Monitoramento de bugs

Como monitorar e relatar bugs com o nosso modelo

Todos sabemos que mover com rapidez e precisão não é tarefa fácil. Sem um processo claro de como relatar, priorizar e corrigir problemas, em pouco tempo vai parecer que sua equipe está jogando um jogo interminável de gato e rato (ou seria de matar baratas?). Em vez disso, crie um processo transparente com este modelo de monitoramento de bugs. Aplique táticas estratégicas para esmagar seus bugs com nosso modelo e as dicas abaixo:

• Relate e reúna todos os bugs num único lugar. Em vez de receber uma enxurrada de relatos de todas as direções e perder tempo tentando obter mais detalhes, faça com que quem relata os bugs utilize uma tarefa modelo ou formulário para que você tenha toda a informação que você precisa num único lugar.
• Identifique quem vai corrigir o bug, e quando. Quando vale a pena corrigir um deles, atribua o relato do bug com todos os detalhes necessários a um colega de equipe, defina um prazo, e deixe claro para todos quem está encarregado dele e quando deverá estar pronto.
• Deixe claras as prioridades. Alguns bugs interrompem processos importantes, enquanto outros podem ser resolvidos com mais tempo. Mantenha sua equipe focada usando campos personalizados para exibir as prioridades e assegurar-se de que os problemas maiores são solucionados rapidamente.
• Identifique tendências ao ordená-los. À medida que faz o monitoramento dos bugs, os campos personalizados podem ajudar a ordenar por categoria para identificar as principais tendências e ter uma noção dos tipos de bugs que surgem com mais frequência.