功しています。

• リアルタイムのダッシュボードにより、在庫レベル、ワークフローの各ステップ、スループットを即座に確認できるため、チームの足並みを揃え、リーダーシップに情報を提供できます。

• この高い透明性により、Human-I-T は自信を持って進捗状況を資金提供者、パートナー、寄付者に報告し、個別の成功を定量化可能なインパクトに変えることができます。

より少ない工数でより多くの成果を出す

• Asana に組み込まれているオートメーションにより、手動での確認や承認の必要性が減り、チームはより価値の高い仕事に集中できるようになります。

• 正確なリアルタイムデータは、傾向の把握、リソースの割り当て、新しいプログラムやロケーションでの成功の再現に役立ちます。

• このシステムは、リサイクルではなく再利用への移行をサポートします。デバイスをより長く循環させ、業務のスピードを落とすことなく電子廃棄物を削減します。

私たちはリソースを最大限に活用し、すべての寄付がデジタルデバイド (情報格差) の縮小や環境の持続可能性の促進に有意義な貢献となるように努めています。 誰もがデジタル時代で成功できる未来を創造する上で、Asana は本当に不可欠です。

Gabe Middleton、Human-I-T、共同創業者兼最高経営責任者

Asana を使ったプロジェクト管理

ワークフローと人をつなぎ、社会貢献を最大化

ミッション主導型の組織では部門横断の調整が不可欠ですが、一元化されたシステムがなければ、コミュニケーションのミスがインパクトを阻害し、貴重な時間を浪費する可能性があります。

Asana は Human-I-T の共有オペレーティングシステムとして機能し、サイロ化を解消し、リクエストを追跡し、問題をリアルタイムで解決します。

リクエストの受け付けから成果の提供まで、チームの足並みを揃える

• Asana はチケット管理システムおよびトリアージシステムとしても機能し、倉庫から物流まで、すべてのチームが問題が発生した時点で��元的に記録、追跡、解決できる場所を提供します。

• タスクが割り当てられ、締め切りが設定され、誰でも最新情報を確認できるため、メールやチャットに埋もれることがなくなります。

• この透明性により、部門横断コラボレーションが強化され、チームは運用上のニーズにスムーズに迅速に対応できます。

すべてのデバイスの流れを完全に可視化

• Asana を使うことで、Human-I-T は、寄付された各デバイスが、修理されて学生に届けられるのか、それともリサイクルされて材料が回収されるのか、その行方をデバイスごとに把握することができます。

• この可視性は、すべての資産がデジタルエクイティや環境の持続可能性に有意義な貢献をするために不可欠です。

• 明確な追跡と一元化されたデータにより、Human-I-T はすべての寄付の価値を最大化し、人々と地球に貢献する方法を継続的に改善することができます。

Human-I-T への入社は 2020 年でした。それ以来、Asana は常に信頼できる唯一の情報源であり、他の部署とのシームレスなコラボレーションや、会社のデータへの簡単かつ効率的なアクセスを実現してくれています。

Stevie Robinson 氏、Human-I-T、慈善活動コーディネーター

おわりに

よりスマートなオペレーションとより大きなインパクトを目指して

Human-I-T は、ミッションを拡大する中で、Asana の AI ツールを活用して、デジタルナビゲータープログラムの強化、セルフサービスオプションの拡大、業務の効率化を行っています。同時に、デジタル格差の是正と電子廃棄物の削減に引き続き深く取り組んでいます。 Asana を信頼できる業務の基盤として活用することで、テクノロジーへのアクセスをこれまで以上に迅速に、簡単に、インパクトのあるものにすることで、さらに多くの人々の生活を変える準備が整っています。

Asana の AI スタジオのロールアウトが始まれば、Human-I-T は情報検索プロセスをさらに最適化し、管理業務の負担を軽減できるようになります。 重複したタスクや不要なタスクに費やす時間が大幅に減り、よりミッションに貢献するタスクに集中するためのキャパシティが生まれます。 つまり、Asana は長年にわたって継続的にイノベーションを起こし、チームが目標を達成し、これまで以上に多くの人々を重要なデジタルリソースに結びつけるための道を開いてきたのです。

Stevie Robinson 氏、Human-I-T、慈善活動コーディネーター