Asana помогает Danone осуществить глобальную цифровую трансформацию

Важные события

Задача

• До Asana команды Danone использовали для управления проектами электронную почту, электронные таблицы и различные приложения. Было трудно получить представление о работе, из-за чего команды работали изолированно.

• Когда Danone приступила к амбициозной цифровой трансформации, командам потребовался способ стандартизировать и отслеживать ход внедрения в глобальном масштабе, не увязая в сложностях. 

• Когда разные команды приступили к реализации инициатив по цифровой трансформации, им потребовалось решение, которое позволило бы им согласовывать действия и двигаться вперёд.

Решение

• Различные команды в Danone выбрали Asana в качестве платформы для управления работой, используя её в качестве основного источника, где они могли видеть и отслеживать выполняемую работу. 

• Эти команды используют Asana для реализации инициатив по цифровой трансформации и отслеживания сроков, зависимостей и результатов на разных рынках.

• Используя Asana в качестве центрального источника достоверной информации, многие команды Danone могут улучшать совместную работу, координировать действия команд и стандартизировать рабочие процессы.

Результаты 

• Глобальная экономия средств: реализация инициатив по цифровой трансформации на разных рынках в Asana с возможностью отчитываться о ходе работ и экономии средств в глобальном масштабе.

• Стандартизированное внедрение программ: разработка и использование шаблонов проектов для эффективного воспроизведения внедрения программ на каждом рынке и производственном объекте.

• Стимулирование цифровой трансформации по всему миру: использование Asana для фиксирования истории внедрения на разных объектах, что позволяет командам быстро повторять инициативы по цифровой трансформации для будущих объектов и регионов.

Asana позволяет делиться всем, что экономит нам время при реализации программ, потому что намного проще воспроизводить то, что сделали другие, и учиться на этом.”

Управление цифровой трансформацией в производстве

Масштабная цифровизация производственных процессов

Danone стремится вдохновлять людей на более здоровое и экологичное питание и считает, что ответственное производство продуктов питания может восстановить здоровье планеты. Повестка компании в области охраны природы включает углеродную нейтральность, регенеративное сельское хозяйство, рациональное использование водных ресурсов и экономику замкнутого цикла для упаковки продуктов питания. Danone вносит свой вклад в достижение целей Организации Объединенных Наций в области устойчивого развития и стремится стать одной из первых многонациональных компаний, получивших сертификат B Corp™, к 2025 году.

В 2019 году компания Danone начала реализацию инициативы по цифровой трансформации, предусматривающей цифровизацию 40 заводов в Европе. Команда Global Digital Manufacturing стремилась внедрить программное обеспечение и автоматизацию на заводах компании, в операционных процессах и внутренних службах, чтобы помочь им достичь поставленных целей, а также повысить экологичность, безопасность и продуктивность. 

Каждое предприятие проходит двух-трёхлетний путь к достижению будущего видения, используя новые решения, такие как автоматизированные управляемые транспортные средства (AGV) для перемещения поддонов по складу, датчики для обнаружения изменений температуры и «коботы» — коллаборативные роботы, которые работают на производственной линии вместе с людьми. 

Развитие каждого завода контролируется в Asana и проходит такие этапы, как генерация идей, разработка решений и обучение местного персонала работе с технологиями. Это в высшей степени межфункциональная работа, в которой команда цифрового производства сотрудничает с такими группами, как операционный отдел, отдел цепочки поставок, цифровой отдел, отдел качества, отдел инжиниринга, отдел технического обслуживания и отдел кадров.

Стандартизированные процессы для трансформации каждого завода

• Процесс реализации фиксируется в шаблоне Asana, который команда дублирует, чтобы создать новый проект Asana, когда внедряет инициативу на заводе.

• В каждом проекте Asana есть задачи, соответствующие каждой идее по цифровизации, и подзадачи для поручений.

• Команды могут легко обмениваться опытом между заводами, поскольку Asana фиксирует историю внедрения, вопросы и проблемы на каждом объекте.

Отчётность о внедрении на заводах по всему миру 

• В проектах Asana, которые представляют инициативы по цифровому производству по всему миру, используются нестандартные поля для отображения статуса и метаданных, а правила Asana автоматически изменяют значения нестандартных полей, когда в проект добавляется новая задача.

• Эти данные поступают на панели задач, созданные с помощью интеграции с Power BI: по одной для каждого завода и одна глобальная панель задач, на которой отображается общее количество текущих проектов, общие затраты и прогнозы годовой экономии затрат по всему миру.

• Команда также использует интеграцию с Instagantt для просмотра развертываний на диаграмме Ганта с двусторонними обновлениями между Instagantt и Asana.

• Эти инструменты дают команде возможность видеть все программы, реализуемые по всему миру, и готовить отчёты об эффективности цифровизации для руководства Danone, например для главного операционного директора и вице-президентов по цифровизации.

Чтобы повысить производительность на заводе по производству лечебного питания в Нидерландах, которому уже 126 лет, мы объединили более 300 идей по цифровой трансформации в 33 решения в виде проектов Asana, а затем включили их в дорожную карту на 2025 год. Мы отслеживаем эти проекты в портфеле Asana для качественного выполнения.”

Оптимизация глобальных операций

Оптимизация бизнес-услуг для повышения эффективности и ясности

Команда Integrated Business Services (IBS) компании Danone предоставляет профессиональные услуги и решения работникам, клиентам и поставщикам Danone, включая HR-технологии, инструменты для работы с поставщиками от закупки до оплаты и инструменты управления данными. Инициатива стартовала в 2019 году и к 2022 году была внедрена в 16 регионах, при этом над ней работали более 300 сотрудников Danone.

Улучшенные рабочие процессы глобального развертывания

• Команда использует Asana для отслеживания запуска IBS в новых регионах, организуя эту работу в портфеле Asana под названием «IBS Geographies Gap Roadmap».

• Участники команды используют  шаблоны, чтобы последовательно делиться обновлениями о ходе работ на разных рынках. Эти данные поступают в панели задач отчётности Asana, которые используются для создания консолидированных обновлений для руководства.

• Наличие этой информации в Asana устраняет необходимость в электронных письмах о статусе и совещаниях и позволяет легко понять, кто над чем работает, благодаря назначениям задач в Asana. Это было особенно полезно, когда участники команды IBS начали работать удалённо во время пандемии COVID-19.

Asana даёт мне возможность быстро создавать диаграммы, отслеживать статус и детально рассматривать определённые аспекты проекта без необходимости экспортировать данные в электронные таблицы.”

Формирование пути цифрового маркетинга

Внедрение технологии цифрового маркетинга по всему миру

Команда по глобальным маркетинговым технологиям компании Danone оснащает местные маркетинговые отделы программным обеспечением для создания цифрового опыта. Они адаптируют решения к потребностям команд на более чем 12 рынках, работая с местными ИТ-отделами, центральным ИТ-отделом и агентствами для внедрения программного обеспечения. 

Централизованные маркетинговые усилия

• Дорожная карта программы команды находится в Asana, и для каждого программного решения создан специальный портфель или проект Asana, позволяющий управлять его внедрением.

• Каждый рынок представлен в виде важного этапа, а нестандартные поля обозначают уровень приоритета. 

• Используя Asana в качестве командного пункта для уточнения и передачи информации обо всех сроках, обязанностях и зависимостях, участники команды и заинтересованные стороны знают, как выглядит успех, и выполняют необходимую работу в срок.

Следующее столетие здоровья Danone через еду

Danone вступает в новую эру продуктивности, а Asana помогает командам из разных подразделений и стран работать сплочённо, выполняя свою миссию — дарить здоровье через еду максимально возможному количеству людей.

Продолжая идти по пути к более устойчивому будущему, компания будет и дальше использовать Asana для управления своей цифровой трансформацией, сокращения своего углеродного следа и обмена опытом между рынками. Имея новый фундамент для следующих 100 лет бизнеса, компания может эффективно работать над реализацией своей концепции «Одна планета. Одно здоровье», отражающей убеждение компании в том, что здоровье людей и здоровье планеты взаимосвязаны.