6 estrategias para tomar decisiones en grupo rápidamente

Foto de la colaboradora - Sarah LaoyanSarah Laoyan10 de enero de 20235 min de lectura
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Resumen

Las técnicas para la toma de decisiones grupales brindan a los equipos de diferentes departamentos el marco para fomentar discusiones constructivas sobre decisiones de negocios importantes. Aprende cómo puedes usar estos marcos para tomar decisiones rápidamente.

Tomar una decisión para un grupo de personas puede ser un desafío importante. Las cosas se complican aún más cuando se toman decisiones de negocios clave y debes considerar las finanzas, las necesidades de los inversores y los objetivos de diferentes equipos interdisciplinarios. Establecer un marco de toma de decisiones con anticipación te permite reducir las distracciones externas y seguir una serie predeterminada de pasos para tomar la decisión más lógica como grupo. Con este tipo de marcos, los equipos pueden tomar las decisiones correctas rápidamente.

¿Qué es una técnica de toma de decisiones en grupo?

Esta técnica es un marco que puedes usar para ayudar a un equipo con varios responsables de la toma de decisiones durante el proceso. Estos marcos pueden ser especialmente útiles cuando se trabaja con personas de varios equipos y departamentos porque permite a todos conocer las diferentes perspectivas de los equipos interdisciplinarios. Las mejores técnicas son aquellas que consideran la opinión de todos en el grupo, y usar la técnica adecuada para la toma de decisiones grupales en el proyecto correcto puede ahorrar tiempo al equipo, aumentar la eficiencia y fomentar la colaboración.

5 consejos para tomar buenas decisiones en grupo

Tomar buenas decisiones en equipo es importante, especialmente cuando se trabaja con grupos interdisciplinarios. Para asegurarte de incluir las opiniones de todos, pon en práctica estos consejos:

  1. Explica claramente el objetivo y la categoría de la decisión. Tomar una decisión grupal puede ser un desafío si se trabaja de manera interdisciplinaria. Esto se debe a que cada equipo tiene su propio objetivo y necesita una decisión final. También es importante considerar la categoría de la decisión. Las decisiones de nivel 1 son extremadamente difíciles de revertir, mientras que las de nivel 2 son reversibles, se modifican fácilmente y se corrigen si el resultado no es exactamente el esperado. Asegúrate de que todos en el equipo conozcan claramente cuán permanente es la decisión.

  2. Conforma un grupo de responsables de la toma de decisiones pequeño pero diverso. Si bien la decisión puede afectar a muchas personas, conformar un grupo pequeño te permitirá mantener la agilidad. Es importante que el grupo sea diverso para fomentar el debate entre miembros del equipo con diferentes puntos de vista. Al considerar a quién elegir, intenta incorporar miembros de los equipos que se verán más afectados por la decisión. Asegúrate de que los líderes de equipo reciban información de los miembros del equipo con los que trabajan para que la decisión no se tome en un silo ejecutivo.

  3. Usa una matriz RACI. Incluso antes de tomar la decisión, usar una matriz RACI garantiza que todos los miembros del grupo de toma de decisiones entiendan su función y responsabilidades dentro de este proceso específico de toma de decisiones.

  4. Crea un espacio de debate seguro. La toma de decisiones requiere muchas sesiones de lluvia de ideas (brainstorming), discusiones e intercambios de opiniones. Fomentar un espacio seguro es importante para crear un lugar de trabajo psicológicamente seguro para los empleados. Cuanto más dispuesto esté el equipo a compartir ideas, más probable será que se tomen buenas decisiones para la empresa.

  5. Comunica claramente la decisión final. Una vez que se toma la decisión, se debe comunicar de manera eficiente a quienes se ven afectados. Esta es una buena oportunidad para desarrollar un plan de comunicación que garantice que todos reciban la información que necesitan.

Las 6 técnicas diferentes de toma de decisiones en grupo

Tomar una decisión dentro de un grupo de personas es un desafío cuando no hay una estructura. Esto es especialmente cierto cuando los líderes empresariales tienen que tomar decisiones para diferentes departamentos que tienen sus propios objetivos. Explora estos seis procesos de toma de decisiones que puedes usar para ayudar a los grupos a llegar a la decisión correcta.

1. Lluvia de ideas o brainstorming tradicional

Una lluvia de ideas básica es una de las formas más fáciles de hacer que las opiniones fluyan dentro de un grupo de personas. Durante la sesión, a todos se les ocurren diferentes decisiones finales posibles y comparten sus ideas con el equipo. Ninguna idea se rechaza hasta más adelante en el proceso. Si bien este tipo de estrategia de toma de decisiones es excelente para descubrir posibilidades, rara vez se usa para la decisión final.

Ideal para: descubrir nuevas ideas y obtener aportes de todo el grupo.

2. Diagrama de árbol de decisiones

Un diagrama de árbol de decisiones es un tipo de gráfico que muestra cómo una decisión puede generar muchos resultados diferentes. Piensa en esta estrategia como el efecto mariposa: el equipo está buscando muchos posibles resultados diferentes basándose ​​en una sola decisión. Esta técnica es verdaderamente útil cuando intentas buscar una solución a un problema a largo plazo o en equipos interdisciplinarios, porque todos pueden visualizar cómo afecta a las diferentes partes de la empresa. Un árbol de decisiones permite al equipo identificar riesgos y problemas potenciales con otras soluciones, lo que puede ayudar a ahorrar tiempo y dinero a largo plazo.

Ideal para: identificar cómo una sola decisión puede afectar a diferentes equipos o departamentos.

3. Método Delphi

Nombrado en honor al Oráculo de Delfos, este marco designa a una persona en el grupo como responsable clave de la toma de decisiones. El equipo recopila información de una lluvia de ideas general y se la presenta al líder del grupo para eliminar algunas opciones. Una vez que el líder reduce las opciones, la decisión vuelve al equipo para que continúe la discusión y elimine algunas más. Este proceso entre el líder del grupo y el resto del equipo se repite hasta llegar a una decisión final. Esta técnica es útil para los equipos que tienen un gerente de proyectos dedicado, como los equipos Agile o Scrum.

Ideal para: reducir un gran conjunto de opciones a una sola y equipos que tienen un gerente de proyecto dedicado.

4. Investigación dialéctica

Para una investigación dialéctica se necesitan dos opciones entre las que el equipo debe decidir. A partir de ahí, el grupo se divide en dos: un equipo para abordar las ventajas y otro para las desventajas de cada decisión. Esta estrategia es útil si el equipo se debate entre dos opciones diferentes, ya que permite discutir a fondo las oportunidades y los desafíos de cada alternativa.

Ideal para: tomar una decisión final entre dos opciones.

5. Técnica del grupo nominal

Si estás tratando de tomar una decisión grupal final sobre un tema delicado, o deseas brindarle al equipo un poco más de anonimato en la decisión, la técnica del grupo nominal es una buena opción. Cada miembro del equipo proporciona opciones o comentarios de forma escrita o digital, explicando por qué cree que es la mejor opción. Después de escuchar los argumentos y discusiones de todas las opciones, el equipo clasifica todas las diferentes opciones de mejor a peor. La opción que ocupa el puesto número uno se convierte en la decisión final.

Ideal para: dar más anonimato a los miembros del grupo.

6. Mapa de consenso

Este proceso comienza con técnicas tradicionales de lluvias de ideas y luego agrupa aquellas que son categóricamente similares. Esto ayuda a los miembros del equipo a desglosar cada posible solución por categoría, en lugar de como diferentes opciones individuales. Por ejemplo, si tu equipo está considerando implementar un software de gestión del trabajo, puedes segmentar diferentes opciones según el caso de uso de cada equipo. De este modo, se definen diferentes opciones por necesidades o casos de uso. A partir de ahí, es posible eliminar las opciones que no encajan en las categorías requeridas. Los mapas de consenso son más útiles para problemas complejos de nivel empresarial porque tienen en cuenta diferentes categorías o necesidades de un problema específico.

Ideal para: problemas complejos o procesos de toma de decisiones a nivel empresarial.

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