El enfoque de tu empresa para establecer objetivos debe cambiar. Te contamos por qué

Este artículo se publicó originalmente en Inc.

Es la temporada de establecer objetivos. En nuestra vida personal, es un momento para escribir las resoluciones de Año Nuevo. Y profesionalmente, es un momento para establecer, o repensar, los objetivos de tu empresa para el próximo año. 

Con los despidos que acaparan los titulares y los climas recesivos que se avecinan, debes adaptar tu enfoque de definición de objetivos para enfrentar el momento. Hay mucho en juego como para aferrarse a los enfoques del pasado.

1. Ten cuidado con los objetivos ambiciosos

Durante más de una década, Stephen Curry ha sido celebrado por su “mano caliente”, un término usado para describir a un atleta con una racha ganadora. Durante años, muchas personas creyeron que el fenómeno de la mano caliente era una falacia o una ilusión cognitiva. Pero investigaciones recientes han desacreditado la falacia: la mano caliente es real, al menos en algunos deportes. 

Los profesores Sim Sitkin (Universidad de Duke), Chet Miller (Universidad de Houston) y Kelly See (Universidad de Colorado en Denver) descubrieron que, al establecer los objetivos de la empresa, los líderes no prestan suficiente atención al desempeño anterior de su organización, o si su organización ha tenido una racha ganadora o no. Experimentar el éxito pasado afecta las creencias, actitudes y acciones. Si tu empresa tuvo una racha ganadora en 2022, es más probable que tú y tus empleados vean los objetivos ambiciosos, o los objetivos ambiciosos, como emocionantes y factibles y con optimismo, y es más probable que los alcancen. 

Pero en nuestro clima económico turbulento y desafiante, la mayoría de las empresas no han tenido una racha ganadora en 2022. Si el año pasado estuvo marcado por las pérdidas, es más probable que tú y tus empleados vean los objetivos ambiciosos como amenazantes, y con miedo y autoderrota. Según la investigación del profesor Sitkin y sus colegas, es mejor establecer objetivos más moderados, especialmente si no tienes muchos recursos disponibles. 

2. Al establecer objetivos, recuerda el número mágico de Miller  

En la década de 1950, el psicólogo George Miller declaró que el siete era el “número mágico”. Demostró que los humanos solo pueden retener “siete, más o menos dos” números en su memoria a corto plazo en un momento dado. Los seres humanos tienen una capacidad cognitiva limitada y su capacidad productiva es aún más limitada cuando realizan tareas complejas y no rutinarias, como establecer objetivos en medio de aguas económicas agitadas. Hacer malabares con más de cinco grandes objetivos de la empresa probablemente conducirá a malas decisiones, puntos ciegos y un ego desinflado en 2023. 

En 2014, el profesor de Stanford Bob Sutton y yo vimos la magia del número de Miller aplicado a la definición de objetivos cuando viajamos a Vancouver, Columbia Británica, para estudiar la empresa de mejoras para el hogar de rápido crecimiento BuildDirect. El enfoque de definición de objetivos de la empresa se inspiró en la lección de las “cinco rocas” del autor Stephen Covey. 

La lección de las “cinco rocas” plantea lo siguiente: imagina que tienes una pecera, cinco rocas grandes, arena y una colección de piedras. ¿Cómo encajas todo en la pecera? La única solución es poner las cinco rocas grandes primero, antes que la arena y los guijarros. Tendrás más éxito al liderar tu empresa el próximo año si te enfocas en cinco o menos objetivos centrales de la empresa, o grandes rocas. 

3. Liderar el cambio requiere enfoque y priorización  

Liderar el cambio en 2023 requerirá un conjunto de habilidades diferente al que necesitas para liderar tu organización en climas más optimistas. En una investigación conjunta realizada por el Work Innovation Lab de Asana, un grupo de expertos sobre el futuro del trabajo donde trabajo, en colaboración con Sharpist, una plataforma de desarrollo profesional digital, descubrimos que los ejecutivos están sobreestimando su capacidad para liderar el cambio en este momento. 

A partir de datos anónimos proporcionados por los propios encuestados, descubrimos que durante el último año, los ejecutivos han subestimado su necesidad de desarrollar nuevas habilidades para liderar a sus organizaciones a través del cambio. Antes de las sesiones de coaching ejecutivo, solo el 9 % de los objetivos de desarrollo profesional que los ejecutivos establecieron a través de Sharpist se centraban en su propia resiliencia interna (habilidades como la autoconciencia, la autocompasión y la regulación de las emociones y el estrés). Sin embargo, después de las sesiones de coaching, este porcentaje se duplicó a medida que los ejecutivos reconocieron lo críticas que son estas habilidades en este momento. 

No importa cuán bien intencionado sea el enfoque de definición de objetivos de tu empresa, como líder, primero debes ponerte tu propia mascarilla de oxígeno. Las habilidades de resiliencia interna, como la autoconciencia y la autocompasión, te permitirán adaptar de manera efectiva tus objetivos durante el próximo año y liderar a tu organización a través del cambio.  

Evolucionar tu enfoque de definición de objetivos para 2023 

La definición efectiva de objetivos no es negociable para 2023. El enfoque de definición de objetivos de tu empresa debe evolucionar para enfrentar los desafíos y complejidades emergentes del próximo año. Establecer objetivos no es suficiente. La forma en que establezcas tus objetivos es de vital importancia y es clave para tener una mejor mano en 2023 y más allá.