Trois changements stratégiques mis en œuvre par les responsables informatiques en 2023

Le monde de l’informatique évolue rapidement, influencé par le travail à distance, les progrès de l’IA et d’autres facteurs importants. Pour comprendre l’état actuel et anticiper la trajectoire future du secteur informatique, The Work Innovation Lab, un groupe de réflexion d’Asana, s’est associé à Firstbase, le principal fournisseur de services de gestion du matériel professionnel pour les employés à distance et hybrides, et Sierra Ventures, une jeune société de capital-risque impliquée dans l’avenir des technologies d’entreprise. Ensemble, ils ont interrogé 500 professionnels de l’informatique et des dirigeants d’entreprises internationales performantes telles que Slack, Okta, Asana, Google, CDW et Kleiner Perkins. 

Voici trois conseils pratiques qui restent prioritaires pour les responsables informatiques :

1. Moins, c’est mieux

Dans le paysage numérique actuel, moins peut en effet être plus. Les responsables informatiques soulignent l’importance de rationaliser la pile technologique, mais aussi de se concentrer sur les outils qui ajoutent vraiment de la valeur et améliorent la productivité. Le Work Innovation Lab a constaté que 40 % des professionnels de l’informatique se sentaient stressés au moins une fois par semaine par la réduction des dépenses informatiques. Pourtant, lorsqu’il s’agit de réfléchir aux dépenses passées, 64 % des responsables informatiques interrogés regrettent de ne pas avoir investi dans les bonnes technologies.

Cette dichotomie met en évidence la nécessité d’évaluer soigneusement les avantages potentiels et le retour sur investissement des nouvelles technologies, en particulier dans le domaine de l’IA. En tant que responsable informatique, vous êtes chargé d’aider votre entreprise à progresser sur le plan technologique. Toutefois, seuls les dirigeants qui agissent de manière réfléchie parviendront à créer un véritable avantage concurrentiel.

Nous cherchons à aider nos employés à être plus efficaces et à donner le meilleur d’eux-mêmes en leur fournissant les bons outils de productivité.”

2. Si vous ne pensez pas à l’IA, commencez dès maintenant

L’intelligence artificielle (IA) continue de révolutionner le paysage informatique. Saket Srivastava, DSI d’Asana, a identifié l’IA comme un pari important pour aujourd’hui et demain. Il a déclaré : « Le monde qui nous entoure évolue très rapidement, et la façon dont nous abordons la résolution de problèmes va changer encore plus avec l’IA générative. Nous devons responsabiliser nos employés et trouver des moyens d’améliorer ou de former nos effectifs afin qu’ils puissent mener à bien cette mission. »

Les responsables informatiques doivent garder une longueur d’avance en intégrant l’IA et l’automatisation dans leur planification stratégique. En effet, 35 % des professionnels de l’informatique ont cité l’IA et l’automatisation comme leur plus grand pari pour 2023. Cependant, tirer parti de l’IA ne consiste pas seulement à adopter les dernières technologies. Il s’agit également de donner aux employés les moyens d’exploiter le potentiel de l’IA. 

Pour ce faire, les responsables informatiques doivent : 

• Investir dans la montée en compétences des employés

• Favoriser une culture de l’innovation

• Créer un environnement dans lequel les employés sont encouragés à expérimenter de nouvelles idées et approches

3. Adopter l’évolution du rôle de l’informatique

Le rôle des équipes informatiques ne se limite plus au back-office. Aujourd’hui, les professionnels de l’informatique jouent un rôle stratégique dans la définition des objectifs business et la croissance organisationnelle. Ce changement exige des responsables informatiques qu’ils développent un ensemble plus large de compétences, notamment en matière de planification stratégique, de sens des affaires et de leadership. Ces compétences ne sont pas seulement utiles : selon The Work Innovation Lab, les entreprises demandent à 49 % des responsables informatiques de donner des conseils sur la planification stratégique et à 35 % sur les objectifs Business plus souvent qu’il y a 6 mois.

En outre, à mesure que l’informatique s’intègre aux activités Business, le besoin de collaboration interfonctionnelle se fait de plus en plus pressant. Les responsables informatiques soulignent l’importance de travailler en étroite collaboration avec d’autres services pour aligner les initiatives technologiques sur les objectifs commerciaux et pour s’assurer que la technologie soutient efficacement les objectifs stratégiques de l’organisation.

Approfondir le sujet

Téléchargez le rapport sur l’état des lieux du métier de responsable informatique pour découvrir une multitude d’indicateurs supplémentaires et de recherches de pointe du Work Innovation Lab. Vous y trouverez une analyse détaillée des regrets des dirigeants informatiques, de la transformation de la collaboration interfonctionnelle et du rôle de la sécurité et des données dans le paysage actuel.