Отслеживание клиентов

Этот шаблон могут попробовать отделы сопровождения клиентов, которым нужен простой способ отслеживать конкретных клиентов и поручения по ним.

Эффективное управление клиентами подразумевает не только поиск новых клиентов, но и удержание уже найденных. Наш шаблон позволяет в одном месте с лёгкостью отслеживать все данные о клиентах, а также заметки и поручения, продолжая движение вперёд. Множество различных представлений помогут сосредоточиться на своевременном принятии решений, уже имеющихся ключевых клиентах и возможностях, которые вы рискуете упустить. Asana обладает необходимой гибкостью для отделов сопровождения клиентов любого размера и способствует успешному созданию и расширению клиентской базы.

Советы по управлению клиентами с помощью нашего шаблона

  • Просматривайте клиентов в разных представлениях. Наш шаблон можно представить в виде доски, хронологии, календаря или списка, которые можно с лёгкостью фильтровать по этапам, приоритетам, типам, ответственным за работу с клиентом и т. д.
  • Отслеживайте поручения и заметки с помощью задач. В традиционных системах взаимодействия с клиентами отслеживать поручения одновременно с остальной работой может быть затруднительно. Во избежание этих трудностей можно хранить заметки и отслеживать выполнение поручений в Asana.
  • Повышайте эффективность кросс-функционального взаимодействия. Иногда для создания клиентской базы требуется целая армия специалистов. Упростите взаимодействие между различными функциональными подразделениями, добавив в свой проект воронки продаж партнёров из других отделов, с которыми вы работаете.

Дополнительные ресурсы

  • Узнайте больше о том, как отслеживать клиентов

    Из нашего руководства вы узнаете, как держать под контролем данные клиентов и выполнить необходимые действия по ним.

    Читать руководство
  • Подключение Salesforce к Asana

    Повысьте эффективность процесса передачи клиентов из отдела продаж и поддерживайте рабочие отношения путём совместного использования Asana и Salesforce.

    Подробнее
  • Как POMT удалось повысить лояльность клиентов с помощью Asana

    Имея чёткое представление о том, когда необходимо продлевать контракты с клиентами, компания POMT сводит к минимуму паузы в обслуживании.

    Читать историю успеха

Чем эффективнее планирование, тем лучше отношения

При работе с клиентами важна каждая деталь. Бесплатная пробная версия Asana Premium поможет отследить их все и грамотно организовать работу.