변화하는 시기에 리스크 완화로 회사를 보호하는 방법
요약
가장 최근에 산책을 갔던 때를 떠올려 보세요. 먼저 날씨를 확인하셨겠죠? 그리고 날씨 앱에 표시된 내용을 바탕으로 옷을 입고 무엇을 가져갈지 결정했을 것입니다. 날씨가 추워 보이면 재킷이나 얇은 스웨터를 입었을 것입니다. 앱에서 비가 올 것으로 예측했다면, 폭우 가능성을 고려하여 우산을 가져갈지 여부를 결정했을 것입니다.
이것이 바로 리스크 완화입니다. 잠재적인 리스크(예: 추위 또는 젖음)를 파악하고, 발생 가능성을 고려하고, 리스크를 줄이기 위한 조치를 취했습니다.
위험 완화는 비 오는 날에도 젖지 않도록 하는 전략 그 이상입니다. 비즈니스에서는 재정적 손실과 같은 예상치 못한 더 큰 위험의 부정적인 결과를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다. 회사와 팀의 위험을 완화하는 데 사용할 수 있는 네 가지 전략을 살펴보겠습니다.
리스크 완화란 무엇인가요?
리스크 완화는 비즈니스 또는 프로젝트에 대한 잠재적인 위협이나 리스크를 줄이는 프로세스입니다. 더 큰 리스크 관리 전략의 일부인 리스크 완화는 리스크를 식별하고 이를 관리하거나 제거하기 위한 계획을 수립하는 것을 포함하므로 어떤 요청이나 작업이든 자신감을 가지고 앞으로 나아갈 수 있습니다.
리스크 완화의 목표는 비즈니스 또는 프로젝트 리스크의 가능성을 줄이는 것뿐만 아니라 잠재적인 위협이 발생할 경우 이를 모니터링하고 대응할 수 있는 전략을 마련하는 것입니다. 리스크 완화는 모든 비즈니스 전략의 중요한 부분이며, 특히 비즈니스가 거시경제 상황 변화와 같이 팀이 통제할 수 있는 외부 리스크에 직면했을 때 더욱 중요합니다.
리더를 위한 변경 관리 가이드
변화의 시기에 팀에 필요한 리더가 되는 방법을 알아보세요. 새로운 비즈니스 목표를 설정할 시점, 투명한 커뮤니케이션 방법, 직원들의 참여를 유도하는 방법에 대한 팁을 얻으세요.
비즈니스에서 리스크 완화가 중요한 이유는 무엇인가요?
얼마나 잘 계획하든 모든 비즈니스는 고유한 위험에 직면합니다. 이는 글로벌 위기나 변화하는 시장 상황과 같은 불확실한 시기에 더욱 그렇습니다. 리스크 완화는 비즈니스 연속성에 대한 불필요한 리스크를 줄임으로써 여러분과 팀이 불확실한 상황을 헤쳐나가는 데 도움이 될 수 있습니다.
비즈니스가 직면하는 일반적인 리스크는 다음과 같습니다.
자금 부족이나 수익성 하락과 같은 재무 리스크.
거시경제 상황 변화와 주식 시장 변동과 같은 경제적 위험.
데이터 유출 및 해커와 같은 사이버 보안 위험.
평판 위험: 브랜드 관리 문제 또는 고객 신뢰 상실과 같은 위험 .
이직률, 인재 부족, 채용 동결과 같은 인적 리스크.
운영 위험: 공급망 위험이나 운영 절차 변경 등.
삶에서 위험에 대한 준비가 되지 않은 것은 우산 없이 집을 나설 때 비를 맞는 것과 같이 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다. 위험에 대한 준비가 되지 않은 기업은 다음과 같은 문제에 직면할 수 있습니다.
이러한 리스크와 잠재적인 결과는 부담스럽게 느껴질 수 있습니다. 그러나 리스크가 비즈니스의 일부라는 이유로 대비하지 말라는 것은 아닙니다. 리스크 완화 전략은 비즈니스 리스크를 줄이고 업무에 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다.
네 가지 일반적인 리스크 완화 전략
원치 않는 리스크로부터 비즈니스를 보호하기 위해 사용할 수 있는 일반적인 리스크 완화 전략에는 네 가지 유형이 있습니다. 리스크 완화의 첫 번째 단계는 비즈니스 또는 프로젝트가 직면한 리스크를 식별하고 평가하는 것입니다. 어떤 리스크에 직면해 있는지 파악하면 본인과 팀을 가장 잘 보호할 수 있는 리스크 완화 계획을 진행할 수 있습니다.
![[인라인 일러스트레이션] 리스크 매트릭스 기준(인포그래픽)](https://assets.asana.biz/transform/6e112071-56ef-4646-ad85-b474220851f0/inline-project-planning-risk-matrix-template-2-2x?io=transform:fill,width:2560&format=webp)
잠재적인 리스크를 식별하려면 다음을 수행하세요.
일찍 시작하세요. 프로젝트 착수 및 프로젝트 계획 수립 단계에서 프로젝트 리스크를 평가해야 합니다. 특히 불확실성이 있거나 경제 상황이 변화하는 시기에 비즈니스 리스크를 지속적으로 평가해야 합니다.
팀과 만나세요. 리스크를 식별하는 가장 좋은 방법 중 하나는 잠재적인 위협의 영향을 받는 프로젝트 또는 비즈니스와 관련된 팀과 만나는 것입니다. 여기에는 프로젝트 팀, 비즈니스 리더 및 이해관계자와의 미팅이 포함될 수 있습니다. 프로젝트 리스크를 측정할 때 고려해야 할 사항에는 프로젝트 타임라인, 범위, 예산, 사용 가능한 리소스 및 추가적인 프로젝트 제약 조건이 포함됩니다. 일반적인 비즈니스 리스크를 평가할 때는 시장 점유율, 경쟁사 성과 및 전략, 잠재적인 법적 리스크, 현재 또는 예상되는 경제 상황(PEST 분석 이 도움이 될 수 있음)과 같은 요인을 살펴보세요.
잠재적인 리스크가 발생할 가능성을 판단합니다. 비즈니스가 직면한 리스크를 더 잘 파악하면 리스크 매트릭스 템플릿을 만들 수 있습니다. 리스크 매트릭스 템플릿은 리스크가 발생할 가능성과 리스크가 발생할 경우의 결과의 심각도를 살펴봄으로써 리스크의 전반적인 영향을 설명합니다. 이렇게 하면 어떤 리스크가 비즈니스에 실제로 해를 끼칠 가능성이 있는지, 어떤 리스크가 위험을 감수할 만한 가치가 있는지 알 수 있습니다.
리스크 완화 전략을 개발합니다. 이제 비즈니스가 직면한 리스크와 그 잠재적 영향을 파악했으므로 각 리스크의 유형과 잠재적 결과에 맞는 리스크 완화 전략을 개발할 수 있습니다.
리더를 위한 변경 관리 가이드
변화의 시기에 팀에 필요한 리더가 되는 방법을 알아보세요. 새로운 비즈니스 목표를 설정할 시점, 투명한 커뮤니케이션 방법, 직원들의 참여를 유도하는 방법에 대한 팁을 얻으세요.
다음은 네 가지 일반적인 리스크 완화 전략입니다.
1. 리스크 회피
리스크 회피는 바람직하지 않은 리스크로 이어질 가능성이 있는 행동을 피하는 데 초점을 맞춘 리스크 완화 전략입니다. 이 전략을 사용하면 위험이 발생할 수 있는 조치에 참여하지 않기로 선택하여 위험을 우회할 수 있습니다.
리스크 회피를 사용하는 경우: 잠재적인 위협의 결과가 높은 리스크인 경우, 예를 들어 리스크가 발생하면 회사의 재무 상태에 상당한 영향을 미칠 경우 리스크 회피 전략을 사용할 가능성이 높습니다.
예: 회사가 두 번째 사무실을 열 계획이라고 가정해 보겠습니다. 특정 리스크를 평가하는 동안 원래 위치가 두 번째 위치를 지원할 수 있을 만큼 충분한 이익을 창출하지 못한다는 것을 알게 됩니다. 즉, 추가 자금을 확보해야 합니다. 그리고 두 번째 지점이 지연되거나 빠르게 수익을 내지 못한다면 결제 계획을 따라잡는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이는 회사 전체에 파급 효과를 일으켜 궁극적으로 회사의 수행 능력과 수익성에 영향을 미칠 수 있으므로 확장을 일시 중지하여 리스크를 완전히 피할 수 있습니다.
2. 리스크 감소 또는 통제
리스크 감소(리스크 통제라고도 함)는 리스크 발생 가능성을 줄이거나 리스크가 발생할 경우 그 영향을 제한하는 데 도움이 되는 조치를 취하는 것을 포함합니다. 리스크 감소 전략을 사용할 때는 프로젝트를 시작할 때 리스크를 정의하고 프로젝트 중에 리스크를 사전에 추적하여 리스크가 발생할 경우 이를 모니터링하고 조치를 취할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
리스크 감소 사용 시기: 프로세스 조정이나 업데이트와 같은 완화 조치로 잠재적인 리스크를 통제할 수 있다고 생각되면 리스크 감소 전략을 사용할 수 있습니다.
예: 마케팅 캠페인을 시작한다고 상상해 보세요. 프로젝트를 시작할 때 프로젝트 위험을 평가하고 프로젝트가 일정을 초과할 가능성이 있음을 확인합니다. 리스크를 검토하고 프로젝트가 실행될 가능성이 낮으며 제어할 수 있다고 판단합니다. 리스크 발생 가능성을 줄이기 위해 먼저 작업 범위 미달, 생산 지연, 예기치 않은 버그, 리소스 제약 등 리스크가 발생할 수 있는 이유를 파악합니다. 그런 다음 일정 오류를 방지하기 위해 팀 캘린더 소프트웨어를 사용하고, 범위 관리 계획을 수립하고, 리소스를 올바르게 할당하는 등의 통제 방법을 구현합니다.
참고: 리스크 관리 대장 소개: 프로젝트 매니저를 위한 가이드(예시 포함)3. 리스크 이전
리스크 이전 전략은 잠재적 리스크의 결과를 제3자에게 이전하는 것을 포함합니다. 이 전략을 사용하면 리스크가 발생할 경우 회사가 책임을 지지 않도록 하여 비즈니스를 보호할 수 있습니다.
위험 이전의 일반적인 예로는 보험 가입이 있습니다. 비즈니스는 특정 정의된 위험의 비용을 수용하기 위해 보험 회사에 보험료를 지불합니다. 이러한 리스크가 발생하면 보험사가 손해 배상을 지불하므로 회사는 재정적 책임을 지지 않습니다. 아웃소싱이나 계약자를 활용하여 위험을 이전할 수도 있습니다.
위험 이전 사용 시기: 위험 이전은 잠재적인 재무 부채로부터 회사를 보호하려는 경우의 스마트한 위험 완화 전략입니다. 또한 리스크가 발생할 가능성이 낮지만 리스크가 발생할 경우 회사가 부담할 재무적 영향이 큰 경우에 사용할 수 있는 좋은 전략이 될 수 있습니다.
예: 회사가 신제품을 출시한다고 가정해 보겠습니다. 현재 사내에서 제품을 생산하는 데 필요한 리소스가 없으며 프로세스를 설정하는 데 너무 많은 비용이 들기 때문에 제품을 제3자 계약업체에 아웃소싱하기로 결정합니다. 이제 회사는 선불 비용을 피할 수 있으며, 계약자가 생산을 지연시키거나 다른 방식으로 영향을 미치는 경우 회사가 발생할 수 있는 재정적 손실을 충당할 것입니다.
그러나 위험 이전에는 단점이 있습니다. 리스크의 재정적 책임으로부터 회사를 보호했다고 해서 비즈니스가 리스크의 부정적인 결과를 겪지 않을 수 있는 것은 아닙니다. 예를 들어, 계약업체와의 문제로 인해 제품 출시에 지연이 발생하는 경우, 회사는 재정적 손실에 대해 책임을 지지 않지만 출시 지연은 여전히 비즈니스의 브랜드와 평판에 영향을 미칠 수 있으므로 리스크 완화 전략을 고려할 때 이러한 요소를 고려해야 합니다.
4. 리스크 수용
이름에서 알 수 있듯이 리스크 수용은 잠재적인 리스크를 인정하고 수용하는 것입니다. 리스크 감축과 달리, 리스크 수용은 리스크를 완화하려는 시도가 아니라 리스크가 발생할 수 있다는 것을 이해한 채 있는 그대로 진행하는 것을 의미합니다. 리스크의 영향이나 발생 가능성이 수용할 수 없는 수준으로 증가하면 그에 따라 리스크 완�� 전략을 변경할 수 있습니다.
리스크 수용을 사용해야 하는 경우: 잠재적인 리스크가 발생할 가능성이 낮거나, 리스크의 부정적인 결과가 경미하거나, 리스크를 완화하는 데 드는 비용이 리스크가 발생했을 때 발생하는 비용보다 높을 경우와 같이 잠재적인 리스크의 리스크 수준이 수용 가능한 수준이라고 간주할 때 리스크 수용 전략을 사용할 수 있습니다.
예: 꽃 배달 회사가 5년 동안 같은 플로리스트에게 장미를 의뢰했다고 가정해 보겠습니다. 꽃집이 장미를 공급한 5년 동안 그들은 밸런타인데이 선적을 놓친 적이 없습니다. 밸런타인데이는 가장 큰 수익성 동인 중 하나이므로 꽃집이 배송을 놓치면 회사의 수익과 평판에 영향을 미칠 수 있습니다. 하지만 그런 일은 한 번도 없었습니다. 또한, 다른 플로리스트를 찾아 꽃을 공급받기 위해 계약을 맺는 것은 회사에 많은 비용을 부과하고 낭비로 이어질 수 있습니다. 공급업체가 발송을 놓칠 위험이 낮기 때문에 회사는 이를 수용할 수 있다고 간주하고 위험으로부터 보호하기 위한 조치를 취하지 않고 진행합니다.
비즈니스 리스크를 지속적으로 모니터링하는 방법
위험 완화는 정적이 아니라 끊임없이 변화하는 프로세스입니다. 리스크 완화 전략을 수립한 후에는 리스크의 가능성이나 심각도가 증가하지 않도록 리스크를 지속적으로 모니터링하고 새로운 리스크가 발생할 경우에 대비해야 합니다.
비즈니스 리스크를 모니터링할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
모든 팀원과 이해관계자가 프로젝트 범위와 결과물에 대해 동일한 정보를 공유할 수 있도록 프로젝트 로드맵을 정의하여 시작하세요.
프로젝트 범위와 진행 상태를 모니터링하기 위해 정기적인 체크인을 설정합니다.
프로젝트 상태를 추적하는 프로젝트 관리 소프트웨어 를 사용하여 프로젝트 진행 상태와 성과를 실시간으로 추적하세요.
효과적인 비용 관리를 위해 지출과 경비를 모니터링하세요.
프로젝트 예산을 미리 설정하세요 .
시간 관리 기법과 도구 (예: 일일 플래너 템플릿)를 사용하여 업무를 계획대로 진행하세요 .
리소스 배정 계획을 수립하여 리소스 위험을 줄입니다.
변화하는 비즈니스 여건을 적극적으로 모니터링하고 필요에 따라 비즈니스 전략을 조정합니다.
비즈니스 크리티컬 위협에 대응하기 위한 위기 관리 계획을 수립합니다.
리스크가 줄어들면 팀의 불확실성이 줄어듭니다
모든 비즈니스는 리스크에 직면해 있으며, 특히 변화나 불확실성이 있는 시기에 리스크는 무섭습니다. 리스크 완화 전략을 사용하면 비즈니스와 팀을 불필요한 위험으로부터 보호하고 불확실성을 줄이며 비즈니스를 발전시킬 수 있습니다.
리더를 위한 변경 관리 가이드
변화의 시기에 팀에 필요한 리더가 되는 방법을 알아보세요. 새로운 비즈니스 목표를 설정할 시점, 투명한 커뮤니케이션 방법, 직원들의 참여를 유도하는 방법에 대한 팁을 얻으세요.
