J'ai entendu un membre de l'équipe dire : « Je ne sais pas du tout comment je faisais avant Asana ». C’est un véritable signe de confiance et, surtout, de clarté. Tout le monde est sur la même longueur d’onde, et nous avons gagné en tranquillité d’esprit et en efficacité.

Aymeric Denoeud

Aymeric Denoeud, directeur des revenus, MICHELIN ResiCare

Asana pour la gestion de projet industriel

Du Stage-Gate aux portefeuilles : homogénéité et clarté dans les projets

MICHELIN ResiCare avait besoin de standardiser et de structurer ses processus autour de son portefeuille de projets industriels, tout en accélérant les lancements de nouveaux produits pour stimuler la croissance. Son expérience antérieure avec Asana, ainsi que le fait qu'Asana soit reconnu comme leader dans un Magic Quadrant de Gartner, ont clairement montré au directeur financier Aymeric Denoeud et au chef de projet informatique Romuald Artis qu'Asana était le meilleur partenaire.

Avec Asana, chaque projet suit désormais un modèle « Stage Gate » où les projets sont divisés en phases distinctes et en points de décision pour réduire les risques et améliorer la communication. Les critères clés et les livrables sont évalués à chaque étape avant de passer à la suivante, ce qui offre aux utilisateurs une vue homogène et en temps réel du statut du projet.

Le Work Graph d’Asana relie toutes les informations en temps réel. L'un des principaux avantages est que chaque tâche peut appartenir à plusieurs projets sans duplication, ce qui élimine les silos. Maintenant que les tâches sont regroupées en portefeuilles et liées à des objectifs (OKR), les équipes bénéficient d’une vue stratégique et d’une coordination claire entre les services. Il est également plus facile de vérifier que les tâches sont alignées sur l’objectif stratégique global de l’entreprise.

Résultats et avantages

• Gain de temps grâce aux modèles de projet préconfigurés

• Méthodes standardisées et meilleure coordination interfonctionnelle

• Rapports visuels à tous les niveaux du projet, permettant de prendre des décisions plus pertinentes

Stage Gate sur Asana nous permet de lancer des projets plus rapidement et de garder tout le monde sur la même longueur d'onde concernant les jalons.

Romuald Artis, chef de projet informatique, MICHELIN ResiCare

Asana pour la gouvernance et l'assistance informatiques

Offrir visibilité et hiérarchisation à l'équipe IT pour soutenir la croissance

Le service informatique de MICHELIN ResiCare devait suivre le rythme des demandes Business rapides, pour lesquelles la hiérarchisation et la gestion des ressources étaient essentielles. La visibilité était un défi majeur : l'informatique était souvent perçue comme opérant en silo. Le service devait mieux mettre en avant sa valeur ajoutée et les avantages qu'il apportait à l'ensemble de l'entreprise. En travaillant avec Asana sur un petit projet pilote, il a démontré les avantages qui s'appliqueraient à toutes les unités Business, ce qui a entraîné une demande croissante de déploiement d'Asana pour assurer un partage plus large des informations et un suivi de l'impact.

Fonctionnant comme une start-up au sein d'un grand conglomérat, MICHELIN ResiCare ne disposait pas de la structure informatique standard d'une grande entreprise. Il fallait donc mettre en place des méthodes communes, des pratiques de gestion du travail et une communication rationalisée. Asana a permis de centraliser la gouvernance informatique, d'automatiser les formulaires de tickets pour qualifier les demandes, de gérer les priorités et de mettre en place un suivi continu de l'assistance aux utilisateurs. Ces processus ont permis d'améliorer la clarté, d'accélérer les délais d'exécution, d'assurer une harmonisation globale et d'améliorer la collaboration entre l'informatique et l'entreprise.

Résultats et avantages

• Gestion simplifiée de la charge de travail et des ressources

• Une plus grande visibilité à l'échelle de l'entreprise

Les formulaires de tickets ont structuré notre assistance quotidienne et nous ont permis de faire face à la croissance.

Romuald Artis, chef de projet informatique, MICHELIN ResiCare

L'IA Asana pour standardiser la révision et d'approbation des accords de non-divulgation

Automatisation de l'analyse des accords de confidentialité avec l'IA : gagner du temps et sécuriser les processus

L’équipe juridique de MICHELIN Engineered Polymer traite environ 150 accords de confidentialité chaque année, une tâche répétitive et chronophage. Le service a décidé d’utiliser l’IA intégrée d’Asana et une invite personnalisée pour automatiser les comparaisons de contrats conformément aux normes internes, et pour signaler les écarts, en envoyant les résultats pour révision juridique avant l’achèvement. En éliminant le travail manuel, l'équipe juridique estime avoir réalisé une économie d'une semaine de travail complète par collaborateur.

Résultats et avantages

• Une semaine de temps gagnée par an par collaborateur

• Un processus plus fiable et sécurisé

• Clarté accrue dans le suivi et la productivité

Grâce au Studio IA d’Asana, nous avons transformé une contrainte administrative en un véritable moteur de productivité.

Romuald Artis, chef de projet informatique, MICHELIN ResiCare

MICHELIN ResiCare prévoit d'étendre encore son utilisation d'Asana, en multipliant les projets, les équipes et les zones géographiques, tout en restant agile et en maintenant la qualité.

Adoption et mise en œuvre

• Formation obligatoire au moment du déploiement, puis effet de réseau : les « super utilisateurs » ont intégré d'autres personnes

• L'adoption a été facile grâce à l'interface intuitive d'Asana et à son intégration dans les routines de l'équipe

Notre prochain défi est de passer à la vitesse supérieure : plus d'équipes, de projets et de sites, tout en restant rapides et en garantissant une qualité élevée. Nous disposons enfin des outils nécessaires pour y parvenir.

Romuald Artis, chef de projet informatique, MICHELIN ResiCare