Du personnel aux produits : comment FOND OF gère ses différentes marques avec Asana

Du personnel aux produits : comment FOND OF gère ses différentes marques avec Asana
  • FOND OF logo
  • Taille de la société
    • 215 employés
  • Emplacement
    • Cologne, Allemagne
  • Pays de vente des sacs
    • 35

Il y a huit ans, un groupe de quatre hommes a traversé l’Allemagne en voiture, armé de leur dernière création : le tout premier sac à dos ergonomique conçu pour aller à l’école. Ils avaient pour vision de faire entrer les sacs à dos ergonomiques, traditionnellement destinés aux adultes, dans les salles de classe allemandes, puis du monde entier. Rendant visite à un détaillant après l’autre, ils entreprirent de vendre leurs premiers produits et d’obtenir rapidement des suggestions d’amélioration.

Leur produit, l’ergobag, s’est avéré être un franc succès. Au cours des huit années suivantes, la société est passée d’un seul produit vendu depuis une voiture à huit marques de sac distinctes vendues dans le monde entier. Aujourd’hui, on trouve au moins un ergobag dans chaque école primaire d’Allemagne et la société entretient un cycle de feed-back rapide avec ses clients et les détaillants.

Cette année, les fondateurs de FOND OF ont demandé à leurs plus de deux cents salariés de leur parler des espoirs qu’ils placent sur le nouveau campus de haute technologie de la société, qui sera construit très bientôt. Les attentes sont fortes, la société étant connue pour l’excellente expérience de travail qu’elle offre à ses employés. Cette expérience se reflète dans le nom de la société lui-même. En effet, FOND OF peut signifier «passionné» en anglais.

Les huit marques de sac de FOND OF, disponibles dans le monde entier

Les huit marques de FOND OF sont regroupées sous une marque corporative, ainsi que sous leur marque employeur. Derrière ces deux marques exceptionnelles, on trouve Martin Steinbach, directeur de la marque corporative et de la marque employeur de FOND OF. Celui-ci s’assure que les huit marques sont connectées sous la coupe de la marque globale FOND OF et s’efforce de faire connaître la marque employeur de FOND OF pour attirer les meilleurs talents. Martin équilibre bien les deux, étant aussi passionné par la culture d’entreprise et la façon de travailler de FOND OF que par l’image de la marque corporative. Il est également responsable de l’ensemble des relations publiques de FOND OF et il s’est notamment occupé du récent changement de marque.

Jahn Werner, propriétaire principal de la marque de sacs à dos pour ordinateur de FOND OF, SALZEN, en compagnie de Martin Steinbach

L’innovation et la croissance : pas seulement celles des sacs à dos, mais aussi des employés

FOND OF s’est toujours engagé à être à la pointe de l’innovation. Après tout, ils ont été les premiers à faire entrer les sacs à dos ergonomiques dans les salles de classe et ils se targuent d’être à l’avant-garde avec leurs designs et leur façon d’aborder la production. Au fil des années, ils sont passés d’un unique sac à dos ergonomique pour les enfants à des sacs à dos pour les clients de tous âges. Tout au long de leur croissance, ils sont restés attachés à la durabilité et à la fonctionnalité.

Plutôt que de commencer lors de la conception des produits, c’est bien plus tôt que commence l’innovation chez FOND OF, par l’expérience des employés et la marque employeur. Pour accompagner la croissance et l’expansion mondiale du produit, l’équipe FOND OF a rapidement grandi pour atteindre deux cents employés, tous basés au siège social à Cologne, en Allemagne.

« Il y a un aspect de responsabilisation au sein de notre société dans la mesure où nous sommes passionnés. Nous sommes passionnés par ce sur quoi nous travaillons, que ce soit un sac à dos, une marque ou un site web… Ce qui nous motive tous, c’est de travailler ensemble, pas le résultat final. »

Pour stimuler la motivation et la satisfaction des employés, la société sollicite souvent leur avis et organise fréquemment des activités de groupe. En fait, l’ensemble des salariés se sont rendus au Viêt Nam pour mieux comprendre le processus de production et pour se retrouver.

« Nous avons pensé que rassembler nos équipes de Cologne et du Viêt Nam pourrait stimuler et motiver notre personnel. », explique Martin au sujet du voyage. En outre, l’engagement de FOND OF à faire preuve de transparence auprès de ses clients et de ses employés est apparu tout au long du voyage. « Nous avons investi beaucoup de temps et d’énergie pour trouver les bons partenaires en Asie, se rappelle Martin, nous avons donc voulu montrer au monde entier nos usines et nos employés qui travaillent d’arrache-pied. »

« Après tout, nous vivons dans un monde globalisé et nous voulions que notre équipe et nos clients comprennent ce que cela signifie pour une entreprise allemande de produire ses sacs au Viêt Nam. »

L’approche innovante de FOND OF en matière de création d’un environnement de travail transparent, collaboratif et agréable est primordiale pour son succès commercial et lui permet véritablement de se distinguer sur le marché allemand du recrutement.

Asana et l’expérience des employés

Martin et son équipe savent que pour attirer et embaucher les meilleurs talents, il faut définir une marque employeur et se démarquer de la concurrence. Pour FOND OF, cette marque s’appuie sur l’authenticité en représentant fidèlement la culture de l’entreprise et en créant un lieu de travail au sein duquel chaque employé peut exprimer sa propre personnalité.

« Nous ne sommes pas de simples producteurs de sacs à dos, mais plutôt une plateforme permettant de faire des choses ensemble. »

L’équipe des ressources humaines de FOND OF fait confiance à Asana pour tous ses besoins de développement organisationnel, de l’intégration des nouveaux employés à leur sensibilisation aux politiques et aux événements de la société. Dès le premier jour, les employés accèdent à un projet rassemblant les tâches concernant les nouvelles recrues, comme ce à quoi ils peuvent s’attendre pour la première semaine et le premier mois, les événements à venir, un rappel de déjeuner avec leur mentor et des informations générales sur l’entreprise. Ils trouvent aussi des directives pour les frais de déplacement et des documents de référence qui pourraient leur être utiles ultérieurement.

Modèle de projet d'intégration des nouvelles recrues de FOND OF

Les nouveaux employés utilisent Asana dès le premier jour et sont donc en mesure de se familiariser avec le produit, qui est utilisé dans l’ensemble de la société, et de se concentrer sur un endroit unique qui contient toutes les informations dont ils ont besoin pour réussir. Rationaliser une étape aussi fondamentale de l’expérience des nouveaux employés les aide à se sentir immédiatement chez eux, ce qui libère du temps aux RH pour améliorer sans cesse leurs processus destinés aux futurs employés.

Martin ajoute : « Notre principale priorité en matière d’expérience de travail est que tout le monde se sente à l’aise au travail. » L’intégration des employés reflète bien les priorités de FOND OF en matière d’expérience employé. Leur engagement envers l’expérience employé se poursuit également après le premier jour.

« Notre principale priorité en matière d’expérience de travail est que tout le monde se sente à l’aise au travail. »

Utiliser Asana pour réduire le nombre d’e-mails et réunir en un même endroit le travail et la communication permet aux employés de FOND OF de ne pas se laisser submerger par d’interminables fils de discussion et assure que rien ne passe entre les mailles du filet. Asana permet aux employés de FOND OF de s’intégrer en douceur et d’atteindre leurs objectifs pendant toute la durée de leurs fonctions au sein de la société.

Maintenir huit marques à flot avec Asana

Une fois les employés bien préparés, ils peuvent mieux contribuer à la réussite de l’entreprise. Dans le cas de FOND OF, cela signifie promouvoir leur marque corporative, huit marques distinctes, ainsi que la marque employeur.

Chaque année, FOND OF a deux grands lancements, un au printemps et un à l’automne, pour chacune de leurs huit lignes de produits. Chaque marque a sa propre équipe unique composée d’un propriétaire principal de la marque, ainsi que d’un chef de marque, d’un responsable marketing, d’un designer, d’un responsable commercial et d’un chef de produit. Chacune des équipes de marque fonctionne comme une petite start-up et est responsable de ses ventes, de son marketing, de sa communication, de son design et de la gestion de ses produits.

Mais gérer huit marques n’est pas chose facile et les équipes de marque utilisent toutes Asana pour suivre l’ensemble de leurs campagnes et lancements. Elles maintiennent également les huit marques en phase les unes avec les autres en gérant autant que possible leur travail créatif en interne, du marketing au design et à l’approvisionnement. « Nous pensons que nous produirons le meilleur produit possible si nous contrôlons le processus du début à la fin. », explique Martin. Tout se fait en interne, de la conception pour l’impression et le web au développement des sites web.

Les salariés utilisent des tâches basées sur des modèles pour demander des services créatifs, comme la conception de designs pour l’impression et de sites web. Ils remplissent des champs personnalisés pour fournir plus d’informations aux designers, comme la marque, l’avancée du travail ou les besoins créatifs. Quand les designs sont prêts et que le travail est remis aux développeurs, ceux-ci utilisent Asana pour suivre les tickets de leurs diverses propriétés web.

« Je ne peux pas commander un service à nos équipes numériques sans créer une tâche sur Asana, qui sert de formulaire à remplir pour obtenir des services en interne. »

Les salariés utilisent également un projet Asana pour suivre tous leurs besoins en matière de relations publiques, que ce soit collecter des dossiers de presse et photos ou s’assurer que les copies sont finalisées pour être mises sous presse. Il est essentiel d’effectuer un suivi de tous les éléments, depuis la création des designs jusqu’au dernier effort publicitaire, afin d’assurer que les huit marques sont en bonne voie, dans les temps et alignées sous la marque FOND OF.

Le rôle de Martin en tant que responsable de la marque corporative signifie qu’il s’assure que tout concorde avec la marque globale FOND OF, ainsi que dans les grands projets comme le récent changement de marque. Pour suivre l’impact du changement de marque sur les huit sous-marques, ainsi que les stratégies de relations publiques à plus grande échelle, Martin doit constamment jongler avec de nombreux éléments. Il suit sur Asana l’ensemble de son travail, notamment les communiqués de presse, les allocutions lors de conférences et les partenariats de contenu. « Sans Asana, j’aurais dû abandonner ! », assure Martin au sujet du récent changement de marque de FOND OF. Un récent communiqué de presse de FOND OF sur le changement de marque

Tenir tout le monde au courant rend tout le monde heureux

En jonglant avec huit marques, une marque corporative et une expérience employé innovante, on augmente les chances que des détails passent à travers les mailles du filet. Lorsque la société s’appuyait essentiellement sur les e-mails pour collaborer, les fils de discussion devenaient souvent longs et difficiles à gérer. Les équipes passaient plus de temps à créer des tâches d’organisation qu’à travailler.

« Quand on répond à un e-mail qui a plusieurs destinataires, on génère un plus grand nombre d’e-mails. », explique Martin. Ses collègues et lui sont trop attachés à fournir les meilleurs produits et la meilleure expérience pour permettre que cela se produise. « Sur Asana, les fils de discussion ne se multiplient pas. Tous les membres de la boucle restent informés et peuvent arrêter de suivre une tâche s’ils le souhaitent. Tout le monde gagne du temps et gagne en efficacité. »

En satisfaisant les employés, FOND OF peut effectuer des lancements réussis chaque année et se concentrer sur des projets encore plus ambitieux. En utilisant Asana pour gérer l’ensemble de son travail, FOND OF peut s’adapter rapidement, ce qui donne à la société des airs de start-up.

Leur dernière initiative consiste à aménager un nouveau campus pour six à huit cents personnes qui abritera le siège social de FOND OF, ainsi que d’autres entreprises et un espace de co-travail. Ce sera l’un des bâtiments les plus numérisés d’Allemagne et tous les employés de FOND OF auront participé à sa conception. Nous aussi, nous nous passionnons pour leur travail.

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Rien de plus simple qu’Asana pour suivre en équipe l’avancée des projets et des tâches, et ainsi obtenir des résultats.

Campagne marketing

Campagne marketing

Lancement de produit

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Objectifs d'entreprise

Objectifs d’entreprise

Mission vers la Lune

Mission vers la Lune

Organiser votre travail

Définissez clairement tâches et étapes pour préciser à votre équipe ce qui doit être fait.

Organiser votre travail

Aidez votre équipe à respecter ses délais

Informez chacun de ses responsabilités exactes grâce aux options d’attribution et d’échéance.

Aidez votre équipe à respecter ses délais

Tenez vos délais

Élaborez votre plan de campagne pour visualiser l’intégration de tous les éléments, repérer les éventuelles difficultés et mener à bien votre travail.

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Concrétisez vos discussions

Posez des questions ou donnez des informations sur le travail en cours pour transformer les discussions en actions.

Concrétisez vos discussions

Joignez des fichiers à votre travail

Regroupez documents partagés, fichiers de conception et feuilles de calcul budgétaires pour éviter à votre équipe de chercher les informations.

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Visualisez le travail en un clin d’œil

Affichez votre travail sur un calendrier pour garder l’œil sur le timing et mobiliser l’équipe autour des dates importantes.

Visualisez le travail en un clin d'œil

Suivez votre progression

Restez informé sur la progression du projet par rapport aux objectifs et identifiez rapidement les tâches en retard.

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Travailler en déplacement

En réunion avec un fournisseur, à une conférence ou à l’extérieur, restez connecté avec Asana pour mobile.

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Menez chaque projet avec brio

Asana permet aux équipes Marketing de planifier, gérer, suivre et lancer des initiatives qui captivent leurs destinataires.

Menez chaque projet avec brio

Planifiez chaque étape

De l’élaboration au lancement, recensez toutes les étapes essentielles pour que chacun comprenne parfaitement la stratégie.

Planifiez chaque étape

Sachez qui fait quoi

Définissez clairement les responsables et les échéances de chaque élément du lancement pour que tout soit prêt à la date prévue.

Sachez qui fait quoi

Lancez vos produits à temps

Visualisez l’intégration de tous les éléments de votre plan pour pouvoir le modifier à souhait tout en menant à bien votre projet.

Lancez vos produits à temps

Tenez vos équipes informées

Reliez les importantes mises à jour et discussions à votre travail pour éviter qu’elles ne se perdent parmi d’innombrables e-mails.

Tenez vos équipes informées

Regroupez votre travail

Joignez des fichiers à votre projet pour que tout le monde sache où se trouvent les bonnes informations.

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Suivez les dates et les étapes clés

Gardez l’œil sur les dates clés en affichant les plans de lancement sur un calendrier.

Suivez les dates et les étapes clés

Distinguez ce qui avance de ce qui est à la traîne

Affichez la progression du travail afin de rester sur la bonne voie pour remplir vos objectifs et respecter vos délais.

Distinguez ce qui avance de ce qui est à la traîne

Restez connecté où que vous soyez

Restez au courant de la progression vers un lancement même en dehors du bureau grâce à Asana pour mobile.

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Prêts ? Lancez !

Asana aide les équipes Produit à respecter leurs délais pour lancer de formidables produits.

Prêts ? Lancez !

Planifiez les priorités

Créez des tâches pour chaque objectif afin que chacun visualise parfaitement les objectifs de l’entreprise.

Planifiez les priorités

Déterminez le référent privilégié

Attribuez chaque objectif à la personne appropriée pour que tout le monde sache qui est responsable et qui peut répondre aux questions.

Déterminez le référent privilégié

Élaborez un plan pour atteindre vos objectifs

Visualisez l’impact de chaque étape clé sur les objectifs à atteindre afin de travailler en toute sérénité.

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Partagez informations et statuts

Tenez les parties prenantes informées en associant directement aux objectifs les dernières informations, la progression ou des commentaires.

Partagez informations et statuts

Joignez les fichiers importants

Intégrez Asana à vos outils de partage de fichiers pour regrouper tous vos documents importants au même endroit.

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Gardez l’œil sur les dates clés

Affichez les échéances et les principales étapes de votre projet sur un calendrier pour garantir un timing parfait.

Gardez l'œil sur les dates clés

Suivez la progression de l’entreprise

Identifiez les objectifs en bonne voie et les éléments qui requièrent votre attention afin de maintenir le cap.

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Restez au courant

Obtenez les dernières informations et pesez sur les décisions importantes où que vous soyez avec Asana pour mobile.

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Remplissez vos objectifs

Asana offre à votre équipe une meilleure visibilité sur les objectifs de votre organisation pour que chacun reste concentré sur ce qui compte vraiment.

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Visez la Lune

Planifiez chaque étape de votre mission pour atteindre les étoiles sans rien oublier.

Visez la Lune

Identifiez les reponsables

Nommez des responsables pour chaque tâche afin que tous, du pilote à l’ingénieur de vol, sache ce qu’il a à faire.

Identifiez les reponsables

Planifiez chaque étape

Créez un plan de lancement pour organiser le chemin à suivre du début à la fin, puis partagez-le avec votre équipe et modifiez-le quand cela est necessaire.

Planifiez chaque étape

Vérifiez que tout est prêt

Posez les questions importantes, entamez les discussions et partagez les dernières informations pour que l’équipe ou l’équipage soit fin prêt le jour J.

Vérifiez que tout est prêt

L’union fait la force

Associez Asana aux autres outils nécessaires à votre mission afin que toutes les informations soient regroupées.

L'union fait la force

Restez concentré sur l’objectif premier

Affichez chaque étape clé sur un calendrier pour suivre toutes les dates importantes avant le lancement.

Restez concentré sur l'objectif premier

Suivez votre progression

Affichez ce qui avance et ce qui est à la traîne afin de vous assurer d’être fin prêt pour le jour J.

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Travaillez où que vous soyez

Au bureau ou dans les étoiles, restez informé partout où la connexion Internet est établie

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3, 2, 1… Lancez !

Avec Asana, votre équipe peut viser et atteindre la Lune. Un petit pas suffit…

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