In che modo la mitigazione del rischio può proteggere la tua azienda durante i periodi di cambiamento

Pensa all'ultima volta che hai fatto una passeggiata. Probabilmente hai prima controllato il meteo, giusto? E, in base a ciò che ti ha mostrato l’app meteo, hai deciso come vestirti e cosa portare. Se sembrava che facesse freddo, probabilmente hai indossato una giacca o un maglione leggero. Se l’app prevedeva pioggia, potresti aver valutato le probabilità di un acquazzone e deciso se portare o meno un ombrello. 

Questa è la mitigazione del rischio. Hai determinato i rischi potenziali (come avere freddo o bagnarsi), hai valutato la probabilità che si verificassero e hai adottato misure per ridurre il rischio. 

La mitigazione del rischio è più di una strategia per non bagnarsi nei giorni di pioggia. In un’azienda, può aiutarti a evitare le conseguenze negative di rischi imprevisti più grandi, come le perdite finanziarie. Diamo un’occhiata a quattro strategie che puoi utilizzare per mitigare i rischi per la tua azienda e il tuo team. 

Cos’è la mitigazione del rischio? 

La mitigazione del rischio è il processo di riduzione delle potenziali minacce o rischi per un'azienda o un progetto. Parte di una strategia di gestione del rischio più ampia, la mitigazione del rischio comporta l'identificazione dei rischi e lo sviluppo di un piano per gestirli o eliminarli, in modo da poter procedere con sicurezza, indipendentemente dalla richiesta o dall'attività.

L’obiettivo della mitigazione del rischio è ridurre la probabilità di rischi per l’azienda o il progetto, nonché mettere in atto strategie per monitorare e rispondere a potenziali minacce nel caso in cui si verifichino. La mitigazione del rischio è una parte importante di qualsiasi strategia aziendale, ed è particolarmente importante quando l’azienda affronta rischi esterni su cui il tuo team ha meno controllo, come il cambiamento delle condizioni macroeconomiche. 

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Perché la mitigazione del rischio è importante per le aziende?

Non importa quanto sia buona la pianificazione, tutte le aziende affrontano rischi intrinseci. Ciò è ancora più vero in tempi di incerte rte, come i periodi di crisi globali o di evoluzione delle condizioni di mercato. La mitigazione del rischio può aiutare te e il tuo team a navigare in acque incerte riducendo i rischi non necessari per la continuità aziendale. 

I rischi comuni che le aziende affrontano includono:

• Rischi di progetto come lo slittamento del progetto, la mancanza di chiarezza del progetto, le scadenze ravvicinate e le risorse limitate. 

• Rischi finanziari, come la mancanza di finanziamenti o il calo della redditività. 

• Rischi economici, come il cambiamento delle condizioni macroeconomiche e le fluttuazioni del mercato azionario. 

• Rischi di sicurezza informatica, come perdite di dati e hacker. 

• Rischi di reputazione, come problemi di gestione del marchio o perdita di fiducia dei clienti.

• Rischi umani come il turnover, la carenza di talenti e il blocco delle assunzioni.

• Rischi operativi, come il rischio della catena di approvvigionamento o le modifiche alle procedure operative. 

Proprio come essere impreparati ai rischi nella vita può avere conseguenze negative, come farsi bagnare dalla pioggia se si esce di casa senza un ombrello, le aziende impreparate ai rischi possono affrontare ostacoli, tra cui:

• Progetti che superano il budget

• risultati deludenti dei progetti

• risorse insufficienti che causano burnout e sovraccarico di lavoro

• turnover del team 

• Scadenze non rispettate

• Impatto sulla reputazione o sul marchio dell’azienda

• Innovazione rallentata

• Perdite finanziarie 

Questi rischi, e i potenziali risultati, possono sembrare opprimenti. Ma solo perché il rischio fa parte della gestione di un’azienda non significa che non ci si possa preparare. Le strategie di mitigazione del rischio possono aiutarti a ridurre il rischio aziendale e a concentrarti sul portare a termine il lavoro. 

Quattro strategie comuni di mitigazione del rischio 

Esistono quattro tipi comuni di strategie di mitigazione del rischio che puoi utilizzare per proteggere la tua azienda da rischi indesiderati. Il primo passo nella mitigazione del rischio è identificare e valutare i rischi che la tua azienda o il tuo progetto devono affrontare. Una volta che hai un'idea più precisa dei possibili rischi, puoi procedere con un piano di mitigazione che proteggerà al meglio te e il tuo team. 

Per identificare i potenziali rischi:

• Inizia presto. È necessario valutare i rischi del progetto durante l’avvio e la pianificazione. È necessario valutare continuamente il rischio aziendale, soprattutto durante i periodi di incertezza o di cambiamento delle condizioni economiche. 

• Incontra il tuo team. Uno dei modi migliori per identificare i rischi è incontrare il team coinvolto nel progetto o nell’azienda interessata dalle potenziali minacce. Ciò potrebbe significare incontrare il team di progetto, i leader aziendali e/o gli stakeholder. Gli aspetti da considerare quando si valuta il rischio di progetto includono la cronologia, l’ambito, il budget, le risorse disponibili e i vincoli aggiuntivi del progetto. Quando valuti i rischi generali dell'azienda, considera fattori come la quota di mercato, le prestazioni e la strategia della concorrenza, i potenziali rischi legali e le condizioni economiche attuali o previste (un'analisi PEST può essere utile in questo caso). 

• Determina la probabilità che si verifichino potenziali rischi. Una volta che hai un'idea più chiara dei rischi che la tua azienda deve affrontare, puoi creare un modello di matrice di rischio. Un modello di matrice di rischio delinea l’impatto complessivo di un rischio esaminando la probabilità che si verifichi e la gravità delle conseguenze se ciò dovesse accadere. In questo modo, saprai quali rischi potrebbero danneggiare seriamente la tua azienda e quali potrebbero valere la pena di essere affrontati.

• Sviluppa una strategia di mitigazione del rischio. Ora che sai quali rischi deve affrontare la tua azienda e il loro potenziale impatto, puoi sviluppare una strategia di mitigazione del rischio in linea con il tipo di rischio e le potenziali conseguenze. 

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Ecco quattro strategie comuni di mitigazione del rischio:

1. Evita i rischi

L’elusione del rischio è una strategia di mitigazione del rischio che si concentra sull’evitare qualsiasi azione che abbia il potenziale di sfociare in un rischio indesiderato. Quando utilizzi questa strategia, semplicemente ignori il rischio scegliendo di non intraprendere l’azione che potrebbe causarne il verificarsi. 

Quando utilizzare l’elusione del rischio: probabilmente utilizzerai la strategia di elusione del rischio se il risultato di una potenziale minaccia è ad alto rischio, ad esempio se il rischio che si verifica ha un impatto significativo sulla situazione finanziaria dell’azienda. 

Esempio: supponiamo che la tua azienda preveda di aprire una seconda sede. Durante la valutazione di rischi specifici, ti rendi conto che la tua sede originale non sta generando profitti sufficienti per supportare una seconda sede, il che significa che dovrai ottenere finanziamenti aggiuntivi. E, se la seconda sede viene ritardata o non diventa redditizia rapidamente, potresti avere difficoltà a rispettare il piano di pagamento. Poiché ciò potrebbe causare un effetto domino in tutta l’azienda, influendo in ultima analisi sulla capacità dell’azienda di operare ed essere redditizia, potresti scegliere di sospendere l’espansione, evitando completamente il rischio. 

2. Riduzione o controllo del rischio

La riduzione del rischio (nota anche come controllo del rischio) comporta l’adozione di azioni che possono aiutare a ridurre la probabilità che un rischio si verifichi o a limitarne l’impatto nel caso in cui si verifichi. Quando si utilizza la strategia di riduzione del rischio, è importante definire i rischi all’inizio del progetto, nonché monitorarli in modo proattivo durante il progetto, in modo da poterli monitorare e agire se si verificano. 

Quando usare la riduzione del rischio: puoi scegliere di utilizzare la strategia di riduzione del rischio se ritieni di poter controllare i potenziali rischi con azioni di mitigazione come modifiche o aggiornamenti dei processi.

Esempio: immagina di lanciare una campagna di marketing. All’inizio del progetto, valuti i rischi e scopri che il progetto potrebbe andare oltre la pianificazione. Esamini il rischio e decidi che la probabilità che il progetto vada oltre la scadenza è bassa e può essere controllata. Per ridurre la probabilità di rischio, inizi identificando il motivo per cui il rischio potrebbe verificarsi, ad esempio attività sottovalutate, ritardi nella produzione, bug imprevisti e vincoli di risorse. Quindi, implementi metodi di controllo come l’utilizzo di un software di calendario per il team per evitare errori di pianificazione, la creazione di un piano di gestione dell’ambito e l’assegnazione corretta delle risorse. 

3. Trasferimento del rischio 

Una strategia di trasferimento del rischio comporta lo spostamento delle conseguenze di potenziali rischi a terzi. Utilizzando questa strategia, proteggi la tua azienda assicurandoti che non venga ritenuta responsabile se il rischio si verifica. 

Un esempio comune di trasferimento del rischio è l’acquisto di un’assicurazione. La tua azienda paga un premio a una compagnia di assicurazione per accettare il costo di determinati rischi definiti. Se tale rischio si verifica, la compagnia di assicurazione paga i danni, in modo che la tua azienda non sia finanziariamente responsabile. È inoltre possibile trasferire il rischio tramite l’esternalizzazione o l’utilizzo di appaltatori. 

Quando utilizzare il trasferimento del rischio: il trasferimento del rischio è una strategia intelligente di mitigazione del rischio quando si desidera proteggere la propria azienda da potenziali passività finanziarie. Può anche essere una buona strategia da utilizzare quando la probabilità che un rischio si verifichi è bassa, ma l’impatto finanziario che l’azienda subirebbe se il rischio si verificasse è alto. 

Esempio: supponiamo che la tua azienda stia lanciando un nuovo prodotto. Poiché al momento non hai le risorse necessarie per produrre il prodotto internamente, e l’impostazione del processo costerebbe troppo all’azienda, decidi di esternalizzare la produzione a un appaltatore di terze parti. In questo modo, la tua azienda eviterà i costi iniziali e, se l’appaltatore ritarda o influisce in altro modo sulla produzione, coprirà eventuali perdite finanziarie che la tua azienda potrebbe subire.

Tuttavia, il trasferimento del rischio ha dei lati negativi. Solo perché hai protetto la tua azienda dalla responsabilità finanziaria del rischio non significa che l’azienda non possa subirne le conseguenze negative. Per esempio, se un problema con l’appaltatore ritarda il lancio del prodotto, la tua azienda non sarà responsabile per le perdite finanziarie, ma il ritardo nel lancio può comunque influire sul marchio e sulla reputazione dell’azienda, quindi prendi in considerazione questi fattori quando valuti la tua strategia di mitigazione del rischio. 

4. Accettazione del rischio 

Proprio come suggerisce il nome, l’accettazione del rischio è il riconoscimento e l’accettazione di un rischio potenziale. A differenza della riduzione del rischio, l’accettazione del rischio non comporta alcun tentativo di mitigazione, ma significa andare avanti così come si è con la consapevolezza che il rischio potrebbe verificarsi. Se l’impatto o la probabilità del rischio aumenta a un livello inaccettabile, puoi modificare la tua strategia di mitigazione del rischio di conseguenza.

Quando utilizzare l’accettazione del rischio: probabilmente utilizzerai una strategia di accettazione del rischio quando hai ritenuto accettabile il livello di rischio di un rischio potenziale, ad esempio se è improbabile che si verifichi, quando le conseguenze negative del rischio sono minori o quando il costo della mitigazione del rischio sarebbe superiore ai costi sostenuti se il rischio si verificasse.

Esempio: supponiamo che la tua azienda di consegna di fiori si affidi allo stesso fiorista per le rose da cinque anni. In questi cinque anni, il fiorista non ha mai mancato una spedizione per San Valentino. Il giorno di San Valentino è uno dei maggiori fattori di redditività, quindi se il fiorista dovesse saltare una spedizione, ciò potrebbe influire sulle entrate e sulla reputazione dell’azienda. Ma non è mai successo. Inoltre, trovare un altro fiorista e stipulare un contratto per una fornitura di fiori di riserva costerebbe all’azienda una buona parte del cambiamento e potrebbe comportare sprechi. Poiché il rischio che il fornitore non riesca a consegnare è basso, la tua azienda lo ritiene accettabile e va avanti senza adottare misure per proteggersi dal rischio. 

Come monitorare continuamente il rischio aziendale

La mitigazione del rischio non è statica: è un processo in continua evoluzione. Una volta stabilita una strategia di mitigazione del rischio, è bene continuare a monitorare i rischi per assicurarsi che non aumentino in probabilità o gravità e per assicurarsi di essere preparati se si presentano nuovi rischi. 

Ecco alcuni modi per monitorare i rischi aziendali:

• Inizia con una roadmap di progetto definita per garantire che tutti i membri del team e gli stakeholder siano sulla stessa lunghezza d’onda per quanto riguarda l’ambito del progetto e i risultati finali. 

• Imposta controlli regolari per monitorare l’ambito del progetto e l’avanzamento.

• Segui l’avanzamento e le prestazioni del progetto in tempo reale con un software di gestione dei progetti che ne monitora lo stato. 

• Monitora le spese per un controllo efficace dei costi.

• Definisci il budget del progetto in anticipo. 

• Utilizza tecniche e strumenti di gestione del tempo (come i modelli di agenda giornaliera) per tenere il lavoro sotto controllo. 

• Creare un piano di allocazione delle risorse per ridurre i rischi relativi alle risorse. 

• Monitorare in modo proattivo le mutevoli condizioni aziendali e modificare la strategia aziendale in base alle esigenze. 

• Mettere in atto un piano di gestione delle crisi per rispondere alle minacce critiche per l'azienda.  

Ridurre i rischi significa meno incertezza per te e il tuo team

Tutte le aziende affrontano rischi, e il rischio fa paura, soprattutto in tempi di cambiamento o incertezza. Utilizzando strategie di mitigazione del rischio, puoi proteggere la tua azienda e il tuo team da rischi inutili, riducendo l’incertezza e facendo progredire la tua attività. 

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