Lees dit voordat je transactioneel leiderschap probeert.

We praten veel over leiderschap bij Asana. Als leider is het jouw verantwoordelijkheid om je Team te inspireren, motiveren en aan te moedigen. Je wilt zowel de middelen bieden die ze nodig hebben om te slagen als de structuur die ze nodig hebben om goed te presteren. Toch voelt volgens de Anatomie van werk-index slechts 15% van de kenniswerkers zich volledig gehoord door hun organisatie. Veel leiders beginnen een dialoog met hun team, maar hebben moeite om de dialoog te onderhouden of om te zetten in een actieplan. Als we niet handelen, kan ons team stress, gebrek aan helderheid of zelfs een burn-out ervaren. 

Er is niet één juiste manier om leiding te geven - en de beste leiders gebruiken meerdere leiderschapsstijlen. Transactioneel leiderschap is een leiderschapsstijl die, wanneer deze opzettelijk wordt gebruikt, je teamleden kan helpen uit te blinken in specifieke taken of specifieke situaties. In dit artikel bespreken we wat transactioneel leiderschap is en wanneer je het kunt gebruiken, maar ook wanneer je het moet vermijden en in plaats daarvan andere soorten leiderschapsstijlen moet gebruiken. 

Wat is transactioneel leiderschap en waar past het in dit alles?

Transactioneel leiderschap is een leiderschapsstijl die zich richt op orde, structuur en doelgerichte planning. Een transactionele leider zal zijn team direct vertellen wat ze moeten doen. Als gevolg hiervan geeft deze leiderschapsstijl prioriteit aan het handhaven van de status quo, in plaats van deze uit te dagen.

Met dit type leiderschap werken leiders vaak vanuit een systeem van beloningen om hun team te motiveren. Transactioneel leiderschap spreekt het eigenbelang van elk teamlid aan en moedigt hen aan om goed werk te leveren om voordelen of stimulansen te ontvangen. In sommige gevallen omvat de transactionele leiderschapstheorie een laissez-faire-stijl, waarbij een teamleider hands-off is totdat ze nodig zijn.

The Impact Playbook: Werknemers motiveren in een snel veranderende wereld

Verhoog de motivatie door je werknemers te helpen begrijpen waarom hun werk belangrijk is. In dit gratis e-book leer je hoe je een gedeeld gevoel van doelgerichtheid in je Team creëert.

Krijg de inzichten

Wanneer moet ik transactioneel leiderschap gebruiken?

Bij Asana is een van onze bedrijfswaarden: "Wees echt (tegenover jezelf en anderen)", dus we zullen eerlijk tegen je zijn - je moet transactioneel leiderschap niet vaak gebruiken. Transactionele leiders gebruiken extrinsieke motivatie en voorwaardelijke beloningen (d.w.z. beloningen die afhankelijk zijn van gedrag of prestaties). Het voordeel van dit soort leiderschap is dat je in eerste instantie mensen motiveert met dingen die voor hen belangrijk kunnen zijn, zoals geld of erkenning. Het nadeel van transactioneel leiderschap is echter dat teamleden de neiging hebben zich te concentreren op het bereiken van kortetermijndoelen om die beloningen te krijgen. 

Als gevolg daarvan werkt transactioneel leiderschap in geconcentreerde momenten of noodsituaties. Bij transactioneel leiderschap is er maar één beslisser, wat nuttig kan zijn als jij en je team een kortetermijndoel moeten oplossen met een krappe doorlooptijd. Het is echter belangrijk om de gestructureerde omgeving van transactioneel leiderschap te temperen met andere leiderschapsstijlen die de prestaties van werknemers holistischer erkennen om ervoor te zorgen dat je een open en collaboratieve werkomgeving creëert. 

Wat is een voorbeeld van transactioneel leiderschap?

Teams die transactioneel leiderschap gebruiken:

• Verkoopteams die commissies hebben, gebruiken een vorm van transactioneel leiderschap. Wanneer een lid van het verkoopteam zijn quotum haalt, ontvangt hij een beloning, maar omgekeerd kan corrigerende actie worden ondernomen als hij zijn doelen voor het kwartaal niet haalt.

• Sportteams gebruiken vaak een vorm van transactioneel leiderschap om teamleden te overtuigen iets onaangenaams te doen, zoals trainen, om een persoonlijke beloning te krijgen - in dit geval goed presteren in een wedstrijd.

• Nood- of crisissituaties kunnen baat hebben bij transactioneel leiderschap als iedereen zich moet verenigen en snel een kortetermijndoel moet bereiken. Deze vorm van managementleiderschap werkt het beste als een team een probleem moet uitvoeren, in plaats van mogelijke oplossingen te herhalen.

Voor- en nadelen van transactioneel leiderschap

Moet je transactioneel leiderschap gebruiken? Zoals elke leiderschapsstijl zijn er voor- en nadelen aan transactioneel leiderschap. Hier zijn een paar redenen om transactioneel leiderschap te gebruiken - spaarzaam - en een paar tips over wanneer je het moet vermijden. 

Voordeel: Teams zijn lasergericht op doelen

Transactionele leiders voeren specifieke (meestal kortetermijn)doelen uit. Hierdoor zijn de teams die ze leiden meestal lasergericht op die doelen. De helderheid en kortetermijnfocus zorgen ervoor dat teamleden weten hoe ze moeten prioriteren om te komen waar ze heen moeten.

In korte uitbarstingen kan dit niveau van helderheid je teamleden helpen zich te concentreren op bepaalde taken. In ons onderzoek ontdekten we dat 29% van de werknemers die het afgelopen jaar een burn-out hadden, aangaven zich overwerkt te voelen door een gebrek aan helderheid over taken en rollen. Door je team een duidelijk doel te geven en hen te vertellen wat ze moeten doen door middel van een transactionele leiderschapsstijl, kun je die twijfels wegnemen en hen helpen zich te concentreren op de juiste prioriteiten. Een transactionele leider kan bijvoorbeeld als doel stellen om deze maand een bepaald aantal artikelen te publiceren of binnen een week contact te leggen met een bepaald aantal klanten. 

Nadeel: Doelen zijn meestal voor de korte termijn

Wanneer je transactioneel leiderschap gebruikt, moet je duidelijke doelen communiceren waar je team naar moet streven. Maar om die doelen haalbaar te laten lijken ze vaak kortetermijndoelen.

Daarom moet je verschillende soorten leiderschap op verschillende momenten oefenen. Transactioneel leiderschap kan je team helpen om op korte termijn te denken, maar je moet je team ook helpen om doelen voor de lange termijn te bereiken. Een belangrijke manier om dat te doen is door jezelf niet alleen als een leider te zien, maar ook als een coach. Het ondersteunen van teamleden, niet alleen als manager, maar ook als coach, kan je team helpen concrete langetermijndoelen te stellen. Om meer te leren over hoe je langetermijndoelen kunt stellen om je team te helpen hun vaardigheden te ontwikkelen, lees je ons artikel over hoe je teamgenoten kunt coachen.

Voordeel: kan de motivatie en productiviteit verhogen

Afhankelijk van hoe je teamleden worden gemotiveerd, kan transactioneel leiderschap de motivatie verhogen door een beloning vast te stellen aan het einde van een kortetermijndoel. Deze methode wordt het vaakst gebruikt in verkoopteams in de vorm van commissies. Een verkoopteam kan bijvoorbeeld een kleine, directe bonus aanbieden voor het teamlid dat aan het einde van een verkoopcyclus de meeste gesprekken boekt.

Nadeel: niet iedereen is op deze manier gemotiveerd

Transactioneel leiderschap kan sommige teamleden motiveren, maar niet elk teamlid wordt gemotiveerd door beloningen en extra's. Bovendien moedigt het transactionele leiderschapsmodel teamleden niet aan om verder te gaan of creatief te zijn in hun rollen.  

Daarom moet je niet uitsluitend vertrouwen op het transactionele leiderschapsmodel en moet je deze leiderschapsstijl niet consequent toepassen bij je team. Zorg ervoor dat je team effectief gemotiveerd en ondersteund wordt en geef ze altijd de kans om in ten minste enkele projecten creatief te zijn. Dit is een cruciale factor bij het motiveren van teamleden om hun beste werk te doen. 44% van de werknemers noemde het hebben van werk dat boeiend en plezierig is als een motiverende factor voor wat hen beter zou laten werken in 2021. 

Voordeel: succes is makkelijk te meten

Wanneer je als transactioneel leider een kortetermijndoel stelt, moet je ook duidelijke doelen en richtlijnen stellen over hoe je daar kunt komen. Deze richtlijnen kunnen omvatten wanneer het doel moet worden bereikt, eventuele risico's of afhankelijkheden die van invloed kunnen zijn op het doel en alle relevante projectmijlpalen onderweg. 

Het vooraf verstrekken van al deze details kan vooral nuttig zijn voor teams die niet altijd duidelijke doelen hebben. Als teamleden precies weten waar ze naar streven en hoe ze daar komen, kunnen ze aan het einde van een bepaalde periode gemakkelijker het succes en de effectiviteit meten.

Nadeel: Moedigt creativiteit of innovatie niet aan

Transactioneel leiderschap heeft de neiging om de status quo te handhaven - niet om deze uit te dagen. Omdat er een duidelijke hiërarchie is in dit type team, kan deze leiderschapsstijl niet effectief zijn voor creatieve teams. Als je team op jou vertrouwt om het doel te stellen en hun kortetermijndoelen te identificeren, zullen ze minder geneigd zijn om te itereren of buiten de gebaande paden te denken.

Om dit tegen te gaan, moet je ervoor zorgen dat je een ondersteunende werkomgeving creëert die prioriteit geeft aan verschillende manieren van denken. Moedig je teamleden aan om hun teamwerk- en samenwerkingsvaardigheden op te bouwen en cross-functional relaties binnen je bedrijf op te bouwen.

The Impact Playbook: Werknemers motiveren in een snel veranderende wereld

Verhoog de motivatie door je werknemers te helpen begrijpen waarom hun werk belangrijk is. In dit gratis e-book leer je hoe je een gedeeld gevoel van doelgerichtheid in je Team creëert.

Krijg de inzichten

Is transactioneel leiderschap effectief?

Uiteindelijk is transactioneel leiderschap effectief. Maar afhankelijk van het specifieke scenario, de werkomgeving en het team is het misschien niet de beste leiderschapsstijl. Zoals de meeste aspecten van leiderschap, zul je je willen aanpassen aan je team en werk. 

Als je bijvoorbeeld een team van vrijwillige brandweerlieden leidt, zou transactioneel leiderschap een goede match zijn. Dat komt omdat een richtlijnbenadering de groepsprestaties kan helpen verbeteren en mogelijk levens kan redden. Maar als je een team van ontwerpers leidt? Waarschijnlijk niet. Omdat ze van nature een creatieve baan hebben, hebben ontwerpers actiever management en ondersteuning nodig om effectief te kunnen functioneren als individuele bijdragers. In dat geval zal het waarschijnlijk voordeliger zijn om een meer ondersteunende stijl van leiderschap aan te nemen.

Hoe we bij Asana over leiderschap denken

De moderne werkplaats is mentaal rommelig en 'altijd aan'. Elke dag verliezen we helderheid aan de chaos van duistere prioriteiten, dubbel werk en werk over werk. Dit gebrek aan helderheid en stress kan leiden tot een burn-out - bijna een op de vier werknemers ervaart vier of meer keer per jaar een burn-out. Bovendien hebben kenniswerkers over de hele wereld moeite om zich op het juiste moment op het juiste werk te concentreren. Meer dan de helft van de werknemers heeft het gevoel dat ze onmiddellijk op meldingen moeten reageren en meer dan een derde voelt zich overweldigd door de aanhoudende pingen.

Als leider heb je de macht om je team in de juiste richting te leiden. Een van de krachtigste dingen die je als leider kunt doen, is je team helpen om dagelijkse kortetermijndoelen te verbinden met team- en bedrijfsdoelstellingen. Door je team het grote geheel te geven over hoe hun werk terugleidt naar de missie of visie van het bedrijf, kun je hen motiveren om werk met een grote impact gedaan te krijgen.

Wat is jouw leiderschapsstijl?

Net als het opbouwen van je managementstijl, is het vinden van je leiderschapsstijl een levenslang proces. Maar je kunt beginnen met het overwegen van je huidige leiderschapsaanpak - welke leiderschapskwaliteiten heb je al? En waar is er ruimte voor leiderschapsontwikkeling?

Wees niet bang om ook naar leiders te kijken die je respecteert voor advies. Zoals deze belangrijke lessen die de CEO van Asana, Dustin Moskovitz, in de loop van de decennia als leider heeft geleerd:

• Delegeren is zowel goed voor jou als leider als voor de mensen die het werk ontvangen, meer autonomie krijgen en meer vaardigheden leren.

• Erken dat iedereen een partner is bij wat je probeert te doen en geen vijand.

• Erken dat je het meer met mensen eens bent dan je denkt. Waar je het niet mee eens bent, is waarschijnlijk een verschil in aannames en geen echt conflict.

• Laat perfect niet de vijand van het goede zijn. Neem beslissingen, zelfs als je niet zeker weet welke beslissing op dat moment strikt genomen de beste is. Een beslissing te lang laten aanslepen is energiezuinig.

• Zorg ervoor dat er regelmatig controlepunten zijn voor reflectie en dat er tijd is om op een hoog niveau na te denken - wees niet altijd tactisch.

Hoe verhoudt transactioneel leiderschap zich tot andere leiderschapsstijlen?

Transactioneel leiderschap is een van de vele verschillende leiderschapsstijlen. Hier vergelijken we het met andere veel voorkomende leiderschapsstijlen, waaronder transformationeel, democratisch en dienend leiderschap.

Wat is het verschil tussen transformationeel en transactioneel leiderschap?

Bij transformationeel leiderschap ontwikkelt en voert een leider een idee uit in samenwerking met zijn team. Transformationele leiders geven prioriteit aan het geven van autonomie en autoriteit aan hun direct ondergeschikten, in plaats van het besluitvormingsproces te centraliseren.

Wanneer moet ik transformationeel leiderschap gebruiken?

Transformationele leiders zijn altijd gefocust op de toekomst - hun doel is om 'outside the box' te denken en nieuwe ideeën in hun bedrijf te implementeren. Transformationele leiders inspireren betrokkenheid en hebben de neiging om zich te concentreren op hun charisma om hun werknemers te ondersteunen, aan te moedigen en te motiveren. 

Als dit type leider magnetisch klinkt, komt dat omdat ze dat meestal ook zijn. Mensen zeggen soms dat transformationele leiders 'volgers' hebben in plaats van teamleden of werknemers, vanwege de manier waarop ze de neiging hebben om rolmodellen te worden voor hun direct ondergeschikten. Net als transactioneel leiderschap heeft dit zijn voor- en nadelen. Hoewel transformationeel leiderschap de besluitvorming in handen geeft van het team - in plaats van de besluitvorming aan de top te consolideren - toonde een studie gepubliceerd in de Journal of Applied Psychology aan dat transformationeel leiderschap leidde tot een lagere werktevredenheid en werkprestaties dan transactioneel leiderschap.

Wat is het verschil tussen dienend en transactioneel leiderschap?

Bij dienend leiderschap fungeert de leider meer als een gids dan als een commandant. De focus ligt op het dienen van het team en het vinden van manieren om ondersteunend te zijn, in tegenstelling tot hen te vertellen hoe ze moeten werken. Het is een people-first-benadering, waarbij de leden van het team altijd voor deadlines, taken of doelen komen.

Wanneer moet ik dienend leiderschap gebruiken?

Dienende leiders zijn altijd gefocust op hun mensen - wat zij nodig hebben komt op de eerste plaats, zelfs ten koste van het werk. Als gevolg daarvan hebben werknemers met dienende leiders meestal een hoog teammoraal en tonen ze veel integriteit met hun werk. 

Dit gaat ten koste van het verlies van enige autoriteit als leider. Als je werk afhankelijk is van een meer autocratische stijl, dan is dienend leiderschap niet geschikt. Als je werk echter flexibeler is en je baat hebt bij een gelukkig, ondersteund team, dan is dienend leiderschap een geweldige manier om te leiden.

Wat is het verschil tussen democratisch en transactioneel leiderschap?

Democratisch leiderschap kan worden beschouwd als het tegenovergestelde van transactioneel leiderschap. Dit is een team dat per definitie wordt geleid 'door de mensen'. Beslissingen worden als groep genomen en je wordt altijd aangemoedigd om gedachten en ideeën uit te dagen. Werknemers zijn vaak zeer betrokken en werken door groepssessies te organiseren en samen te werken om projecten te voltooien. 

Wanneer moet ik democratisch leiderschap gebruiken?

Democratisch leiderschap is het beste voor sterk geïntegreerde en creatieve teams die niet met strikte deadlines werken. Het kan even duren voordat het team een beslissing neemt, en ze kunnen hun democratische cultuur gebruiken om het uit te dagen, zelfs als ze dat hebben gedaan. Dit kan de voortgang vertragen. Tegelijkertijd zullen teamleden zich tijdens elke discussie gehoord en gezien voelen en zichzelf in alle aspecten van het werk kunnen zien.

Welke leiderschapsstijl is geschikt voor mij?

De beste leiders variëren hun leiderschapsstijlen afhankelijk van de situatie, hun werknemers en de specifieke behoeften van een project. Elk teamlid is anders, wat betekent dat ze reageren op verschillende stijlen of situaties. Als leider kun je het beste de meest effectieve motivatoren voor elk teamlid identificeren en die gebruiken om hen te ondersteunen. 

Probeer desondanks transactioneel leiderschap spaarzaam te gebruiken. Deze leiderschapskwaliteiten hebben de neiging om minder creativiteit te bevorderen en minder flexibel te zijn dan andere leiderschapsstijlen, zoals transformationeel leiderschap. Maar transactioneel leiderschap kan je team helderheid en doelgerichte focus brengen. Het implementeren van deze leiderschapsstijl op gestructureerde manieren kan je helpen je team beter naar succes te leiden. 

The Impact Playbook: Werknemers motiveren in een snel veranderende wereld

Verhoog de motivatie door je werknemers te helpen begrijpen waarom hun werk belangrijk is. In dit gratis e-book leer je hoe je een gedeeld gevoel van doelgerichtheid in je Team creëert.

Krijg de inzichten