D’un point de vue informatique, l’adaptabilité et la flexibilité d’Asana ont été excellentes. Asana est incroyable : en un jour ou deux, vous pouvez changer un processus entier, et c’est un atout majeur.

Rick Alabaster, chef de projet marketing chez S&A Stairs

Assurer la précision opérationnelle

S&A Stairs fonctionnait encore de manière traditionnelle, en utilisant le papier pour communiquer les tâches et les travaux du service commercial à la fabrication et à l'installation. Par conséquent, les documents papier se perdaient fréquemment et les informations obsolètes entraînaient des perturbations dans la production, ce qui entraînait des erreurs coûteuses sur site.

Pour soutenir sa croissance, S&A Stairs avait besoin d'un moyen plus précis de suivre les tâches, de communiquer entre les équipes et de maintenir les normes élevées auxquelles ses clients s'attendaient. Ils ont trouvé leur réponse dans les tâches Asana. 

En programmant chaque processus de projet sous la forme d'une tâche individuelle (généralement 40 au total pour la plupart des projets), S&A Stairs a pu créer une source de référence cohérente et centralisée pour tous les projets. Ce faisant, S&A Stairs a considérablement réduit les erreurs de projet, passant de 50 par mois à une seule, ce qui a permis à l'entreprise d'économiser de l'argent et du temps en retouches.

Pour garantir davantage de précision et rationaliser l'efficacité de la fabrication, S&A Stairs a attribué certains champs personnalisés sur Asana à des machines spécifiques, offrant ainsi une vue myopique de ses listes de travail. L'entreprise a également commencé à utiliser des règles pour automatiser ces processus, ce qui a permis de gagner en efficacité.

Nous décomposons un travail en 40 tâches différentes à effectuer sur Asana. Chacune d'entre elles est un mini-projet : facturation, conception, etc. Une fois que nous les avons toutes terminées, le projet est terminé. Nous avons environ 200 missions par semaine, toutes des mini-projets.

Chris Brigland, chef de projet marketing chez S&A Stairs

Prendre des décisions à partir de données concrètes

Le leadership de S&A Stairs fonctionnait principalement à l’instinct, terminant souvent le travail qui arrivait sans avoir une vision claire de la façon dont il contribuait à l’entreprise dans son ensemble. Il était donc difficile de comprendre comment Business se portait réellement sur le long terme ou de planifier les ressources et les échéances pour répondre à la demande.

Grâce aux tâches et aux tableaux de bord Asana qui permettent de suivre tout ce qui se passe, des ventes à la fabrication et à la mise en œuvre, l’équipe de leadership de S&A Stairs a, pour la première fois, obtenu une vision claire de l’activité, y compris des indicateurs sur les domaines d’inefficacité et un pipeline prévisionnel sur trois mois.

L’équipe de leadership de S&A Stairs est désormais en mesure de prendre des décisions basées sur des données pour gagner en efficacité opérationnelle, de gérer les commandes de matériaux pour améliorer le processus de trésorerie, de prévoir les revenus en fonction de son pipeline de projets et de déterminer les lead times avec plus de précision pour offrir un meilleur service à ses clients. En conséquence, l'entreprise a vu son volume de ventes augmenter sans que cela n'ait d'incidence sur les ressources internes.

Avant, nous tâtonnions dans l'obscurité et tout était basé sur l'instinct. Lors de notre réunion de direction de ce matin, nous avons consacré l'intégralité de la réunion aux projets Asana. Nous pouvons obtenir un aperçu clair des devis terminés, des bons de commande et des mesures prêtes dans le pipeline. En consultant cela, nous avons une prévision pour les trois prochains mois, qui indique exactement ce qui est à venir.

Nick Acquroff, directeur du marketing, S&A Stairs

Clarté, absence d'erreurs et volonté d'automatiser avec Asana

Avec une meilleure visibilité au sein de l'entreprise, une réduction des erreurs de fabrication et une augmentation significative des ventes, l'équipe de leadership de S&A Stairs cherche maintenant à déployer Asana encore davantage dans l'ensemble de l'entreprise. Plus précisément, S&A Stairs est enthousiaste à l’idée de tirer parti d’Asana pour poursuivre l’automatisation des processus, ainsi que des fonctionnalités de l’IA Asana pour continuer à améliorer l’analyse des données et la prise de décision, ce qui mènera S&A Stairs vers un avenir radieux.

Après avoir utilisé Asana pendant un an au sein du service commercial, nous avons constaté que l'outil fonctionnait si bien que nous avons décidé de le déployer dans l'ensemble de nos processus, puis rapidement dans l'usine, une fois que nous avons compris comment l'implémenter au profit de l'entreprise.

Rick Alabaster, chef de projet marketing chez S&A Stairs