PEST 분석(PESTLE 분석) 방법: 간단한 가이드

변화는 두려울 수 있습니다. 종종 변화를 다루는 가장 좋은 방법은 그것을 이해하는 것입니다. 예상치 못한 변화의 원인과 잠재적인 영향을 분석하면 팀이 상황을 파악하고 필요에 맞는 실행 계획을 세우는 데 도움이 될 수 있습니다.

바로 이럴 때 PEST 분석과 PESTLE 분석이 필요합니다. 이러한 도구를 사용하여 외부 변화가 비즈니스에 미치는 영향과 이에 대해 무엇을 해야 하는지 더 잘 이해하세요.

PEST 분석이란?

PEST 분석은 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 외부 정치, 경제, 사회 문화 및 기술 변화를 분석하는 데 도움이 되는 리서치 도구입니다. 이것은 약어의 축약 버전이며, 때때로 첫 네 가지 요소 외에도 법적 및 환경적 요인을 포함하도록 PESTEL로 확장됩니다. 

PESTLE 분석과 PEST 분석은 다음과 같은 네 가지 주요 이유로 유용합니다.

1. 비즈니스 기회를 파악하고 비즈니스에 대한 위험이나 위협에 대해 미리 경고합니다.

2. 외부 비즈니스 환경이 어떻게 변화하고 있는지 보여주므로 팀이 직장에서 적응력을 발휘할 수 있습니다.

3. 현재 환경의 위험을 분석하여 비즈니스가 실패할 가능성이 있는 프로젝트를 방지할 수 있습니다.

4. 특정 지역이나 시장에 대한 기존의 가정에 의존하지 않고, 정량화 가능한 사실에 기반하여 새롭거나 다른 시장에 대한 객관적인 견해를 형성합니다.

팁: PEST 및 PESTLE 분석은 SWOT 분석 (강점, 약점, 기회, 위협)과 같은 다른 전략적 도구와 잘 어울립니다. 이러한 인사이트를 결합하면 위험, 기회, 트렌드를 더 명확하게 파악할 수 있어 비즈니스 전략을 강화할 수 있습니다.

PEST 및 PESTLE 분석은 무엇을 다루나요?

PESTLE 및 PEST 분석은 비즈니스가 성공에 영향을 미칠 수 있는 외부에서 일어나는 일을 전반적으로 파악하는 데 도움이 됩니다. 이 분석은 정치, 경제, 사회, 기술, 법률, 환경 요인 등 6가지 주요 영역으로 세분화합니다.

PEST 및 PESTLE 분석은 이러한 외부 영향을 모두 검토하지만, PESTLE에는 보다 포괄적인 관점을 위해 법적 및 환경적 요인이 포함됩니다. 각 PEST 요소를 살펴보고 왜 중요한지 알아보겠습니다.

정치적

정치는 선거와 토론에만 그치는 것이 아니라 비즈니스에도 직접적인 영향을 미칩니다. 정부는 기업에 도움이 되거나 해를 끼칠 수 있는 결정을 내리기 때문에 다음과 같은 사항을 파악하는 것이 중요합니다.

• 정부 안정성: 리더십 변화가 불확실성을 유발하고 있나요?

• 세금 정책 및 관세: 새로운 법이 이익이나 가격에 영향을 미치나요?

• 무역 제한: 수입 또는 수출에 방해가 되는 장애물이 있나요?

• 여론 및 정책: 정부 이니셔티브가 사회적 기대에 부합하는지 여부

경제

경제는 비즈니스가 번영하거나 어려움을 겪는 방식에 큰 역할을 합니다. 이러한 경제적 요인을 주시하면 회사가 더 현명한 움직임을 취하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 경제 성장: 시장이 확장되고 있나요, 아니면 둔화되고 있나요?

• 금리: 차입 비용이 증가하고 있나요?

• 환율: 환율 변동이 국제 비즈니스에 어떤 영향을 미칠까요?

• 실업률과 임금: 사람들이 돈을 쓰거나 긴축하고 있나요?

• 가처분 소득: 소비자가 구매할 수 있는 위치에 있나요?

사회적

사람들의 행동, 가치, 라이프스타일은 끊임없이 변화하고 있으며, 비즈니스는 이에 적응해야 합니다. 사회적 요인에는 다음이 포함됩니다.

• 인구 통계: 인구의 연령대는 어떻게 나뉘나요? 누가 무엇을 구매하나요?

• 문화적 트렌드: 지속 가능성이나 기술과 같은 것에 대한 태도가 어떻게 변화하고 있나요?

• 소비자 행동: 사람들이 온라인 쇼핑을 더 많이 하는가? 건강에 관심이 있는가?

• 교육 수준: 인력이 회사에 필요한 기술을 보유하고 있나요?

기술

기술은 빠르게 발전하고 있으며, 따라잡지 못하는 기업은 뒤처집니다. 다음 사항에 주의를 기울여야 합니다.

• 자동화 및 AI: 기계가 비즈니스 운영 방식을 어떻게 변화시키고 있나요?

• 새로운 기술: 업계를 뒤흔들 수 있는 돌파구가 있나요?

• 사이버 보안: 데이터 보호가 점점 더 우려되고 있나요?

• 기술 인프라: 비즈니스가 경쟁에 필요한 툴에 액세스할 수 있나요?

법무

누구도 법적 문제에 휘말리기를 원하지 않습니다. 기업은 다음과 같이 업계에 영향을 미치는 법률과 규정을 준수해야 합니다.

• 고용법: 채용, 임금, 직장 규칙이 비즈니스에 어떤 영향을 미치나요?

• 소비자 보호: 고객은 어떤 권리를 가지고 있나요?

• 지적 재산: 특허와 상표가 존중되고 있나요?

• 경쟁법: 비즈니스 운영 방식에 제한이 있나요?

환경

기후 변화와 지속 가능성이 주목받는 가운데, 비즈니스는 친환경적인 방향으로 나아갈 압박을 받고 있습니다. 환경적 요소에는 다음이 포함됩니다.

• 기후 정책: 운영에 영향을 미치는 새로운 규칙이 도입될 예정인가요?

• 지속 가능성 이니셔티브: 기업이 친환경 관행을 우선시하고 있나요?

• 에너지 사용 및 폐기물: 비즈니스가 자원에 대해 책임을 져야 하나요?

• 공급망 윤리: 자재가 환경 친화적인 방식으로 조달되고 있나요?

PESTLE 분석은 비즈니스가 어려움이 좌절로 바뀌기 전에 적응하는 데 도움이 되는 외부 변화를 미리 알려줍니다. PEST 프레임워크와 PESTLE 모델은 모두 전략적 계획 수립과 시장 조사에 유용하지만, PESTLE은 법적 및 환경적 요인을 포함하여 더 넓은 시각을 제공합니다.

PEST 분석을 수행하는 방법

비즈니스에서 앞서나가고 싶으신가요? PEST 분석 또는 PESTLE 분석을 수행하는 방법을 배우면 성공을 형성하는 외부 요인을 파악하는 데 도움이 됩니다. 가장 좋은 점은 무엇일까요? 간단합니다. 이 가이드에서는 네 가지 간단한 단계로 PEST 분석을 수행하는 방법을 보여줍니다.

1단계: 주요 외부 요인 파악하기

먼저 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 정치, 경제, 사회 문화, 기술, 환경, 법적 요인을 브레인스토밍하세요. 여기서 PESTLE과 PEST 약어가 사용됩니다.

• 정치적 요인: 다가오는 선거, 정부 정책 또는 규제 변화가 업계에 어떤 영향을 미치나요? 비즈니스 환경을 변화시킬 수 있는 새로운 관세, 무역 제한 또는 이니셔티브가 있나요?

• 경제적 요인): 경제 성장, 정체 또는 하락 등 경제 상태는 어떤가요? 환율, 금리, 인플레이션율이 비용, 가격 또는 고객 지출 습관에 어떤 영향을 미치나요?

• 사회 문화적 요소: 어떤 인구 통계와 라이프스타일 트렌드가 소비자 행동을 형성하나요? 인구 성장률이 타깃 오디언스를 변화시키고 있나요? 연령 분포와 세대 교체가 의사 결정에 어떤 영향을 미치나요?

• 기술적 요소: 자동화 및 인공 지능과 같은 어떤 새로운 기술이나 혁신이 업계를 재편하고 있나요? 경쟁사가 사이버 보안 발전이나 기술 변화를 활용하여 우위를 확보하고 있나요?

• 환경적 요인: 기후, 지리적 위치 또는 지속 가능성 문제가 운영에 영향을 미치나요? 기업의 사회적 책임(CSR)은 전략에 어떻게 부합하나요?

• 법적 요소: 규정 준수에 영향을 미치는 새로운 고용법, 지적 재산권 문제 또는 규제 업데이트가 있나요? 법적 문제가 발생할 경우에 대비한 계획이 있나요?

2단계: 비즈니스 기회 브레인스토밍

외부 환경 요인을 파악했으면 이를 활용하는 방법을 조사하세요. SWOT 분석은 이러한 요인이 어떻게 성장 잠재력을 창출하는지 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 코로나19 팬데믹 기간 동안 기업은 비즈니스 환경 요인의 갑작스러운 변화로 인해 의사결정을 조정해야 했습니다. 원격 근무는 가상 협업 툴의 부상으로 이어져 Zoom과 같은 기업이 대규모 확장을 위해 활용할 수 있는 새로운 시장을 창출했습니다.

3단계: 잠재적인 위협 요소 파악하기

SWOT 분석의 비즈니스 분석과 유사하게, PEST 모델의 이 단계에서는 위험을 평가합니다. 최악의 시나리오와 이러한 시나리오가 공급망, 수익성 또는 운영을 어떻게 방해할 수 있는지 고려하세요.

예를 들어, 선거 사이클은 불확실성을 만듭니다. 정치적 안정(또는 불안정)이 비즈니스에 어떤 영향을 미칠까요? 세금 정책이나 인건비의 변화로 인해 채용, 가격 책정 또는 투자를 조정해야 할까요? 이러한 변화하는 PEST 요인을 계획하는 비즈니스는 보다 효과적으로 적응할 수 있습니다.

4단계: 실행하기

이제 인사이트를 실행에 옮겨야 합니다. 알아낸 결과를 바탕으로 전략적 계획 프로세스를 파악하고 데이터 기반 비즈니스 의사 결정을 내리세요.

전문가 팁: 전략을 문서화할 때 특정 외부 요인이 선택에 미치는 영향을 강조하세요. 예를 들어, 비즈니스가 대학 마을에 있는 경우 젊은 근로자의 유입으로 인해 입문 수준의 채용을 우선시할 수 있습니다.

전략적 관리에 PEST를 적용하면 거시적 환경을 더 깊이 이해하고 장기적인 성공을 이끄는 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

PESTLE 분석 및 PEST 분석 사례

PEST 및 PESTLE 분석 사례를 살펴보면 기업이 변화하는 시장과 외부 압력에 어떻게 적응하는지 알 수 있습니다.

PEST 분석 예시: Apple Inc.

PEST 분석은 Apple이 비즈니스 전략과 운영에 영향을 미치는 외부 요인을 식별하는 데 도움이 됩니다.

• 정치적: 미국과 중국 간의 무역 정책은 제조업에 영향을 미치고, 데이터 개인 정보 보호 규정은 제품 기능을 형성합니다.

• 경제: 글로벌 경제 변동은 프리미엄 제품에 대한 수요에 영향을 미치며, 환율은 국제 수익에 영향을 미칩니다.

• 사회: 소비자는 지속 가능한 전자제품을 선호합니다. 원격 근무 트렌드는 개인용 컴퓨팅 장치에 대한 수요를 주도합니다.

• 기술: AI 발전으로 Apple 제품이 향상되고, 5G 진화로 모바일 기능이 확장됩니다.

PESTLE 분석 예시: 스타벅스

PESTLE 분석은 법적 및 환경적 요인을 포함하여 스타벅스에 더 넓은 관점을 제공합니다.

• 정치적: 식품 안전 규정 및 무역 제한은 커피 수입에 영향을 미칩니다. 커피 재배 지역의 정치적 안정은 공급망에 영향을 미칩니다.

• 경제: 경기 침체는 재량 지출에 영향을 미치고, 원자재 가격 변동은 원자재 비용에 영향을 미칩니다.

• 사회적: 소비자는 윤리적으로 공급된 커피를 선호합니다. 건강에 대한 관심이 높아지면서 영양가 있는 메뉴 옵션에 대한 수요가 증가합니다.

• 기술: 모바일 결제 발전으로 편의성이 향상되고 데이터 분석을 통해 개인화된 마케팅이 가능합니다.

• 법률: 노동법은 임금과 복리후생에 영향을 미칩니다. 환경법은 폐기물 처리 및 지속 가능성 관행을 규정합니다.

• 환경: 탄소 발자국 감축 이니셔티브는 에너지 소비를 줄이고 지속 가능한 소싱은 윤리적인 커피 생산을 보장합니다.

Apple과 Starbucks는 PEST 및 PESTLE 분석을 활용하여 외부 문제를 예측하고, 기회를 포착하고, 장기적인 성공을 위한 비즈니스 전략을 다듬을 수 있습니다.

PEST 분석을 사용해야 하는 경우

PEST 및 PESTLE 분석은 비즈니스를 형성하는 외부 요인을 이해하는 데 도움이 됩니다. 갑작스러운 변화에 대응하든 다음 큰 움직임을 계획하든, 통제할 수 없는 일이 발생하고 있음을 더 명확하게 파악할 수 있습니다. 다음은 특히 유용할 수 있는 경우입니다.

1. 외부 요인이 급격히 변화할 때

예상치 못한 사건이 경고 없이 비즈니스 환경을 혼란에 빠뜨릴 수 있습니다. PEST 분석은 정치적, 경제적, 사회문화적, 기술적, 환경적, 법적 변화를 분석하여 그 영향을 이해하고 그에 따라 조정하는 데 도움이 됩니다.

• 예: 2022년 4월, 중국에서 코로나19로 인한 봉쇄 조치가 시행되면서 전 세계적으로 배송이 지연되어 수많은 비즈니스에 영향을 미쳤습니다. PEST 분석은 기업이 공급망 중단 을 예측하고 비상 대책 을 개발하는 데 도움이 될 것입니다.

2. 새로운 시장으로 확장

PESTLE 분석은 새로운 시장에서 성공에 영향을 미치는 경제 상황 및 문화 규범과 같은 외부 요인을 밝혀줍니다. 이러한 요소를 이해하면 비용이 많이 드는 실수를 방지하는 데 도움이 됩니다.

• 예: 1960년대, General Mills는 일본에서 케이크 믹스를 출시하여 밥솥에 사용하도록 마케팅했습니다. 그러나 일본에서는 밥이 문화적 의미를 지녔고, 많은 소비자들이 밥솥을 밥 이외의 용도로 사용하는 것을 거부했습니다. PESTLE 및 PEST 분석을 통해 출시 전에 이러한 문화적 장벽을 파악할 수 있었습니다.

3. 신제품 개발

제품을 도입할 때는 이상적인 고객 프로필(ICP)에 대한 외부 영향력을 조사하는 것이 중요합니다. PESTLE 분석은 외부 요인이 고객 의사 결정 프로세스와 업계 동향을 어떻게 형성하는지 고려하는 데 도움이 됩니다.

• 예: 새로운 지역에서 원두를 조달하는 독립 커피 회사는 정치적 안정성, 노동법, 경제 상황 및 기술 발전을 평가하여 윤리적이고 지속 가능한 소싱이 비즈니스 모델과 일치하는지 확인해야 합니다.

비즈니스에 PEST 분석을 적용하면 팀은 시장 변화를 예측하고, 위험을 최소화하고, 장기적인 성공을 지원하는 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

업무 관리 툴로 PEST 분석 기록하기

PESTLE 분석과 PEST 분석은 모두 팀 전체가 정보에 액세스할 수 있을 때 가장 잘 활용할 수 있습니다. Asana와 같은 프로젝트 관리 툴에 PEST 분석을 포함하는 것이 좋습니다. Asana를 사용하면 팀이 작업을 정리하고 종속성을 표시하는 동시에 중요한 정보에 비동기적으로 액세스할 수 있습니다.