Plantilla para solicitudes de TI

Errores, tickets, solicitudes: hay mucho para gestionar, y es fácil desorganizarse. Para evitarlo, realiza el seguimiento de todo con nuestra plantilla de solicitudes de TI.

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[Solicitudes informáticas] Imagen

Consejos para gestionar tu proyecto de solicitudes de TI con nuestra plantilla

Los problemas de TI pueden ser complejos, pero los equipos igualmente necesitan una manera simple de informarlos. A menudo, estas solicitudes vienen por diversos canales, se pierden detalles y hay niveles arbitrarios de prioridad. En consecuencia, los equipos de TI pierden el registro de los tickets, tienen que mirar en demasiadas direcciones. Al estandarizar cómo das seguimiento y priorizas cada solicitud con nuestra plantilla, puedes obtener toda la información que necesitas sin retrasar a tus compañeros de equipo. Es decir, los problemas se resolverán en el momento correcto y a tiempo. Nuestros consejos, a continuación, te ayudarán a personalizar la plantilla.

  • Mira todas las solicitudes en un solo lugar. Obtén un panorama general de todas las solicitudes en las que está trabajando tu equipo, para administrar la carga de trabajo y asegurarte de que no se pase nada por alto.

  • Mantén claras las prioridades. La priorización proactiva garantiza que tu equipo trabaje en las tareas más relevante en el momento justo, sin sobrecargarse.

  • Gana claridad sobre las solicitudes comunes. Gracias a que tienes la posibilidad de ordenar los proyectos, puedes ver si determinados tipos de solicitudes llegan con más frecuencia, y en ese caso, usar la información para mejorar los procesos y las ofertas en general.

Nuestra plantilla de solicitudes de TI hace más fácil establecer prioridades y fechas de entrega para que todos sepan cuándo esperar una solución. Con nuestros consejos anteriores, podrás ser más eficiente y productivo, en lugar de solo apagar incendios.

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