Gagnez en efficacité avec notre logiciel de gestion des demandes de travail
Améliorez votre efficacité et gagnez du temps grâce au logiciel de gestion des demandes de travail d'Asana. Concentrez vos efforts sur les tâches qui comptent vraiment.
Un leader en matière de gestion du travail
Découvrez les raisons pour lesquelles Asana a reçu la note la plus haute dans dix catégories, notamment : feuille de route d’exécution, produits et services d’assistance, entre autres. En savoir plus sur le rapport Forrester Wave™ : Outils de gestion du travail collaboratif, T4 2022¹.
Concentrez-vous sur ce qui compte vraiment
Automatisez vos processus avec un logiciel de gestion des demandes de travail. Du marketing aux ventes, en passant par l’informatique et les opérations, réduisez les tâches répétitives et permettez à votre équipe de se concentrer sur le travail le plus urgent.
Réceptionnez et triez les demandes entrantes à grande échelle
Utilisez des formulaires et saisissez toutes les informations importantes de la demande de service. Vous pouvez les organiser et les transmettre automatiquement à l'aide d'étiquettes personnalisées.
Essayer les formulaires
Automatisez les tâches manuelles grâce aux processus
Réduisez les efforts inutiles grâce au logiciel de demandes de travail d'Asana. Dirigez automatiquement les demandes de service vers les personnes compétentes. Coordonnez alors le travail en connectant vos outils préférés à Asana.
Créer un processus
Centralisez la gestion des demandes entrantes
Connectez le logiciel de gestion des demandes d'Asana à vos applications et gérez tout votre travail au même endroit. Quels que soient les outils que vous utilisez, créez un système d’archive centralisé.
Parcourir les intégrations
Accélérez la validation du travail
Personne ne souhaite faire obstacle à la réussite d’un projet. Les approbations permettent aux parties prenantes de mieux comprendre ce dont vous avez besoin et de vous faire des retours bien plus efficacement.
CommencerRéceptionnez et triez les demandes entrantes à grande échelle
Utilisez des formulaires et saisissez toutes les informations importantes de la demande de service. Vous pouvez les organiser et les transmettre automatiquement à l'aide d'étiquettes personnalisées.
Essayer les formulairesAutomatisez les tâches manuelles grâce aux processus
Réduisez les efforts inutiles grâce au logiciel de demandes de travail d'Asana. Dirigez automatiquement les demandes de service vers les personnes compétentes. Coordonnez alors le travail en connectant vos outils préférés à Asana.
Créer un processusCentralisez la gestion des demandes entrantes
Connectez le logiciel de gestion des demandes d'Asana à vos applications et gérez tout votre travail au même endroit. Quels que soient les outils que vous utilisez, créez un système d’archive centralisé.
Parcourir les intégrationsAccélérez la validation du travail
Personne ne souhaite faire obstacle à la réussite d’un projet. Les approbations permettent aux parties prenantes de mieux comprendre ce dont vous avez besoin et de vous faire des retours bien plus efficacement.
CommencerLe meilleur logiciel de gestion des demandes de travail avec des automatisations illimitées
Créez des processus automatisés avec le générateur de processus. Asana permet d’utiliser un nombre illimité de déclencheurs et d’actions pour créer des processus personnalisés, parfaitement adaptés à votre équipe.
Suivez votre progression grâce à une source unique de référence
Ne vous contentez pas de recevoir des demandes de travail : suivez et rendez compte de leur progression. Obtenez un aperçu en temps réel du travail en cours, à risque ou bloqué. Vous aiderez ainsi votre équipe à hiérarchiser efficacement ses tâches et donc à concentrer ses efforts sur les activités les plus urgentes.
Mise à jour simultanée des informations entre les projets
Le travail interfonctionnel est essentiel, c’est pourquoi Asana vous permet d’ajouter une même tâche à plusieurs projets. Toute tâche modifiée sera mise à jour en temps réel et les modifications apportées seront visibles instantanément dans tous les autres projets auxquels cette tâche appartient.
Visualisez le chemin critique de votre travail
Impossible de travailler en vase clos. Sur Asana, obtenez une vue en temps réel de l’ensemble de votre travail et des dépendances associées. Centralisez le suivi de vos activités et restez informé en cas d’ajustement des priorités.
Connectez Asana à tous vos outils
Le logiciel de gestion des demandes de travail d'Asana s'intègre à plus de 200 outils. Lancez-vous et coordonnez efficacement les tâches entre vos différents outils pour concentrer vos efforts sur le travail qui compte vraiment, à chaque projet.
Gmail
Slack
Google Drive
Outlook
PagerDuty
Twilio
Microsoft 365
Dropbox
Sharepoint
Modèles conseillés
Découvrez nos modèles faciles à utiliser pour vos projets et processus les plus courants, et personnalisez-les selon vos propres besoins.
Asana nous aide à gagner en transparence et en autonomie, des valeurs qui sont chères à notre culture d’entreprise. La plateforme nous aide à travailler plus vite, à voir les choses en grand et à tester de nouvelles idées.
Alexey Baranov
Responsable du développement du service informatique, TheSoul Publishing
Il manquait aux parties prenantes une vision claire du travail de chacun et des demandes adressées à l’équipe créative. Résultat, nous recevions certaines demandes en double et nos briefs n’étaient pas pertinents, car incomplets. Nous avions tous besoin d’une plus grande visibilité sur le travail de l’équipe pour bénéficier des bonnes ressources en temps voulu.
Stacey Kemp
Responsable des services créatifs, Dr. Martens
Fonctionnalités de suivi des demandes de travail
Formulaires
Avec les Formulaires, standardisez le traitement des demandes. Réduisez ainsi le temps et les efforts nécessaires pour gérer les demandes entrantes afin de permettre à votre équipe de consacrer plus de temps aux tâches qui comptent vraiment.
Règles
Automatisez les étapes afin que votre équipe consacre moins de temps aux tâches d’organisation et plus à son cœur de métier. Utilisez les Règles pour attribuer automatiquement du travail, ajuster des échéances et informer les parties prenantes.
Multihoming (hébergement multiple)
Suivez et gérez les tâches dans plusieurs projets à la fois. Toute tâche modifiée sera mise à jour en temps réel et les modifications apportées seront visibles instantanément dans tous les autres projets auxquels cette tâche appartient.
Champs personnalisés
Le meilleur moyen d’étiqueter, de trier et de filtrer votre travail. Créez des champs personnalisés uniques pour chaque information dont vous souhaitez garder la trace (priorité, statut, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.).
Règles intelligentes
Avec les règles intelligentes, déclenchez automatiquement des actions, transmissions et mises à jour dans vos outils préférés, y compris des applications comme Gmail, Google Agenda, Outlook, etc.
Modèles personnalisés
Les modèles personnalisés facilitent la duplication de processus existants et récurrents. Grâce à eux, votre équipe n’aura pas à recréer un projet de toute pièce à chaque nouvelle initiative et n’oubliera aucune étape.
Approbations
Les approbations désignent un type de tâche particulier dont l’objectif est d’informer clairement la personne responsable de la tâche de l’action requise et, ultérieurement, de l’approbation ou non de cette même tâche.
Dépendances
Cette fonctionnalité permet d’indiquer qu’une activité est en attente d’une autre. Ainsi, les équipes qui suivent des processus collaboratifs peuvent facilement repérer les tâches en attente et chacun sait quand se mettre au travail.
Questions fréquentes
Puis-je essayer gratuitement la gestion des demandes de service sur Asana ?
Quels sont les avantages d'un logiciel de gestion des demandes de travail ?
En quoi les formulaires Asana permettent-ils de traiter plus rapidement les demandes de service ?
Gagnez en efficacité avec Asana
Asana arrive en tête des logiciels de gestion de projet selon G2². N’attendez plus et essayez-le dès aujourd’hui !
1. En savoir plus sur le rapport Forrester Wave™ : Outils de gestion du travail collaboratif, T4 2022
2. En savoir plus sur l’évaluation d’Asana par G2