Solicitudes de TI

Errores, tickets, solicitudes: hay mucho para gestionar, y es fácil desorganizarse. Para evitarlo, realiza el seguimiento de todo con nuestra plantilla de solicitudes de TI.

Consejos para gestionar tu proyecto de solicitudes de TI con nuestra plantilla

Los problemas de TI pueden ser complejos, pero los equipos igualmente necesitan una manera simple de informarlos. A menudo estas solicitudes vienen por diversos canales, se pierden detalles y hay niveles arbitrarios de prioridad. Eso quiere decir que los equipos de TI pierden el registro de los tickets y tienen que mirar en demasiadas direcciones. Al estandarizar cómo das seguimiento y priorizas cada solicitud con nuestra plantilla, puedes obtener toda la información que necesitas sin enlentecer a tus compañeros de quipo, es decir, los problemas se resolverán en el momento correcto y a tiempo. Nuestros consejos a continuación te ayudan a personalizar la plantilla.

  • Mira todas las solicitudes en un lugar. Ten una idea clara de todas las solicitudes en las que está trabajando tu equipo para administrar la carga de trabajo y asegurarte de que nada pase por alto.
  • Mantén claras las prioridades. La priorización proactiva asegura que tu equipo esté trabajando en el trabajo más relevante en ese momento, sin sobrecargarse.
  • Obtén claridad sobre solicitudes comunes. Con el ordenamiento de proyectos, puedes ver si determinados tipos de solicitudes aparecen con frecuencia para ayudarte a mejorar los progresos y ofertas en general

Nuestra plantilla de solicitudes de TI hace más fácil establecer prioridades y fechas de entrega para que todos sepan cuándo esperar una solución. Con nuestros consejos anteriores, podrás ser más eficiente y productivo, en lugar de solo apagar incendios.

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