Отслеживание клиентов

Эффективное управление клиентами подразумевает не только поиск новых клиентов, но и удержание уже найденных. Наш шаблон позволяет в одном месте с лёгкостью отслеживать все данные о клиентах, а также заметки и задачи, продолжая движение вперёд. Множество различных представлений помогут сосредоточиться на своевременном принятии решений, уже имеющихся ключевых клиентах и возможностях, которые вы рискуете упустить. Asana обладает необходимой гибкостью для отделов сопровождения клиентов любого размера и способствует успешному созданию и расширению клиентской базы.

Советы по управлению клиентами с помощью нашего шаблона

• Просматривайте клиентов в разных представлениях. Наш шаблон можно представить в виде доски, хронологии, календаря или списка, которые можно с лёгкостью фильтровать по этапам, приоритетам, типам, ответственным за работу с клиентом и т. д.

• Отслеживайте поручения и заметки с помощью задач. В традиционных системах взаимодействия с клиентами отслеживать задачи одновременно с остальной работой может быть затруднительно. В Asana же можно хранить заметки и отслеживать выполнение поручений.

• Повышайте эффективность межфункционального взаимодействия. Иногда для создания клиентской базы требуется целая армия специалистов. Упростите взаимодействие между различными функциональными подразделениями, добавив в свой проект по работе с клиентами участников команды из других отделов, с которыми вы работаете.