Межфункциональная работа: секрет совместного рабочего места
Сводная информация
Представьте, что ваша команда только что запустила успешную маркетинговую кампанию. Подумайте обо всех командах, которые помогли сделать эту кампанию успешной. Вся эта работа, которая происходила между различными отделами для запуска вашей маркетинговой кампании, называется межфункциональной.
Что такое межфункциональная работа?
Межфункциональная работа — это работа, которая выполняется между различными командами или отделами внутри организации. Большинство компаний организуют команды по типу выполняемой работы — это так называемые функциональные команды. Например, маркетинг, продажи и инжиниринг. Но самая важная работа не выполняется только одной командой. Она выполняется разными командами и отделами. Работа, которую вы выполняете в разных отделах, называется межфункциональной.
Больше никаких разрозненных подразделений: оптимизация организационной структуры для более тесного взаимодействия между командами
Из этой электронной книги вы узнаете, как структурировать свою организацию, чтобы предотвратить разобщённость, ускорить работу и оставаться на одной волне перед лицом перемен.
В чём разница между межфункциональными командами и межфункциональной работой?
Межфункциональные команды и межфункциональная работа — это две части межфункционального пазла. Межфункциональные команды — это люди из разных отделов, которые работают вместе для достижения общей цели. Это может быть команда из назначенных представителей разных отделов или две более крупные команды, работающие вместе над проектом с ограниченными сроками. Межфункциональная работа — это повседневная деятельность, которую межфункциональные команды выполняют для достижения целей.
Общие проблемы кросс-функциональной работы (и как их решить)
Несмотря на преимущества кросс-функциональной работы, её бывает сложно реализовать. Ниже описаны некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться при кросс-функциональной работе, и способы их решения.
Плохое общение
Межфункциональная работа означает, что ваша команда должна постоянно общаться с другими командами. Поскольку команды, как правило, разрабатывают свой собственный язык и работают по-своему, может быть сложно общаться с людьми за пределами вашей команды.
Как это исправить: на раннем этапе процесса планирования установите общий язык и цели, чтобы все понимали, о чём идёт речь. Создайте план общения, чтобы все знали, как происходит обмен информацией, и сохраните его в доступном для всех месте, чтобы его всегда можно было найти.
Отсутствие централизованной системы учёта
Команды работают с множеством различных документов, файлов и платформ обмена сообщениями. Если у вашей команды нет централизованной системы учета, в которой хранятся окончательные решения и контекстная информация, она может тратить время на поиск данных. Простые недопонимания, несовпадение версий документов и ненужные обновления статуса — всё это проблемы, с которыми вы столкнётесь, если у межфункциональной команды не будет единого централизованного источника информации.
Как это исправить: создайте централизованный узел, в котором будет храниться вся информация, относящаяся к конкретному проекту. С помощью платформы для управления работой, такой как Asana, можно создать систему записей, доступную всем в команде. Единый источник достоверной информации помогает командам быть организованными, создаёт место для общения по конкретному проекту и предоставляет документацию по принятым ключевым решениям.
Больше никаких разрозненных подразделений: оптимизация организационной структуры для более тесного взаимодействия между командами
Из этой электронной книги вы узнаете, как структурировать свою организацию, чтобы предотвратить разобщённость, ускорить работу и оставаться на одной волне перед лицом перемен.
Несовпадение приоритетов команды
У разных команд разные навыки, цели и приоритеты. Это, естественно, затрудняет работу с межфункциональными партнёрами, потому что у каждой команды есть свои приоритеты. Независимо от того, сколько межфункциональных партнёров работает над проектом, важно установить единую цель, с которой все могут согласиться. Если нет общей цели, команды с большей вероятностью будут стремиться к тому, что выгодно им самим.
Как это исправить: свяжите работу своей межфункциональной команды с более высокими целями компании. Согласовывайте работу межфункциональных команд, чётко определяя, как их работа связана с более масштабными целями компании и вписывается в общую картину. Важно не только понимать, как работа связана с целями, но и визуализировать это. Когда каждый видит, как его работа способствует достижению целей компании в режиме реального времени, это гарантирует, что все будут на одной волне.
Отсутствие разрешения конфликтов
Работа в межфункциональной команде означает, что вам, возможно, придётся работать с незнакомыми людьми. Эффективное общение важно, но иногда стили общения просто не совпадают. Это может приводить к конфликтам и проблемам внутри команды, а отсутствие способов их решения может негативно сказаться на межфункциональной работе.
Как это исправить
Решение проблем в большой группе людей может быть сложной задачей, особенно если нет ответственного лица. Назначение руководителя проекта, который будет помогать в принятии решений и разрешении конфликтов, — это хороший способ предотвратить возникновение конфликтов и обеспечить бесперебойную работу.
Лучшие практики эффективного межфункционального сотрудничества
Если вы хотите стимулировать межфункциональное сотрудничество, вот несколько лучших практик, которые вы можете внедрить.
Чётко распределите роли. Иногда межфункциональные команды состоят из участников одного уровня, поэтому неясно, кто из них является лидером. Используйте матрицу RACI, чтобы все понимали свою роль в конкретной группе, и придерживайтесь её.
Ставьте перед собой управляемые цели проекта (а не команды). Эффективные межфункциональные команды ставят цели для отдельных проектов. Так каждому участнику команды будет понятно, какой конкретной цели вы все пытаетесь достичь. Используйте такие методы, как SMART-цели или OKR, чтобы поставить перед командой реалистичные задачи. Эффективные методы постановки целей позволяют руководителям команд создавать чёткие планы действий для их достижения.
Установите чёткие правила общения. Четкие процессы коммуникации в межфункциональной команде позволяют повысить эффективность и избежать ненужных хождений туда-сюда. Наличие централизованного пространства для общения позволяет вашей команде свести к минимуму поиск необходимой информации, чтобы сосредоточиться на выполнении проекта. При работе с межфункциональными сотрудниками создайте план обмена информацией на ранней стадии процесса планирования проекта.
Обеспечьте прозрачность для ключевых заинтересованных сторон. Обеспечение прозрачности для ключевых заинтересованных сторон помогает свести к минимуму количество обновлений статуса и общение, связанное с ходом выполнения проекта. Это позволяет заинтересованным сторонам вносить коррективы в стратегию или отслеживать работу по мере её выполнения. Понимание прогресса в режиме реального времени позволяет командам оставаться гибкими и при необходимости менять стратегию.
Межфункциональная работа — основа сложных проектов
Эффективная межфункциональная работа необходима для сложных и важных проектов. Чтобы организации могли двигаться вперёд быстро и эффективно, командам нужен способ легко взаимодействовать друг с другом. Межфункциональное сотрудничество требует усилий, но если потратить время на создание хороших межфункциональных процессов, это улучшит работу всех участников.
Больше никаких разрозненных подразделений: оптимизация организационной структуры для более тесного взаимодействия между командами
Из этой электронной книги вы узнаете, как структурировать свою организацию, чтобы предотвратить разобщённость, ускорить работу и оставаться на одной волне перед лицом перемен.
