L’équipe marketing de Fireclay Tiles économise 600 heures par trimestre avec Asana

Marketing - Fireclay Tile
  • Logo Fireclay Tile
  • Emplacement
    • Californie du Nord
  • Nombre d’employés
    • Plus de 160 employés
  • Utilisation d’Asana
    • Pour l’ensemble de l’entreprise

RETOUR SUR INVESTISSEMENT

  • Notoriété de la marque multipliée par 4 suite au transfert des processus marketing sur Asana
  • 2 fois plus d’activités marketing grâce à la planification et la gestion du travail sur Asana
  • Environ 50 heures économisées par semaine sur les e-mails et les réunions
  • Temps de planification des campagnes divisé par 2

Si des carreaux en céramique attirent votre attention dans les espaces commerciaux de Whole Foods ou WeWork, dans des hôtels boutiques, ou encore dans de magnifiques bureaux tels ceux de Google, il y a fort à parier que cela soit l’œuvre de Fireclay Tile. Chéri par les architectes d’intérieur commerciaux et résidentiels, décorateurs, et autres passionnés, Fireclay Tile fait partie des plus grands fournisseurs du secteur depuis 1986. Ses produits rendent tout espace mémorable, et l’équipe marketing est en charge de bâtir et de maintenir sa réputation.

En tant que directrice créative, Jamie Chappell dirige l’équipe marketing de Fireclay Tile. Elle est responsable de tout ce qui tourne autour de la marque : messages, campagnes, merchandising, emballages et collaboration avec des designers de renom. Bien que l’équipe marketing de Fireclay ne soit pas très nombreuse, elle dispose d’indicateurs ambitieux en termes de trafic web et de participation. Pour atteindre ces objectifs, tout doit fonctionner telle une machine bien huilée. Pourtant, lorsque Jamie a rejoint Fireclay en 2013, l’équipe avait du mal à étendre et à exécuter ses programmes marketing :

  • Les informations étaient dispersées dans des e-mails et des feuilles de calcul, rendant difficile la collaboration entre les différentes équipes et avec les partenaires extérieurs.
  • Les gens passaient trop de temps à répondre à leurs e-mails ou à participer à des réunions non productives, et trop peu sur la mise en œuvre en elle-même.
  • Le travail était souvent négligé, les délais non respectés et les campagnes retardées.
  • Les processus marketing n’étaient pas standardisés, et l’équipe devait repartir de zéro à chaque nouvelle campagne. Ce qui les ralentissait fortement.

Par ailleurs, Jamie s’est efforcée de fournir à la direction de la société des informations en temps réel sur l’élaboration des campagnes. Elle savait que l’équipe avait besoin d’une solution pour centraliser, standardiser et gérer l’ensemble de ses tâches, de la planification stratégique aux réunions d’équipe. Ceci leur permettrait de mener des campagnes capables de maintenir Fireclay Tile à l’avant-garde du secteur de l’aménagement d’intérieur.

« Depuis que nous avons transféré tous nos processus marketing sur Asana, nous avons doublé le nombre de programmes et de campagnes, car nous fonctionnons plus efficacement. » – Jamie Chappell, directrice créative

À la recherche d’une solution pour décloisonner l’information et se développer

Alors que Jamie évaluait diverses solutions de gestion du travail, elle réalisa que l’équipe avait besoin d’une solution suffisamment puissante pour standardiser ses opérations, mais également assez souple pour gérer les différents types de processus. Asana a répondu à leurs besoins métier tout en étant assez intuitif pour permettre une adoption à l’échelle de l’entreprise.

Pour assurer la bonne implémentation d’Asana, Jamie a utilisé un modèle standard de lancement de produit comme exemple pour former le personnel à son utilisation. Tout le monde savait à quel point les lancements pouvaient être chaotiques et désordonnés. Jamie a donc choisi de leur montrer comment utiliser Asana pour organiser l’ensemble du projet de manière à ce que chaque étape, responsabilité et échéance soit claire et que tous les fichiers nécessaires soient disponibles et accessibles en un seul endroit. En montrant à l’équipe l’impact qu’Asana aurait sur leur travail, Jamie a non seulement obtenu leur accord, mais a de plus été surprise par l’enthousiasme suscité par ce nouvel outil.

De la stratégie à la mise en œuvre : une gestion complète sur Asana

Tout au long de ces quatre dernières années, Asana est devenu le système d’enregistrement de l’équipe marketing. Elle y gère tout, de la planification stratégique à la création de newsletters électroniques. Une fois la stratégie annuelle définie, elle est retranscrite dans un calendrier marketing général sur Asana. Les initiatives marketing, telles que les grandes campagnes, les lancements de produits et les partenariats, sont ensuite intégrées dans des projets basés sur des modèles créés par l’équipe pour standardiser l’ensemble des processus.

« Avec Asana, notre équipe a gagné une cinquantaine d’heures de travail par semaine, consacrées initialement à répondre aux e-mails et à assister à des réunions de suivi. Aujourd’hui, nous consacrons ce temps à la création de campagnes marketing percutantes. » – Jamie Chappell, directrice de la création

Grâce à Asana, l’équipe marketing peut désormais :

  • Collaborer plus efficacement, présenter de nouvelles idées et partager des commentaires avec l’équipe et les partenaires interdisciplinaire, car tout le monde peut accéder à tous les travaux, toutes les communications et toutes les archives au même endroit.
  • Donner la priorité aux tâches les plus urgentes, car elles disposent d’échéances claires, et voir la façon dont elles s’intègrent dans la stratégie du service et contribuent à en atteindre les objectifs.
  • Communiquer rapidement et facilement le statut et la progression des activités marketing aux dirigeants, en temps réel et sans qu’il ne soit nécessaire de regrouper manuellement les informations.
  • Optimiser les processus et les plans de projet à l’aide de modèles standardisés qui augmentent l’efficacité et l’impact de ses activités marketing.

« Une fois les processus marketing standardisés et les modèles créés, notre équipe a pu se concentrer sur la création de campagnes puissantes, et j’ai pu m’éloigner de la phase d’exécution, car je savais que je pouvais vérifier l’avancée du travail à tout moment. » – Eric Edelson, PDG

En voyant l’impact positif d’Asana sur l’équipe marketing, les autres services de Fireclay Tile ont également manifesté leur intérêt. Aujourd’hui, c’est toute l’entreprise qui utilise Asana au quotidien pour gérer l’ensemble de son activité, se développer et gagner en efficacité.

Lire d’autres témoignages de réussite grâce à Asana

Découvrir Asana

Rien de plus simple qu’Asana pour suivre l’avancée des projets et tâches en équipe, et ainsi obtenir des résultats.

Campagne marketing

Campagne marketing

Lancement de produit

Lancement de produit

Objectifs d’entreprise

Objectifs d’entreprise

Asana : objectif Lune

Asana : objectif Lune

Organisez votre travail

Définissez clairement tâches et jalons pour que votre équipe sache précisément quel travail lui est demandé.

Organisez votre travail

Aidez votre équipe à respecter ses délais

Informez chacun de ses responsabilités exactes grâce aux options d’attribution et d’échéance.

Aidez votre équipe à respecter ses délais

Tenez vos délais

Élaborez votre plan de campagne pour visualiser comment s’imbriquent les différents éléments, repérer les éventuelles difficultés et maintenir votre travail sur la bonne voie.

Tenez vos délais

Concrétisez vos discussions

Posez des questions ou fournissez des informations sur le travail en cours pour concrétiser les discussions.

Concrétisez vos discussions

Joignez des fichiers associés à votre travail

Regroupez documents partagés, fichiers de conception et feuilles de calcul budgétaires pour éviter à votre équipe de rechercher les informations concernées.

Joignez des fichiers associés à votre travail

Visualisez votre travail en un clin d’œil

Affichez votre travail sur un calendrier pour garder l’œil sur le timing et mobiliser l’équipe autour des dates importantes.

Visualisez votre travail en un clin d’œil

Suivez votre progression

Restez informé de la progression du projet par rapport aux objectifs et identifiez rapidement les tâches en retard.

Suivez votre progression

Travaillez en déplacement

Restez connecté grâce à Asana pour mobile, que ce soit en réunion avec un fournisseur, à une conférence ou à l’extérieur.

Travaillez en déplacement

Menez chaque projet à bien avec brio

Asana permet aux équipes marketing de planifier, gérer, suivre et lancer des initiatives qui captivent leur public cible.

Menez chaque projet à bien avec brio

Planifiez chaque étape

De l’élaboration au lancement, recensez toutes les étapes essentielles pour que chacun visualise parfaitement la stratégie d’ensemble.

Planifiez chaque étape

Déterminez les responsabilités de chacun

Définissez clairement les responsables et les échéances pour chaque élément du lancement afin que tout soit prêt à la date prévue.

Déterminez les responsabilités de chacun

Réalisez vos lancements dans les temps

Visualisez la façon dont s’articulent tous les éléments de votre plan pour pouvoir le modifier au besoin tout en gardant votre projet sur la bonne voie.

Réalisez vos lancements dans les temps

Tenez vos équipes informées

Reliez les mises à jour et discussions importantes à votre travail pour éviter qu’elles ne se perdent parmi d’innombrables e-mails.

Tenez vos équipes informées

Centralisez l’ensemble de votre travail

Joignez des fichiers à votre projet pour que chacun sache où trouver les bonnes informations.

Centralisez l’ensemble de votre travail

Suivez les dates et les jalons

Gardez l’œil sur les dates clés en affichant les plans de lancement sur un calendrier.

Suivez les dates et les jalons

Identifiez les tâches en bonne voie et les points de blocage

Suivez la progression du travail afin de garder le cap pour pouvoir remplir vos objectifs et respecter vos délais.

Identifiez les tâches en bonne voie et les points de blocage

Restez connecté où que vous soyez

Grâce à Asana pour mobile, soyez tenu au courant de la progression de votre lancement où que vous soyez.

Restez connecté où que vous soyez

À vos marques, prêts, lancez !

Asana aide les équipes produit à respecter leurs délais pour leur permettre de lancer des produits exceptionnels sur le marché.

À vos marques, prêts, lancez !

Clarifiez vos priorités

Créez des tâches pour chaque objectif afin que chacun visualise parfaitement les objectifs de l’entreprise.

Clarifiez vos priorités

Déterminez votre référent privilégié

Attribuez chaque objectif à la personne appropriée pour que chacun puisse identifier les responsables et les personnes à même de répondre à leurs questions.

Déterminez votre référent privilégié

Élaborez un plan pour atteindre vos objectifs

Visualisez l’impact de chaque jalon sur les objectifs à atteindre afin de travailler en toute sérénité.

Élaborez un plan pour atteindre vos objectifs

Partagez informations et statuts

Tenez les parties prenantes informées en associant directement aux objectifs les dernières informations, la progression ou encore des commentaires les concernant.

Partagez informations et statuts

Joignez les fichiers importants à vos projets

Intégrez Asana à vos outils de partage de fichiers pour regrouper tous vos documents importants au même endroit.

Joignez les fichiers importants à vos projets

Gardez l’œil sur les dates clés

Affichez les échéances et les principaux jalons de votre projet sur un calendrier pour garantir un timing parfait.

Gardez l’œil sur les dates clés

Suivez la progression de l’entreprise

Identifiez les objectifs en bonne voie et les éléments qui requièrent votre attention afin de maintenir le cap sur vos missions.

Suivez la progression de l’entreprise

Tenez-vous au courant

Obtenez les dernières informations et prononcez-vous sur les décisions importantes où que vous soyez avec Asana pour mobile.

Tenez-vous au courant

Remplissez vos objectifs

Asana offre à votre équipe une meilleure visibilité sur les objectifs de votre organisation pour que chacun reste concentré sur les tâches essentielles.

Remplissez vos objectifs

Visez la Lune

Planifiez chaque étape de votre mission pour toucher les étoiles du doigt, le tout sans rien oublier.

Visez la Lune

Identifiez les responsables

Nommez des responsables pour chaque tâche afin que chacun connaisse ses responsabilités, du pilote à l’ingénieur de vol en passant par le commandant de bord.

Identifiez les responsables

Élaborez des plans consultables

Créez un plan de lancement pour cartographier le chemin à suivre du début à la fin, puis partagez-le avec votre équipe et modifiez-le au fil de l’évolution de la mission.

Élaborez des plans consultables

Vérifiez que tous les systèmes sont opérationnels

Posez les questions importantes, entamez des discussions et partagez les dernières informations pour que votre équipage soit fin prêt le jour J.

Vérifiez que tous les systèmes sont opérationnels

L’union fait la force

Associez Asana aux autres outils nécessaires à votre mission afin de regrouper toutes les informations concernées.

L’union fait la force

Restez concentré sur votre objectif premier

Affichez chaque jalon sur un calendrier pour suivre toutes les dates importantes avant le lancement.

Restez concentré sur votre objectif premier

Suivez votre progression

Visualisez les tâches en bonne voie et repérez les points de blocage afin de vous assurer d’être fin prêt pour le jour J.

Suivez votre progression

Travaillez où que vous soyez

Soyez tenu au courant de tout, au bureau comme dans les étoiles. Il vous suffit de disposer d’une connexion Internet !

Travaillez où que vous soyez

3, 2, 1… Décollage !

Avec Asana, votre équipe peut viser la Lune… et l’atteindre ! Un petit pas pour vous…

3, 2, 1... Décollage !