ThreeUK a transformé ses opérations de mise sur le marché en adoptant Asana comme système d'exploitation unifié pour le travail. Le fournisseur de services de télécommunications et d'Internet orchestre désormais les priorités stratégiques, optimise la capacité et favorise la mise en œuvre interfonctionnelle avec plus de rapidité, de visibilité et d'agilité.
Asana a fondamentalement transformé notre façon de fonctionner en tant que service de mise sur le marché… Cela nous a permis de travailler plus intelligemment, d’évoluer plus rapidement et de diriger en toute confiance.Matt Conway, responsable de la mise sur le marché
La fonction Go-To-Market de ThreeUK est le moteur commercial qui sous-tend les lancements de produits, les déploiements d'appareils, les changements de prix, etc. Auparavant, la livraison reposait sur des feuilles de calcul, des e-mails et des méthodes de travail individuelles, mais cela manquait de structure et rendait l'évolutivité difficile.
Pour relier la stratégie à l'exécution, ils se sont tournés vers Asana. Les équipes suivent désormais un processus clair, du brief au lancement, en passant par les Formulaires pour les nouvelles demandes et l'assurance qualité post-lancement, avec une visibilité sur chaque jalon et point de contact avec les parties prenantes. Plus de 600 collaborateurs participent à ces processus GTM, avec plus de 200 utilisateurs commerciaux alignés sur la même cadence.
Une meilleure orchestration interfonctionnelle
Les équipes commerciales, numériques et de vente au détail se coordonnent désormais via des modèles et des calendriers partagés.
Les tableaux de bord en temps réel réduisent les mises à jour manuelles des statuts et permettent de détecter rapidement les obstacles.
Les formulaires de réception standardisés redirigent les demandes vers la bonne équipe de livraison en fonction de la capacité.
Des lancements plus rapides et plus sereins
La livraison des projets de mise sur le marché a augmenté jusqu'à 26 % d'une année sur l'autre, sans augmentation des effectifs.
Les lancements se déroulent avec une responsabilité plus claire, moins de retards et une plus grande transparence.
L'assurance qualité et les rapports post-lancement sont intégrés aux processus, garantissant une visibilité optimale.
Asana a vraiment tout changé dans la façon dont nous travaillons chez Three. Cela nous a permis d’apporter structure, clarté et concentration dans un environnement de mise sur le marché de plus en plus complexe.Sean Wiseman, responsable principal de la mise sur le marché
Les initiatives stratégiques étaient souvent au point mort lorsque l'exécution en silo rendait difficile le suivi de la progression ou le changement de direction, et la création de rapports sur les performances GTM pouvait prendre plusieurs jours.
Désormais, ThreeUK utilise Asana pour aligner les plans GTM trimestriels et annuels sur la mise en œuvre au niveau des services. Les flux de travail relatifs aux campagnes, aux offres, aux appareils et à la tarification se trouvent désormais dans des portefeuilles centralisés, ce qui permet une planification et une prise de décision basées sur les données.
Rapports à la direction en temps réel
Les tableaux de bord éliminent la nécessité de créer manuellement des rapports chronophages.
Les dirigeants peuvent consulter instantanément les projets actifs, les détails de statut et la capacité.
La visibilité partagée renforce la confiance des parties prenantes et la prise de décision.
Des livraisons plus prévisibles et mieux coordonnées
Les calendriers de trading trimestriels et annuels sont désormais gérés sur Asana.
Les modèles standardisent les jalons et garantissent la préparation sur l'ensemble des canaux.
Les interdépendances entre les projets sont visibles par plus de 600 utilisateurs et plus de 15 équipes.
Les transmissions automatisées réduisent les retards entre les équipes et les rapports en direct permettent une prise de décision rapide.
Avec Asana, je peux vous dire exactement combien de tâches j’ai terminées et combien de projets j’ai lancés dans les délais, instantanément.Ella Crowsley, Commercialisation
Au fur et à mesure que ThreeUK développait ses opérations de mise sur le marché, l'entreprise devait réduire sa dépendance aux processus manuels et permettre aux équipes de consacrer plus de temps au travail stratégique.
L’IA Asana et l’automatisation des processus ont contribué à transformer la façon dont le travail est hiérarchisé, exécuté et optimisé.
Hiérarchisation intelligente à grande échelle
Les mises à jour de statuts intelligents et l'équilibrage de la charge de travail font gagner des heures chaque semaine aux managers.
Les risques et les freins sont identifiés et mis en évidence automatiquement.
Les indicateurs basés sur l'IA commencent à guider la hiérarchisation et la gestion des risques.
Création d'un plan pour une adoption plus large des systèmes de travail intelligents dans toute l'entreprise.
Automatisation qui accélère la livraison
Des processus automatisés réduisent les frictions et permettent aux équipes de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.
Les règles automatisent les transferts de projets, les mises à jour pour les parties prenantes et les rappels d'assurance qualité.
La coordination manuelle a été remplacée par des processus reproductibles et évolutifs.
Le Studio IA est testé pour la gestion de la demande et la planification des ressources.
L'IA a changé ma vie. Je demande au chat intelligent quelles sont les priorités de la semaine ou quels sont les principaux risques, et cela me fait gagner des heures.Ella Crowsley, Commercialisation
À l'avenir, ThreeUK continuera de faire évoluer son système d'exploitation GTM en mettant l'accent sur l'IA et l'automatisation. Leur vision est de devenir un modèle de la façon dont les fonctions GTM modernes peuvent évoluer avec agilité, en démontrant comment les outils numériques et les capacités humaines peuvent stimuler la croissance Business. Avec Asana, elle est bien placée pour atteindre son objectif : devenir le plus grand réseau du Royaume-Uni, celui qui est le plus centré sur le client.
À la suite de sa fusion, ThreeUK inaugure une nouvelle ère de connectivité au Royaume-Uni, reliant les villes, les villages et les communautés à l'échelle nationale. Grâce à des performances réseau optimales et à des formules flexibles, l'opérateur affiche le NPS le plus élevé parmi les opérateurs de téléphonie mobile britanniques. L’approche centrée sur le client de ThreeUK est au cœur de sa mission : s’assurer que chacun dispose de la connectivité dont il a besoin pour travailler et vivre pleinement.
Avec Asana, donnez à votre entreprise les moyens de se dépasser.