Avant la pandémie de COVID-19, Asana était déjà incontournable pour notre équipe. Maintenant, c’est encore plus le cas. Plutôt que de parler à mes collègues à l’autre bout de la table, nous utilisons les commentaires Asana pour communiquer. Nous restons informés de tout ce qui se passe, même à distance.

Tori Marsh, directrice de la recherche

Une source unique de référence pour décloisonner l'information

GoodRx avait besoin d'un outil suffisamment flexible pour que chaque équipe puisse l'utiliser, mais suffisamment complet pour gérer l'ensemble de l'entreprise.

Grâce à Asana, GoodRx a pu établir un cadre de travail favorisant la collaboration entre équipes tout en minimisant les échanges d'informations répétitifs.

Des processus de demande optimisés pour une meilleure collaboration entre équipes

• GoodRx utilise Asana dans toute l'entreprise pour gérer les demandes, suivre les tâches et générer des rapports. 

• Les projets partagés, tels que le projet de l’éditeur pour la gestion des demandes de modification de contenu, offrent à chaque équipe une visibilité claire sur le travail à accomplir. 

• En simplifiant les demandes et en fournissant toutes les informations requises dès le départ, les Formulaires et les modèles de tâches permettent d'économiser en moyenne 39,75 jours ouvrables par an. 

• Chaque demande externe est répertoriée sur Asana, offrant ainsi une source unique de référence.

Des rapports optimisés pour une meilleure prise de décision

• Grâce à la gestion centralisée sur Asana, les équipes ont accès à tous les travaux terminés et peuvent consulter les anciens projets avec les rapports de recherche avancée.

• De cette manière, les membres de l'équipe peuvent suivre leur performance sur une période spécifique pour mieux planifier les projets à venir et ajuster les ressources, ou même retracer leurs réalisations depuis 2018 pour analyser leur évolution.

La gestion des tâches dans plusieurs projets a révolutionné notre manière de travailler. C’est très pratique de pouvoir accéder à une tâche qui figure à la fois dans le projet de recherche et dans celui des éditeurs.

Tori Marsh, directrice de la recherche

Collaborer en toute transparence avec les parties prenantes internes et externes

L'équipe de recherche avait besoin d'une solution pour faciliter la collaboration entre les membres de l'équipe, tant au sein de l'organisation qu'avec les partenaires externes. Sans un outil de gestion du travail efficace, il était compliqué de communiquer efficacement sur les tâches et de partager les documents de manière claire. En conséquence, l'équipe de recherche était noyée sous de longs e-mails et fils de discussion, et des informations essentielles se perdaient dans la confusion.

Grâce à Asana, l'équipe de recherche a pu obtenir la visibilité requise pour suivre les informations et les demandes de façon optimale.

L'intégration rationalisée aide l'équipe à évoluer

• L'équipe de recherche fonctionne principalement à partir d'un projet central.

• La « Section d'accueil » est la première section du projet et comprend notamment les objectifs de l'équipe, les informations de communication et le contenu d'intégration.

• Les nouvelles recrues sont invitées à explorer ces tâches pour mieux comprendre le fonctionnement de l'équipe.

Une meilleure visibilité favorise la responsabilisation

• Pour optimiser la visibilité et la responsabilisation, l'équipe de recherche intègre souvent des tâches dans plusieurs projets, garantissant ainsi le respect des échéances.

• En affichant les tâches à différents endroits, les membres de l'équipe peuvent suivre les demandes dans leur projet principal tout en ajoutant des tâches aux projets pertinents pour les éditeurs, les journalistes ou les invités externes sur Asana.

Nous avions besoin d'un moyen de suivre toutes nos activités et recherches sans nous gêner les uns les autres. Nous n’avions aucun moyen de savoir qui travaillait sur quoi, et ce, tout au long du processus.

Tori Marsh, directrice de la recherche

Des gains de productivité grâce à une communication centralisée

L'équipe marketing avait besoin d'une solution pour coordonner son travail, réparti entre deux équipes : l'équipe en ligne, dédiée au marketing numérique, et l'équipe hors ligne, axée sur le marketing traditionnel. Les deux équipes ont des flux de travail totalement distincts, mais pour assurer une commercialisation efficace, elles doivent toujours être au courant des tâches de l'autre. Sans outil de gestion du travail, leur travail était cloisonné et manquait de cohérence.

Grâce à Asana, le service marketing dispose désormais d'une plateforme fiable pour coordonner les efforts entre les équipes en ligne (marketing numérique) et hors ligne (marketing traditionnel), améliorant ainsi leur efficacité.

Des processus standardisés pour accélérer l'intégration

• L'équipe marketing fournit aux nouvelles recrues un guide sur Asana pour les orienter sur l'utilisation des différents outils de leur tech stack. Des règles spécifiques sont en place pour s'assurer que les demandes, la communication et les tâches sont traitées de manière appropriée. 

• Une fois familiarisées avec leur tech stack, les nouvelles recrues reçoivent une présentation personnalisée d'Asana pour apprendre à utiliser l'outil au quotidien.

La communication centralisée aide les responsables marketing à avancer plus rapidement

• Les membres de l'équipe peuvent facilement consulter et s'ajouter à toutes les tâches pertinentes qui nécessitent leur suivi. Même s'ils sont absents ou en congés, ils peuvent toujours consulter les commentaires sur les tâches pour rester informés. 

• Grâce à cette méthode, ils économisent environ 79 jours de travail par an, en réduisant le temps passé à obtenir des informations de leurs collègues et à traiter les e-mails. 

• Comme chaque tâche Asana est attribuée à un seul responsable, les responsables marketing savent toujours à qui s'adresser pour chaque tâche.

L'adoption d'Asana au sein de notre équipe a apporté trois améliorations significatives. Nous avons gagné en efficacité, nous gérons l'ensemble de nos communications sur une même plateforme partagée et nous avons optimisé la collaboration interfonctionnelle plus que jamais auparavant.

Catherine Galutera, chef de l’équipe des opérations marketing

Votre prescription n'attend plus que vous

L'équipe GoodRx se consacre à la publication de recherches et à la sensibilisation pour permettre aux Américains d'accéder à des soins de santé à des prix raisonnables. Et comme toujours, ils continueront à utiliser Asana pour suivre leurs projets et partager leurs histoires.