Cómo Wind se abrió camino con sus scooters y logró entrar a 10 mercados nuevos con Asana

Wind
  • Logo de Wind
  • Tamaño de la empresa
    • Más de 100 empleados
  • Sede central
    • Barcelona, España
  • Mercados
    • Opera en 10 países de EMEA y Asia

El impacto de Asana

  • Lanzó sus servicios en 10 mercados nuevos con un seguimiento a la gestión de la flota y a la implementación con Asana
  • Al dar seguimiento al trabajo con Asana, aumentó en un 15 % la colaboración entre los departamentos y la capacidad para mejorar el hardware y reparar errores

Wind es una empresa de micromovilidad compartida que ofrece acceso cómodo, económico y rápido a transportes de corta distancia en zonas urbanas. La prioridad número uno del equipo son la disponibilidad, la calidad y la seguridad que ofrecen las bicicletas y los scooters y la facilidad de uso de la aplicación Wind. Su misión es lograr que las ciudades sean lugares mejores al reducir el tráfico, las emisiones de dióxido de carbono y el ruido.

Al crecer las operaciones, crecían los conflictos

Cuando Matt Turzo se sumó a Wind como director de Operaciones, una de sus primeras prioridades fue identificar las mejoras para los procesos del equipo en las operaciones locales, la gestión de la flota y las implementaciones. Comenzó con una auditoría completa de la oferta tecnológica de Wind Mobility y descubrió rápidamente que no contaban con ninguna herramienta sólida para gestionar los proyectos y las iniciativas. En cambio, los equipos usaban una mezcla dispersa y poco uniforme de cadenas de emails y salas de chat para hacer que el trabajo avanzara. Era difícil tener a mano la información útil o ver los proyectos de principio a fin.

Aviso de Wind

Selección de la herramienta correcta para la gestión

Turzo sabía que así no crecerían nunca y que necesitaban una solución más efectiva para lograr el tipo de crecimiento con éxito que deseaban alcanzar dentro de su área. Después de considerar brevemente otras herramientas de gestión del trabajo, se inclinó por Asana, una combinación exitosa entre funciones potentes y una interfaz de usuario intuitiva con la que podía transformar por completo la forma en que trabajaban.

La adopción de Asana

Wind se inclinó por “centrarse primero en el contenido” para implementar Asana. Eligió guardar la información clave de producción de hardware en proyectos de Asana para estimular e impulsar la adopción de la herramienta. Una vez que los empleados se dieron cuenta de que necesitaban usar Asana para hacer su trabajo, la demanda se propagó rápidamente y Turzo pudo finalizar la incorporación de más de 100 empleados a la herramienta en cuestión de semanas.

“Asana nos ha salvado la vida en cuanto a trabajar con distintos equipos y zonas horarias y, a la vez, nos mantiene a todos organizados. Cada tarea se puede transformar perfectamente en una acción concreta.”

El proceso de producción es mucho mejor

Hoy en día, Wind usa Asana para gestionar todo: el seguimiento de objetivos y resultados clave, las solicitudes del producto, los informes de error en tiempo real y mucho más. Asana aportó todo un nuevo grado de transparencia a la organización, ayuda a que los equipos se muevan más rápido y se mantengan alineados más allá de los distintos idiomas, equipos y zonas horarias. Además, la aplicación móvil de Asana ha mejorado sustancialmente la forma en que los compañeros de equipo de Wind colaboran con sus pares técnicos de los diferentes campos. En vez de informar problemas de errores y de hardware mediante chat, pueden capturar una imagen del problema y adjuntarla a la tarea para lograr absoluta claridad. La capacidad del equipo para ocuparse de reparar el hardware aumentó un 15 % y pueden hacer cambios en su línea de producción en tan solo un día.

Con Asana de su lado, el equipo de Wind está preparado y listo para expandir su alcance y brindar el servicio de micromovilidad más innovador del mercado.

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