Trois changements stratégiques que les responsables informatiques mettent en œuvre en 2023

Le monde de l’informatique évolue rapidement, sous l’influence du travail à distance, des progrès de l’IA et d’autres facteurs importants. Afin de comprendre la situation actuelle et d’anticiper l’évolution future du secteur de l’informatique, le Work Innovation Lab, un think tank d’Asana, s’est associé à Firstbase, fournisseur majeur de services de gestion du matériel professionnel pour les employés à distance et hybrides, et à Sierra Ventures, jeune société de capital-risque impliquée dans l’avenir des technologies d’entreprise. Ensemble, ils ont mené une enquête auprès de 500 professionnels de l’informatique et ont interrogé les dirigeants de grandes entreprises mondiales performantes telles que Slack, Okta, Asana, Google, CDW et Kleiner Perkins. 

Voici trois conseils pratiques qui restent une priorité pour les responsables informatiques :

1. « Less is more »

Dans le paysage numérique actuel, moins peut effectivement signifier plus. Les responsables informatiques soulignent l’importance de rationaliser la pile technologique, mais aussi de se concentrer sur les outils qui apportent réellement de la valeur ajoutée et améliorent la productivité. Le Work Innovation Lab a constaté que 40 % des professionnels de l’informatique se sentaient stressés au moins une fois par semaine par la nécessité de réduire les dépenses informatiques. Pourtant, lorsqu’il s’est agi de revenir sur les dépenses passées, 64 % des responsables informatiques que nous avons interrogés ont regretté de ne pas avoir investi dans les bonnes technologies.

Cette dichotomie met en évidence la nécessité d’évaluer soigneusement les avantages potentiels et le retour sur investissement des nouvelles technologies, en particulier dans le domaine de l’IA. En tant que responsable informatique, vous avez la responsabilité d’aider votre entreprise à progresser grâce à la technologie, mais ce sont les responsables qui le font de manière réfléchie qui parviendront réellement à obtenir un avantage concurrentiel.

Nous cherchons à aider nos employés à gagner en efficacité et à se dépasser en leur fournissant les bons outils de productivité.”

2. Si vous ne pensez pas à l’IA, commencez dès maintenant

L’intelligence artificielle (IA) continue de révolutionner le paysage informatique. Saket Srivastava, DSI d’Asana, a identifié l’IA comme un pari majeur pour aujourd’hui et pour demain. Il a déclaré : « Le monde qui nous entoure évolue très rapidement, et notre façon d’aborder la résolution de problèmes va encore plus changer avec l’IA générative. Nous devons donner à nos employés les moyens d’agir et trouver des moyens de renforcer leurs compétences ou de leur faire acquérir des compétences transversales afin qu’ils puissent mener efficacement cette transformation. »

Les responsables informatiques doivent garder une longueur d’avance en intégrant l’IA et l’automatisation à leur planification stratégique. En effet, 35 % des professionnels de l’informatique ont indiqué que l’IA/l’automatisation était leur principal pari pour 2023. Cependant, l’exploitation de l’IA ne consiste pas seulement à adopter les technologies les plus récentes. Il s’agit également de donner aux employés les moyens d’exploiter le potentiel de l’IA. 

Pour y parvenir, les responsables informatiques doivent : 

• Investir dans le perfectionnement des employés

• Favoriser une culture axée sur l’innovation

• Créer un environnement dans lequel les employés sont encouragés à tester de nouvelles idées et approches

3. Accepter l’évolution du rôle de l’informatique

Le rôle des équipes informatiques ne se limite plus au back-office. Aujourd’hui, les professionnels de l’informatique jouent un rôle stratégique dans la définition des objectifs Business et la stimulation de la croissance de l’entreprise. Cette évolution oblige les responsables informatiques à acquérir un éventail plus large de compétences, notamment en matière de planification stratégique, de sens des affaires et de leadership. Ces compétences ne sont pas seulement des atouts : selon The Work Innovation Lab, les entreprises demandent à 49 % des responsables informatiques de donner des conseils sur la planification stratégique et à 35 % sur les objectifs commerciaux plus souvent qu’il y a six mois.

En outre, à mesure que l’informatique s’intègre davantage aux activités de l’entreprise, le besoin de collaboration interfonctionnelle augmente. Les responsables informatiques soulignent l’importance de travailler en étroite collaboration avec les autres services afin d’aligner les initiatives technologiques sur les objectifs de l’entreprise et de s’assurer que la technologie soutient efficacement les objectifs stratégiques de l’organisation.

Approfondir le sujet

Téléchargez le rapport « L’état des lieux du métier de responsable IT » pour découvrir de nombreux indicateurs supplémentaires et des recherches de pointe du Work Innovation Lab. Dans ce rapport, vous trouverez une analyse détaillée des regrets des responsables informatiques, de la transformation de la collaboration interfonctionnelle et du rôle de la sécurité et des données dans le contexte actuel.