El enfoque de tu empresa para establecer objetivos debe cambiar. Te contamos por qué

Este artículo se publicó originalmente en Inc.

Es la temporada de los ajustes de objetivos. En nuestra vida personal, es el momento de escribir las resoluciones de Año Nuevo. Y, en el ámbito profesional, es el momento de establecer, o repensar, los objetivos de la empresa para el próximo año. 

Con los despidos en los titulares y el clima recesivo que se avecina, debes adaptar tu enfoque de establecimiento de objetivos para enfrentar el momento. Hay demasiado en juego como para aferrarse al enfoque de antaño.

1. Ten cuidado con los objetivos ambiciosos

Durante más de una década, Stephen Curry ha sido celebrado por su “mano caliente”, un término que se usa para describir a un atleta con una racha ganadora. Durante años, muchas personas creyeron que el fenómeno de la mano caliente era una falacia o una ilusión cognitiva. Pero investigaciones recientes desmintieron la falacia: la mano caliente es real, al menos en algunos deportes. 

Los profesores Sim Sitkin (Universidad de Duke), Chet Miller (Universidad de Houston) y Kelly See (Universidad de Colorado Denver) descubrieron que, al establecer los objetivos de la empresa, los líderes no prestan suficiente atención al desempeño anterior de su organización, o si su organización ha tenido una buena o mala racha. Experimentar el éxito pasado afecta las creencias, actitudes y acciones. Si tu empresa tuvo una racha ganadora en 2022, es más probable que tú y tus empleados vean los objetivos ambiciosos, o los objetivos exigentes, como emocionantes y factibles, y con optimismo, y es más probable que los alcancen. 

Pero en nuestro clima económico turbulento y desafiante, la mayoría de las empresas no han tenido una buena racha en 2022. Si el año pasado estuvo marcado por las pérdidas, es más probable que tú y tus empleados vean los objetivos ambiciosos como una amenaza, con miedo y autodestrucción. Según la investigación del profesor Sitkin y sus colegas, es mejor establecer objetivos más moderados, especialmente si no tienes muchos recursos disponibles. 

2. Al establecer objetivos, recuerda el número mágico de Miller  

En la década de 1950, el psicólogo Jorge Miller declaró que el siete era el "número mágico". Demostró que los humanos solo pueden retener "siete, más o menos dos" números en su memoria a corto plazo en un momento dado. Los seres humanos tienen una capacidad cognitiva limitada y su capacidad productiva es aún más limitada cuando realizan tareas complejas y no rutinarias, como establecer objetivos en medio de un entorno económico inestable. Es probable que hacer malabares con más de cinco grandes objetivos de la empresa conduzca a malas decisiones, puntos ciegos y un ego deflactado en 2023. 

En 2014, el profesor de Stanford Bob Sutton y yo vimos la magia del número de Miller aplicado a la definición de objetivos cuando viajamos a Vancouver, Columbia Británica, para estudiar la empresa de mejoras para el hogar BuildDirect, que estaba en rápido crecimiento. El enfoque de la empresa para establecer objetivos se inspiró en la lección de las "cinco rocas" del autor Stephen Covey. 

La lección de las "cinco rocas" propone lo siguiente: Imagina que tienes una pecera, cinco rocas grandes, arena y una colección de guijarros. ¿Cómo encajas todo en la pecera? La única solución es poner las cinco rocas grandes primero, antes de la arena y los guijarros. Tendrás más éxito en la gestión de tu empresa el próximo año si te centras en cinco o menos objetivos centrales de la empresa, o grandes rocas. 

3. Liderar el cambio requiere enfoque y priorización  

Liderar a través del cambio en 2023 requerirá un conjunto de habilidades diferentes a las que necesitas para liderar tu organización en épocas más favorables. En una investigación conjunta realizada por The Work Innovation Lab de Asana, un centro de investigación sobre el futuro del trabajo donde trabajo, en colaboración con Sharpist, una plataforma de desarrollo profesional digital, descubrimos que los ejecutivos están sobreestimando su capacidad para liderar el cambio en este momento. 

A partir de datos anónimos proporcionados por los propios encuestados, descubrimos que, durante el año pasado, los ejecutivos han subestimado la necesidad de desarrollar nuevas habilidades para liderar sus organizaciones durante el cambio. Antes de las sesiones de coaching ejecutivo, solo el 9 % de los objetivos de desarrollo profesional que los ejecutivos establecieron a través de Sharpist se centraban en su propia resiliencia interna (habilidades como la autoconciencia, la autocompasión y la regulación de las emociones y el estrés). Sin embargo, después de las sesiones de coaching, este porcentaje se duplicó a medida que los ejecutivos reconocieron lo críticas que son estas habilidades en este momento. 

No importa cuán bien intencionado sea el enfoque de establecimiento de objetivos de tu empresa, como líder, primero debes ponerte tu mascarilla de oxígeno. Las habilidades de resiliencia interna, como la autoconciencia y la autocompasión, te permitirán adaptar tus objetivos de manera efectiva durante el próximo año y liderar tu organización a través del cambio.  

Cómo evolucionar tu enfoque para establecer objetivos en 2023 

Los ajustes efectivos de objetivos no son negociables para 2023. El enfoque de tu empresa para establecer objetivos debe evolucionar para enfrentar los desafíos y complejidades emergentes del próximo año. Establecer objetivos no es suficiente. La forma en que establezcas tus objetivos es de vital importancia y clave para tener una mano más caliente en 2023 y más allá.